STRATEGI CONTENT CREATOR UNTUK MEMBANGUN VIEWERS DALAM

MEDIA SOSIAL TIKTOK

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Metode
Penelitian Kualitatif

Dosen Pengampu :

Dra.Hj. Yulia Segarwati, M.Si

Almadina Rakhmaniar, S.Psi., M.I.Kom

Oleh :

M. Raffi Rizki – 202050047

Maulydha Meidyna – 202050019
Naufal Ragadika A – 202050222
Ihsan Agung - 202050040
Siti Fadhiilah AW – 202050255

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU
POLITIK UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2022
 DAFTAR ISI

STRATEGI CONTENT CREATOR UNTUK MEMBANGUN VIEWERS DALAM MEDIA

SOSIAL TIKTOK...........................................................................................................................1
Dosen Pengampu :...........................................................................................................................1
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU
POLITIK UNIVERSITAS PASUNDAN.......................................................................................1
DAFTAR ISI....................................................................................................................................1
ABSTRAK........................................................................................................................................3
Kata Kunci : Media Sosial, Tiktok, Viewers, content kreator , Membangun............................3
ABSTRACT.......................................................................................................................................4
KATA PENGANTAR.....................................................................................................................5
BAB I.................................................................................................................................................1
PENDAHULUAN............................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang..................................................................................................................1
1.2 Permasalahan Penelitian..................................................................................................7
1.3 Tujuan Penelitian..............................................................................................................8
1.4 Manfaat Penelitian............................................................................................................8
1.4.1 Manfaat Secara Teoritis...................................................................................................8
1.4.2 Manfaat Secara Peraktis..................................................................................................8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.....................................................................................................9
2.1 Kajian Literatur.........................................................................................................................9
2.1 Kajian Penelitian Terdahulu..........................................................................................13
2.2 Kerangka Konseptual.....................................................................................................13
2.2.1 Content Creator..............................................................................................................13
2.2.2 Media Sosial.....................................................................................................................13
2.2.2.2 Fungsi Media Sosial........................................................................................................15
2.2.3 Tiktok...............................................................................................................................16
2.2.3.1 Karakeristik tiktok.........................................................................................................17
2.2.3.2 Fitur-fitur pada aplikasi tiktok......................................................................................17
2.3 Kerangka Teoritis...........................................................................................................21
2.3.1 Teori New Media.............................................................................................................21
2.3.2 Teori Pemasaran.............................................................................................................22

i
2.3.2.1 Kerangka pemikiran.......................................................................................................23
3.1 Pendekatan Penelitian....................................................................................................24
3.2 Paradigma Penelitian......................................................................................................24
3.3 Metode Penelitian............................................................................................................26
3.4 Objek dan Subjek Penelitian.........................................................................................27
3.4.1 Objek Penelitian..............................................................................................................27
3.4.2 Subjek Penelitian.............................................................................................................27
3.5 Teknik Pengumpulan Data............................................................................................27
3.5.1 Data Primer.....................................................................................................................27
3.5.1.1 Observasi..........................................................................................................................29
3.5.1.2 Wawancara......................................................................................................................29
3.5.1.3 Dokumentasi....................................................................................................................29
3.5.2 Data Sekunder.................................................................................................................29
3.5.2.1 Studi Pustaka...................................................................................................................31
3.6 Teknik Analisis Data.......................................................................................................31
3.6.1 Reduksi Data...................................................................................................................31
3.6.2 Rancangan Analisis Data................................................................................................31
3.6.3 Keabsahan Hasil Penelitian............................................................................................32
3.6.4 Membuka Akses dan Menjalin Hubungan dengan Subjek Penelitian......................33
3.6.5 Penarikan Kesimpulan...................................................................................................34
3.7 Lokasi & Waktu Penelitian............................................................................................35
3.7.1 Lokasi Penelitian.............................................................................................................35
3.7.2 Waktu penelitian.............................................................................................................35
DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................................................36

