alur mekanisme penyampaian aspirasi,

keluhan, kritik, saran dan apresiasi

1
24/7

MASYARAKAT, LSM, PERGURUAN TINGGI,

KELOMPOK PROFESI, KELOMPOK PEDULI

ANEKA MEDIA MENYAMPAIKAN

2
ASPIRASI, KELUHAN, KRITIK,
SARAN DAN APRESIASI BERUPA:

- TELEPON - TWITTER
- FAKSIMILE - TATAP MUKA
- FACEBOOK - BUKU PIM

3
- INSTAGRAM - KOTAK PIM
- SMS - PO.BOX
MENYAMPAIKAN APRESIASI, KELUHAN, - SURAT
KRITIK, SARAN DAN APRESIASI
MELALUI PENGELOLAAN INFORMASI
DAN MASALAH (PIM) DI

-PIM DI KELURAN/DESA
-PIM DI KECAMATAN
-PIM DI KABUPATEN/KOTA
-PIM DI PROVINSI
-PIM DI PUSAT/KMP
4
MENERIMA ASPIRASI KELUHAN,
KRITIK, SARAN DAN APRESIASI DARI
MASYARAKAT, LSM, PERGURUAN TINGGI,
KELOMPOK PROFESI, KELOMPOK PEDULI

5
DIPROSES OLEH PIM DILAKUKAN
ANGKAH-LANGKAH FASILITASI

HASIL FASILITASI PENGELOLAAN

INFORMASI DAN MASALAH (PIM)
DISAMPAIKAN KEMBALI
KEPADA PIHAK YANG MENYAMPAIKAN
ASPIRASI KELUHAN, KRITIK, SARAN DAN
APRESIASI BERUPA UMPAN BALIK
SAMPAIKANLAH Aspirasi, KELUHAN, KRITIK,
SARAN dan apresiasi SECARA SANTUN
DEMI KELANCARAN PEMBANGUNAN

kontak pim
DEFINISI PENGELOLAAN INFORMASI
DAN MASALAH (PIM) ADALAH

CARA YANG PERLU DILAKUKAN PELAKU

PROGRAM DALAM MENANGGAPI INFORMASI,
ASPIRASI, DAN LAPORAN DARI MASYARAKAT,
SESUAI DENGAN MEKANISME DAN PROSEDUR
YANG DIATUR DALAM POS PIM

kontak pim
Seluruh warga negara, baik perseorangan, kelompok,
maupun badan hukum, memiliki hak yang sama untuk
menyampaikan pengaduan.

kontak pim