BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang peneliti paparkan sebelumnya, maka dapat disimpulkan
bahwa Harian Fajar Cirebon dalam pemanfaatan media sosial Instagram dengan akun
@fajar.cirebon untuk melakukan strategi kehumasan yang terencana dan sistematis
dengan mengadopsi model dari Cutlip dan Center melalui tahapan fact finding, planning,
communicating, dan evaluating adalah sebagai berikut:
1) Harian Fajar Cirebon dalam mengelola akun Instagram @fajar.cirebon telah
melakukan proses fact finding, dimana pengelola terlebih dahulu seperti melihat
adanya peluang menggunakan sosial media Instagram yang pada saat ini jumlah
pengguna Instagram dibilang sangat banyak terutama pada kalangan anak muda
sebagai pengguna Instagram di Cirebon. Sehingga redaksi Harian Fajar Cirebon
memilih Instagram sebagai salah satu andalan utama dalam menyebarkan berita –
berita aktual. Selain pengguna Instagram yang sangat banyak, pengelola akun
Instagram @fajar.cirebon menemukan adanya kelebihan dalam penggunaan
Instagram ini yaitu pengelola dapat menyebarkan informasi secara massif dan dapat
menvisualisasikan informasi sehingga masyarakat tidak perlu banyak berfikir untuk
mencerna suatu informasi. Selanjutnya, pengelola akun Instagram @fajar.cirebon
melakukan analisis dan menemukan permasalahan atau isu yang sedang berkembang
di wilayah Cirebon dan sekitarnya, sehingga pengelola dapat mengambil langkah
selanjutnya dan kembali menginformasikan bagaimana penyelesaian masalah
tersebut melalui akun Instagaram @fajar.cirebon.
2) Pada tahap planning (perencanaan) ini, redaksi akun Instagaram @fajar.cirebon
menetapkan beberapa strategi komunikasi dalam penggunaan instagram untuk
meningkatkan citra sebagai berikut; a) Menjangkau lebih banyak pembaca atau
followers, b) Mengupdate berita – berita yang menarik dan aktual, c) dan Menerima
banyak masukan dari para pembaca dengan membuka DM dan kolom komentar
seluas – luasnya untuk perbaikan ke depan.
3) Pada tahap communicating, cecara keseluruhan, pelaksanaan pada tahap ini
menunjukkan bahwa redaksi akun Instagram @fajar.cirebon telah melakukan fungsi
public relation seperti yang dikemukakan oleh Cutlip & Center antara lain
 membantu kelancaran dan tujuan perusahaan, membangun
komunikasi dua arah, melayani publik, serta membangun hubungan
baik dan harmonis antara perusahaan dan masyarakat.
4) Pada tahap evaluating, berfungsi untuk menentukan apakah program
yang sudah dibuat berhasil atau tidak dengan memperhatikan acuan
perencanaan dan efek pesan pada khalayak. Berdasarkan evaluasi
yang dilakukan tiap bulan, ditemukan bahwa strategi komunikasi
yang dilakukan oleh akun Instagram @fajar.cirebon sudah baik.
Namun, saat ini masih terkendala akan kebutuhan SDM yang
memadai untuk mengolah akun tersebut.
5.2 Saran
Saran yang bisa diberikan penelitian kali ini, adalah sebagai berikut:
5.2.1 Saran Praktis
1) Mengingat media sosial Instagram menjadi salah satu andalan
penyampaian berita dan meningkatkan citra, pihak Harian Fajar
Cirebon sebaiknya bergerak cepat dalam menemukan SDM yang
memadai untuk mengelola akun Instagram @fajar.cirebon.
2) Menggunggah materi – materi dengan tampilan yang lebih menarik,
karena target pembaca mayoritas adalah kaum milenial.
3) Redaksi Harian Fajar Cirebon disarankan untuk terus
memperbaharui strategi agar semakin menarik.
5.2.2 Saran Akademis
1) Diharapkan penelitian ini dapat menjadi bahan referensi bagi
peneliti selanjutnya yang mengangkat tema strategi humas melalui
media sosial Instagram untuk meningkatkan citra perusahaan.
Para akademisi disarankan agar dapat melakukan penelitian lanjutan terkait strategi humas
harian berita dan disarankan untuk para peneliti selanjutnya mampu mengkaji lebih luas lagi
mengenai ilmu kehumasan terutama pada strategi PR, karena pada saat ini kegiatan yang
dilakukan oleh lembaga akan lebih baik jika diterapkan ilmu kehumasan.