RANCANGAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR PROFESI ASN TENTANG

OPTIMALISASI PELAYANAN KONSULTASI
HUKUM BERBASIS ONLINE
DI BIDKUM POLDA SULTRA

Oleh :

Oleh :
MUHAMAD IQBAL, S.H.

NIP 199207202022021001

Peserta Pendidikan dan Pelatihan Dasar CPNS POLRI KELOMPOK II

ANGKATAN II TAHUN 2022

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

POLRI PUSAT PENDIDIKAN ADMINISTRASI
BANDUNG
2022
 LEMBAR PERSETUJUAN
RANCANGAN
AKTUALISASI
OPTIMALISASI PELAYANAN KONSULTASI HUKUM
BERBASIS ONLINE
DI BIDKUM POLDA SULTRA

Peserta Diklat

MUHAMAD IQBAL, S.H.

NIP 199207202022021001

Telah disetujui pada tanggal: ….. Juni 2022 Di

Pusdikmin Lemdiklat Polri Bandung

Coach Mentor

GUSTOYO, S.Pd. M.Pd DIANA RIHASTUTI, S.Kom., M.M.

PEMBINA NIP. 196502271987031003 PENATA TK I NIP. 198810132009122001

i
LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLRI
PUSAT PENDIDIKAN ADMINISTRASI

PENJELASAN KEMAMPUAN PESERTA DALAM

MEMBUAT RANCANGAN AKTUALISASI
PELATIHAN DASAR CPNS

Nama Peserta : MUHAMAD IQBAL, S.H.

Instansi : POLDA SULTRA
Jabatan : CPNS
Tempat Aktualisasi : BIDKUM POLDA SULTRA

Saya meniliai peserta Pelatihan Dasar CPNS tersebut :

Sangat Mampu / Mampu / Kurang Mampu / Tidak Mampu

Membuat Rancangan Aktualisasi substansi mata Pelatihan Dasar CPNS

dalam menyelesaikan Isu yang telah ditetapkan, dengan penjelasan sebagai
berikut :

1. Penyusunan RAH sesuai dengan tupoksi dan sistematik

2. Siap untuk diseminarkan.

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

Bandung, Juni 2022

COACH

GUSTOYO, S.Pd. M.Pd

PEMBINA NIP. 196502271987031003

ii
LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLRI
PUSAT PENDIDIKAN ADMINISTRASI

PENJELASAN KEMAMPUAN PESERTA DALAM

MEMBUAT RANCANGAN AKTUALISASI
PELATIHAN DASAR CPNS

Nama Peserta : SITTI HASRIYANTI MUSLIM, A.Md.Kep

Instansi : BIDDOKKES POLDA SULTRA
Jabatan : CPNS
Tempat Aktualisasi : IGD RUMAH SAKIT BHAYANGKARA
TINGKAT III KENDARI

Saya meniliai peserta Pelatihan Dasar CPNS tersebut :

Sangat Mampu / Mampu / Kurang Mampu / Tidak Mampu

Membuat Rancangan Aktualisasi substansi mata Pelatihan Dasar CPNS

dalam menyelesaikan Isu yang telah ditetapkan, dengan penjelasan sebagai
berikut :

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

.............................................................................................................

Kendari, Juni 2022

MENTOR

RAHMATIA, S.Kep
PENATA TK I NIP. 198810132009122001

iii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Subhanahu Wa Ta’ala,

atas Rahmat dan Karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan
rancangan aktualisasi nilai-nilai dasar ASN. Shalawat beserta salam semoga
senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad Shallallahu Alaihi
Wassalam, kepada keluarganya, para sahabatnya, hingga kepada kita semua
selaku umatnya.
Rancangan aktualisasi ini disusun sebagai dasar dalam
mengimplementasikan kegiatan pasca mengikuti Diklatsar Kelompok II Angkatan
II. Seluruh kegiatan yang ada dalam rancangan aktualisasi ini diharapkan dapat
mencerminkan nilai-nilai dasar profesi ASN yang dapat diterapkan di tempat
kerja.
Penyusunan rancangan aktualisasi ini tidak terlepas dari dukungan,
bimbingan, arahan dan masukan dari berbagai pihak. Sebagai bentuk penghargaan
penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya
kepada:

1. KOMBES POL Drs. Taufik Supriyadi selaku Kapusdikmin Lemdiklat

Polri yang memberikan arahan dan dukungan selama pendidikan ini;
2. AKBP Grace Rahakbau, S.Ik., M.Si selaku Waka Pusdikmin Lemdiklat
Polri;
3. Henny Purwanti, S.Ik., M.Si selaku Kepala Bagian Pendidikan dan
Pelatihan Pusdikmin Lemdiklat Polri;
4. AKBP Rahmat Kurniawan,
5. AKBP Endang Sriyani, S.H., M.Ap selaku Kepala Bagian Pembinaan Siswa
Pusdikmin Lemdiklat Polri;
6. Pembina Gustoyo, S.Pd., M.Pd selaku coach yang senantiasa dengan sabar
dan teliti dalam proses pembimbingan penyusunan laporan aktualisasi diri ini;

