RANCANGAN AKTUALISASI

BELUM OPTIMALNYA PELAYANAN KESEHATAN

DI KLINIK MEDIKA 14 BENGKULU TENGAH

Oleh:

IKE MANDA HUTARI, AMD. KEB

199308172022022001

Peserta Pendidikan dan Pelatihan Dasar CPNS Polri Gelombang I Angkatan II

Kelompok I Tahun 2022

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLRI PUSAT

PENDIDIKAN ADMINISTRASI
BANDUNG 2022

i
 LEMBAR PERSETUJUAN
RANCANGAN AKTUALISASI
BELUM OPTIMALNYA PELAYANAN KESEHATAN
DI KLINIK BHAYANGKARA MEDIKA 14
BENGKULU TENGAH

Perserta Diklat

IKE MANDA HUTARI, AMD. KEB

199308172022022001

Telah disetujui pada tanggal : 2022

Di Pusdikmin Lemdiklat Polri Bandung

Coach Mentor

Drs. TAUFIK SUPRIYADI TRI SEPTIYONO, Am. KL

KBP NRP 65110550 IPDA NRP 82091250

ii
 LEMBAR PENJELASAN DARI COACH

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLRI

PUSAT PENDIDIKAN ADMINISTRASI

PENJELASAN KEMAMPUAN PESERTA DALAM

MEMBUAT RANCANGAN AKTUALISASI
PELATIHAN DASAR CPNS

Nama Peserta : Ike Manda Hutari, A.Md.keb

Intansi : Polda Bengkulu
Jabatan : Bidan Terampil
Tempat Aktualisasi : Klinik Bhayangkara Medika 14 Benteng
Saya menilai peserta Pealatihan Dasar CPNS tersebut :

Sangat Mampu / Mampu / Kurang Mampu/Tidak Mampu

Membuat Rancangan Aktualisasi substansi mata Pelatihan Dasar CPNS

dalam menyelesaikan Isu yang telah ditetapkan, dengan penjelasan
sebagai berikut :
..................... ........................................................................................
1. RAH SIAP.
..... ........................................................................................................
2. KEGIATAN RELEVAN DENGAN ISU.
.............................................................................................................
3. SIAP DISEMINARKAN.
............................................................... ..............................................
............... ..............................................................................................

Bandung, 2022
Coach,

Drs. TAUFIK SUPRIYADI

KBP NRP 65110550

iii
 LEMBAR PENJELASAN DARI MENTOR

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLRI

PUSAT PENDIDIKAN ADMINISTRASI

PENJELASAN KEMAMPUAN PESERTA DALAM

MEMBUAT RANCANGAN AKTUALISASI
PELATIHAN DASAR CPNS

Nama Peserta : Ike Manda Hutari, A.Md.keb

Intansi : Polda Bengkulu
Jabatan : Bidan Terampil
Tempat Aktualisasi : Klinik Bhayangkara Medika 14 Benteng
Saya menilai peserta Pelatihan Dasar CPNS tersebut :

Sangat Mampu / Mampu / Kurang Mampu/Tidak Mampu

Membuat Rancangan Aktualisasi substansi mata Pelatihan Dasar CPNS

dalam menyelesaikan Isu yang telah ditetapkan, dengan penjelasan
sebagai berikut :
.... .........................................................................................................
... ..........................................................................................................
... ..........................................................................................................
.. ...........................................................................................................

Bengkulu, 2 2022
Mentor,

TRI SEPTIYONO, Am. Kl

IPDA NRP. 820991250

iv
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Mahakuasa karena telah

memberikan kesempatan pada penulis untuk menyelesaikan Rancangan
Aktualisasi Habituasi ini dengan tepat waktu ini. Atas rahmat dan hidayah-
Nya lah penulis dapat menyelesaikan Rancangan Aktualisasi Habituasi
berjudul Belum Optimalnya Pelayanan Kesehatan di Klinik Bhayangkara
Medika 14 Benteng Polda Bengkulu dengan tepat waktu.
Penyusunan rancangan aktualisasi ini dibuat dengan maksud untuk
merancang kegiatan-kegiatan yang akan diaktualisasikan di Klinik
Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah, serta merupakan salah satu
syarat wajib dari tahapan Pendidikan dan Pelatihan Dasar CPNS
Gelombang I tahun 2022.
Dalam penyusunan rancangan aktualisasi ini, penulis mendapatkan
banyak pengarahan, bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang
tentunya memberikan kelancaran dalam penyusunan ini. Oleh karena itu
penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Kombes POL. Drs. Taufik Supriyadi selaku Kepala Pusat Pendidikan
Administrasi Lembaga Pendidikan dan Pelatihan POLRI Bandung; dan
sekaligus Coach atas motivasi, arahan, dukungan, masukan dan
bimbingannya;
2. AKBP. Grace Krisna Rahakbau S.I.K,, M.Si selaku Wakil Kepala Pusat
Pendidikan Administrasi PUSDIKMIN POLRI sekaligus Tutor
Pembelajaran Agenda 3 yang telah memberikan dukungan, masukan
dan bimbingan;
3. Kombes POL Dr. dr. Antonius Ginting, Sp.OG., MARS. selaku
Kabiddokkes Polda Bengkulu.
4. AKBP Henny Purwanti, S. IK., M.Si. selaku Kepala Bagian Pendidikan
dan Pelatihan PUSDIKMIN LEMDIKLAT POLRI;
5. AKBP Rachmat Kurniawan, SS., S.H., M.H., selaku Kepala Bagian
Tenaga Pendidik PUSDIKMIN LEMDIKLAT POLRI; sekaligus Tutor

