VIRTUAL VISIT

Nama Dealer : CV Sanjaya Gemilang - Cilacap

Kode Dealer : 05260
Jaringan : H123
PIC : Bp Heru Setiawan
Tanggal : 10-Nov-22
Mapping : Average
Point : 73.5%

Bagian Parameter Target Actual Ach

Premises NOS

Contr Sales Dealer to

H1 7 7 99%
Kab

H1 AT Low Sales 100 84 84%

H1 Sport & Premium Sales 6 3 50%

H1 Volume Credit 117 62 53%

H3 Part Sales In 21,461,291 0 0%

H3 Oil Sales In 21,142,181 1,248,530 6%

H3 Acc Sales In 2,000,000 0 0%

H3 Stock Level 8 0 0%

H3 # PIC Part 1 0 0%

HC3 DCSL 94 87 93%

HC3 RO H1 - H1 15 4 24%

HC3 RO H2 Own to H1 12 2 14%

HC3 RO H2 Others to H1 4 1 25%

HC3 KPB 1 - Own Dealer 58 50 86%

HC3 KPB 2 - Own Dealer 40 15 38%

HC3 KPB 3 - Own Dealer 30 21 69%

HC3 KPB 4 - Own Dealer 26 16 61%

HC3 # Admin CRM H2 1 0 0%

 VIRTUAL VISIT

ang - Cilacap

Notes MD Deadline

(1) Umbul2 AHM Oil belum tersedia di depan shworoom

(2) Spanduk Scoopy belum ada
(3) Delivery Car dipastikan ada Disinfektan (Cairan pembersih) dan Lap pembersih
(4) Kartu Sehat Delivery man dipastikan ada dan digunakan setiap hari oleh DVM
(5) LCD TV kurang 2
(6) QR Code accesories dan apparel belum terpasang di rak
(7) Checklist Hak Konsumen Sales Counter / Salesman dan DVM berbeda dan wajib digunakan serta 30-Nov-22
dilampirkan di SPK per konsumen
(8) Kwitansi pembersihan tampak depan dipastikan di file dan bisa menjadi bukti
(9) Buku Riding test dipisahkan dari buku tamu
(10) List suhu tubuh karyawan dibuat di akrilik dan dipasang di tembok depan showroom
(11) Semua meja dealing wajib ada kursi dealing 3 buah
(12) PDSA 5P dipasang di akrilik 2 sisi dan ditempatkan di kasir

(1) Monitoring target sales people daily oleh Kepala Cabang

(2) Menjalankan activity untuk memaksimalkan penjualan di lokasi yg memungkinkan
(3) Continue melakukan recruitment sales people untuk menambah potensi penjualan
30-Nov-22
(4) Continue menjalankan activity CRM yg di monitor hasil dan progressnya secara daily
(5) Continue menjalankan program fokus ke stok type yg masih ready
(6) Rutin create indent via PORTALHSO untuk percepatan distribusi unit / pemenuhan indent

Penjualan BeAT Series Target 100 Ach 83 Stok 2, Genio Target 0 Ach 1 Stok 0, Dealer diharapkan :
(1) Fokus mengalihkan indent BeAT ke stok warna yg ada
(2) Continue input indent via PORTALHSO
(3) Monitoring Kepala Cabang ke All Sales People terkait pencapaian target sales BeAT per sales 30-Nov-22
people
(4) Booster Sales BeAT Series dengan penawaran program sesuai kesepakatan
(5) Continue menjalankan activity ATL dan BTL BeAT dan Genio Series

Penjualan segment Sport : CB Verza Target 1 Ach 0 Stok 0, Sonic Target 0 Ach 0 Stok 0, CB150R Tgt 1
Ach 0 Stok 2, CB150X Tgt 2 Ach 0 Stok 4, CBR150R Tgt 1 Ach 0 Stok 0, CRF150L Tgt 1 Ach 3 Stok 0.
Sehingga diharapkan dealer :
(1) Continue menjalankan activity pameran fokus ke Sport Segment minimal 1x / bulan
(2) Create program booster Sport Segment (baik untuk konsumen / sales people) untuk meningkatkan 30-Nov-22
penjualan
(3) Monitoring Kepala Cabang atas pencapaian target per type
(4) Continue menjalankan Activity CRM memanfaatkan CDB potensial customer yg step up ke Sport
Series
(1) Continue menjalankan program kredit yg sesuai dengan permintaan market dengan berkoordinasi
dengan fincoy
(2) Evaluasi performance fincoy secara rutin untuk tahu problem dan solusi nya
30-Nov-22
(3) Penambahan insentif kredit dengan gap yg cukup jauh dengan cash sehingga sales people terpacu
untuk melakukan penjualan kredit
(4) Monitoring dan Evaluasi Target vs Ach per sales people oleh Kepala Cabang untuk penjualan kredit