iv
7. Penata TK I Diana Rihastuti, S.Kom., M.M selaku Mentor yang senantiasa
memberikan semangat motivasi kepada penulis dalam penyusunan laporan
aktualisasi diri ini;
8. Pimpinan, senior rekan-rekan di BIDKUM Polda Sultra atas dukungannya
kepada penulis dalam menyelesaikan kegiatan Diklatsar CPNS Polri ini;
9. Pimpinan, senior rekan-rekan di Biro SDM Polda Sultra atas dukungannya
kepada penulis dalam menyelesaikan kegiatan Diklatsar CPNS Polri ini;
10. Keluarga tercinta, yang terdiri dari kedua orang tuaku, serta kakak dan adikku
yang senantiasa memberikan dukungan moril dan materil dalam
menyelesaikan seluruh rangkaian kegiatan dan kewajiban pada masa
Diklatsar.
11. Teman-teman TIM 4221 Polda Sultra yang selalu memberikan dukungan dan
motivasi dalam mengikuti kegiatan Diklatsar CPNS Polri ini.
Penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan yang mendasar
pada rancangan ini, oleh karena itu kami berharap kepada semua pihak untuk
memberikan saran dan masukan serta kritik yang membangun untuk
penyempurnaan rancangan ini. Penulis juga berharap semoga rancangan ini dapat
memberikan manfaat bagi semua pihak dan dapat memberikan contoh tentang
implementasi nilai-nilai "BerAKHLAK" dalam kehidupan sehari-hari di
lingkungan kerja dan masyarakat.

Kendari, Juni 2022

Peserta

(MUHAMAD IQBAL, S.H.)

v
 DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN.......................................................................i
PENILAIAN DESKRIPTIF COACH.........................................................ii
PENILAIAN DESKRIPTIF MENTOR.......................................................iii
KATA PENGANTAR................................................................................iv
DAFTAR ISI..............................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR..................................................................................ix
DAFTAR TABEL......................................................................................x
I. PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG..............................................................................1
1. Kondisi sekarang..................................................................................2
2. Kondisi yang diharapkan.....................................................................6
3. Isu yang diangkat.................................................................................6
B. TUGAS POKOK, FUNGSI DAN PERAN..............................................7
1. Visi Bidkum Polda Sultra....................................................................7
2. Misi Bidkum Polda Sultra....................................................................8
3. Tugas pokok, fungsi dan peran Bidkum Polda Sultra.........................8
4. Struktur Organisasi Bidkum Polda Sultra............................................9
C. TUJUAN AKTUALISASI.......................................................................9
D. MANFAAT AKTUALISASI..................................................................10
1. Manfaat bagi peserta Latsar................................................................10
2. Manfaat bagi organisasi......................................................................10
E. RUANG LINGKUP................................................................................11
II. RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI HABITUASI
A. GAMBARAN UMUM KEGIATAN AKTUALISASI...........................11
B. KEGIATAN RENCANA AKTUALISASI.............................................11
1. Membuat rancangan format layanan konsultasi hukum
berbasis online.....................................................................................11
a. Tahapan Kegiatan........................................................................11

vi
 b. Hasil yang ingin dicapai..............................................................11
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)........................................12
d. Kedudukan dan peran ASN (Manajemen ASN dan
Smart ASN)................................................................................13
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi...............................13
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi....................................13
2. Melakukan sosialisasi penggunaan dan pengisian layanan konsultasi
hukum berbasis online........................................................................13
a. Tahapan Kegiatan........................................................................13
b. Hasil yang ingin dicapai..............................................................14
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)........................................14
d. Kedudukan dan peran ASN (Manajemen ASN dan
Smart ASN)................................................................................15
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi...............................15
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi....................................16
3. Melakukan pengecekkan hasil dan respon dari pertanyaan/
permasalahan hukum yang diajukan...................................................16
a. Tahapan Kegiatan........................................................................16
b. Hasil yang ingin dicapai..............................................................16
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)........................................16
d. Kedudukan dan peran ASN (Manajemen ASN dan
Smart ASN).................................................................................17
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi...............................18
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi....................................18
4. Melakukan diskusi dengan personil Bidkum untuk
memberikan saran dan pendapat hukum dari pertanyaan
yang sudah diajukan...........................................................................18
a. Tahapan Kegiatan........................................................................18
b. Hasil yang ingin dicapai..............................................................18
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)........................................19
d. Kedudukan dan peran ASN (Manajemen ASN dan

vii
 Smart ASN)...................................................................................20
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi................................20
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi.....................................20
5. Melakukan rekap data pertanyaan dan permasalahan
hukum yang diajukan untuk kebutuhan pengarsipan...........................21
a. Tahapan Kegiatan.........................................................................21
b. Hasil yang ingin dicapai................................................................21
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK).........................................21
d. Kedudukan dan peran ASN (Manajemen ASN dan
Smart ASN)...................................................................................22
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi................................22
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi.....................................22
C. JADWAL RANCANGAN AKTUALISASI HABITUASI.....................23
III. PENUTUP............................................................................................25

viii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Rak Arsip Produk Hukum..................................................3

