BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2021/22.2 (2022.1)

Nama Mahasiswa : Ananda Randy Rahmawan

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 530076967

Tanggal Lahir : 12/07/1994

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMO5102/Sistem Informasi Manajemen

Kode/Nama Program Studi : 585/Magister Manajemen Online Bidang Minat Manajemen

Pemasaran
Kode/Nama UPBJJ : 21/UPBJJ-UT Jakarta

Hari/Tanggal UAS THE : Sabtu, 18/06/2022

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN

RISET, DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan Mahasiswa

Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : Ananda Randy Rahmawan

NIM : 530076967
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMO5102/Sistem Informasi Manajemen
Fakultas : Fakultas Ekonomi
Program Studi : Magister Manajemen Online Bidang Minat Manajemen
Pemasaran
UPBJJ-UT : Jakarta

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran
atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
Bekasi, 18 Juni 2022

Yang Membuat Pernyataan

Ananda Randy Rahmawan

1. Pertanyaan:
 Jelaskan sistem informasi apa saja yang dibutuhkan oleh organisasi dalam mendukung berjalannya proses
bisnis organisasi (minimal 3 sistem informasi). Silakan Anda membuat asumsi-asumsi yang dibutuhkan.
o Sistem Informasi Sumber Daya Informasi/IRIS
Menurut Daniel et al (2020) IRIS adalah sebuah sistem yang menyediakan informasi terkait
denganinformasi perushaan yang dapat diakses anggota/karyawan organisasi/perusahaan. Informasi
menjadi salah satu sumber yang dapat memberikan organisasi/perusahaan keuntungan, untuk itu
diperlukan suatu sistem yang berfungsi menyediakan informasi jika dibutuhkan. Dengan adanya sistem
informasi ini PT Kirim Kilat dapat memeroleh informasi salah satunya terkait dengan barang masuk,
barang yang masih digudang, dan barang yang akan dikirim keluar dari Gudang. Selain itu, perusahaan
ini juga dapat melakukan pelacakan terkait dengan barang-barang yang sudah pernah masuk dan keluar
termasuk tanggal-waktu dan wilayah/daerah mana saja yang banyak melakukan pengiriman serta
daerah tujuan dari pengiriman itu sendiri. Informasi ini juga dapat digunakan oleh perusahaan untuk
melakukan ekspansi dengan membuka cabang-cabang baru di daerah lain.
o Sistem Informasi Enterprise/ENTIS
Menurut Daniel et al (2020) merupakan suatu platform teknologi yang bertindak sebagai basis data
untuk menyatukan semua informasi dari berbagai bagian menjadi satu informasi, sehingga
perusahaan/organisasi mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan mudah. Berangkat dari contoh
kasus PT Kirim Kilat, penggunaan sistem informasi ini bisa dimaksudkan untuk mencapai sasaran
strategi utama perusahaan. Salah satu model sistem informasi yang dapat digunakan adalah KPI (Key
Performance Indicator) untuk menjelaskan bagaimana budaya disiplin kerja terjadi dengan adanya ES.
Sistem ini dapat melakukan penilaian kinerja pegawai, dapat membantu proses pengolahan data hasil
penilaian kinerja seorang pegawai maupun team secara cepat, tepat dan akurat. ES membantu SDM
dalam menyelesaikan permasalahan penurunan kinerja dari seorang pegawai atau sebuah team secara
tepat
o Sistem Informasi Keuangan
Menurut Daniel et al (2020) pada dasarnya sistem ini digunakan untuk mengatur uang masuk, uang
yang berada didalam perusahaan/organisasi, dan uang yang keluar. Sisten ini juga memberi dukungan
kepada manajer keuangan dalam mengambil keputusan berkaitan dengan mendanai bisnis,
mengalokasikan dan mengontrol sumber daya keuangan perusahaan/organisasi. Berdasarkan contoh
kasus PT Kirim Kilat, penggunaan sistem ini dapat digunakan untuk menghitung gaji pegawai
berdasarkan, menghitung pendapatan: pemasukan jasa, kerja sama dengan vendor lain, dan
pemasukan ain-lain. Sistem ini memberikan kemudahan dalam pencatatan transaksi dan pembuatan
laporan secara otomatis, sehingga pengguna tidak perlu menghitung data transaksi secara manual.
Selain itu sistem ini juga membantu dalam menghasilkan laporan dalam bentuk tabel dan grafik yang
dapat digunakan untuk mengetahui perkembangan perusahaan.
 Dari salah satu sistem informasi yang Anda sebutkan pada bagian a, coba Anda analisis dari 8 (delapan)
faktor elemen lingkungan yang sangat berperan pada sistem tersebut dan jelaskan justifikasinya (minimal
3 elemen).
Menurut Affini (2016) terdapat 8 elemen lingkungan yang berperan dalam sistem informasi manajemen:
o Pemasok
o Pelanggan
o Serikat Buruh
o Masyarakat Keuangan
o Pemegang saham dan pemilik
o Pesaing
o Pemerintah
 o Masyarakat Global
Elemen pertama yang tentu berperan dalam jalannya perusahaan adalah pelanggan. Pelanggan menjadi
elemen utama bagi perusahaan untuk menjalankan usahanya. Sebagai perusahaan jasa, tentu perusahaan ini
berorientasi pada pelanggan yang memanfaatkan jasa logistic pengiriman barang. Maka dari itu, pelanggan
menjadi hal yang utama dalam menjalankan perusahaan. Yang kedua, Pemegang saham dan pemilik. Selain
sebagai orang menyalurkan pendanaan perusahaan, seorang pemegang saham dan pemilik juga memiliki
peran untuk mengarahkan visi dan misi untuk menyusun program-program kerja dari perusahaan. Dan yang
ketiga, Pesaing. Bila tidak ada pesaing/competitor, PT Kirim Kilat hanya menjadi pemain tunggal dalam sector
logistic. Walaupun memberikan dapak positif dengan diuntungkan sebagai penguasa dalam sector tersebut,
tetapi perusahaan tersebut kemungkinan tidak akan berinonavasi dan melakukan pengembangan untuk
menunjukkan keunggulannya dari pesaing/competitor lain.

