Frequently asked question

(faq)

Bagaimana cara ordernya?

1. Info ke admin product

dan tanggal delivery

yang kalian inginkan.

Admin akan memberi

tahu tentang ketersediaannya.

2. Isi form order sejelas mungkin, termasuk

detail yang kalian inginkan jika ada request

khusus.
3. Info ke admin nama penerima yang kalian

cantumkan di form. Kemudian admin akan

memberi total biaya yang harus dibayarkan

4. Diharapkan tidak mengganti detail pada

format order setelah proses pembayaran.

5. Mohon info ke admin apabila kalian

membutuhkan e-invoice.
6. Pastikan kontak penerima aktif dan stand by

di waktu pengiriman. Jika selama 1 jam kontak

penerima tidak bisa dihubungi oleh kurir

ketika sudah sampai dilokasi, maka product

akan dibawa kembali ke studio dan customer

dikenakan biaya untuk pengiriman ke 2x.

Karena produk merupakan handmade, maka hasil

rangkaian tidak dapat 100% mirip dengan foto.

Lily and Rose

 Frequently asked question

(faq)
Pengiriman dari mana?
- Pengiriman dari Ciputat, tang-sel.
Ongkir cenderung murah ke area Jaksel
Untuk cek ongkir langsung WA alamat lengkap ke

admin.

Kalo mau pick up sendiri bisa ga?

- Bisa, tetapi harus tetap PO untuk bunganya

Pengiriman menggunakan apa?

- Lalamove motor (dengan tas penjaga suhu)

untuk bunga S - M
- Flovely / LNR Delivery
(kurir khusus florist) untuk size M - L
- Grabcar/ Lalamove car untuk box vase dan

bouquet ukuran L - Giant

(dipesankan oleh pihak florist)

Bisa pesan kurir sendiri?

- Bisa, kami hanya terima kurir dengan

grabcar/lalamove car atau lalamove motor yang

menggunakan tas penjaga suhu khusus bunga

ukuran kecil. Kerusakan dalam perjalanan

dikarenakan customer salah pilih jenis kurir bukan

tanggung jawab dari pihak florist

Lily and Rose

 Frequently asked question
(faq)

Pengiriman berapa lama?

- normalnya kurang lebih 1 - 1,5 jam. Namun,

tolong berikan buffer time apabila terjadi kendala

diluar kendali florist. Seperti, hujan, macet, kurir

terlambat dll.

Bisa COD?
- Tidak bisa

Minimal order kapan kak?

- Florist kami melayani pesanan hari H,
Namun, apabila ingin orderan yang dipesan

maksimal, mohon lakukan PO dari jauh hari.

Lily and Rose