Gambar 1.2 Arsip Pendapat Saran Hukum (PSH)...............................4

Gambar 1.3 Suasana Satker Bidukum Polda Sultra............................5

Gambar 1.4 Suasana Satker Bidkum Polda Sultra..............................5

Gambar 1.5 Struktur Organisasi Bidkum Polda Sultra.......................9

ix
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Matriks Penentuan Isu Utama dengan Metode USG...........6

Tabel 1.2 Indikator Skor..........................................................................7

Tabel 1.3 Jadwal Rancangan Aktualisasi Habituasi...........................23

x
I. PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Indonesia pada saat ini sedang giat melakukan pembangunan.
Pembangunan di Indonesia tidak hanya dalam bentuk fisik berupa
infrastruktur saja, melainkan pembangunan sumber daya manusia. Saat ini,
telah banyak perbaikan-perbaikan dalam rangka peningkatan kualitas
sumber daya manusia, salah satunya melalui pembenahan rekrutmen
Aparatur Sipil Negara (ASN). Rekrutmen ASN kini lebih bersifat
kompetitif dan transparan melalui sistem Computer Assisted Test (CAT).
Adapun fungsi dari ASN menurut Undang-Undang No. 5 Tahun 2014
tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) Pasal 10 yaitu: (1) Pelaksana
kebijakan publik;
(2) Pelayan publik; dan (3) Perekat dan pemersatu bangsa. Selain itu,
dalam Alinea ke-4 Pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945, untuk mencapai tujuan nasional maka diperlukan
ASN yang profesional, bebas dari intervensi politik, bersih dari praktik
korupsi, kolusi, dan nepotisme, mampu menyelenggarakan pelayanan
publik bagi masyarakat dan mampu menjalankan peran sebagai perekat
persatuan dan kesatuan bangsa.
Untuk membentuk ASN yang memiliki nilai core values ASN
BerAKHLAK, (Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis,
Loyal, Adaptif dan Kolaboratif) diperlukan suatu pendidikan dasar
memberikan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas. Salah satu
jenis diklat untuk mewujudkan ASN yang profesional adalah Latihan
Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (Latsar CPNS). Pendidikan dan
Pelatihan Dasar Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan pembekalan
komprehensif agar calon Aparatur Sipil Negara mempunyai pengetahuan,
keterampilan dan kemampuan untuk melaksanakan tugas sebagai Aparatur
Sipil Negara. Peserta diklat mengikuti proses pembelajaran yang

1
mencakup nilai-nilai dasar profesi Aparatur Sipil Negara (ASN) yaitu
BerAKHLAK (Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis,
Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif). Nilai dasar BerAKHLAK tersebut
kemudian dituangkan dalam suatu dokumen pembelajaran yang disebut
laporan aktualisasi nilai dasar sebagai pedoman dalam melaksanakan
kegiatan aktualisasi pada instansi tempat bekerja.
Saat ini instansi Kepolisian Negara sedang menghadapi tantangan
dan mendukung penuh revolusi industri 4.0, dimana Polri dituntut untuk
terus melakukan terobosan dan Invoasi dalam menghadapi era revolusi
industri 4.0 ini, seluruh elemen didalam Kepolisian Negara harus mampu
memanfaatkan teknologi digital dan terus meningkatkan kemampuan
dalam memberikan pelayanan berbasis online agar dapat sejalan dengan
visi Presisi Polri yang Prediktif, Responsibilitas, Transparasi, dan
berkeadilan membuat pelayanan dari Kepolisian lebih terintegrasi,
modern, mudah, dan cepat.
Bidang Hukum Polda Sultra menjadi tujuan aktualisasi nilai- nilai
dasar ASN sebagai satuan kerja dari penulis. Tugas utama Satker Bidkum
Polda salah satunya yaitu memberikan bantuan dan nasehat hukum kepada
seluruh anggota Polri beserta keluarganya. Namun dalam pelaksanaan
tugas dan fungsinya masih ada beberapa hal yang perlu
ditingkatkan/dioptimalkan lagi pada satker Bidang Hukum (BIDKUM)
Polda Sultra agar dalam melaksanakan tugas dan fungsi nya dapat berjalan
efektif, efisien dan maksimal.

1. Kondisi sekarang
Berdasarkan hasil pengamatan yang penulis lakukan di satker
Bidkum Polda Sultra adanya hal yang bisa
diperbaiki/disempurnakan/ditingkatkan dalam pelaksanaan

2
tugas, ada beberapa isu yang penulis temukan yaitu sebagai berikut :
a. Belum optimalnya pengarsipan berkas-berkas pendapat dan saran
hukum yang menjadi salah satu produk hukum di Bidkum Polda
Sultra;
Berdasarkan pengamatan penulis pengarsipan produk- produk
hukum di satker Bidkum Polda Sultra masih belum optimal,
dimana masih belum dilakukan pengarsipan secara teratur sesuai
tanggal, bulan, tahun dan kategorinya sehingga membuat personil
menjadi kesulitan apabila sedang ingin mencari pendapat dan
saran hukum yang sudah pernah dibuat sebagai referensi untuk
membuat pendapat dan saran hukum yang baru.