v
 Pembelajaran Agenda 1 yang telah memberikan dukungan, masukan
dan bimbingan;
6. AKBP Endang Sriyani, S.H., MAP., selaku Kepala Bagian Pembinaan
Siswa PUSDIKMIN LEMDIKLAT POLRI;
7. Pembina Parlindungan, SE.,MT.,Ak selaku Coach pendamping atas
motivasi, arahan, dukungan, masukan dan bimbingannya;
8. IPDA Tri Septiyono, Am.Kl selaku Kasie Dokkes Medika 14 Biddokkes
Polda Bengkulu sekaligus Mentor yang telah memberikan dukungan,
masukan dan bimbingan;
9. Seluruh Gadik di Pusdikmin yang telah memberikan ilmu pengetahuan
dan wawasan tentang nilai-nilai dasar ASN dan mata diklat lainnya;
10. Orang Tua dan Keluarga yang selalu mendoakan dan menjadi support
system no.1 di setiap saat;
11. Keluarga Besar Biddokkes Polda Bengkulu atas bantuan fasilitas,
masukan dan sarannya;
12. Rekan seperjuangan peserta Diklatsar CPNS POLRI Tahun 2022, terus
jaga kekompakan dan silaturahmi.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan semua pihak yang telah ikut
andil membantu dalam penyusunan rancangan aktualisasi ini, serta Penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun karena rancangan
aktualisasi ini masih jauh dari sempurna. Akhir kata semoga rancangan
aktualisasi dan habituasi ini dapat bermanfaat dan maslahat khususnya
bagi penulis dan umumnya bagi pembaca yang memerlukan.

Bengkulu, 2022
Penulis

IKE MANDA HUTARI, AMD. KEB

199308172022022001

vi
 DAFTAR ISI

JUDUL RANCANGAN ......................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................... ii
LEMBAR PENJELASAN DARI COACH .............................................. iii
LEMBAR PENJELASAN DARI MENTOR ............................................ iv
KATA PENGANTAR ............................................................................ v
DAFTAR ISI ................................................................................... vii
DAFTAR TABEL .................................................................................. ix
I. PENDAHULUAN.............................................................................. 1
A. LATAR BELAKANG ................................................................... 1
1. KONDISI SEKARANG .......................................................... 1
2. KONDISI YANG DIHARAPKAN ............................................ 4
3. ISU YANG DIANGKAT.......................................................... 4
B. TUGAS POKOK, FUNGSI, DAN PERAN ................................... 8
1. VISI ...................................................................................... 8
2. MISI ...................................................................................... 8
3. TUGAS POKOK, FUNGSI, DAN PERAN.............................. 8
4. STRUKTUR ORGANISASI ................................................... 10
C. TUJUAN AKTUALISASI ............................................................. 11
D. MANFAAT AKTUALISASI .......................................................... 12
1. MANFAAT BAGI DIRI SENDIRI ............................................ 12
2. MANFAAT BAGI ORGANISASI ............................................ 12
E. RUANG LINGKUP ..................................................................... 13
II. RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI ....................................... 13
A. GAMBARAN UMUM KEGIATAN AKTUALISASI........................ 13
B. KEGIATAN RENCANA AKTUALISASI ....................................... 14
1. MENYIAPKAN FASILITAS DAN LINGKUNGAN
KLINIK BHAYANGKARA MEDIKA 14 BENGKULU TENGAH
UNTUK KELANCARAN PELAYANAN DAN MEMERIKSA
PERLENGKAPAN YANG DIBUTUHKAN ............................. 14

vii
 2. MENYAMBUT PASIEN DENGAN RAMAH DAN SOPAN. ... 16
3. MELAKUKAN PENGKAJIAN TERHADAP KELUHAN PASIEN
DAN MELAKUKAN TTV (TANDA-TANDA VITAL) ................ 18
4. MEMELIHARA PERALATAN MEDIS DALAM KEADAAN
SIAP PAKAI, DAN MERAPIKANNYA KEMBALI ................... 20
5. MELAKUKAN DOKUMENTASI ............................................. 22
C. JADWAL RANCANGAN AKTUALISASI ..................................... 25
III. PENUTUP ....................................................................................... 26

viii
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Daftar Isu Instansi yang ditemukan ...................................... 5

Tabel 1.2 Analisis Isu USG ................................................................ 7

