P J
Edisi 1
2021
PUSAT JAMINAN KUALITI &
AKREDITASI
.....Editor: Noor Azilla Mohamed Nor.....
-------------------------- PENCAPAIAN TAHUNAN
Mesyuarat Pembukaan Audit Pematuhan 2 MS ISO 9001:2015 di
Bilik Persidangan, PSAS yang dipengerusikan oleh Pengarah
PSAS, En. Muhammad Zubir bin Mohd Hanifah.
‘Zero NCR’
Audit Pematuhan II,
oleh SIRIM Berhad
---- YOGADEVI SUPRAMANIAM
. Politeknik
Sultan Azlan Shah (PSAS) telah
mendapat pengiktirafan pertama
MS ISO 9001:2008 pada tahun
2009. Sejak itu, PSAS akan
menghadapi Audit Pematuhan
(Surveillance Audit) setiap tahun
serta Audit Pensijilan Semula
(Recertification Audit) setiap TIGA
(3) tahun. PSAS berjaya
mendapatkan pengiktirafan MS ISO
9001:2015 pada tahun 2017, sejajar
dengan peralihan dengan
perubahan Standard ISO.
K A
---------------------------------
Audit Dalaman
Sistem Pengurusan
Kualiti
A
------ NOOR RAISHAH BT MD DAGANG
udit Dalaman Politeknik
Sultan Azlan Shah
merupakan aktiviti tahunan
yang dilaksanakan bagi
memantapkan Sistem Pengurusan
Kualiti (SPK) politeknik. Audit pihak
pertama ini akan dilaksanakan DUA
(2) kali setahun dan meliputi semua
proses yang dilaksanakan di
politeknik ini. Antaranya ialah
proses pengurusan institusi, proses
pengajaran dan pembelajaran,
proses bekalan sumber dan lain-
lain.
Pasukan juruaudit dalaman
dianggotai oleh 24 juruaudit dan
diketuai oleh Hj. Abdul Aziz bin
Ahmad. Pasukan ini terdiri dari
golongan pensyarah dan staf
sokongan yang terlatih dalam
Audit Pematuhan II telah
bidang pengauditan.
dilaksanakan pada 20 & 21
September yang lalu secara
Audit MS ISO 9001:2015 kali
‘remote’ dengan menggunakan
pertama bagi tahun 2021 telah
platform Microsoft Teams. Sesi
dilaksanakan pada bulan Ogos
Audit Pematuhan II, SIRIM
2021 selama seminggu. Audit ini
Berhad diketuai oleh Dr. Montaj
telah dilaksanakan secara atas
Mustakim dan Pn. Maznah Mat
talian dengan menggunakan
Isa sebagai auditor. Kedua-dua
aplikasi Ms.Teams yang merupakan
auditor dibantu oleh
platform rasmi yang sedang
jawatankuasa audit ISO
digunapakai oleh warga politeknik.
9001:2015 yang dianggotai oleh
Mod audit yang dipilih ini
Ketua Pusat Jaminan Kualiti,
merupakan langkah penyesuaian
Pegawai Pengurusan Kualiti,
dalam mengadaptasi situasi
Penyelaras ISO 9001:2015, Ketua
pandemik semasa.
Auditor dan Urusetia ISO
9001:2015.

Manakala bagi sesi audit di
peringkat jabatan dan unit dibantu
oleh Pegawai Kualiti dan ahli
jawatankuasa jabatan dan unit
tersebut.
Audit Pematuhan II MS ISO
9001:2015 PSAS oleh pihak SIRIM
Berhad telah berjalan dengan
lancar. PSAS telah menerima
sebanyak 2 Permerhatian
(Opportunity for Improvement, OFI)
dan tiada sebarang
‘Ketidakpatuhan’ (NCR) yang
dicatatkan.
Penambahbaikan yang diperlukan
adalah berdasarkan klausa 9.2(d)
Audit Dalaman dan klausa 8.5.3
Harta kepunyaan pelanggan atau
penyedia luar. Pusat Jaminan Kualiti
dan Akreditasi memandang serius
terhadap dapatan audit tersebut.
Maka perancangan
Sijil Pengiktirafan MS ISO 9001:2015
Politeknik Sultan Azlan Shah
untuk penambahbaikan
diaturkan melalui mesyuarat
bersama jawatankuasa kualiti.
Beberapa aktiviti telah
dirancang bagi tahun 2022,
seperti Kursus Refresher untuk
juruaudit senior dan bakal
juruaudit, semakan dokumen
kualiti yang digunapakai dan
lain-lain lagi.
Adalah menjadi harapan Pusat
Jaminan Kualiti (PJKA) dan
Akreditasi untuk mengekalkan
‘Zero NCR’ pada masa akan
datang. PJKA akan sentiasa
berusaha bagi meningkatkan
keberkesananan Sistem
Pengurusan Kualiti dengan
perancangan strategik dan
pengurusan proses yang
mantap.
Page |2
Pelaksanaan audit adalah untuk
semakan pelaksanaan konsep
PDCA dan pematuhan terhadap
prosedur, manual, garis panduan
dan lain-lain dokumen rujukan
yang sedang berkuatkuasa.
Pasukan audit dalaman telah
melaporkan 14 pemerhatian
dibawah beberapa klausa
mengikut Standard MS ISO
9001:2015. Audit mendapati
proses-proses di PSAS mematuhi
semua penetapan yang telah
ditetapkan.
Kesemua pemerhatian telah
dibentangkan kepada pihak
pengurusan dan pihak-pihak yang
terlibat. Tindakan
penambahbaikan telah diusulkan
dan audit susulan juga telah
dilaksanakan oleh juruaudit.
Penambahbaikan berterusan
dilaksanakan juga berdasarkan
hasil dapatan audit pihak ketiga.
Audit kali ke-2 tahun 2021 akan
diadakan pada 20 Disember 2021.
Semoga dengan adanya audit
dalaman Sistem Pengurusan
Kualiti PSAS, semua proses di
politeknik akan sentiasa terjamin
kualitinya.
Borang Laporan Pemerhatian
digunapakai bagi melaporkan
hasil pengauditan MS ISO
9001:2015.
STATISTIK DAPATAN
AUDIT
Perbandingan Dapatan NCR & OFI

