KUALIFIKASI :

1. Jujur, disiplin, Rajin dan memiliki niat kerja tinggi.

2. Mampu mengoperasikan smartphone (MS Office, browsing , chatting).
3. Familiar terhadap Forum online shop dan media sosial.(harus bisa) :
a. Facebook
b. Instagram
4. Chatting :
a. Whats app
b. BBM
c. Line
d. sms
5. Komunikatif dalam melayani customer baik secara online maupun offline.

Tugas admin

1. Customer Service & Customer Handling

a. menjawab segala pertanyaan pelanggan terkait
 produk,
 cara pembelian,
 komplain.
 Melayani (menjawab) pertanyaan / chat online dari calon pembeli (Telepon,
SMS, BBM, PM, dll).
b. Purchasing (Pembelian):
Menerima order
Format order :
Nama buku/barang
Warna (jika ada)
Alamat lengkap
Telp.
c. Menentukan ongkos kirim melalui aplikasi raja ongkir/ aplkasi lain
d. Memberikan rincian order menggunakan format

Assalamualaikum ayah/bunda..
Berikut rincian untuk order bunda ya
Harga buku ...
Ongkos kirim :
Total :

Bisa transfer ke rekening :

Bank MANDIRI atas nama : NURUL AFIFAH
No rekening 139-00-0539042-6
(rekening only mandiri)
 Maksimal transfer 1x24 jam Tolong memberikan info sebelumnya jika telat
transfer ya, agar memudahkan admin kami melakukan perekapan order

Setelah melakukan pembayaran, bisa langsung konfirmasi pembayaran

memalui wa admin ya bunda

Semoga Barokah
-Kios Bunda-

e. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran hingga batas 24 jam, mengingatkan

pelanggan dengan format
Assalamualaikum bunda, sekedar konfirmasi sudah melakukan
pembayaran atas pesanan kemarin?
f. Menghandle pertanyaan dan komplain dari Pelanggan terkait pemakaian produk.

2. Posting dan Hapus

a. Posting
 Update Konten ke Social Media seperti Facebook, Instagram, Setiap jam
07.00
11.00
15.00
18.00
20.00
 Masing2 5 foto acak.
(buat instagram dan FB bertautan)
 Konten dan foto dari saya
 Instastory dijam 2 saat update foto, sebayak 2 atau 3 foto.
b. Hapus
Hapus foto secara berkala, jika dirasa ada postingan yang double, hapus dari
postingan terbawah.
3. Hubungan dengan owner
a. Melakukan komunikasi dengan owner jika ada kesulitan atau spesifikasi
barang yang tidak diketahui
b. Order barang kepada owner menggunakan format yang ada ke owner
c. Membuat laporan order bulanan.
d. Jika pulsa internet habis, lapor ke owner
e. jika ada barang ready stok, mengirimkan pesanan dan melakukan packing.
f. Jika ada usulan atau saran, bisa disampaikan ke owner

4. Jam kerja
Hari kerja senin – minggu Pk. 07:00 – 20:00
hak admin
1. Mendapatkan gaji pokok 300.000/ perbulan
 2. Mendapatkan Bonus penjualan :
a. 5000/buku
b. Produk-produk tira pustaka, mizan, sygma dapat 4 % dari penjualan
c. Produk lain dibicarakan setelah ada produk baru. Karena fluktuatif produk
yang dijual

Mampu mengelola kuliah online