Tabel 1.3 Jadwal Pelaksanaan Rancangan Aktualisasi ....................... 24

ix
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Berdasarkan UU No. 5 Tahun 2014, Aparatur Sipil Negara yang selanjutnya
disingkat ASN adalah profesi bagi pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah
dengan perjanjian kerja yang bekerja pada instansi pemerintah. Pegawai ASN
terdiri atas PNS dan PPPK. PNS merupakan Pegawai ASN yang diangkat sebagai
pegawai tetap oleh Pejabat Pembina Kepegawaian dan memiliki nomor induk
pegawai secara nasional.
Pegawai ASN bertugas untuk melaksanakan kebijakan publik, meberikan
pelayanan publik yang profesional dan berkualitas, dan mempererat persatuan dan
kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia. Pegawai ASN berperan sebagai
perencana, pelaksana, dan pengawas penyelenggaraan tugas umum
pemerintahan dan pembangunan nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan
pelayanan publik yang profesional, bebas dari intervensi politik, serta bersih dari
praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme.
Menurut Undang-Undang Dasar Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2004,
bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak setiap orang yang dijamin dalam
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 yang harus
diwujudkan dengan upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat yang
setinggi-tingginya. Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah adalah klinik
dibawah naungan Biddokkes Polda Bengkulu yang memberikan pelayanan
kesehatan bagi Anggota Polri, Pns Polri dan keluarga dan masyarakat umum.
Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, pengetahuan masyarakat
pun semakin luas terkait kesehatan. Hal ini menjadikan masyarakat ingin
mendapatkan pelayanan secara baik. Tetapi ekspektasi yang tinggi masih belum
terpenuhi secara baik mungkin karena penerapan nilai-nilai Ber-Akhlak yang masih
belum secara optimal diterapkan. Selain itu kemudian masyarakat dalam
mengekspresikan penilaian negatif dan positif secara bebas dikhalayak ramai
menuntut seorang ASN dalam hal ini bidan harus selalu memberikan pelayanan
yang holistik dan berintegritas berdasarkan nilai-nilai ASN.

1. Kondisi Sekarang
Klinik adalah suatu fasilitas kesehatan publik kecil yang didirikan untuk
memberikan perawatan kepada pasien luar. Biasanya klinik hanya
mengobati penyakit-penyakit ringan seperti demam dan sebagainya,
sedangkan kasus-kasus yang lebih parah diajukan ke rumah sakit .
1
 Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah adalah klinik yang
dibentuk untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada Anggota Polri/
PNS dan keluarganya serta masyarakat luas khususnya di daerah Bengkulu
Tengah.
Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah adalah Klinik yang baru
berdiri sejak awal tahun 2022. Pelayanan yang diberikan telah memberikan
pelayanan rawat jalan dan farmasi. Dari hasil pengamatan penulis pada
pelayanan kesehatan di Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah
didapatkan isu isu strategis antara lain :
a. Belum optimalnya pelayanan kesehatan di Klinik Bhayangkara
Medika 14 Bengkulu Tengah
Pemberian pelayanan kesehatan yang prima dan memadai
merupakan pelayanan kesehatan yang diinginkan semua orang
termasuk anggota polisi di Bengkulu Tengah. Bagi setiap organisasi
yang menghasilkan jasa pelayanan, termasuk klinik kesehatan maka
peningkatan pelayanan kesehatan merupakan dimensi strategis
dalam menilai keberhasilan legitimasi masyarakat terhadap setiap
kebijakan-kebijakan yang diambil. pelaksanaan tugas dan fungsinya
sebagai penyedia jasa kesehatan publik. Ketika persaingan
penyediaan jasa kesehatan makin ketat, maka membangun
pelayanan yang prima menjadi penting karena akan berdampak
kepada peningkatan kepuasan masyarakat.

Minimnya kunjungan yang berobat ke KBM 14 Bengkulu Tengah yaitu

hanya 3 orang berobat di bulan februari 2022 dan 5 orang di bulan maret
2022.

2
b. Stok obat di Klinik Medika 14 banyak mendekati masa
expired date.

Expired date adalah waktu yang tertera pada

kemasan yang menunjukan batas waktu
diperbolehkan obat tersebut dikonsumsi karena
diharapkan masih memenuhi spesifikasi yang
ditetapkan. Umumnya masa kadaluarsa ditulis 2-3
tahun sejak obat dikemas.
Obat yang sudah melewati masa kadaluarsa
dapat membahayakan karena berkurangnya
stabilitas obat tersebut dan dapat mengakibakan
efek toksik (racun). Hal ini dikarenakan kerja obat
sudah tidak optimal dan kecepatan reaksinya telah
menurun, sehingga obat yang masuk kedalam
tubuh akan mengendap dan menjadi racun.
Obat yang tersedia di KBM 14 Bengkulu
Tengah yaitu dari 35 jenis obat yang tersedia
terdapat 4 jenis obat yang hampir mendekati
Expired date.

c. Belum Adanya dokter di Klinik Bhayangkara Medika

14 Bengkulu Tengah.
Dokter umum adalah istilah untuk dokter yang fokus
merawat masalah kesehatan umum dan gejala yang
terjadi pada pasien.

Seorang dokter umum juga dikenal sebagai dokter

layanan kelas satu, di mana dokter umum berperan
dalam penyediaan pencegahan, diagnosis dan terapi
awal dan dapat menghubungi spesialis.

3
 Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah
merupakan klinik yang baru berdiri dan masih trus
mengalami proses perbaikan. Oleh karena belum
adanya dokter maka kurangnya kepercayaan pasien
untuk berobat di Klinik Bhayangkara Medika 14
Bengkulu Tengah.

2. Kondisi Yang Diharapkan

Berdasarkan kondisi sekarang di Klinik Bhayangkara Medika
14 Bengkulu Tengah, maka kondisi yang diharapkan yaitu:
a. Pelayanan di instalasi di Klinik Bhayagkara Medika 14
Bengkulu tengah lebih dioptimalkan.
b. Stok obat di Klinik Bhyangkara Medika 14 Bengkulu tengah
tidak ada yang expired date.
c. Tenaga dokter tersedia di Klinik Bhayangkara Medika 14
Bengkulu Tengah.