2. Pertanyaan:
 Jelaskan secara rinci apa saja usaha anda (minimal 3 usaha) dan bagaimana Anda memastikan ketiga
entitas (perangkat keras, perangkat lunak dan tenaga ahli informasi) dapat bekerja dengan baik dan
optimal dalam mendukung operasional dari perguruan tinggi tersebut.
Menurut Puriwigati (2020) beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengamankan data adalah sebagai
berikut:
- Physical security adalah keamanan informasi yang memfokuskan pada strategi untuk mengamankan
individu atau anggota organisasi, aset fisik, dan tempat kerja dari berbagai ancaman yang meliputi
bahaya kebakaran, akses tanpa otorisasi, dan bencana alam. Untuk itu, perlu dilakukan beberapa
prosedur seperti menempatkan hardware pada tempat yang sekiranya aman. Terkait dengan
penggunaan software, pengamanan dalam bentuk akses password diperlukan agar meminimalisir
pengaksesan orang lain. Kemudian, penggunaan penyimpanan Cloud juga diperlukan agar data
masih dapat diakses pada perangkat yang lain.
- Personal security adalah keamanan informasi yang berhubungan dengan keamanan personil.
Biasanya saling berhubungan dengan ruang lingkup physical security. Cara ini dimaksudkan agar
penggunaan akses informasi hanya dapat dilakukan oleh individu itu sendiri.
- Operasional security adalah keamanan informasi yang membahas bagaimana strategi suatu
organisasi untuk mengamankan kemampuan organisasi tersebut untuk beroperasi tanpa gangguan.
Agar car aini tetap berjalan baik tanpa gangguan, segala macam bentuk informasi terkait SIAKAD
juga perlu diupdate. Kemudian, penggunaan SIAKAD yang juga bersifat personal security
memberikan keamanan bagi pengguna serta penggunaan yang mudah juga diperlukan seperti pada
physical security
 Sehubungan dengan isu terkait keamanan SIAKAD, berikan analisis bagaimana aspek keamanan
database dan keamanan jaringan yang akan Anda implementasikan.
Menurut saya, implementasi firewall paling mungkin dilakukan. Menurut Munawar et al (2020) Firewall
merupakan teknik keamanan untuk melindungi keamanan komputer dan mencegah kegagalan komputer,
juga termasuk jenis tindakan keamanan komputer yang paling umum digunakan. Firewall dapat berupa
perangkat keras, perangkat lunak, atau antara dua komputer atau lebih. Firewall dapat memberikan
peran yang lebih substantif dalam melindungi komputer, karena semua aliran data perlu disaring melalui
firewall. Secara umum, firewall memiliki fungsi seperti 1) firewall dapat mencegah orang lain yang tidak
terkait memasuki komputer pribadi pengguna; 2) bahkan jika seseorang dari luar memasuki sistem, maka
firewall dapat mencegahnya mendekati fasilitas pertahanan; 3) firewall dapat mencegah mengunjungi
situs khusus/tertentu karena kemampuannya memfilter alamat yang tidak dikehendaki; 4) firewall dapat
mencegah mengunjungi situs tertentu. Pada intinya komputer harus menyediakan pemantauan
keamanan.
  Dalam usahanya melakukan pemasaran untuk calon mahasiswa, berikan analisis Anda bagaimana jenis
BI yang akan digunakan?
Menurut Nassan (2019) Business intelligence mempunyai pendekatan analisis data yang sering disebut
dengan OLAP (On-Line Analytical Processing) yang memungkinkan permintaan proses analisis secara
cepat untuk tujuan analisis. OLAP juga dapat digunakan untuk menganalisis suatu data menjadi sebuah
informasi yang nantinya akan digunakan untuk pengambilan keputusan pada Perguruan Tinggi.
Selanjutnya data peneltian didalam data warehouse diproses sehingga dapat ditampilkan pada
dashboard sistem business intelligence universitas. Berdasarkan penjelasaan Nassan (2019) tersebut,
sistem business intelligence yang akan dibangun tersebut diharapkan dapat dijadikan sebagai pendukung
dalam pengambilan keputusan dengan menghadirkan data warehouse dari penelitian dan laporan
analisis kegiatan penelitian yang telah dilakukan dan menyediakan sumber data yang terpusat. Data-data
tersebut dapat diakses oleh program studi, sehingga nantinya dapat menyediakan informasi yang
dibutuhkan serta dapat menganalisa dan dengan cepat memperoleh hasil untuk dapat mengambil
keputusan yang menyangkut akreditasi