ii
 ABSTRAK

Dalam majunya teknologi komunikasi, media sosial menjadi salah satu media
komunikasi paling banyak diminati oleh hampir seluruh masyarakat dunia. Termasuk untuk para
conten cretaor atau yang lebih dikenal juga dengan sebutan influencer menjadikan media social
tepat nya media sosial tiktok yang pada saat ini aplikasi tersebut memang banyak diminati di
maKamirakat, dan tiktok juga bisa di manfaatkan sebagai media sosial yang dapat menghasilkan
uang . Namun meski terdengar nya sangat mudah tetapi kenyataan nya seorang influencer atau
content kreator harus dapat dengan konsisten untuk mempertahankan viewes nya. Dalam
memanfaatkan media sosial Tiktok tentu memerlukan suatu strategi untuk membangun viewers
dalam aplikasi Tiktok tersebut. Maka dari itu bagaimana untuk membangun viewers dalam
media sosial Tiktok? Apa yang menjadi faktor hambatan dan keberhasilan dalam membangun
viewers content kreator dalam media sosial Tiktok? Memanfaatkan media sosial tiktok untuk
memasarkan kontent yang telah di buat pada aplikasi Tiktok?

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana membangun viewers content

kreator dalam media sosial Tiktok dan juga untuk mendeskripsikan apa faktor hambatan dan
faktor keberhasilan dari terbangun nya viewers di media sosial Tiktok.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif
dengan teknik pengumpulan data dari hasil wawancara, dokumentasi serta observasi. Hasil dari
penelitian ini yaitu content creator dapat membangun viewers dengan baik dengan pada media
sosial Tiktok. Selain itu faktor yang menjadi hambatan dalam membangun viewers content
kretaor yaitu timming yang tidak tepat saat upload dan juga konsep yang tidak tepat dan juga
faktor keberhasilan dari membangun viewers content kreator dalam media sosial Tiktok yaitu
video yang di upload mampu di lihat oleh banyak orang dan dapat mempengaruhi bagi yang
melihat dan dapat memberikan feedback berupa komisi kepada content kreator tersebut.

Kata Kunci : Media Sosial, Tiktok, Viewers, content kreator , Membangun.

iii
 ABSTRACT

In the advancement of communication technology, social media has become one of the
most popular communication media by almost the entire world community. Including for content
creators or better known as influencers, making social media precisely social media, tiktok,
which is currently in great demand in the community, and tiktok can also be used as a social
media that can make money. But even though it sounds very easy, the reality is that an influencer
or content creator must be able to consistently maintain his views. In utilizing Tiktok social
media, of course, you need a strategy to build viewers in the Tiktok application. So how to build
viewers on Tiktok social media? What are the obstacles and success factors in building viewers
content creators on Tiktok social media? Utilizing tiktok social media to market content that has
been created on the Tiktok application?

This study aims to describe how to build viewers of content creators on Tiktok social
media and also to describe what are the obstacles and success factors of building viewers on
Tiktok social media.

The method used in this study uses descriptive qualitative methods with data collection
techniques from interviews, documentation and observation. The results of this study are content
creators can build viewers well with Tiktok social media. In addition, the factors that become
obstacles in building creator viewers are inappropriate timings when uploading and also
inappropriate concepts and also the success factor for building creator viewers on Tiktok social
media, namely the uploaded videos can be seen by many people and can be viewed by many
people. influence those who view and can provide feedback in the form of commissions to the
content creator.

Keywords: Social Media, Tiktok, Viewers, content creators, Build.

iv
 KATA PENGANTAR

Puji syukur Kami panjatkan kepada ALLAH SWT, karena atas karunia dan rahmatNya
Kami dapat menyelesaikan laporan penelitian dengan judul Strategi Untuk Membangun Viewers
Content Creator Dalam Media Sosial Tiktok, sesuai dengan waktu yang ditentukan. Penelitian ini
merupakan salah satu tugas untuk memenuhi mata kuliah Riset Komunikasi Terapan.