Gambar 1.1 Rak Arsip Produk Hukum

3
 Gambar 1.2 Arsip Pendapat Saran Hukum (PSH)

b. Belum maksimal pelayanan konsultasi hukum di Bidkum Polda

Sultra
Berdasarkan pengamatan penulis pada pelayanan konsultasi hukum
di Bidkum Polda Sultra masih belum maksimal karena kurangnya
personil yang ada di Bidkum Polda Sulta dan mobilitas kerja yang
sangat tinggi seperti harus menghadiri sidang di pengadilan baik di
dalam kota maupun dikabupaten sehingga sulit untuk bertemu
dengan personil Bidkum Polda Sultra apabila sedang banyak
perkara-perkara yang harus ditangani dipengadilan.

4
 Gambar 1.3 Suasana Satker Bidkum Polda Sultra

Gambar 1.4 Suasana Satker Bidkum Polda Sultra

c. Belum optimalnya SOP dalam permintaan bantuan hukum dan

pengajuan Mou oleh satker-satker yang ada di Polda Sultra kepada
Bidkum Polda Sultra.
Berdasarkan pengamatan penulis belum adanya SOP dalam
permintaan bantuan hukum dan pengajuan Mou oleh satker- satker
ke Bidkum Polda Sulra sehingga terkadang masih banyak yang
kebingungan bagaiamana cara meminta bantuan hukum ataupun
mengajukan pengajuan Mou oleh satker-satker.

5
 2. Kondisi yang diharapkan
a. Optimalnya pengarsipan berkas PSH (Pendapat dan Saran
Hukum) agar mudah untuk dicari sebagai bahan referensi
membuat Pendapat dan Saran Hukum berikutnya.
b. Maksimalnya pelayanan konsultasi hukum di satker Bidkum
Polda Sultra agar personil dan anggota beserta keluarga yang
ingin melakukan konsultasi hukum dapat dengan mudah
mendapatkan layanan konsultasi hukum.
c. Adanya SOP (Standar Operasional Prosedur) tertulis di Satker
Bidkum Polda Sultra agar memudahkan untuk melihat tata cara
permintaan bantuan hukum maupun pengajuan Mou dari satker
lain.

3. Isu yang diangkat

Kriteria
No. ISU U S G Total Peringkat
(1-5) (1-5) (1-5)
Belum optimalnya
pengarsipan berkas-
berkas pendapat dan
1. saran hukum yang 3 4 4 11 3
menjadi salah satu
produk hukum di
Bidkum Polda Sultra
Belum maksimal
pelayanan konsultasi
2. 5 5 5 15 1
hukum di Bidkum
Polda Sultra
Belum optimalnya
3. 5 4 5 14 2
SOP dalam

6
 permintaan bantuan
hukum dan pengajuan
Mou oleh satker-
satker yang ada di
Polda Sultra kepada
Bidkum
Polda Sultra.
Tabel 1.1 Matriks Penentuan Isu Utama dengan Metode USG

Urgency Seriousness Growth

5 : Sangat Mendesak 5 : Sangat Mendesak 5 : Sangat Mendesak
4 : Mendesak 4 : Mendesak 4 : Mendesak
3 : Cukup Mendesak 3 : Cukup Mendesak 3 : Cukup Mendesak
2 : Tidak Mendesak 2 : Tidak Mendesak 2 : Tidak Mendesak
1 : Sangat Tidak 1 : Sangat Tidak 1 : Sangat Tidak
Mendesak Mendesak Mendesak
Tabel 1.2 Indikator Skor

Berdasarkan hasil analisis isu tersebut diatas maka isu yang menjadi prioritas
yaitu belum maksimal pelayanan konsultasi hukum di Bidkum Polda Sultra maka
saya mengambil judul “OPTIMALISASI PELAYANAN KONSULTASI
HUKUM BERBASIS ONLINE DI BIDKUM POLDA SULTRA”

B. TUGAS POKOK, FUNGSI DAN PERAN

1. Visi Bidkum Polda Sultra
Visi Bidang Hukum Polda Sultra “Terwujudnya Konsultan Hukum
Polda Sultra yang Profesional, Modern dan Terpercaya yang ikut
mendukung terwujudnya Indonesia yang Aman dan Tertib.”

7
2. Misi Bidkum Polda Sultra
Misi Bidang Hukum Polda Sultra sebagai berikut :
a. Meningkatkan kualitas personel Bidkum Polda Sultra dengan
mengikuti pendidikan dan latihan baik yang diselenggarakan oleh
Mabes Polri maupun Polda Sultra;
b. Mengoptimalkan penyelenggaraan dan pembinaan dan layanan
hukum bagi institusi, Pegawai Negeri pada Polri, beserta keluarga;
c. Memaksimalkan penggunaan anggaran dalam mendukung
pelaksanaan tugas.