3. Isu Yang Diangkat

Rancangan aktualisasi ini disusun berdasarkan identifikasi
beberapa isu yang ditemukan penulis saat menjalankan tugas
sebagai Bidan di Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu tengah.
Isu - isu yang menjadi dasar rancangan aktualisasi ini bersumber
dari nilai - nilai dasar ASN yaitu Berorientasi Pelayanan,
Akuntabilitas, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaftif dan Kolaboratif
serta dari aspek Manajemen ASN dan SMART ASN.
Daftar isu yang diperoleh penulis di di Klinik Bhayangkara
Medika 14 Bengkulu tengah telah dirumuskan dengan pihak
Mentor dan Coach adalah sebagai berikut:

4
 Tabel 1.1 Daftar Isu Instansi yang ditemukan
Sumber Kondisi yang
No. Identifikasi isu Kondisi saat ini
isu diharapkan
1. Belum Pelayanan 1. Kurang 1. Perlunya
optimalnya Publik optimalnya pemberitahun
pelayanan petugas bahwa klinik
kesehatan di kesehatan sudah bisa
Klinik dalam melayani
Bhayangkara memberikan pelayanan
Medika 14 informasi kehatan
Bengkulu tengah klinik yang
telah ada. 2. Petugas
kesehatan
2. Petugas
dapat
kesehatan
melayani
tidak datag
pasien
tepat waktu.
dengan tepat
3. Kurang
waktu.
optimalnya
3. Petugas
tenaga
kesehatan
kesehatan
melakukan
melakukan
dokumentasi
dokumentasi
setiap
tindakan yang
melakukan
akan
tindakan.
dilakukakan.

2. Stok obat di Klinik Pelayanan 1. Kartu stok obat 1. pengisian

jarang di
Medika 14 banyak Publik kartu stok
perbarui.

5
 mendekati masa obat dapat
2. Minimnya
expired date. diisi dengan
kunjungan
lengkap dan
pasien
lebih
berobat
terperinci
sesuai
dengan SOP
2. pasien dapat
lebih
mempercayai
dan berobat ke
KBM 14
Bengkulu
Tengah
3. Belum adanya Pelayanan 1. kurangnya 1. sarana dan
tenaga dokter di Publik kepercayaan prasarana
Klinik Bhayangkara pasien untuk dapat
Medika 14 berobat karena terpenuhi
Bengkulu Tengah. belum ada dengan baik
dokter.
2. Klinik yang 2. lebih
baru berdiri dioptimalkan
sehingga lagi dalam
sarana dan kelengkapan
prasarana sarana dan
belum optimal. prasarana.

6
 Terkait isu-isu tersebut, maka diperlukan analisis isu untuk
mengetahui isu mana yang menjadi prioritas yang harus
dipecahkan dengan segera, di mana dalam hal ini analisis isu
yang digunakan untuk menentukan isu dalam rangcangan
aktualisasi habituasi ini adalah dengan analisis USG. Adapun
acuan dalam menganalisis data menggunakan pendekatan need
assessment yang menentukan peringkat/ranking dan skor 1
sampai 5 sesuai dengan kebutuhan, yaitu:
1. Urgency (kemendesakan isu): masalah harus segera
dipecahkan berkaitan dengan ketersediaan waktu.
2. Seriousness (kegawatan isu): seberapa serius suatu
masalah dapat menimbulkan masalah lain yang lebih serius.
3. Growth (berkembangnya isu) : kemungkinan masalah
tersebut berkembang semakin memburuk jika tidak
ditanggulangi.

Tabel 1.2 Hasil Analisis USG didapatkan sebagai berikut :

Prioritas
No. Masalah Pokok Total Peringkat
U S G
1. Belum optimalnya pelayanan
kesehatan di Klinik Bhayangkara 4 4 4 12 I
Medika 14 BengkuluTengah

2. Stok obat di Klinik Medika 14 banyak

4 3 3 10 III
mendekati masa expired date.
3. Belum adanya dokter pelayanan di
Klinik Bhayangkara Medika 14 4 4 3 11 II
Bengkulu Tengah.

Keterangan:
5: Sangat Tinggi

7
 4: Tinggi
3: Sedang
2: Rendah
1: Sangat Terendah
Berdasarkan hasil analisis menggunakan teknik USG yang
telah dipaparkan pada table 1.1 diatas, maka dapat disimpulkan
bahwa isu paling dominan yang dapat diangkat sebagai Isu
Prioritas yaitu: “Belum optimalnya pelayanan kesehatan di
Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah.

B. Tugas Pokok, Fungsi, dan Peran

1. Visi Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu tengah
Terwujudnya pelayanan kesehatan yang prima terhadap anggota
Polri, PNS Polri dan keluarga serta masyarakat umum lainnya.
2. Misi Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah
a. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan tingkat pertama
terhadap anggota Polri, PNS Polri dan keluarga serta
masyarakat umum lainnya.
b. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan primer secara
komprehensif yang berkualitas dan sesuaistandar dalam
rangka menjamin kesehatan masyarakat.
c. Menjadi fasilitas pelayanan primer yang profewsiona dan
berkualitas.
3. Tugas Pokok, Fungsi, dan Peran
a. Tugas Pokok Klinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu
Tengah
1) Menjadi klinik yang mampu memberikan pelayanan secara
tepat guna, inovatif dan efisien dengan didukung sumber
daya manusia yang profesional.