Kami berharap laporan penelitian ini dapat memberikan manfaat, baik dalam keilmuan
akademik maupun dalam kehidupan di masyarakat, terutama di lingkungan perkuliahan. Meski
demikian, peneliti menyadari masih banyak kekurangan dalam penelitian ini. Oleh karena itu,
peneliti mengharapkan kritik dan saran demi kesempurnaan karya tulis ini. Selain itu, Kami
berharap agar penelitian ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan tercapainya tujuan dari
penulisan penelitian ini. Puji syukur Kami panjatkan kepada ALLAH SWT, karena atas karunia
dan rahmatNya Kami dapat menyelesaikan laporan penelitian dengan judul Strategi Untuk
Membangun Viewers Content Creator Dalam Media Sosial Tiktok, sesuai dengan waktu yang
ditentukan. Penelitian ini merupakan salah satu tugas untuk memenuhi mata kuliah Riset
Komunikasi Terapan.

Kami berharap laporan penelitian ini dapat memberikan manfaat, baik dalam keilmuan
akademik maupun dalam kehidupan di masyarakat, terutama di lingkungan perkuliahan. Meski
demikian, peneliti menyadari masih banyak kekurangan dalam penelitian ini. Oleh karena itu,
peneliti mengharapkan kritik dan saran demi kesempurnaan karya tulis ini. Selain itu, Kami
berharap agar penelitian ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan tercapainya tujuan dari
penulisan penelitian ini.

