NAMA : STEFANUS MARTIN SEDEH

NIM : 048119842
TUGAS 2 MATA KULIAH : BAHASA INGGRIS 581

1. Hasil iedentifikasi bagian surat resmi yang di tanda oleh nomer 1-3
adalah :
A. Bagian salutaion (salam pembuka)
B. Body / conten (isi surat)
C. Signature/ sig-off (Nma/Tanda tangan)
Pembahasan
Surat resmi adalah sebua jenis surat yang di tulis dalam bahasa forml/resmi yang di buat oleh
sebuah perusahaan atau organisasi atas nama seseorang kariyawannya yang dapat di tujukan untuk
kalngan sendiri atau kalangan luar. Surat resmi ini secara administrasi termasuk dokumen perusahan
yang harus terarsipdengan baik apa bila suatu saat nanti di perlukan untuk kepentingan-kepentingan
tertentu.
Discussion
An official letter is a type of letter written in formal/official language made by a company or
organization on behalf of one of its employees which can be addressed to its own circle or outsiders.
This official letter administratively includes company documents that must be properly archived if one
day it is needed for certain purposes.

Berikut ini bagian-bagian dari surat resmi:

A. Kop/kepala surat
B. Tanggal pembuatan surat
C. Nomer surat, lampiran dan perihal
D. Nama penerima surat
E. Salam pembuka
F. Isi surat
G. Peutup
H. Nama dan Tanda tangan
I. Tembusan

2. Identifikasi 3 (tiga) kesalahan pada surat di atas. / Please

identify 3 (three) errors in the letter above.
Jawaban:
1. Mistake 1: shortened words
2. - "u" instead of "you" (Thank u for your letter...)
3. - "n" instead of "and" (We hope you will find our prices n terms satisfactory.)
4. In formal letter we should not shorten common words.
 5. Mistake 2: july (should be July)
6. name of the months must start with capital letter.
7. Mistake 3: the question mark (?) after the word payment
8. It is a positive sentence, not a question so question mark is not needed.
9. Penjelasan:
10. Kesalahan 1
11. Karena ini adalah surat resmi, jangan melakukan penyingkatan kata-kata, harus dituliskan
dengan lengkap
12. Kesalahan 2
13. Nama-nama bulan (January, February dst) harus diawali huruf besar/kapital
14. Kesalahan 3
15. Tanda tanya (?) ditambahkan secara keliru karena itu bukan kalimat tanya.

3. Anda baru saja membeli biskuit secara online dan menerima produk
yang kedaluwarsa. Tulislah sebuah
surat singkat sebanyak kurang lebih 100-200 kata yang menyatakan
kekecewaan Anda dan bahwa Anda
meminta produk pengganti atau uang kembali.

You ordered some cookies online and received an expired one.

Please write a body letter Please write a
body letter in approximately 100-200 words that explains your
disappointment and you are asking for a
refund/exchange
JAWAB :

Surat singkat beerisi pengaduan sebab menerima produk kadaluwarsa pada sebuah toko online:
Kepada Yth Toko Online GURIH
di Tempat
Perihal : Komplain Produk Pembelian yang Kadaluwarsa
Dengan hormat,
Saya menyampaikan aduan mengenai produk yang saya beli pada tanggal 02/011/2022 di Toko Enak
sudah kadaluwarsa. Saya sangat kecewa akibat kelalaian dari pihak toko yang tidak mengecek
kembali barang yang hendak dikirim ke alamat saya. Saya meminta produk penggantinya atau
pengambalian uang secara menyeluruh kepada saya.
Demikian surat ini saya sampaikan, saya menunggu kabar balasan dan kabar baik dari Toko Online
GURIH segera. Atas perhatiannya, saya ucapkan banyak terima kasih.
Hormat Saya,
MARTIN
08876544.
 Pembahasan:
Dalam surat komplain perlu memperhatikan beberapa hal berikut, sebab surat komplain adalah
surat resmi, sehingga susunan suratnya harus baik dan benar:
Lampirkan kop surat pada Toko/Perusahaan sebagai Header atau kepala surat
Lokasi serta tanggal surat diterbitkan
Nomor surat jika ada
Menyebutkan perihal maksud surat dibuat
Isi surat harus jelas dan tidak bertele-tele
Sisipkan tanda tangan jika diperlukan dan nomor telepon yang dapat dihubungi di bawah nama.
Surat komplain berfungsi sebagai klaim serta surat yang bersifat resmi dengan tujuan untuk
mengadukan keluhan atau ketidakpuasan komsumen pada pihak terkait. Surat tersebut
dikategorikan sebagai surat yang resmi sehingga dapat dipertanggungjawabkan di mata hukum. Jika
proses komplainnya memang melibatkan badan hukum.

4. Anda sedang menggalang dana untuk korban bencana alam dan ada
seorang donatur yang memberikan bantuan dalam jumlah besar.
Tulislah sebuah email ucapan terima kasih terkait pemberian donasi
tersebut sebanyak kurang lebih 50-100 kata.

You initiate a fundraising event after a natural disaster and there is one
person who donated a large amount of money. Write a thank you email
about the donation in approximately 50-100 words.

JAWABAN:
From : sintajaya123@gmail.com
To : bernikajayaofficial@gmail.com
Subject : Thank you for donating
I'm Andi Wijaya, as the chairman of Bernika Jaya Official, thank you for the assistance in the form of
donations that you have given us. Your donation means a lot to the communities affected by natural
disasters. Hopefully what you give can be useful and you are always in good health and in the
protection of God.
Thank you
Regards,
Andi Wijaya

Pembahasan :
Email merupakan singkatan Electronic Mail yang artinya surat elektronik. E-mail merupakan bentuk
surat elektronik yang sudah digunakan secara luas oleh masyarakat modern untuk berkomunikasi.