8
 2) Mengupayakan peningkatan sarana dan prasarana sesuai
kebutuhan masyarakat.
3) Memberikan perlindungan dan pemeliharaan untuk
meningkatkan kesejahteraan dalam bentuk Program
Pemeliharaan Kesehatan khususnya bagi para anggota
Polri/PNS Polri dan keluarga, serta umumnya masyarakat
secara keseluruhan, baik menengah ke bawah maupun
menengah ke atas
b. Tugas pokok Bidan
Uraian tugas pokok bidan dalam menyelenggarakan
praktik kebidanan sebagaimana diuraikan dalam UU No.4
Tahun 2019 pasal 46, bidan bertugas meliputi :

1) Pelayanan Kesehatan Ibu

a) memberikan asuhan kebidanan pada masa sebelum
hamil
b) memberikan asuhan kebidanan pada masa
kehamilan
c) memberikan asuhan kebidanan pada masa
persalinan dan menolong persalinan normal
d) memberikan asuhan kebidanan pada masa nifas
e) melakukan pertolongan pertama kegawatdaruratan
ibu hamil, bersalin, nifas, dan rujukan
f) melakukan deteksi dini kasus risiko dan komplikasi
pada masa kehamilan, masa persalinan,
g) pascapersalinana, masa nifas, serta asuhan pasca
keguguran dan dilanjutkan dengan rujukan

2) Pelayanan Kesehatan Anak

a) memberikan asuhan kebidanan pada bayi baru lahir,
bayi, balita dan anak prasekolah

9
 b) memberikan imunisasi program pemerintah pusat
c) melakukan pemantauan tumbuh kembang pada bayi,
balita dan anak prasekola serta deteksi dini kasus
penyulit, gangguan tumbuh kembang, dan rujukan
d) memberikan pertolongan pertama kegawat daruratan
pada bayi baru lahir dilanjutkan dengan rujukan

3) Pelayanan Kesehatan Reproduksi Perempuan dan

Keluarga Berencana
Bidan berwenang melakukan komunikasi, informasi,
edukasi, konseling, dan memberikan pelayanan
kontrasepsi.

4) Pelaksanaan Tugas Berdasarkan Pelimpahan Wewenang

Bidan berwenang mendapat pelimpahan wewenang
dari dokter bersifat mandat maupun delegatif.

5) Pelaksanaan Tugas Dalam Keadaan Keterbatasan

Tertentu.
Bidan dapat melakukan pelayanan kesehatan di luar
kewenangan sesuai dengan kompetensiinya dengan
tujuan untuk menolong dari kematian (mengancam
nyawa).

c. Peran Bidan
Uraian peran bidan dalam menyelenggarakan praktik
kebidanan sebagaimana diuraikan dalam UU No.4 Tahun
2019 pasal 47, bidan bertugas meliputi :
1) Pemberi Pelayanan Kebidanan;
2) Pengelola Pelayanan Kebidanan;
3) Penyuluh dan konselor;

10
 4) Pendidik, pembimbing, dan fasilitator klinik;
5) Penggerak peran serta masyarakat dan pemberdayaan
perempuan; dan/atau
6) Peneliti.

4. Struktur Organisasi

KAPOLRES

KA POLIKLINIK

RUANG POLI KIA/ KB/ REKAM MEDIS RUANG

TINDAKAN UMUM Pojok ASI OBAT

11
 c. Tujuan Aktualisasi
1. Tujuan umum
Peserta Diklatsar CPNS Polri 2022 diharapkan mampu
mengimplementasikan rencana aktualisasi dengan menerapkan
nilai- nilai profesi pegawai dalam keterkaitan mata pelatihan
agenda 2 yaitu Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten,
Harmonis, Loyal, Adaftif, dan Kolaboratif (Ber-Akhlak) serta
menjadi Smart ASN.
2. Tujuan khusus
a. Mampu mengimplementasikan rancangan aktualisasi dan
habituasi melalui kegiatan-kegiatan yang telah
direncanakan.
b. Dapat meningkatkan pelayanan kesehatan pasien di Klinik
Bhayangkara Medika 14 Bengkulu tengah Polda Bengkulu.

C. Manfaat Aktualisasi
1. Manfaat Bagi Diri Sendiri
Untuk menambah pengetahuan dan wawasan khususnya
tentang nilai-nilai Ber-AKHLAK (Berorientasi pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaftif, dan Kolaboratif)
serta dapat mengaktualisasikan nilai-nilai tersebut dalam
pekerjaan sehari-hari disatuan kerja masing-masing.
2. Manfaat Bagi Organisasi
Bagi KBM 14 Bengkulu Tengah Polda Bengkulu pelaksanaan
kegiatan aktualisasi ini merupakan salah satu bahan masukan
dan usulan untuk melakukan perbaikan ke arah yang lebih baik,
khususnya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan
yang berdasar pada nilai – nilai Ber-AKHLAK (Berorientasi
pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaftif, dan
Kolaboratif)

12
 D. Ruang Lingkup
Ruang lingkup aktualisasi dilaksanakan di Klinik Bhayangkara
medika 14 Bengkulu Tengah.Kegiatan yang dilaksanakan
berfokus pada penyelesaian masalah yang terjadi yaitu “Belum
optimalnya pelayanan pasien di Klinik Bhayangkara medika 14
Bengkulu Tengah. Kegiatan aktualisasi ini akan dilaksanakan
mulai tanggal 24 Juni sampai dengan tanggal 29 Juli 2022.

d. RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI

A. Gambaran Umum Kegiatan Aktualisasi
Rancangan Kegiatan Aktualisasi Habituasi yang akan
dilaksanakan penulis sebagai strategi dalam pemecahan isu
tersebut adalah sebagai berikut :
1. Menyiapkan fasilitas dan lingkungan di Klinik Bhayangkara
Medika 14 Bengkulu Tengah (kebersihan, kerapian dan
memeriksa peralatan yang akan diperlukan ).
2. Menyambut pasien dengan sopan dan ramah.
3. Melakukan pengkajian tehadap keluhan pasien dan melakukan
pemeriksaan tanda-tanda vital.
4. Memelihara peralatan medis dalam keadaan siap pakai dan
merapikannya kembali.
5. Melakukan dokumentasi kegiatan.

13
B. Kegiatan Rencana Aktualisasi

1. Menyiapkan fasilitas dan lingkungan Klinik Bhayangkara

Medika 14 Bengkulu Tengah (kebersihan, kerapian dan
memeriksa peralatan yang akan di perlukan)
a. Tahapan Kegiatan
1) Menyiapkan ruangan Klinik Bhayangkara Medika 14
bengkulu tengah.
2) Merapikan ruangan Klinik Bhayangkara Medika 14
bengkulu tengah
3) Merapikan penampilan agar terlihat rapi dan bersih.
4) Merapikan tempat tidur dan meja pemeriksaan.
5) Menyiapkan dan memastikan alat-alat yang akan
digunakan dapat berkerja secara optimal.
6) Menyiapkan kertas resep dan alat tulis.

b. Hasil Kegiatan
Hasil/output dari pelaksanaan kegiatan ini adalah agar
pasien mendapatkan pelayanan dengan aman,nyaman
dan bersih.
c. Nilai-Nilai Dasar ASN (BerAKHLAK)
1) Berorientasi Pelayanan
Melakukan pelayanan kesehatan dengan lingkungan
yang membuat pasien nyaman .
2) Akuntabel
Bersama tenaga kesehatan lainnya menjaga
kebersihan ruangan agar tetap nyaman dan rapi.
3) Kompeten
Menciptakan ruangan yang nyaman dan bersih agar
terwujud pelayanan yang lebih prima.

14
 4) Harmonis
Menciptakan ruangan kerja yang non diskriminatif
Menerima pasien baru tanpa membedakan status,
ras,suku, agama, dan budaya

5) Loyal
Kepedulian dalam menciptakan lingkungan yang bersih
dan nyaman

7) Adaftif
Bersama-sama tenaga kesehatan yang lain untuk
selalu menjaga lingkungan agar tetap rapi.

8) Kolaboratif
Menerima ide dan masukan tenaga kesehatan yang
lain untuk kemajuan Klinik Bhayangkara Medika 14
bengkulu tengah

d. Kontribusi terhadap visi dan misi organisasi

Dengan terlaksananya pelayanan yang baik maka akan
memperkuat visi Klinik Bhayangkara Medika 14 bengkulu
tengah yaitu memberikan pelayanan yang prima

e. Penguatan terhadap nilai – nilai organisasi

Dengan adanya saling berkerjasama menciptakan
lingkungan yang nyaman dan memberikan profesioal kerja
f. Keterkaitan dengan mata diklat
1) Smart ASN
Pengoptimlan alat-alat medis sebelum digunakan .

15
 2) Manajemen ASN
Melayani dengan ramah, nyaman dan tepat. Sehingga
pasien merasa puas dengan palayanan yang diberikan

2. Menerima pasien dengan sopan dan ramah.

a. Tahapan Kegiatan
1) Petugas menerima pasien dengan ramah.
2) Petugas menjaga penampilan agar rapi dan bersih
3) Petugas melihat kondisi pasien (bisa berdiri, duduk atau
berbaring)
4) Petugas memberitahu persyaratan yng dibutuhkan untuk
berobat keepada pasien.
b. Hasil kegiatan
Hasil dari kegiatan ini adalah menjaga hubungan baik
kepada pasien agar tercipta lingkungan yang nyaman.
c. Nilai – nilai dasar ASN
1) Berorientasi pelayanan
Memberikan pelayanan dari hati untuk memenuhi
kebutuhan pasien.
2) Akuntabel
Melayani pasien dengan penuh tanggung jawab.
3) Kompeten
Memberikan informasi yang dibutuhkan sesuai dengan
kompetensi.
4) Harmonis
Saling menghargai dan menghormati antar petugas dan
pasien.
5) Loyal
Bertanggung jawab atas informasi yang dibutuhkan
pasien.
6) Adaftif

16
 Selalu bersikap sopan dan ramah terhadap pasien yang
ingin berobat.
7) Kolaboratif
Bersama-sama menjaga hubungan yang nyaman antar
pasien dan petugas.
d. Kontribusi terhadap visi/misi organisasi
Pelayanan yang sopan dan ramah sejalan dengn visi klinik
yaitu Terwujudnya pelayanan kesehatan yang prima
terhadap anggota Polri, PNS Polri dan keluarga serta
masyarakat umum lainnya
e. Penguatan terhadap nilai-nilai organisasi
Terbentuknya perawat yang melayani masyarakat secara
profesional, ramah, rendah hati dan berintegritas tinggi

f. Keterkaitan dengan mata diklat

1) Manajemen ASN
Petugas tidak hanya andal dalam memberikann
pelayanan tetapi juga mampu memberikan sikap
kerahmahtamahan.
2) SMART ASN
Menggunakan aplikasi atau media sosial untuk
memudahkan pendaftran.