Bandung, 4 Oktober 2022

Penulis

v
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Globalisasi ialah proses integrasi internasional yang terjadi karena pertukaran
pandangan dunia, produk, pemikiran, dan aspek-aspek kebudayaan. Globalisasi diartikan sebagai
proses yang menghasilkan dunia tunggal. Bahkan di era globalisasi saat ini banyak sekali dampak
positif dan negative nya, dengan kata lain globalisasi bisa dikatakan harapan dan bisa juga dikatan
sebuah bahaya besar. Dampak globalisasi yang nampak ialah tekhnologi yang semakin canggih,
segala sesuatu yang dibutuhkan dengan mudah didapat. Contoh saja handphone yang dengan
mudahnya didapat dengan kualitas terjamin dan harga terjangkau, bahkan setiap hari selalu ada
perubahan dan penambahan versi-versi terbaru. Perkembangan pada era globalisasi ini sangatlah
meroket tinggi dengan banyaknya inovasi-inovasi tekhnologi terbaru. Dengan begitu banyak juga
media social yang bermunculan dengan versi-versi dan juga fungsi yang berbeda-beda.
Sehingganya membuat masyarakat sekarang penasaran dan ingin mencoba menggunakan berbagai
macam media social (internet) tersebut. Internet tidak hanya digunakan sebagai media berinteraksi
dan komunikasi namun juga sebagai media promosi untuk menawarkan sebuah produk dan
menampilkan tren masa kini yang sedang berkembang. Salah satu bagian dari internet adalah
media social. Media sosial merupakan bagian dari media digital (Mayfield, 2008). Bentuknya dapat
berupa jejaring sosial (misal Facebook), blog, wiki (misal Wikipedia), podcast, forum, media
berbasis isi (misal Youtobe), dan mikroblog (misal Twitter) .
Media sosial adalah sarana untuk berinteraksi, berkomunikasi, dan saling berbagi
menggunakan bantuan internet. Media sosial merupakan sebuah kelompok aplikasi berbasis
internet yang dibangun diatas dasar ideologi dan tekhnologi Web 2.0 yang memungkinkan
penciptaan pertukaran user-generated content (Andreas et al, 2010). Media sosial tidak hanya
digunakan sebagai alat untuk berkomunikasi dan berinteraksi, tetapi juga sebagai alat ekspresi diri
(self expression) dan pencitraan diri (self branding) (Andreas et al, 2010). Seiring dengan kemajuan
tekhnologi, maka banyaknya media yang dapat digunakan manusia untuk dijadikan alat dalam
berkomunikasi, demikian pula dengan media sosial diantaranya untuk berbagi pesan dengan
banyakpengguna media sosial itu sendiri, yaitu berupa berita (informasi), gambar (foto), dan juga
1
tautan video . Media social juga merupakan wadah yang mampu menciptakan bermacam bentuk
komunikasi dan pemberian berbagai macam informasi bagi semua kalangan masyarakat. Dengan
media social juga setiap individu dapat berkomunikasi dan berbagi informasi-informasi kepada
semua kalangan masyarakat. Salah satu media sosial yang banyak digunakan masyarakat di
Indonesia bahkan seluruh negara saat ini adalah media sosial tik tok. Media sosial tik tok adalah
media yang berupa audio visual, media ini sebuah media sosial yang dapat dilihat juga dapat
didengar. Bahkan TikTok dianggap sebagai platfrom digital yang pada saat ini dapat memudahkan
pengguna untuk mendapatkan hiburan. Tiktok juga telah mengalahkan aplikasi besar lainnya
seperti facebook dan instagram (Ferdiansyah, 2020). Dengan banyak nya pengguna media sosial
Tiktok menjadikan peluang bagi peluang besar bagi orang-orang yang tertarik untuk terjun dalam
profesi Content Creator yang dimana dapat menjadikan kesempatan bagi mereka untuk mencari
penghasilan. Namun menjadi seorang content creator itu tidaklah mudah banyak tantangan yang
harus di lalui untuk mencapai suatu keberhasilan, salah satunya dengan mencari strategi agar
konten yang di buat dapat di lihat oleh banyak orang (viewers) dengan mencari strategi tersebut
seorang content creator dalam media sosial TikTok harus melakukan riset terlebih dahulu apa yang
menjadi trend yang sedang naik di media sosial TikTok karena akan berbeda dengan trend yang
sedang naik dalam content creator media sosial Youtube.
Seorang content creator media sosial TikTok harus menguasai berbagai macam fitur yang
telah disediakan oleh aplikasi TikTok itu sendiri yaitu seperti fitu penambah mucic karena TikTok
ini adalah platfrom video music,filter pada video,filter stiker dan efek video,filter voice
changer,filter beauty,filter auto caption,fitur live dan bahkan sekarang di aplikasi TikTok sudah