Secara total Grup, Sales IN Parts & Oli SANJAYA MOTOR achive. Namun pengambilannya
30-Nov-22
tersentralisasi ke CM Sanjaya Purwokerto

Secara total Grup, Sales IN Parts & Oli SANJAYA MOTOR achive. Namun pengambilannya
30-Nov-22
tersentralisasi ke CM Sanjaya Purwokerto

Pendisplayan HGA pada unit SMH sesuai Line Up Display

Membuatkan penawaran HGA Apparel di showroom kepada konsumen & melalui Social Media
30-Nov-22
Melaporkan hasil penjualan HGA Apparel melalui IRIS
Menawarkan transaksi HGA Apparel melalui MotorkuX

Meningkatkan stock level HGP terutama TOBPM sebanyak 1,5 bulan agar availibility Parts di Dealer
30-Nov-22
baik.

PIC parts harap diisi melalui Iris apabila mmg sdh terdapat PIC Parts Independent. 30-Nov-22

1) Pastikan konsistensi implementasi NOS oleh FLP.

2) Lakukan monitoring harian/mingguan terkait proses yg dijalankan FLP.
25-Nov-22
3) Lakukan roleplay proses NOS utk FLP.
4) Konsisten evaluasi proses NOS.

1) Pastikan proses CRM (analisa data, distribusi data, FU data) dijalankan dgn konsisten.
2) Pastikan sales people melakukan FU data & report hasil FU ke PIC CRM.
25-Nov-22
3) Monitoring result RO mingguan oleh PIC CRM.
4) Pastikan jumlah data yang di FU total minimal 10 data per hari per sales people

1) Pastikan proses CRM (analisa data, distribusi data, FU data) dijalankan dgn konsisten.
2) Pastikan sales people melakukan FU data & report hasil FU ke PIC CRM.
25-Nov-22
3) Monitoring result RO mingguan oleh PIC CRM.
4) Pastikan jumlah data yang di FU total minimal 10 data per hari per sales people

1) Pastikan proses CRM (analisa data, distribusi data, FU data) dijalankan dgn konsisten.
2) Pastikan sales people melakukan FU data & report hasil FU ke PIC CRM.
25-Nov-22
3) Monitoring result RO mingguan oleh PIC CRM.
4) Pastikan jumlah data yang di FU total minimal 10 data per hari per sales people
1) Pastikan service reminder melalui SMS/WA konsisten dijalankan sesuai SOP CRM (H-30 sebelum
jatuh tempo).
2) Lakukan FU call reminder pada H-14 dan H-7 utk kons yg belum datang KPB. 25-Nov-22
3) Prioritas FU call kons area Lokasi & Ring1
4) Evaluasi pencapaian KPB per FLP

1) Pastikan service reminder melalui SMS/WA konsisten dijalankan sesuai SOP CRM (H-30
sebelum jatuh tempo).
2) Lakukan FU call reminder pada H-14 dan H-7 utk kons yg belum datang KPB. 25-Nov-22
3) Prioritas FU call kons area Lokasi & Ring1
4) Evaluasi pencapaian KPB per FLP

1) Pastikan service reminder melalui SMS/WA konsisten dijalankan sesuai SOP CRM (H-30
sebelum jatuh tempo).
2) Lakukan FU call reminder pada H-14 dan H-7 utk kons yg belum datang KPB. 25-Nov-22
3) Prioritas FU call kons area Lokasi & Ring1
4) Evaluasi pencapaian KPB per FLP

1) Pastikan service reminder melalui SMS/WA konsisten dijalankan sesuai SOP CRM (H-30
sebelum jatuh tempo).
2) Lakukan FU call reminder pada H-14 dan H-7 utk kons yg belum datang KPB. 25-Nov-22
3) Prioritas FU call kons area Lokasi & Ring1
4) Evaluasi pencapaian KPB per FLP

1) Pastikan fungsi Adm CRM dijalankan terutama utk FU call reminder service.
25-Nov-22
2) Prioritas FU call konsumen area Lokasi & Ring 1