3. MELAKUKAN PENGKAJIAN KELUHAN PASIEN DAN

MELAKUKAN PEMERIKSAAN TTV.
a. Tahapan Kegiatan
1) Melakukan anamnesa sesuai yang dirasakan oleh
pasien.
2) Mengukur TTV(tanda-tanda vital) pada pasien. Seperti
mengukur tekanan darah, nadi, suhu dan pernafasan
3) Petugas memberitahukan hasil pemeriksaan .

17
 4) Mencatat hasil pemeriksaan TTV (tanda-tanda vital).
5) Mengantar pasien keruang pemeriksaan untuk
diperiksa oleh dokter dan membantu apa yang
dibutuhkan pasien selama pemeriksaan dokter
b. Hasil kegiatan
Hasil/output dari pelaksanaan kegiatan ini adalah
terpenuhinya Kebutuhan akan informasi pasien dan
mendapatkan data apakah ada hal – hal yang perlu
diperhatikan sebelum atau selama pemeriksaan
berlangsung

c. Nilai-Nilai Dasar ASN

1) Berorientasi Pelayanan
melakukan pemeriksaan atau pengkajian keperawatan
ditujukan untuk membantu pasien mendapatkan
pelayanan sesuai dengan prioritas masalah kesehatan
yang dikeluhkan
2) Akuntabilitas
Pengkajian keperawatan pasien di Klinik Bhayangkara
Medika 14 Bengkulu Tengah, mengandung unsur
profesional sebagai perawat yang bertanggung jawab
memberikan pelayanan asuhan keperawatan.
3) Kompeten
Menjelaskan prosedur tindakan yang akan dilakukan
merupakan bentuk tanggun jawab tenaga kesehatan
dalam memberikan informasi kepada pasien .
4) Harmonis
Pemeriksaan pasien di Klinik Bhayangkara Medika 14
Bengkulu Tengah tidak membeda-bedakan antar
golongan, suku, agama dan status sosial, saling
menghormati dan menghargai antar perawat dan

18
 pasien sehingga dapat terjalin komunikasi yang efektif.
5) Loyal
Melakukan pemeriksaan dan menjaga status
kesehatan pasien.
6) Adatif
Menanagan pasien sesuai dengan standar operasional
dan Dalam melakukan pengkajian pasien kita harus
berpegang teguh pada komitmen kita sebagai pelayan
masyarakat sehingga bisa menghasilkan pelayanan
yang optimal.
7) Kolaboratif
Membantu dokter dan tenaga kesehatan yang lain
untuk bersama-sama memberikan pelayanan yang
optimal.

d. Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi

Pemeriksaan pasien/ pengkajian keperawatan sesuai
standar prosedur operasional bisa mewujudkan mutu
pelayanan yang optimal sejalan dengan visi Klinik
Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah yang ingin
menjadikan Klinik unggulan yang mampu memberikan
pelayanan paripurna serta terpercaya bagi keluarga besar
anggota POLRI, PNS, serta masyarakat umum.

e. Penguatan Terhadap Nilai – Nilai Organisasi

Terbentuknya perawat yang melayani masyarakat
secara profesional, ramah, rendah hati dan berintegritas
tinggi.

19
 f. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

1) Manajemen ASN

Melaksanakan pengkajian keperawatan sesuai dengan

standar prosedur yang berlaku. Melaksanakan tugas
secara profesional dan berdasarkan nilai-nilai dasar
dan etika profesi

2) Smart asn

Saat melakukan pemeriksaan fisik kita melakukan

kolaborasi dengan dokter dan pasien serta
memanfaatkan secara optimal fasilitas alat kesehatan
yang ada guna memberikan pelayanan yang
memuaskan pasien .

4. Memelihara peralatan medis dalam keadaan siap pakai

dan merapikannya kembali.
a. Tahapan Kegiatan
1)Melakukan pengecekan alat medis untuk digunakan
dalam pelayanan.
2)Menyiapkan alat-alat medis sebelum dibuka pelayanan.
3)Menyimpan dan memelihara alat-alat kesehatan yang
ada diruang klinik.

b. Hasil Kegiatan
Hasil/output dari pelaksanaan kegiatan ini adalah
menghindari pasien menunggu lama dalam mendapatkan
pelayanan kesehatan seperti tindakan ringan dan alat-alat
medis yang dipakai tetap steril.

20
c. Nilai – Nilai Dasar Ber-AKHLAK
1) Beorientasi Pelayanan
Memberikan pelayanan menggunakan alat yang sudah
disiapkan untuk memberikan pelayanan yang optimal.
2) Akuntabilitas
Bertanggung jawab atas alat-alat kesehatan sehingga
pelayanan kesehatan akan lebih cepat dan alat-alat medis
tetap steril dan bersih
3) Kompeten
Bersikap disiplin dan jujur dalam memelihara alat-alat
medis yang digunakan
4) Harmonis
Pemakaian alat-alat kesehatan sesuai dengan SOP yang
berlaku, seperti : alat telah bersih dan steril
5) Loyal
Membersihkan dan merapikan alat-alat kesehatan
dengan penuh tanggung jawab.
6) Adatif
Memelihara alat-alat kesehatan yang telah siap pakai dan
sterilnya alat-alat kesehatan agar tidak terjadi nya infeksi
pada pasien
7) Kolaboratif
Saling berkerja sama merapikan dan membersihkan alat
yang digunakan.

d. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Dengan menyiapkan alat dalam keadaan bersih dan
steril,sehingga ketika kita melakukan tindakan pasien tidak
akan menunggu lama dan pasien tidak akan terjadi infeksi. Hal
ini sesuai dengan visi Klinik Bhayangkara Medika 14 yaitu
profesional dalam memberikan pelayanan.