tersedia TikTok Shop fitur untuk berbelanja. Setelah seorang content creator telah menguasai
media sosial TikTok dan melakukan riset yang sedang terjadi atau sedang trend di media sosial
maka disitulah semua para content creator harus memutar otak dan harus mempunyai jiwa yang
kreatif karena untuk menarik dan juga meningkatkan viewers dalam media sosial ini seorang
content creator harus mempunyai value atau ciri khas yang akan menggundang banyak minat orang
lain untuk melihatnya. Strategi selanjutnya yang akan digunakan oleh seorang content creator
dalam meningkatkan viewers nya yaitu dengan contoh nya dengan rajin dalam membuat konten
yang akan di upload pada aplikasi tersebut dengan mengandalkan viewers sebagai acuan
keberhasilan sebuah video yang telah di upload dalam aplikasi TikTok. Dalam strategi mencari
atau meningkat viewers dalam aplikasi TikTok harus mengetahui dahulu bagaimana algoritma
dalam aplikasi TikTok itu berjalan. Disisi lain meklaukan riset apa yang sedang trend dalam
2
apalikali TikTik seorang content creator pun harus mengetahui jam-jam yang ramai dalam
menggunakan aplikasi TikTok contoh nya pada jam 07.00-11.59am jarang orang yang membuka
aplikasi tersebut dikarenakan sibuk dengan kegiatan mereka sehingga pada saat upload konten
viewers yang di dapatkan kemungkinan sedikit sedangkan jika upload konten pada jam 03.00
hingga 23.59pm kemungkinan akan mendapatkan viewers yang meningkat karena pada jam-jam
tersebut anak sekolah dan juga orang kantor sedang dalam jam santai atau bahkan sudah berada di
rumah sehingga mempunyai banyak waktu untuk membuka aplikasi TikTok sebagai alat hiburan
mereka, selain itu menggunkan hastag yang sedang viral tidak menutup kemungkinan untuk dapat
meningkatkan viewers Disisi lain dalam meningkatkan viewers mengandalkan algoritma waktu,
seseorang juga harus mempunyai kreatifitas yang tinggi sehingga banyak orang yang akan tertarik
dalam melihat video tersebut.
Mencari strategi dalam meningkatkan viewers dalam media sosial TikTok merupakan
tantangan yang sangat sulit namun jika seorang content creator sudah mempunyai ciri khas dan
mulai banyak diminati banyak orang dalam aplikasi TikTok ini akan lebih mudah untuk
mendapatkan peluang seperti akan mendapatkan tawaran endorse atau bahkan mengandalkan live
yang terdapat gift di dalam nya atau dalam aplikasi Tiktok itu sendiripun sudah terdapat fitur
TikTok shop yang memberikan peluang bagi seorang content craetor untuk mengikuti TikTok
affiliate , TikTok affiliate yaitu rogram yang dibuat oleh TikTok sebagai strategi yang dapat
menghubungkan kreator dan penjual (seller). Progam affiliate memungkinkan seseorang untuk
memberikan sebuah link dari konten video di TikTok untuk membeli produk atau barang yang
dijual oleh seller.Sederhananya, orang yang bergabung menjadi TikTok Affiliate bisa
mempromosikan produk yang dijual oleh para seller.
Namun, hal ini tentunya tidak hanya menguntungkan bagi para seller. Sebagai kreator,
kamu juga bisa mendapatkan komisi jika bergabung dalam program affiliate. Jika seseorang
mempromosikan sebuah produk, biasanya ada ikon keranjang kuning pada konten yang dibuatnya.
Dengan cara ini, para kreator seolah menawarkan produk yang dipakai olehnya kepada para
pengikut atau penonton yang melihat kontennya. Selain mengandalkan TikTok affiliate content
creator dalam aplikasi Tiktok juga mempunyai beberapa konsep dalam konten nya seperti mini
vlog,beauty, mix and mach pakaian, atau bahkan sekarang content creator banyak yang review
produk yang sedang banyak digunakan karena seseorang yang ingin berbelanja akan mencari
rewiew produk terlebih dahulu ini termasuk strategi content creator dalam meningkatkan viewers
nya.
3
 Content creator itu sendiri merupakan sebuah profesi yang membuat konten edukatif atau
menghibur sesuai keinginan audiens. Konten yang dibuat oleh Content Creator bisa macam-
macam, bisa foto, video, podcast,tulisan, digital art, dan lainnya. Konten-nya bisa dibagikan
melalui media sosial yang sesuai. Bisa youtube Twitter, TikTok, Instagram, Facebook, atau
blog.bisa di lakukan oleh orang dari berbagai kalangan, tidak mengharuskan pada seorang selebriti
atau orang yang mempunyai popularitas yang bagus. Karena content creator ini lebih
mengedepankan kreatif nya seseorang sehingga banyak yang memulai banyak karya atau membuat
