perilaku keorganisaisan

Konflik Dalam Organisasi

Evita Sandra, S.Pd.Ek.,M.M
 Hello and
Welcome
to our presentation
 Anggota Kelompok 2

Anggit Aditya Putra 18612104

Andini Donna Lestari 20612046
Cahya Aisyaradina 20112136
Risqo Al Fajri 20612234
Sintia Nayang Sari 20612128
 Latar Belakang
Konflik bisa terjadi karena perbedaan dalam pemaknaan yang disebabkan
karena perbedaan pengalaman. Perbedaan pengalaman dapat dilihat dari
perbedaan latar belakang kebudayaan yang membentuk pribadi-pribadi
yang berbeda. Seseorang akan terpengaruh dengan pola-pola pemikiran
dan pendirian kelompoknya. Pemikiran dan pendirian yang berbeda itu pada
akhirnya akan menghasilkan perbedaan karakter individu yang dapat
memicu konflik. Dalam setiap organisasi/perusahaan, perbedaan pendapat
sering kali disengaja atau dibuat sebagai salah satu strategi para pemimpin
untuk melakukan perubahan.
 Konflik dalam Organisasi
Konflik didefinisikan
sebagai suatu proses
interaksi sosial di mana dua
orang atau lebih, atau dua
kelompok atau lebih,
berbeda atau bertentangan
dalam pendapat atau tujuan
mereka (Cummings, P. W.
dalam Wahyudi, 2006).
Alisjahbana, S. T. (dalam -Sedangkan Stoner, J. A. F.
Wahyudi, 2006), & Freeman, R. E. (dalam
mengartikan konflik Wahyudi, 2006)
sebagai perbedaan berpendapat bahwa konflik
pendapat dan pandangan organisasi mencakup
diantara kelompok- ketidaksepakatan soal
kelompok masyarakat yang alokasi sumberdaya yang
akan mencapai nilai yang langka atau perselisihan soal
sama. tujuan, status, nilai,
persepsi, atau kepribadian.
 Jenis Konflik dalam
Organisasi
Konflik vertikal Konflik lini-staf

Konflik horizontal Konflik peranan

Sumber Penyebab Konflik
Perbedaan tujuan Saling ketergantunga dalam
menjalankan pekerjaan

Kelangkaan Perbedaan dalam

sumber daya sikap dan perilaku
Strategi Penyelesaian Konflik

. Penghindaran • Kompetisi

• Akomodasi • Kompromi

• Kolaborasi
 Indikator
Konflik
1) Kesalahan komunikasi
Apabila seseorang atau lebih
menerima informasi yang berbeda
atau tidak sama dengan sumber
informasi sehingga terjadi perbedaan
mendasar dalam mempersepsikan isi
dari persepsi tersebut.
2) Perbedaan tujuan
Apabila seseorang atau lebih
memiliki ketidaksamaan dalam
memandang tujuan-tujuan yang
hendak dicapai sehingga terjadi
pertentangan dalam menyikapi
tujuan-tujuan tersebut.
 3) Perbedaan dalam penilaian atau
persepsi Perbedaan dalam penilaian
antara anggota dalam suatu
organisasi, seringkali disertai oleh
perbedaan-perbedaan dalam sikap,
ketidaksesuaian nilai, persepsi, yang
juga dapat menimbulkan konflik
kerja.
4) Interdependensi aktivitas kerja
Terdapat adanya interdependensi kerja, apabila
seseorang atau lebih saling tergantung satu
sama lain dalam menyelesaikan tugas mereka
masing-masing. Konflik akan terjadi apabila
seseorang dari mereka diberi tugas secara
berlebihan dan apabila salah seorang karyawan
atau lebih harus menunggu atau
menggantungkan pekerjaannya kepada karyawan
lain.
5) Kesalahan dalam afeksi
Apabila seseorang memperlakukan
rekan kerjanya menjadi tidak nyaman
dalam bekerja, terutama dalam hal
perasaan atau suasana hatinya.
 Metodologi Penelitian

Metode yang digunakan dalam laporan ini adalah

metode kualitatif. Penelitian kualitatif ini
adalah penelitian yang menghasilkan dan
menyimpan data deskriptif seperti transkrip
wawancara, catatan lapangan, gambar, foto,
rekaman video, dll. (Poerwandari, 1998:29).
Penelitian ini disebut kualitatif karena penelitian ini pada dasarnya
bertujuan untuk menelaah atau menelaah suatu objek dalam
lingkungan alam tanpa manipulasi, dan hasil yang diharapkan tidak
didasarkan pada skala kuantitatif, tetapi pada kepentingan atau
kualitas dari fenomena yang diamati. Pendekatan penelitian ini adalah
studi kasus dimana peneliti secara seksama meneliti program,
peristiwa dan kegiatan. Sebuah proses atau sekelompok individu
(Creswell, 20212:20)
 Narasumber
Informasi diperoleh langsung dari peneliti di lapangan dengan wawancara kepada
narasumber atau informan. Narasumber adalah individu yang menjadi sumber
informasi yang relevan dalam penelitian ini. Kemudian sumber data penelitian yang
peneliti dapatkan secara langsung dari informan.
Narasumber yang diwawancarai oleh peneliti adalah orang-orang yang memahami
situasi perusahaan dan mampu menyampaikan jawaban dari seluruh pegawai yaitu
bagian Umum dan Kepegawaian bernama Ibu Annisa selaku staff bagian umum dan
kepegawaian
Thank You
Do you have any questions
for us before we go?