------- HJ. ABDUL AZIZ BIN

AHMAD & HEMA PORTARAJO
 Page |4

Pengurusan
Risiko & Peluang PSAS
‘Konsep Pemikiran Berasaskan Risiko’

Kategori Risiko
----- YOGADEVI SUPRAMANIAM & SITI JANARIAH JANTAN

kategori yang

Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2015 menggunapakai

digunapakai dalam
Sistem Pengurusan
pendekatan proses dan konsep pemikiran berasaskan risiko. Risiko PSAS adalah
Penggunaan pendekatan proses ini membantu Politeknik Sultan Azlan seperti berikut:
Shah (PSAS) untuk mengenalpasti hubungkait dan kebergantungan di Reputasi: Reputasi terjejas dan
antara proses-proses secara menyeluruh. Keadaan ini membolehkan menimbulkan rasa tidak puas hati.
PSAS untuk menyelaraskan dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
Pendekatan proses ini dapat dilaksanakan dengan menggunakan kitaran Kewangan: Kerugian kewangan
PDCA (rancang-lakukan-semak-bertindak). atau memberi impak kepada bajet

Operasi: Operasi boleh dijalankan

Kitaran PDCA menggalakkan pemikiran berasaskan risiko di mana ianya
seperti biasa dengan sokongan
menfokuskan kepada konsep memanfaatkan peluang yang boleh
pihak lain.
dicapai di samping mencegah output atau hasil yang tidak diingini.
Pemikiran berasaskan risiko ini membantu dalam mengenalpasti isu-isu Proses: Kesilapan minor dalam
yang memerlukan tindakan penambahbaikan. Pada tahun 2021, sistem atau proses yang
sebanyak 61 isu didaftarkan oleh jabatan dan unit dalam Daftar Risiko memerlukan tindakan
PSAS. Isu-isu adalah merujuk kepada risiko dalam jadual di bawah. pembetulan.

Adalah diharapkan, keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti PSAS akan

dapat dipertingkatkan melalui pengurusan risiko dan peluang ini
 Page |5

Pengurusan
Risiko & Peluang PSAS
Keberkesanan Tindakan Mitigasi
 Page |6

ETAC atau Majlis Akreditasi Teknologi

Kejuruteraan adalah badan wakil oleh
PROGRAM Lembaga Jurutera Malaysia (BEM). ETAC
menyediakan peralihan dalam
PENGAJIAN DI pengakreditasian program pendidikan
Teknologi Kejuruteraan dan Juruteknik
BAWAH Kejuruteraan berasaskan Sydney Accord.

AKREDITASI ETAC
------ SITI NOOR OTHMAN

-Diploma Kejuruteraan Awam (DKA) 2017 – 2022

-Diploma Kejuruteraan Perkhidmatan Bangunan (DPB) 2019-2024

-Diploma Kejuruteraan Elektrik (DET) 2017 – 2022

-Diploma Kejuruteraan Elektronik (Komunikasi) (DEP) 2019-2024
-Diploma Kejuruteraan Elektronik (Komputer) (DTK) 2019-2024

-Ijazah Sarjana Muda Teknologi Kejuruteraan Pembuatan

(Rekabentuk Automotif) dengan Kepujian (BMA) 2017-2022
-Diploma Kejuruteraan Mekanikal (DKM) 2019 – 2024
-Diploma Kejuruteraan Mekanikal (Automotif) (DAD) 2019-2024
-Diploma Kejuruteraan Elektronik (Pembuatan) (DTP) 2019-2024
-Diploma Kejuruteraan Mekatronik (DEM) 2019 -2024
 Page |7

PROGRAM
AUDIT OLEH
EXERNAL
EXAMINER
------ SITI NOOR OTHMAN

Sebagai memenuhi
keperluan akreditasi
ETAC,program pengajian
di PSAS perlu
menyediakan laporan
oleh External Examiner
yang dilantik untuk
penyemakan dan
penilaian dokumen bagi
setiap 3 tahun sekali
untuk program diploma
dan 2 tahun sekali untuk
program ijazah .

Antara program audit

Sebanyak tiga program pengajian akan menghadapi yang dijalankan adalah
akreditasi semula pada tahun 2022 iaitu program DET, DKA program bagi tahun
dan BMA. 2021 adalah seperti
jadual di sebelah:
 Page |8

Audit Pematuhan MQA04

11 Oktober 2021
------ NURUL HUDA MD SAAD

Mock Audit Pematuhan MQA04

9 Oktober 2021