video. Dan selain harus melaukan riset content creator pun harus mempunyai skill yaitu SEO
( Search Engine Optimization) Selain membuat konten yang berkualitas, ada juga hal yang nggak
kalah penting: kontennya mudah ditemukan audiens. Untuk memudahkan audiens menemukan
kontenmu, kamu bisa menerapkan SEO. SEO adalah upaya optimasi agar kontenmu mudah
ditemukan di search engine. Nggak hanya artikel, sekarang juga ada SEO YouTube dan Podcast
SEO. Harus menguasai juga Copywriting dan content writing Dalam pembuatan konten, kamu
akan memerlukan naskah, skrip, atau caption. Karena itu, kemampuan menulis
seperti Copywriting dan Content Writing  perlu kamu kuasai. Terlebih kalau kamu banyak
memproduksi konten berupa artikel atau tulisan lainnya. Karena content creator membuat konten
akan selalu berkaitan dengan fotografi dan videografi keterampilan ini harus dikuasai karena ketika
sudah menguasai ini dapat sebagai pelengkap konten lain nya seperti dapat membuat konten dalam
bentuk artikel review makanan makan bisa menambahkan foto makanan yang telah di review untuk
menyempurnakan artikel yang sudah di tulis. Setelah menguasai skill fotografi dan videografi
kedua hal tersebut masih harus berkaitan dengan editing Content editing diperlukan untuk
memastikan konten yang kamu buat sudah sesuai untuk dipublikasikan dan membuat konten lebih
menarik.
Untuk mencapai taget viewers yang diinginkan maka seorang Content Creator harus
mempunyai banyak tips yaitu dengan fokus ke satu bidang yang diminati contoh nya saat seorang
creator memilih konten nya mengenai beauty maka jadilah seorang beauty creator yang akan
membahas mengenai skincare,makeup,review skincare,bodycare dan masalah kulit dengan begitu
seorang content creator mempunyai ciri khas yang mudah di ingat oleh viewers. Content Creator
juga merupakan sebuah profesi yang bisa dilakukan oleh semua kalangan, tidak ada patokan bahwa
seorang Content Creator haruslah seorang artis atau seseorang yang memiliki popularitas tinggi
karena setiap orang pasti memiliki tingkat kreatifitasnya masing-masing tetapi seorang Content
Creator harus tahu siapa target pasarnya dan konten apa yang akan dia suguhkan dalam media
4
sosialnya. Seorang Content Creator jangan hanya berfokus pada satu aplikasi saja tetapi apabila ada
peluang pada aplikasi atau platform lain maka harus bisa mengambil celah pada aplikasi tersebut.
Seperti yang terjadi pada saat ini dimana para Content Creator dari YouTube lebih banyak
berpindah ke Tiktok dikarenakan pada saat ini orang-orang cenderung lebih banyak menggunakan
dan menonton di aplikasi Tiktok dibandingkan YouTube. Selain karena lebih praktis, durasi video
pada Tiktok juga tidak terlalu lama. Selain itu pada aplikasi Tiktok juga sangat minim sekali
copyright dimana para Content Creator bisa bebas memasukan musik atau lagu apa saja sebagai
backsound video Tiktoknya. Berbeda dengan platform YouTube dimana apabila seorang Content
Creator tidak mengetahui musik apa saja yang dilarang sebagai backsound maka video yang dibuat
oleh Content Creator tersebut ada kemungkinan di take down atau dihapus oleh pihak dari
YouTube karena melanggar peraturan pada aplikasi YouTube tersebut.
Apabila membahas seputar pendapatan, mungkin dari kedua aplikasi tersebut memiliki
peraturannya masing-masing. Seperti pada aplikasi Tiktok dimana seorang Content Creator harus
memiliki setidaknya 1000 Followers untuk bisa mendapatkan pendapatan dari aplikasi tersebut,
itupun tidak langsung mendapatkannya dari pihak tiktok tetapi seorang Content Creator Tiktok
biasanya sambal berjualan baik itu kosmetik, alat dan kebutuhan sehari hari atau peralatan yang
bisa menunjang dalam membuat sebuah konten dan masih banyak lagi. Cara menjual barang yang
dilakukan oleh seorang Content Creator biasanya melalui live di akun Tiktoknya atau
menyematkan barang dagangannya pada postingan yang ada pada akun Content Creator tersebut.
Biasanya seorang Content Creator tidak langsung memposting barang dagangannya, tetapi dia
membuat sebuah testimoni dari barang tersebut apakah layak untuk dibeli atau tidak. Namun ada
juga seorang Content Creator yang dibayar lebih oleh orang yang mengendorse barang yang
dijualnya pada Content Creator tersebut tetapi dia ingin kualitas si barangnya seolah-olah bagus