3. Tugas Pokok, Fungsi, dan Peran Bidkum Polda Sultra

Berdasarkan Peraturan Kapolri Nomor 22 Tahun 2010 tanggal
28 September 2010 Pasal 78 (2) Bidkum bertugas menyelenggarakan
fungsi pembinaan hukum dan Hak Asasi Manusia (HAM) meliputi
bantuan dan nasehat hukum, penerapan dan penyuluhan hukum, dan
turut serta dalam pengembangan hukum dan peraturan daerah.
Adapun fungsi dan peran Bidkum Polda Sultra yaitu :
a. Penyusunan rencana kerja dan anggaran, pengelolaan dan
pembinaan manajemen personel dan logistik, administrasi dan
ketatausahaan, serta pengelolaan keunagan;
b. Pembinaan hukum dan HAM di lingkungan Polda Sultra;
c. Penyuluhan dan sosialisasi hukum;
d. Penerapan Hukum, pemberian nasehat dan pertimbangan hukum
berkaitan dengan pelaksanaan tugas Polda Sultra, termasuk
pemberian nasehat dan bantuan hukum terhadap pegawai negeri
pada Polri, keluarganya, dan institusi kepolisian;
e. Pembinaan hukum bersama unsur legislatif, eksekutif, aparat
penegak hukum, dan unsur-unsur masyarakat;

8
 f. Pengumpulan dan pengolahan data, serta penyajian
informasi dan dokumentasi, dan
g. Pemantauan dan evaluasi program kegiatan Bidkum.

4. Struktur Organisasi Bidkum Polda Sultra

Gambar 1.5 Struktur Organisasi BIDKUM Polda Sultra

C. TUJUAN AKTUALISASI
1. Mengoptimalkan dan memaksimalkan layanan konsultasi hukum
berbasis online sehingga segala permasalahan hukum yang sedang
dihadapi anggota Polri beserta keluarganya segera mendapatkan saran
dan pendapat hukum untuk menyelesaikan permasalahan hukum yang
dihadapi.
2. Melakukan dan menerapkan core values ASN (BerAKHLAK) yaitu
Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif, dan Kolaboratif di instansi lingkungan kerja sebagai
perwujudan pelaksanaan tugas yang sesuai dengan

9
 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara;
3. Mengetahui kedudukan dan peran ASN dalam NKRI yaitu
Manajemen ASN dan Smart ASN;
4. Meningkatkan kualitas diri agar memberikan kontribusi di Bidkum
Polda Sultra.

D. MANFAAT AKTUALISASI
1. Manfaat bagi peserta Latsar
a. Meningkatkan kemampuan dan profesionalisme sebagai seorang
ASN demi untuk menyelenggarakan pelayanan yang optimal
b. Melatih penerapan nilai-nilai dasar ASN Berorientasi pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif
(BerAKHLAK) dalam melaksanakan tugas dan jabatan sebagai
seorang ASN.

2. Manfaat bagi organisasi

a. Terciptanya Pegawai Negeri Sipil yang profesional, berkarakter,
disiplin, bertanggung jawab dan berintegritas;
b. Tercapainya optimalisasi dan maksimalnya layanan konsultasi
hukum berbasis online yang memudahkan personil dalam
memberikan bantuan hukum kepada anggota Polri beserta
keluarganya.
c. Meningkatkan pelayanan dalam bidang hukum yang maksimal di
Bidkum Polda Sultra.

10
 E. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup rancangan aktualisasi habituasi ini adalah di Bidkum Polda
Sultra dengan mengambil isu “OPTIMALISASI PELAYANAN
KONSULTASI HUKUM BERBASIS ONLINE DI BIDKUM POLDA
SULTRA”

II. RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI HABITUASI

A. GAMBARAN UMUM KEGIATAN AKTUALISASI HABITUASI
Kegiatan aktualisasi habituasi ini dilakukan di Satker Bidkum Polda
Sultra dengan berfokus pada “Optimalisasi Layanan Konsultasi Hukum
berbasis online di Bidkum Polda Sultra”, adapun kegiatan aktualisasi
habituasi yang akan dilakukan untuk memaksimalkan layanan
konsultasi hukum di Bidkum Polda Sultra adalah dengan membuat
layanan konsultasi hukum berbasis online yang dapat diakses dimana
saja dan kapan saja dengan memanfaatkan fitur applikasi google form
maka layanan konsultasi hukum berbasis online dapat direalisasikan dan
diimplementasikan dilingkungan Polda Sultra maupun masyarakat umum.

B. KEGIATAN RENCANA AKTUALISASI

HABITUASI
1. Membuat rancangan format layanan konsultasi hukum
berbasis online.
a. Tahapan kegiatan
1) Melakukan konsultasi dengan mentor
2) Melakukan konsultasi dengan personil bidkum
3) Membuat format layanan konsultasi hukum berbasis online
menggunakan fitur applikasi google form.
b. Hasil yang ingin dicapai
1) Adanya kesimpulan dari konsultasi dengan mentor tentang
rancangan yang akan dilakukan;

11
 2) Adanya kesimpulan dari konsultasi dengan personil Bidkum
tentang apa saja pertanyaan yang harus ada pada layanan
konsultasi hukum berbasis online;
3) Terciptanya layanan konsultasi hukum berbasis online
menggunakan fitur applikasi google form.
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)
1) Berorientasi pelayanan
Melakukan perbaikan dengan memaksimalkan layanan
konsultasi hukum secara online.
2) Akuntabel
Merancang format layanan konsultasi hukum berbasis online
secara cermat.
3) Kompeten
Membuat layanan konsultasi hukum berbasis online untuk
meningkatkan kompetensi diri demi untuk mengikuti
perkembangan teknologi.
4) Harmonis
Menghargai pendapat dan saran dari mentor maupun personil
Bidkum dalam perancangan layanan konsultasi hukum
berbasis online.
5) Loyal
Membuat layanan konsultasi hukum berbasis online untuk
menjaga nama baik satker Bidkum Polda Sultra agar tugas
dan fungsi utama tetap berjalan dengan baik.
6) Adaptif
Merancang format pelayanan yang mudah digunakan dan
dipahami oleh pengguna layanan konsultasi hukum berbasis
online.

