Nama : Ni Putu Sri Lestari

NPM : 1932121563
Kelas : C10

1. Adapun hal – hal yang harus diperhatikan dalam korespondensi yaitu:

a. Pihak Pemberi Pesan
Pemahaman pada pihak pemberi pesan lebih diperhatikan pada bahasa tulis
yang digunakan. Untuk diperlukan pemahaman mengenalbahasa tulis yang baik
secara umum bahasa tulis yang baik yaitu:
- Jelas
Pengertian jelas di sini adalah jelas mengenai maksud penulisan surat
maupun jelas pada penulisannya, jika penulis menulis surat dengan tulisan
tangan, maupun tata bahasa yang digunakan, untuk mencapai maksud ini
seorang Penulis surat harus memikirkan topik permasalahan secara matang
dan mengumpulkan data pendukung, bila permasalahan pada tulisan
tanganya, maka seorang penulis harus mengupayakan bentuk tulisannya
agar mudah dibaca, sementara agar tata bahasa yang digunakan tepat Peulis
harus mempelajari kaidah Tata Bahasa Indonesia serta rajin membaca dan
menulis sehingga kemampuannya semakin meningkat.

- Singkat
Pengertian singkat di sini adalah langsung pada pokok permasalahan
tanpa melupakan kaidah sopan-santun dalam menulis surat. Permasalah
yang sering timbul pada diri kita sebagai Bangsa Timur adalah kaidah
sopan-santun terlalu panjang dibandingkan dengan materi pembicaraan itu
sendiri.

- Menggunakan bahasa yang umum

Bahasa yang umum di sini berarti bahasa yang biasanya digunakan.
Memang betul, bahasa yang digunakan dapat menunjukkna citra atau image
si Pembuat surat, tetapi bila maksud yang di tuju tidak sampai proses
komunikasi tidak berhasil seperti diharapkan. Sehingga sebelum
menggunakan bahasa asing atau bahasa daerah, Penulis surat harus berpikir,
umumkah bahasa tersebut digunakan dalam kehidupan sehari-hari terutama
bagi pembaca? Hal ke dua yang harus diperhatikan adalah kebenaran dan
istilah tersebut, karena jangan sampai usaha untuk meningkatkan citra justru
berakibat sebaliknya sebagai penghancur citra karena kesalahan tulis atau
istilah bahasa yang digunakan.

- Menggunakan standar penulisan yang umum

Yang dimaksud dengan standar penulisan yang umum bukan berarti
standar penulisan baku seperti dalam tata bahasa baku Bahasa Indonesia,
 tetapi dengan melihat obyek surat tersebut ditujukan. Bila surat tersebut
ditujukan kepada sahabat, keluarga, atau rekan akrab di mana sudah
dipahami kebiasaan, tingkah laku, budaya, dan sebagainya justru
penggunaan bahasa baku iti akan mengurangi kadar keakraban. Bahasa baku
tepat digunakan untuk komunikasi tertulis formal seperti surat dalam
hubungan kerja, relasi pengajaran, dan sebagainya.

b. Pihak yang Diberi Pesan

Pemahaman pada pihak penerima pesan sangat penting karena pihak itulah
pesan akan disampaikan. Pemahaman pihakn ini dilakukan dengan melihat latar
belakang sosial, pendidikan, budaya, kebiasaan, tingkat sosial dalam kelompoknya
dan sebagainya. Diketahuinya latar belakang penerima pesan dapat digunakan
sebagai pertimbangan penting untuk menentukan bahasa surat yang digunakan.
Bahasa “tinggi” hanya akan menimbulkan kesia-siaan, jika tidak dipahami oleh
penerima surat.

2. Ada 4 tipe komunikasi dalam organisasi, yaitu:

a. Komunikasi Formal dan Informal
Komunikasi bisnis dapat dikategorikan berdasarkan tingkat formalitas yang
digunakan. Terdapat dua jenis, yaitu Komunikasi Organisasi Formal dan Informal.
- Komunikasi Formal
Biasanya memiliki struktur organisasi tertentu dan pesan yang
disampaikan memiliki standardisasi.

- Komunikasi Informal
Jenis komunikasi ini terjadi antara karyawan satu lawan satu atau dalam
kelompok kecil. Dapat melibatkan interaksi cepat antara karyawan dan
pelanggan atau mitra. Tidak seperti komunikasi formal, yang bergerak lebih
lambat, komunikasi informal lebih impulsif. Hal ini dapat menyebabkan
informasi yang tidak akurat atau salah tafsir.

b. Komunikasi Terarah
Bentuk dasar komunikasi bisnis organisasi juga terarah. Artinya informasi dapat
mengalir ke bawah, ke atas atau secara horizontal. Berikut masing-masing cirinya:
- Komunikasi Ke Bawah
Mengalir dari manajer dan supervisor ke karyawan front-liners. Sering
kali melibatkan instruksi atau tugas yang harus diselesaikan karyawan.
Dapat mencakup pada aspek kebijakan organisasi atau penilaian kerja.
Dapat berbentuk tulisan (e-mail, memo, pedoman kebijakan) atau lisan
(rapat, panggilan telepon).