3. Pertanyaan:
 Berikan evaluasi Anda, model data mining manakah yang tepat untuk digunakan dalam menentukan
pelanggan terbaik berdasarkan RFM ini (asosiasi/urutan/klasifikasi/klastering/ ramalan).
Berdasarkan contoh kasus, model data mining yang tepat menurut saya adalah klastering. Menurut
Adiana et al (2018) Clustering merupakan teknik data mining yang membagi data dalam suatu himpunan
ke dalam beberapa kelompok yang mana kesamaan data dalam suatu kelompok lebih besar dibandingkan
kesamaan data tersebut dengan data dalam kelompok lain. Salah satu metode clustering yang sangat
populer dan banyak dipelajari untuk meminimalkan kesalahan clustering untuk titik ruang Euclidean
disebut K-Means clustering. K-Means mengklasifikasi data tertentu yang ditetapkan melalu sejumlah
klaster (k-cluster). Idenya adalah mendefinisikan nilai pusat k (k-centroid), satu untuk setiap klaster.
Menurut saya, penggunaan kalstering ini membantu membedakan pelanggan yang sering bertransaksi
dari data besar oleh tiga variabel yaitu recency, frequency dan monetary.
 Lakukan analisis sistem proses, selain untuk penentuan pelanggan potensial, kegiatan apa lagi yang
dapat dilakukan oleh BI dalam konteks CRM. Anda boleh memberikan asumsi-asumsi. Rinci mulai dari
jenis sistem, kebutuhan data, tujuan hingga bagaimana sistem dapat memberikan benefit pada
organisasi.
Contoh lain bisa dari pemberian kupon digital seperti pada aplikasi Tokopedia. Pemberian kupon ini bisa
dianalisis berdasarkan Segmentasi Konsumen dimana dalam pengelolaan hubungan pelanggan,
perusahaan mengidentifikasi grup/kategori pelanggan mereka berdasarkan catatan transaksi dan
kemudian mempelajari pola konsumen. Manager pemasaran dari Tokopedia bisa mendesain layanan
pemasaran yang berbeda agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan setiap segmen pelanggan. Contoh
dari segementasi pelanggan yang paling sederhana adalah membagi pelanggan berdasarkan kesetiannya
(member dan non-member), usia, cara pembayaran, dan lain-lain. Pemberian kupon digital dari
Tokopedia inilah yang dilihat dari kesetian konsumen berbelanja menggunakan aplikasi tersebut.