21
e. Penguatan Nilai – Nilai Organisasi
Kegiatan ini memperkuat nilai-nilai organisasi yaitu jujur,
profesional, dan melayani

f. Keterkaitan Dengan mata diklat

1) Manajemen ASN
Melaksanakan pemeliharaan alat-alat medis sesuai
dengan standar prosedur yang berlaku. Melaksanakan
tugas secara profesional dan berdasarkan nilai-nilai dasar
dan etika profesi
2) SMART ASN
Pemeliharaan dan merapikan alat-alat kesehatan agar alat
dapat terjaga kualitasnya.

5. Melakukan Dokumentasi
a. Tahapan Kegiatan
1) Mendokumentasikan dalam bentuk foto kegiatan yang
dilakukan.
2) Memberi tanggal dan jenis kegiatan pada foto.
3) Mengarsipkan foto.
b. Hasil Kegiatan
Hasil/output dari pelaksanaan kegiatan ini merupakan
aktivitas atau proses dari kegiatan.
c. Nilai – Nilai Dasar Asn
1) Beroriantasi Pelayanan
Dalam melakukan dokumentasi harus tetap menjaga
privasi pasien.
2) Akuntabel
Bertanggung jawab dengan dokumentasi yang
dilakukan tanpa melebih-lebihkan dan menguranginya.
3) Kompeten

22
 Melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab.
4) Harmonis
Melakukan dokumentasi dengan non diskriminatif.
5) Loyal
Melakukan dokumentasi pasien dan menjaga
kerahasian data riwayat kesehatan pasien.
6) Adaftif
Selalu melakukan dokumentasi pasien untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
7) Kolaboratif
Saling berkerja sama untuk mengingatkan dalam
pendokumentasian.

d. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Dengan membuat dokumentasi di harapkan dapat
memberikan pelayanan yang optimal.

e. Penguatan Nilai – Nilai Organisasi

Dengan pelaksanaan dokumentasi yang sesuai
posedur maka akan menjadi motivasi untuk seluruh
petugas kesehatan melaksanakan kegiatan sesuai SOP
sehingga tercapai target
f. Keterkaitan Dengan mata diklat
1) Smart ASN
Terciptanya pelayanan yang optimal dengan
menggunakan dokumentasi berupa foto kegiatan.
2) Manajemen ASN
Kegiatan ini akan selalu melatih pegawai untuk
bersikap profesional, jujur, bertanggung jawab dan
menjunjung etika profesi sehingga dapat dilakukan
dalam kegiatan sehari-hari .

23
 C. JADWAL RANCANGAN AKTUALISASI

Rancangan Jadwal Aktualisasi

Juni Juli
KEGIATAN
24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Menyiapkan fasilitas dan
1 lingkungan Klinik
Bhayangkra Medika 14
Bengkulu Tengah
Menyambut pasien
2 dengan sopan dan ramah
Melakukan pengkajian
3 terhadap keluhan pasien.

Memelihara peralatan
4 medis dalam keadaan
siap pakai dan
merapikan kembali.
Melakukan dokumentasi
5
kegiatan
Tabel 1.3 Jadwal Pelaksanaan Rancangan Aktualisasi

Dilakukan Setiap Hari Hari Libur

Membuat Log Activity

24
 BAB III
PENUTUP

Dari isu rancangan aktualisasi yang penulis angkat yaitu belum

optimalnya pelayanan Kesehatan di Klinik Bhayangkara Medika 14
Bengkulu Tengah, penulis membuat rencana kegiatanTerdiri dari 5 (lima)
yaitu menyiapkan fasilitas dan lingkungan Klinik Bhayangkara Medika
14 Bengkulu Tengah, menyambut pasen dengan ramah dan sopan,
melakukan pengkajian terhadap keluhan pasien dan melakukan
pemeriksaan TTV pasien, memelihara peralatan medis dalam keadaan
siap pakai dan merapikannya kembali, melakukan dokmentasi
kegiatan yang dilaksanakan selama 30 hari terhitung hari kerja yaitu 24
Juni – 29 Juli 2022 dalam kegiatan sehari-hari seorang Aparatur Sipil
Negara (ASN) dituntut untuk menjadi pegawai yang profesional. Oleh
karena itu untuk mewujudkan pegawai negeri sipil yang profesional maka
diadakannya DIKLATSAR bagi CPNS. DIKLATSAR pada saat ini telah
menerapkan pola baru dimana peserta diharapkan mampu
menginternalisasikan nilai-nilai dasar profesi ASN yaitu Berorientasi
pelayanan,akuntabel, kompeten, loyal, adaftif dan kolaboratif (BerAKHLAK)
di Kinik Bhayangkara Medika 14 Bengkulu Tengah
.
Bengkulu, 2022
Penulis

IKE MANDA HUTARI, AMD. KEB

199308172022022001

25