Perception and Individual Decision

Making
(Persepsi dan Pengambilan keputusan Individual)

Nama Kelompok :
1.Dimas Prakoso (201880059)
2.Arian Fajar Wicaksono (201880084)
 Apa itu persepsi?
Persepsi adalah suatu proses
dimana individu
mengorganisasikan dan
menafsirkan kesan indera
mereka agar memberikan
makna bagi lingkungan mereka
 Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi

Faktor pada pemersepsi :

• Sikap
• Motif
• Kepentingan
• Pengalaman
• Penghargaan

Faktor dalam situasi :

• Waktu Persepsi
• Keadaan / tempat kerja
• Keadaan sosial
Faktor pada target :
• Hal baru
• Gerakan
• Bunyi
• Ukuran
• Latar belakang
• Kedekatan
Persepsi Seseorang : Membuat Penilaian
Mengenai Orang Lain
• Teori Atribusi
Teori Atribusi adalah sebuah usaha untuk menjelaskan apakah perilaku
individu disebabkan oleh penyebab eksternal atau internal

 Penentuan terhadap penyebab eksternal atau internal di

pengaruhi faktor yaitu :
1. Kekhususan
2. Konsensus
3. Konsistensi
Teori Hubungan ( Atribution Theory )

• Kesalahan Hubungan Fundamental ( Fundamental Atribution Error)

Kecenderungan untuk meremehkan pengaruh faktor eksternal dan melebih-lebihkan pengaruh
internal atau pribadi

• Bias Pemikiran Diri Sendiri (Self-Serving Bias)

Kecenderungan bagi para individu dan organisasi untuk menghubungkan keberhasilan
meraka sendiri dengan faktor internal, sementara menyalahkan faktor eksternal jika
terjadi kegagalan
Cara cepat yang umumnya digunakan dalam menilai seseorang

 Persepsi Selektif (Selective Perception) : adalah sebuah proses penyaringan persepsi

berdasarkan kepentingan,latar belakang dan sikap

 Efek Halo ( Halo Effect) : adalah penilaian seseorang berdasarkan pendapat pribadi yang di
lakukan secara sepintas/singkat di pengaruhi oleh kesan pertama yang melekat pada
seseorang yang di nilai

 Efek-efek kontras ( contras effects) : adalah evaluasi karakteristik seseorang yang di

pengaruhi oleh perbandingan dengan orang lain yang baru-baru ini di temui yang mendapat
nilai lebih tinggi atau lebih rendah untuk karakteristik yang sama

 Pembentukan Stereotip (Stereotyping) : adalah cara pandang dan penilaian seseorang

didasarkan pada sifat atau penilaian terhadap kelompok yang dianut oleh orang tersebut
Berbagai aplikasi khusus dalam organisasi :

Wawancara Kerja

Harapan Kinerja

Etnis Profil

Evaluasi Kinerja
Hubungan Antara Keputusan Individu dan Persepsi

Bagaimana individu di organisasi membuat berbagai keputusan dan kualitas dari

pilihan-pilihan akhir mereka sangat di pengaruhi oleh persepsi-persepsi mereka .

Pembuatan keputusan muncul sebagai reaksi atas sebuah masalah

Artinya, ada ketidaksesuaian antara perkara saat ini dengan keadaan yang di inginkan
yang membutuhkan pertimbangan untuk membuat beberapa tindakan alternatif
 Pengambilan Keputusan dalam Organisasi

• Pengambilan Keputusan yang Rasional : Mendeskripsikan bagaimana individu harus berperilaku

untuk memaksimalkan hasil

• Rasionalitas yang dibatasi : Suatu peroses dalam pembuatan keputusan dengan menggunakan
model yang sederhana lalu kemudian disaring sehingga nantinya menjadi mudah dipahami.

• Intuisi : Sebuah proses bawah sadar yang berasal dari pengalaman yang disaring
Bias Umum dan Kesalahan dalam Pengambilan Keputusan

• Prasangka yang berlebihan (Overconfidence Bias) : Individu yang kemampuan

intelektual dan interpersonalnya lemah adalah orang yang sering melebih-lebohkan
kinerja serta kemampuannya.

• Jangkar Prasangka ( Anchoring Bias ) : Kecenderungan untuk sangat tertarik

dengan informasi awal, kemudian kita gagal menyesuaikan diri dengan baik untuk
informasi selanjutnya

• Konfirmasi Prasangka (Confirmation Effects) : Kecenderungan untuk mencari

informasi yang menguatkan kembali pilihan masa lalu dan mengurangi informasi
yang bertentangan dengan penilaian-penilaian masa lalu.

• Ketersediaan Prasangka (Availability Bias) : Kecenderungan individu

mendasarkan penilaian mereka pada informasi yang sudah tersedia
Bias Umum dan Kesalahan dalam Pengambilan Keputusan
• Peningkatan Komitmen ( Escalation Commitment) : Sikap yang mempertahankan sebuah keputusan
meskipun terdapat bukti nyata informasi tersebut salah.