12
 7) Kolaboratif
Bekerjasama dengan personil Bidkum untuk melakukan
rancangan format layanan konsultasi hukum berbasis online.
d. Kedudukan dan peran ASN (Manajemen ASN dan Smart
ASN)
1) Manajemen ASN
Melaksanakan perancangan format layanan konsultasi hukum
berbasis online sesuai dengan data yang diperlukan sehingga
informasi yang didapatkan benar, tepat dan jujur.
2) Smart ASN
Merancang dan menyediakan pelayanan konsultasi hukum
berbasis online yang mudah dipahami dan digunakan oleh
pengguna untuk mewujudkan birokrasi 4.0.
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi
Mewujudkan pelayanan bantuan hukum khususnya layanan
konsultasi hukum berbasis online yang unggul dan inovatif serta
profesional, modern dan terpercaya demi terwujudnya Indonesia
yang aman dan tertib.
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi
Tercapainya pelayanan bantuan hukum yang profesional, terpercaya,
efektif dan efisien.

2. Melakukan sosialisasi penggunaan dan pengisian layanan

konsultasi hukum berbasis online
a. Tahapan Kegiatan
1) Merancang brosur/pamflate tentang tata cara penggunaan dan
pengisian layanan konsultasi hukum berbasis online

13
 2) Mencetak dan membagikan brosur/pamflate serta
menjelaskan tata cara penggunaan dan pengisian layanan
konsultasi hukum ke personil-personil;
3) Membagikan brosur/pamflate melalui media Whatsapp Grup
(WAG).
b. Hasil yang ingin dicapai
1) Tersampaikannya informasi terkait adanya konsultasi hukum
berbasis online secara menyeluruh di Polda Sultra dan
jajarannya;
2) Penggunaan layanan konsultasi hukum berbasi online yang
dapat dipahami dan dimengerti oleh seluruh personil Polda
Sultra.
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)
1) Berorientasi pelayanan
Melakukan sosialisasi konsultasi hukum berbasis online
dengan sikap ramah.
2) Akuntabel
Melakukan sosialisasi dengan konsisten untuk
tersampaikannya informasi terkait layanan konsultasi hukum
berbasis online.
3) Kompeten
Membantu mengajarkan personil-personil yang belum
memahami tata cara penggunaan layanan konsultasi hukum
berbasis online.
4) Harmonis
Melakukan sosialisasi layanan konsultasi hukum berbasis
online dengan sikap humanis untuk terciptanya suasana yang
kondusif agar dapat dimengerti dan dipahami dengan jelas.

14
 5) Loyal
Membuat brosur/pamflet sosialisasi layanan konsultasi
hukum berbasis online sesuai dengan peraturan yang berlaku
dan menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar.
6) Adaptif
Membuat brosur/pamflet sosialisasi layanan konsultasi
hukum berbasis online yang menarik dan kreatif agar
informasi yang disampaikan mudah dimengerti.
7) Kolaboratif
Dalam melakukan sosialisasi layanan konsultasi hukum
berbasis online dan membuka kesempatan untuk memberikan
saran dan pendapat demi maksimalnya layanan tersebut.
d. Kedudukan dan Peran ASN (Manajemen ASN dan Smart
ASN)
1) Manajemen ASN
Melaksanakan sosialisasi layanan konsultasi hukum berbasis
online sesuai dengan aturan yang ada dan sesuai dengan
kebutuhan yang dibutuhkan sehingga tersampaikannya
informasi dengan jelas.
2) Smart ASN
Melakukan sosialisasi layanan konsultasi hukum berbasis
online dengan menggunakan dan memanfaatkan media sosial
dan teknologi informasi yang ada agar informasi yang akan
disampaikan dengan cepat tersampaikan walauapun berada
ditempat yang jauh.
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi
Mewujudkan pelayanan bantuan hukum khususnya layanan
konsultasi hukum berbasis online yang unggul dan inovatif

15
 serta profesional, modern dan terpercaya demi terwujudnya Indonesia
yang aman dan tertib.
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi
Tercapainya pelayanan bantuan hukum yang profesional, terpercaya,
efektif dan efisien.

3. Melakukan pengecekkan hasil dan respon dari

pertanyaan/permasalahan hukum yang diajukan.
a. Tahapan Kegiatan
1) Mengecek notifikasi pada kotak masuk fitur applikasi google
form;
2) Memeriksa email secara berkala untuk memastikan apakah
ada pertanyaan yang diajukan.
b. Hasil yang ingin dicapai
1) Adanya personil atau keluarganya yang mengajukan
pertanyaan mengenai permasalahan hukum;
2) Efektifnya layanan konsultasi hukum berbasis online ini
sebagai wadah untuk meminta pendapat dan saran hukum.
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)
1) Berorientasi pelayanan
Melakukan pengecekkan hasil dan respon dari
pertanyaan/permasalahan hukum yang diajukan dengan
cekatan agar segera dapat di berikan respon balik.
2) Akuntabel
Melakukan pengecekkan hasil dan respon pertanyaan dengan
cermat dan teliti agar pendapat yang diberikan sesuai dengan
apa yang ditanyakan.

