KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

DAERAH SULAWESI UTARA

RESOR KEPULAUAN SITARO

LAPORAN HASIL PELAKSANAAN PELATIHAN KETERAMPILAN

DAN ETIKA PELAYANAN PUBLIK BAGI ANGGOTA POLRI
POLRES KEPL. SITARO

I. PENDAHULUAN

1. Rujukan:
a. UU No. 2 Tahun 2022 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia
b. Program Quick Wins Presisi Tahun 2022
c. Program kerja Polres Kepl. Sitaro Tahun 2022

2. Maksud dan Tujuan

a. Maksud dibuatnya laporan pelaksanaan pelatihan ini adalah sebagai pertanggung
jawaban dan masukan kepada pimpinan bahwa telah terselenggaranya Pelatihan
Keterampilan dan Etika Pelayanan Publik di Polres Kepl. Sitaro.

b. Untuk memberikan gambaran tentang pelaksaan pelatihan guna sebagai bahan

masukan pimpinan dalam rangka menentukan kebijakan selanjutnya.

II. PELAKSANAAN

1. Tujuan Pelatihan

Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan khususnya di bidang pelayanan publik

dalam rangka menyelenggarakan tugas pokok polri terutama di bidang pelayanan guna
mewujudkan kepuasan masyarakat yang di layani.

2. Waktu dan Tempat

a. Kegiatan dilaksanakan pada hari Rabu, 06 Desember 2022 Pukul 09.00 wita s/d 11.00
wita

b. Tempat pelaksanaan di ruangan Vicon Polres Kepl. Sitaro

3. Pembawa materi / narasumber
Camat Siau Barat Kab. Kepl. Sitaro. Buyung mangangue, S.H
4. Jumlah Peserta Pelatihan
Jumlah 22 Pers terdiri dari perwakilan masing-masing Satker Polres Kepl. Sitaro.
III. HASIL YANG DICAPAI

a. Berdasarkan hasil evaluasi pada kegiatan pelatihan kemampuan pelayanan

publik di pertemuan pertama ini berjalan cukup baik
b. Para peserta mengetahui cara-cara menjadi pelayan publik yang baik dan
benar agar masyarakat menjadi puas.
c. Para peserta pelatihan dapat mengerti cara beretika dan mempunyai
keterampilan dalam melayani masyarakat
d. Pelaksanaan kegiatan tersebut dapat berjalan sesuai yang telah
direncanakan.

IV. ANALISA DAN EVALUASI

Analisa dan evaluasi selama pelaksanaan Pelatihan Keterampilan dan Etika Pelayanan Publik
para peserta pelatihan sangat antusias dan berperan aktif dalam kegiatan belajar mengajar dengan
banyaknya pertanyaan dari para peserta.

V. ARAHAN / MATERI YANG DIBERIKAN

Dalam pelatihan tersebut diberikan arahan / materi terkait etika pelayanan publik, yaitu:

1. UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Standar Pelayan Publik.

2. Mengenai Administrasi pelayanan terhadap masyarakat.
3. Terkait Kecepatan pelayanan terhadap masyarakat yang akan di layani.
4. Pendekatan terhadap masyarakat
5. Dan, Pelayanan Publik yang bersifat Dinamis

VI. PENUTUP

Demikian Laporan pelaksanaan kegiatan pembuatan Pelatihan Keterampilan dan Etika

Pelayanan Publik bagi personil Polres Kepl. Sitaro ini dibuat sebagai bahan laporan pimpinan.

Ondong, 06 Desember 2022

PENANGGUNG JAWAB PROGRAM 3
PS. KABAG SDM

HERMANSES J. KATIANDAGHO, S.E.

AJUN KOMISARIS POLISI NRP 73010138
KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA
DAERAH SULAWESI UTARA
RESOR KEPULAUAN SITARO

DOKUMENTASI GIAT PELATIHAN KETERAMPILAN

DAN ETIKA PELAYANAN PUBLIK BAGI ANGGOTA POLRI
POLRES KEPL. SITARO

Ondong, 06 Desember 2022

PENANGGUNG JAWAB PROGRAM 3
PS. KABAG SDM

HERMANSES J. KATIANDAGHO, S.E.

AJUN KOMISARIS POLISI NRP 73010138