• Kesalahan Acak ( Randomness Error ) : Kecenderungan individu untuk percaya bahwa mereka dapat
memprediksi apa yag kemungkinan terjadi di masa yang akan datang

• Menghindari Resiko ( Risk Aversion ) : kecenderungan seseorang untuk lebih memilih hal yang pasti
dibandingkan hal yang beresiko tinggi, walaupun ada kalanya hal yang beresiko tinggi akan
menghasilkan keuntungan yang lebih besar.

• Memandang ke Masa Lampau ( Hindsight Bias) : Kecenderungan seseorang untuk pura-pura yakin
bahwa kita telah memprediksi hasil dari sebuah peristiwa secara akurat, setelah hasil tersebut benar
benar diketahui
Perbedaan Individual dan Batasan Organisasi
Memperngaruhi dalam Pengambilan Keputusan

• Perbedaan Individual :
1. Kepribadian
2. Jenis Kelamin
3. Kemampuan Mental
4. Perbedaan Budaya

Batasan / kendala Organisasi :

1. Evaluasi Kinerja
2. Sistem Penghargaan
3. Aturan-aturan resmi
4. Batasan waktu yang di tentukan oleh sistem
5. Peristiwa Historis
Etika dalam Pengambilan Keputusan

Tiga Kriteria Keputusan Etis :

1. Utilitarianisme : Keputusan dibuat untuk memberikan kebaikan terbesar untuk

jumlah terbanyak.

2. Fokus pada Hak : Keputusan-Keputusan yang dibuat terfokus pada hak,

konsisten dengan kemerdekaan dan hak-hak fundamental.

3. Fokus pada keadilan : Kriteria ini mengharuskan dalam mengambil keputusan

fokus pada keadilan bagi semua anggota organisasi.
Meningkatkan Kreativitas dalam Mengambil Keputusan

Kreativitas adalah kemampuan untuk menghasilkan ide-ide baru dan

berguna

Tiga Komponen Kreativitas :

1. Keahlian
2. Keterampilan
3. Motivasi mendasar
Case Incident 1 : Peringatan: Kolaborasi Kelebihan Beban

“Terlepas dari apa yang Anda berikan kepada kami, kami sekarat melalui email,” kata seorang
eksekutif kepada Jamie McLellan, CTO di sebuah biro iklan. McLellan berinvestasi di banyak alat
kolaborasi berbeda dengan tujuan membantu karyawan bekerja lebih efisien. Banyak organisasi telah
mengambil pendekatan yang sama melalui kantor terbuka, seperti yang dilakukan di banyak
perusahaan padat pengetahuan seperti Facebook, yang memiliki ruang kantor terbuka seluas 430.000
kaki persegi. Di antara alat-alat ini, karyawan dapat menggunakannya untuk membuat situs web tim
internal, mengobrol, dan berbagi dokumen. Namun, hampir semua orang cenderung berpegang pada
apa yang mereka ketahui dan terbiasa menggunakan: email, dengan karyawan mengirim dan
menerima antara 3.000 hingga 5.000 email per bulan.
Masuknya berbagai mekanisme kolaborasi ini telah menyebabkan masalah nyata bagi organisasi:
kolaborasi yang berlebihan. Menurut data selama dua dekade, karyawan menghabiskan sekitar 50
persen atau lebih waktu mereka untuk berkolaborasi dengan orang lain. Meskipun ini mungkin tampak
menguntungkan di permukaan, pola ini memiliki banyak kekurangan yang tidak terlihat. Pertama,
hampir 20 hingga 35 persen kolaborasi yang benar-benar menambah nilai hanya berasal dari 3 hingga
5 persen karyawan. Sayangnya, orang-orang menjadi terkenal karena kemampuan dan kesediaannya
untuk membantu, sehingga ruang lingkup posisi mereka meningkat dalam fenomena yang dikenal
sebagai peningkatan kewarganegaraan. Masalah besar lainnya dengan kolaborasi yang berlebihan
adalah waktu dan energi yang dihabiskan untuk berkolaborasi dengan orang lain (daripada
mengerjakanpekerjaan seseorang) diterjemahkan menjadi sumber daya pribadi yang habis.
Kolaborasi yang berlebihan dapat berdampak drastis pengambilan keputusan dalam organisasi. Dengan
meningkatkan jumlah alat kolaborasi dan oleh karena itu meningkatkan kompleksitas komunikasi, jumlah orang
yang terlibat dalam pengambilan keputusan meningkat secara eksponensial, membutuhkan lebih banyak rapat,
email, dan pesan instan. Meskipun ada banyak bukti yang menunjukkan bahwa kita mungkin perlu mengurangi
kekayaan, keragaman, dan kedalaman komunikasi kita karena betapa sedikit pekerjaan yang "dalam" dapat
diselesaikan, tampaknya ada peningkatan komitmen terhadap kultus kolaborasi, dengan tidak banyak kantor
yang setuju untuk mencabut setidaknya sebagian.

Pertanyaan :

6-14. Menurut Anda, dalam hal apa kolaborasi membebani dapat berdampak pada pengambilan keputusan?

6-15. Menurut Anda, bias apa yang membuat para manajer terus menggunakan alat dan mode kolaborasi?

6-16. Bagaimana kolaborasi membebani (misalnya, membutuhkankaryawan untuk menggunakan berbagai

mekanisme kolaborasi atau dipekerjakan di lingkungan kantor terbuka) dibandingkan dengan tiga kriteria
keputusan etis (yaitu, utilitarianisme, kebebasan / hak, dan deonansi) yang dibahas dalam bab ini?
Jawaban :

6-14. Menurut Anda, dalam hal apa kolaborasi membebani dapat berdampak pada
pengambilan keputusan?

Kolaborasi yang berlebihan dapat memberikan dampak negatif yang sangat besar pada
pengambilan keputusan dan memiliki kemampuan untuk menghambat proses pengambilan
keputusan. Hal ini dapat menimbulkan dampak negatif karena akan ada banyak pandangan
yang dapat menimbulkan kebingungan, banyak pihak akan memberikan umpan balik mereka
sendiri dan prioritas akan sangat berbeda untuk setiap pemangku kepentingan yang akan
membuat sulit untuk mencapai keputusan konsensual dan konflik kepentingan dapat muncul.
Jawaban :

6-15. Menurut Anda, bias apa yang membuat para manajer terus menggunakan alat
dan mode kolaborasi?

Beberapa bias yang mempengaruhi manajer untuk terus menggunakan alat dan mode
kolaborasi adalah kurangnya kontrol penuh dan kurangnya kekuasaan dengan manajer jika
mereka setuju. Selain itu, bias lain adalah retensi karyawan atau pekerjaan otomatis dan
ketergantungan yang berlebihan pada data dan mengikuti tren dan hasil yang dipahami.
Jawaban :

6-16. Bagaimana kolaborasi membebani (misalnya, membutuhkan karyawan untuk

menggunakan berbagai mekanisme kolaborasi atau dipekerjakan di lingkungan kantor
terbuka) dibandingkan dengan tiga kriteria keputusan etis (yaitu, utilitarianisme,
kebebasan / hak, dan deonansi) yang dibahas dalam bab ini?

Sistem kolaboratif yang berlebihan untuk aktivitas terkecil menyebabkan terlalu banyak
komunikasi, inisiatif yang terlalu padat, alokasi sumber daya yang salah, dan mengabaikan
hal-hal vital. Namun, hal ini menjamin perlindungan hak individu, tetapi juga bermanfaat.
Dengan demikian, hal itu juga menyebabkan penundaan atau penghentian proyek penting
dan kehilangan uang, jam produktif dan efisiensi semua karyawan. Oleh karena itu,
pengambilan keputusan melibatkan proses kompleks yang panjang yang melibatkan
pandangan banyak karyawan yang mengarah pada penundaan, lebih banyak pertemuan dan
hilangnya materi inti. Keputusan yang menuntut pendekatan desentralisasi juga
dikompromikan demi proses yang akan ditindaklanjuti melalui sarana kolaborasi yang
memiliki banyak titik dalam pengambilan keputusan. Hal ini menyebabkan duplikasi upaya
dan kegiatan. Ini tidak cocok untuk keputusan terstruktur di mana kriteria deonansi dapat
digunakan yang akan menghemat waktu
Lanjutan

Selanjutnya, tiga kriteria keputusan etis adalah Utilitarianisme, Kebebasan / Hak, dan
deonansi. Utilitarianisme, yaitu keputusan yang diambil melalui kriteria ini hanya mempunyai
satu tujuan yaitu menguntungkan banyak orang. Ini bukan pendekatan kolaboratif melainkan
keputusan dapat diambil oleh satu orang atau tim, satu-satunya persyaratan adalah bahwa
itu berfungsi baik untuk lebih banyak orang. Ini baik-baik saja sampai tidak melanggar hak
individu. Keputusan bebas dari preferensi atau favoritisme untuk kelompok tertentu. Ini bagus
untuk tugas-tugas rutin dan di mana masalah keputusan bersifat impersonal. Lebih baik
untuk keputusan tidak terstruktur di mana kolaborasi tidak memungkinkan.
 
Setiap keputusan yang diambil dalam organisasi tidak boleh membatasi hak individu. Ini
berlawanan dengan kriteria utilitarian. Terakhir, deonansi, yang merupakan keputusan yang
dibuat dalam batas kode moral, atau kode sosial atau norma organisasi. Ini pasti akan baik
untuk organisasi dan pemangku kepentingannya karena tidak membutuhkan banyak
kolaborasi tetapi tidak menjamin tindakan bebas individu.
 
THANK YOU