16
 3) Kompeten
Melaksanakan pengecekkan hasil dan respon pertanyaan
dengan sungguh-sungguh sehingga menghasilkan hasil
kualitas terbaik.
4) Harmonis
Menghargai pertanyaan/permasalahan yang diajukan
walaupun terkadang pertanyaan yang diajukan sudah jelas
aturannya atau tidak berkaitan dengan hukum.
5) Loyal
Melakukan pengecekkan hasil dan respon dari
pertanyaan/permasalahan hukum dengan tetap mengikuti
peraturan yang berlaku dan tetap menjaga nama baik satker.
6) Adaptif
Melakukan pengecekkan hasil dan respon dari
pertanyaan/permasalahan hukum dengan sikap proaktif.
7) Kolaboratif
Bekerjasama dengan personil Bidkum dalam melakukan
pengecekkan hasil dan respon dari pertanyaan/permasalahan
hukum yang diajukan.
d. Kedudukan dan Peran ASN (Manajemen ASN dan Smart ASN)
1) Manajemen ASN
Melakukan pengecekkan hasil dan respon dari
pertanyaan/permasalahan hukum yang diajukan sesuai
dengan data yang diinput sehingga informasi yang
didapatkan benar sesuai dengan apa yang diinput.
2) Smart ASN
Melakukan pengecekkan hasil dan respon dari
pertanyaan/permasalahan hukum yang diajukan

17
 dengan memahami bahasa ataupun penulisan yang tidak
menggunakan bahasa dan penulisan yang baik dan benar.
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi
Mewujudkan pelayanan bantuan hukum khususnya layanan
konsultasi hukum berbasis online yang unggul dan inovatif serta
profesional, modern dan terpercaya demi terwujudnya Indonesia
yang aman dan tertib.
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi
Tercapainya pelayanan bantuan hukum yang profesional,
terpercaya, efektif dan efisien.

4. Melakukan diskusi dengan personil Bidkum untuk

memberikan saran dan pendapat hukum dari pertanyaan-
pertanyaan yang sudah diajukan
a. Tahapan Kegiatan
1) Mengumpulkan pertanyaan/permasalahan hukum yang sudah
diajukan;
2) Melakukan diskusi hukum dengan personil Bidkum terkait
dengan pertanyaan/permasalahan hukum yang diajukan;
3) Merespon serta memberikan pendapat dan saran hukum
kepada penanya melalui email ataupun via whatsapp.
b. Hasil yang ingin dicapai
1) Terdapatnya pendapat dan saran hukum yang dapat
membantu menyelesaikan masalah hukum yang sedang
dialami;
2) Terselesaikannya masalah-masalah hukum yang sedang
dihadapi penanya;

18
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)
1) Berorientasi pelayanan
Merespon pertanyaan-pertanyaan dan memberikan pendapat
dan saran hukum dengan sikap ramah dan solutif agar dapat
menjawab dan memberikan solusi apa yang ditanyakan.
2) Akuntabel
Menjawab dan memberikan pendapat saran hukum dengan
cermat dan bertanggung jawab agar jawaban yang diberikan
sesuai dan tepat dengan apa yang ditanyakan.
3) Kompeten
Melakukan diskusi bersama personil Bidkum untuk
menjawab dan memberikan pendapat sarah hukum sekaligus
untuk mengembangkan kompetensi dibidang hukum dan
menambah pengalaman dari diskusi yang adakan dengan
personil Bidkum.
4) Harmonis
Berdiskusi dengan personil Bidkum dengan menghargai
pendapat dan saran yang diberikan oleh personil Bidkum
untuk menjawab pertanyaan yang diajukan agar terciptanya
suasana kerja yang kondusif
5) Loyal
Memberikan pendapat dan saran hukum tetap mengacu pada
Undang-undang Dasar 1945 dan peraturan-peraturan lain
yang berlaku.
6) Adaptif
Dalam berdiskusi untuk memberikan pendapat dan saran
hukum bertindak proaktif dan menyesuaikan diri dengan
personil Bidkum yang sudah memiliki pengalaman yang
lebih.

19
 7) Kolaboratif
Berdiskusi dengan personil Bidkum dan saling memberikan
kesempatan untuk mengemukakan pendapat dan saran untuk
menjawab pertanyaan/permasalahan hukum yang diajukan.
d. Kedudukan dan Peran ASN (Manajemen ASN dan Smart
ASN)
1) Manajemen ASN
Melaksanakan diskusi dengan personil Bidkum serta
memberikan saran dan pendapat hukum sesuai dengan aturan
yang ada dan sesuai dengan apa yang ditanyakan sehingga
pendapat dan saran hukum yang diberikan tersampaikan
dengan jelas.
2) Smart ASN
Melakukan diskusi dengan personil Bidkum serta
memberikan saran dan pendapat hukum dengan sikap
hospitality sekaligus untuk menambah wawasan mengenai
hukum agar saling dapat memberikan informasi terbaru
mengenai perkembangan hukum.
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi
Mewujudkan pelayanan bantuan hukum khususnya layanan
konsultasi hukum berbasis online yang unggul dan inovatif serta
profesional, modern dan terpercaya demi terwujudnya Indonesia
yang aman dan tertib.
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi
Tercapainya pelayanan bantuan hukum yang profesional,
terpercaya, efektif dan efisien.