- Komunikasi Ke Atas
Mengalir dari tingkat bawah ke atasan. Dapat mencakup proyek atau
materi yang ditunjukkan oleh karyawan kepada manajer. Karyawan dapat
 memberikan feedback dan saran kepada atasan tentang pekerjaan atau bisnis
perusahaan

- Komunikasi Horizontal
Terjadi antara karyawan yang berada pada level hierarki yang sama
(departemen atau posisi yang sama). Bisa juga terjadi pada karyawan sama
departemen beda area. Tergolong cepat dan cenderung spontan.
Kebanyakan berupa komunikasi verbal

c. Komunikasi Internal dan Eksternal

Contoh lain dari komunikasi organisasi adalah internal dan eksternal. Seperti
sebutannya, komunikasi ini terjadi di luar dan di dalam organisasi. Mari simak
seperti apa kriterianya.
- Komunikasi Internal
Terjadi di antara anggota organisasi. Terjadi di antara seluruh
perusahaan dalam kelompok kecil orang, seperti departmen atau tim proyek.
Jika bersifat formal, biasanya komunikasi berupa tulisan.

- Komunikasi Eksternal
Dikhususkan untuk orang di luar organisasi seperti pelanggan, calon
pelanggan, mitra, media, pesaing, dsb. Dapat membutuhkan waktu untuk
membangun komunikasi efektif dan hati-hati agar tujuan organisasi
tercapai. Biasanya bersifat terstruktur dan dikirim melalui saluran tertentu
sehingga audiens menerima pesannya.

d. Komunikasi Lisan dan Tertulis

Berikutnya adalah bentuk dasar komunikasi bisnis organisasi dapat berupa lisan
atau tertulis. Berikut cirinya:
- Komunikasi Lisan
Dapat terjadi antara dua orang dalam kelompok kecil, atau bahkan di
antara seluruh anggota organisasi. Contohnya seperti gathering atau annual
meeting. Meskipun mungkin tampak lebih informal, sering kali bentuk
komunikasi ini dapat terstruktur dan dipersiapkan dengan baik.

- Komunikasi Tertulis
Komunikasi tertulis adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis.
Komunikasi tertulis di lingkungan bisnis juga bisa terlihat dalam bentuk
dokumen penting seperti kontrak atau dokumen keuangan. Bisa dilakukan
di situasi informal juga, seperti mengirimkan pesan konfirmasi kepada rekan
kerja layaknya pada komunikasi horizontal.

3. Adapun masalah yang sering muncul akibat keberagaman etnis dalam suatu
perusahaan, yaitu :
a. Terbatasnya Lapangan Pekerjaan Bagi Masyarakat
 b. Terjadinya Persaingan Tidak Sehat
c. Kecemburuan Sosial
Adapun cara mengatasi hal tersebut, yaitu :
a. Identifikasi keragaman Karyawan yang ada
b. Membangun Komunikasi
c. Pelajari karakteristik karyawan
d. Bersikap terbuka terhadap keragaman Karyawan
e. Perlakukan yang adil
f. Rutin lakukan evaluasi
g. Sistem rekrutmen terbuka

4. Adapun kelebihan dan kekurangan komunikasi verbal dan non verbal, yaitu:
a. Kelebihan
- Komunikasi dapat disampaikan melalui tulisan maupun lisan.
- Komunikasi verbal dapat digunakan untuk membahas kejadian masa lalu,
ide atau abstaksi.
- Komunikasi menggunakan kata-kata akan lebih mudah dikendalikan
daripada dengan menggunakan bahasa isyarat (gerakan badan/tubuh) atau
ekspresi wajah

b. Kekurangan
- Dalam paparan verbal selalu terdapat redundansi, repetisi, ambiguity, dan
abtraksi
- Adanya keterbatasan jumlah kata yang tersedia untuk mewakili objek.
- Kata-kata mengandung bias budaya.
- Diperlukan lebih banyak waktu untuk mengungkapkan pikiran kita secara
verbal. Sehingga dari segi waktu, pesan verbal sangat tidak efisien.
- Kata-kkata yang disampaikan dalam suatu percakapan hanya membawa
sebagian dari pesan.

5. Lambang komunikasi adalah tanda-tanda yang dipakai untuk menyampaikan pesan di

dalam proses komunikasi. Adapun beberapa jenis lambang komunikasi dan
penjelasannya, yaitu :
a. Lambang gerak adalah lambang yang menggunakan gerakan anggota badan.
b. Lambang suara adalah lambang yang menggunakan pendengaran (telinga)
c. Lambang warna adalah lambang yang menggunakan warna-warna
d. Lambang gambar adalah lambang yang menggunakan gambar-gambar
e. Lambang bahasa adalah lambang yang menggunakan baik lisan maupun tulisan
f. Lambang huruf adalah lambang yang menggunakan huruf
g. Lambang angka adalah lambang yang menggunakan angka-angka