4. Pertanyaan:
 Dengan terintegrasinya sistem pemasaran online/e-commerce dengan Sistem Informasi Keuangan di
PT. Maju Terang, coba Anda analisis keuntungan dan kelemahannya.
Menurut saya, kelebihan dari terintegarisnya e-coomerece dengan sistem keuangan sudah dijabarkan
pada contoh kasus tersebut, dimana informasi terkini terkait dengan proses penjualan dan pemasukan
bida didapatkan secara bersamaan. Pemasaran barang yang dilakukan secara real time dan online
membuat para pengambil keputusan mendapatkan data yang aktual dan akurat terutama pada trend
 barang yang sedang laku dipasaran sekaligus data laba-rugi perusahaan. Kelemahan dari terintegrasinya
sistem ini lebih kepada penggunaan sistem e-commerce itu sendiri, dimana sistem ini memiliki
ketergantungan yang sangat kuat pada teknologi informasi dan komunikasi; hal ini juga memberi pengaru
pada laporan keuangan perusahaan bila terdapat masalah padatekhnologi itu sendiri, peraturan yang
kurang memadai untuk mengatur kegiatan e-commerce, baik nasional maupun internasional, budaya
pasar yang menolak perdagangan elektronik (pelanggan tidak bisa menyentuh atau mencoba produk),
dan rawannya melakukan transaksi bisnis online.
 Berikan analisis Anda, database pemasaran yang seperti apa yang digunakan oleh PT. Maju Terang
dalam operasional pemasarannya? Anda dapat menjelaskan dari sisi perancangan databasenya (tabel-
tabel yang dibutuhkan minimal 3). Anda boleh memberikan asumsi-asumsi.
Saya menganalisis dengan Data Transaksi Pemasaran/Marketing Transaction Database (MTD). Menurut
Daniel (2020) MTD ialah database pemasaran yang dapat menyediakan informasi bekaitan dengan selera
dan kebutuhan konsumen danakan dimanfaatkan untuk menciptakan barang atau jasa baru oleh
perushaan.
Merujuk pada Daniel (2020), bentuk table rancangan MTD adalah sebagai berikut:
Tujuan Membuat target dan memenuhi pelanggan
Struktur Mudah disesuaikan dan dipicu pemasaran real time
Frekuensi Update Real time
Level Data Rinci perindividu
Kualitas Data Terfokus pada konsumen, diverifikasi perindividu
Tipe Data Kombinasi derivative, perilaku, dan deskriptif
Keuntungan Memerlukan analisis dan keputusan secara reali time
Masalah Tidak ada standar atau praktek terbaik, tidak terintegrasi
dengan system lainnya
Pemicu Peristiwa Eksternal
 Pada Sistem Informasi Keuangan yang digunakan oleh PT. Maju Terang, berikan analisis Anda tentang
kategori sistem keuangan manakah (manajemen kas/manajemen investasi/penganggaran
modal/perencanaan keuangan) yang akan terhubung langsung dan banyak berperan dengan model
proses pemasaran online (e-commerce) mereka?
Menurut saya, peramalan keuangan akan lebih cocok digunakan sebab berkaitan dengan penggunaan
analisis MTD yang dapat menyediakan informasi pada selera dan kebutuhan konsumen. Walaupun
dikatakan oleh Daniel (2020) bahwa peramalan adalah pekerjaan yang sulit, namun saya berpikir bahwa
dengan mengasumsikan keuangan berdasarkan selera dan kebutuhan konsumen dimasa depan,
perusahaan dapat memperkirakan untung-rugi yang akan didapatkan oleh perusahaan, sehingga
perusahaan sudah memiliki perencanaan untuk masa depan
BUKU JAWABAN UJIAN

UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA