MEMBERSIHKAN LANTAI

No. Dokumen :

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :1/2

dr. HALIMAH ARVI S

Puskesmas
NIP. 19811001 201412 2 001
GUMUKMAS

1.Pengertian Membersihkan lantai adalah serangkai proses membersihkan terdiri dari menyapu,
Mengambil sampah, Mengepel dan mengeringkan lantai.

2.Tujuan a. Menciptakan kebersihan lantai yang hygienis dan nyaman.

3.Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Gumukmas No. 440/ / /2016 Tentang
Pemeliharaan dan perawatan gedung di Puskesmas Gumukmas.
4.Referensi Peraturan mentri PU no 24 PRT/M/2008 Tentang pedoman pemeliharaan

dan perawatan gedung

5.Alat dan 1. Timba

bahan 2. Kain pel
3. Cairan lisol
6.Langkah- 1. Mengenakan alat pelindung diri( sarung tangan, masker dan sepatu
langkah safety
2. Memasang kain pel pada tangkainya
3. Mencampur 3 liter air dengan 30 ml cairan pembersih lantai ke dalam
ember
4. Mencelupkan kain pel kedalam ember yang berisi cairan
5. Mengepel lantai dengan gerakan dari kanan – kiri, Berjalan mundur
hingga semua bidang lantai terbasahi
6. Mengeringkan lantai (bila diperlukan dalam kondisi tertentu)

IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen :
Puskesmas
GUMUKMAS No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 2/2
 1. Petugas menanyakan keluhan pasien
2. Petugas menentukan ruang pelayanan yang sesuai dengan keluhan
pasien
3. Petugas mengisi keluhan pasien pada buku rekam medis.
4. Petugas menyerahkan data-data yang sudah diisi pada rekam medis
ke ruangan yang sesuai dengan keluhan pasien
7. Diagram Alur
Pelanggan datang

Petugas meminta kartu identitas pelanggan: KTP/SIM/BPJS/KIA

Menanyakan identitas pribadi : Nama , alamat, tanggal lahir, nama

suami,/istri/orangtua/KK untuk crosscheck data

Menanyakan keluhan pasien dan menemntukan ruangan

Proses pendaftaran

Mempersilahkan pasien menunggu ke ruangan yang dituju

Petugas Menyerahkan rekam medis ke

poli tujuan

8. Unit Terkait Semua Unit pelayanan di Puskesmas Gumukmas

9.Dokumen - Rekam Medis

Terkait - Buku Register

10 Rekaman Historis Perubahan

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

Tanggal

1. pertama SOP IDENTIFIKASI SOP IDENTIFIKASI 9-3-2019

PELANGGAN PASIEN

2. Pengertian Identifikasi pasien adalah Identifikasi pasien 9-3-2019

pengumpulan data dan adalah pengumpulan
 pencatatan segala
keterangan tentang bukti-
bukti pelanggan sehingga
kita dapat menetapkan
dan mempersamakan
keterangan tersebut
dengan pelanggan,
dengan kata lain bahwa
dengan identifikasi kita
dapat mengetahui
identitas pelanggan dan
dengan identitas tersebut
kita dapat mengenal
pelanggan yang satu dan
membedakan dari
pelanggan yang lain.
data dan pencatatan
segala keterangan
tentang bukti-bukti
pasien sehingga kita
dapat menetapkan
dan
mempersamakan
keterangan tersebut
dengan pasien,
dengan kata lain
bahwa dengan
identifikasi kita dapat
mengetahui identitas
pasien dan dengan
identitas tersebut kita
dapat mengenal
pasien yang satu dan
membedakan dari
pasien yang lain.

3. Langkah- 1. Petugas meminta 1. Petugas meminta 9-3-2019

langkah
data pribadi pada data pribadi pada
pelanggan, misalnya pasien, misalnya
KTP/SIM/BPJS/KIA KTP/SIM/BPJS/KIA
dan Kartu Tanda dan Kartu Tanda
Pengenal Kunjungan Pengenal Kunjungan
(KTPK ) pelanggan (KTPK ) pasien dan
dan dicek kesamaan dicek kesamaan data
data pribadi di pribadi di komputer.
komputer. Jika Jika ditemukan
ditemukan ketidak ketidak samaan data
samaan data maka, maka, pasien
pasien disarankan disarankan membuat
membuat surat surat keterangan
keterangan beda beda nama di desa.
nama di desa.

4. Langkah- 3.Petugas menanyakan 3.Petugas 9-3-2019

langkah keluhan pasien menanyakan
keluhan pasien

5. 4.Petugas 4.Petugas 9-3-2019

menentukan ruang menentukan
pelayanan yang ruang
sesuai dengan pelayanan
keluhan pasien yang sesuai
dengan
keluhan
pasien
 6. 5. Petugas mengisi 5 .Petugas mengisi 9-3-2019
keluhan pelanggan pada keluhan pasien pada
buku rekam medis. buku rekam medis.

7. 6.Petugas menyerahkan 6.Petugas 9-3-2019

data-data yang sudah menyerahkan data-
diisi pada rekam medis data yang sudah diisi
ke ruangan yang sesuai pada rekam medis ke
dengan keluhan ruangan yang sesuai
pelanggan dengan keluhan
pasien

IDENTIFIKASI PASIEN

:
No. Dokumen

DAFTAR
No. Revisi :
TILIK
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/1

UPT.
PUSKESMAS dr. HALIMAH ARVI S
GUMUKMAS NIP. 19811001 201412 2 001

Unit : LOKET PENDAFTARAN

Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah petugas meminta data pribadi pada pasien, misalnya
KTP/SIM/BPJS/KIA dan Kartu Tanda Pengenal Kunjungan
(KTPK ) pasien dan dicek kesamaan data pribadi di komputer.
Jika ditemukan ketidak samaan data maka, pasien disarankan
membuat surat keterangan beda nama di desa ?
2. Apakah petugas menanyakan data pribadi pasien, seperti Nama,
Alamat, Agama,Tanggal lahir/ umur, Tanda tangan (Jika BPJS )
Nama orang tua/Suami/Istri dsb ?
3 Apakah petugas menanyakan keluhan pasien ?
4 Apakah petugas menentukan ruang pelayanan yang sesuai
dengan keluhan pasienn ?
5 Apakah petugas mengisi keluhan pasien pada buku rekam medis
?
6 Apakah petugas menyerahkan data-data yang sudah diisi pada
rekam medis ke ruangan yang sesuai dengan keluhan pelanggan
?
Jumlah :
Compliance rate (CR) : …………………………………%
……………………………..,
Pelaksana / Auditor

……………………………........
NIP: ………………....................