20
5. Melakukan rekap data pertanyaan dan permasalahan
hukum yang diajukan untuk kebutuhan pengarsipan.
a. Tahapan Kegiatan
1) Mengunduh file rekapan data pertanyaan dan
permasalahan hukum yang diajukan;
2) Mencetak file rekapan data pertanyaan dan
permasalahan hukum yang diajukan;
3) Menjilid dan menyimpan hasil cetakan file rekapan data
pertanyaan dan permasalahan hukum dilemari arsip.
b. Hasil yang ingin dicapai
1) Pengarsipan file rekapan data pertanyaan dan
permasalahan hukum yang rapi dan tertata;
2) Menjadi referensi untuk memberikan pendapat saran hukum
berikutnya.
c. Nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK)
1) Berorientasi pelayanan
Melakukan pengarsipan file rekapan data dengan sikap
cekatan dan dengan penyusunan yang tertata rapi agar mudah
dicari kembali.
2) Akuntabel
Mencetak pengarsipan file rekapan data menggunakan barang
milik Negara dengan cermat, disiplin serta bertanggung
jawab.
3) Kompeten
Melaksanakan pengarsipan file rekapan data dengan
sungguh-sungguh agar dapat dijadikan referensi untuk
pengembangan kompetensi diri.
4) Harmonis
Melakukan pengarsipan file rekapan data dengan meminta
saran terlebih dahulu agar dapat menciptakan suasana kerja
yang kondusif.

21
 5) Loyal
Menjaga kerahasiaan data penanya dengan tidak
memperlihatkan data kepada pihak lain yang tidak ada
kaitannya agar data yang diberikan tetap terjaga
kerahasiannya.
6) Adaptif
Melakukan pengarsipan secara manual maupun disimpan
kedalam komputer kantor sebagai backup ketika file fisiknya
rusak atau hilang.
7) Kolaboratif
Bekerjsama dengan personil Bidkum untuk melakukan
pengarsipan secara manual maupun digital.
d. Kedudukan dan Peran ASN (Manajemen ASN dan Smart
ASN)
1) Manajemen ASN
Melaksanakan pengarsipan file rakapan data sesuai dengan
aturan yang ada dan sesuai dengan arahan dari pimpinan
maupun senior agar pengarsipan tertata secara rapi.
2) Smart ASN
Melakukan pengarsipan file rekapan data secara manual dan
digital sebagai backup file apabila file fisik rusak atau
hilang.
e. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi
Mewujudkan pelayanan bantuan hukum khususnya layanan
konsultasi hukum berbasis online yang unggul dan inovatif serta
profesional, modern dan terpercaya demi terwujudnya Indonesia
yang aman dan tertib.
f. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi
Tercapainya pelayanan bantuan hukum yang profesional,
terpercaya, efektif dan efisien.

22
 C. JADWAL RANCANGAN AKTUALISASI HABITUASI

TANGGAL 24 JUNI – 29 JULI 2022

DI BIDKUM POLDA SULAWESI TENGGARA

BULAN
No KEGIATAN JUNI JULI
24 25 26 27 28 29 30 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

1. Membuat rancangan format

layanan konsultasi hukum
berbasis online.
2. Melakukan sosialisasi
penggunaan dan pengisian
layanan konsultasi hukum
berbasis online
3. Melakukan pengecekkan
hasil dan respon dari
pertanyaan/permasalahan
hukum yang diajukan.

23
4. Melakukan diskusi dengan
personil Bidkum untuk
memberikan saran dan
pendapat hukum dari
pertanyaan-pertanyaan yang
sudah diajukan
5. Melakukan rekap data
pertanyaan dan permasalahan
hukum yang diajukan untuk
kebutuhan
pengarsipan.
Tabel 1.3 Jadwal Rancangan Aktualisasi Habituasi
Keterangan :
: Kegiatan Aktualisasi Berlangsung

: Hari Libur Kerja / Libur Nasional

24
III. PENUTUP
Demikian rancangan aktualisasi habituasi dibuat dalam rangka untuk
menanggapi isu “belum maksimalnya layanan konsultasi hukum di Bidkum
Polda Sultra”. Dengan dilakukannya pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini,
diharapkan penulis selaku ASN di Bidkum Polda Sultra dapat meningkatkan
profesionalitas, efektivitas, dan efisiensi dalam melaksanakan tugas dan
fungsinya disertai dengan penerapan core values ASN (BerAKHLAK) serta
mengetahui kedudukan dan peran ASN dalam NKRI yaitu Manajemen ASN
dan Smart ASN .

Kendari, Juni 2022

MUHAMAD IQBAL, S.H.

25