dan menarik tetapi setelah barangnya datang kepada konsumen ternyata tidak sesuai ekspektasi
atau tidak sesuai yang Content Creator tersebut katakan. Maka sebagai Content Creator seharusnya
tidak langsung menerima tawaran yang seperti itu, walaupun bisa jadi dibayar lebih mahal oleh
sellernya tetapi seorang Content Creator juga harus ikut tanggung jawab apabila barangnya tidak
sesuai dengn apa yang dijual. Terutama barang seperti kosmetik dimana saat ini banyak sekali iklan
yang dibuat oleh Content Creator tentang kosmetik atau obat-obatan untuk perawatan wajah
dengan harga yang murah namun kualitas dan keamanan barang tersebut masih dipertanyakan.
Sudah sangat banyak kejadian dimana seseorang membeli barang seperti obat penghilang jerawat
dari aplikasi Tiktok dengan harga yang terjangkau dan sudah digunakan oleh Content Creator
5
tersbut namun bukan sembuh jerawatnya tetapi malah semakin tumbuh banyak, karena bisa jadi
apa yang si Content Creator tersebut gunakan tidak sesuai dengan apa yang dijual. Atau bisa jadi
karena seorang buyer yang tidak teliti dalam membeli barangnya dimana dia hanya melihat bahwa
kosmetik atau obat tersebut digunakan oleh Content Creator maka dia langsung membelinya tanpa
membaca dahulu kandungan pada kosemik tersebut apakah sesuai dengan kulit dia atau tidak.
Karena pada saat ini banyak sekali orang yang membeli barang hanya melihat siapa orang yang
menjadi model dari brand yang dijualnya. Pada aplikasi YouTube sendiri tidak jauh berbeda
dengan tiktok untuk mendapatkan gaji nya, namun pada YouTube sendiri menggunakan sistem
adsense atau iklan dimana seorang Content Creator yang sudah memiliki 1000 subscriber dan
memiliki jam tayang yang cukup bisa digaji oleh YouTube dengan catatan setiap satu videonya
minimal memiliki 1000 views.
Dalam menjadi seorang Content Creator Tiktok juga tidak akan selalu berjalan dengan
mulus, pasti selalu ada hambatan seperti video yang di upload tidak masuk FYP (For Your Page)
karena untuk memasuki FYP Tiktok biasanya ada cara dan tahapannya seperti dalam pemilihan
music atau backsound atau menggunakan hashtag tertentu untuk video dapat masuk ke FYP para
pengguna Tiktok. Saat akan menjadi seorang Content Creator haruslah menyusun konten dengan
baik, jadi seorang Content Creator harus konsisten dengan satu konten utamanya terkecuali ada
endorse yang masuk serta harus bisa mengatur kapan jadwal posting dari konten yang akan
disajikan. Seorang Content Creator juga harus memiliki ciri khas jangan sampai meniru gaya
bahasa dan pembawaan Content Creator lain apabila meniru usahakan jangan terlalu mencolok.
Sebagai Content Creator juga harus mengetahui siapa audiens dan berapa usia para penonton
konten yang disajikan. Jadi seorang Content Creator harus bisa melakukan pembawaan yang
mengajak dan tidak terlalu banyak menggunakan kata-kata kasar dalam menyampaikan konten
yang dibahas maka dari itu seorang Content Creator harus memiliki percaya diri dan public
speaking yang bagus karena para penonton biasanya tidak suka dengan pembawaan yang bertele-
tele dan terlalu cepat karena akan sulit untuk dipahami. Konten yang dibuat juga alangkah lebih
baiknya tidak hanya mengikuti tren yang sedang ramai saja, tetapi lebih baiknya seorang Content
Creator membuat konten sesuai dengan minatnya karena seorang Content Creator harus membuat
personal brandingnya. Mengikuti tren juga bagus untuk mendapatkan banyak viewers namun
apabila terus mengikuti tren dan tidak terfokus dengan strategi awal dalam membuat konten maka
bisa menyebabkan kegagalan seorang Content Creator.

6
1.2 Permasalahan Penelitian

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan diatas maka rumusah masalah
dalam penelitian ini adalah :
1. Bagaimana strategi seorang content creator untuk membangun viewers dalam media
sosial Tiktok?
2. Apa yang menjadi faktor hambatan dan keberhasilan dalam meningkatkan viewers di
media sosial Tiktok?

7
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan latar belakang dan rumusan penelitian yang telah diuraikan, maka
tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk mendeskripsikan bagaimana seorang content creator membangun viewers
dalam media sosial Tiktok
2. Untuk mendeskripsikan apa faktor penghambat dan faktor keberhasilan dalam
meningkatkan viewers media sosial Tiktok

1.4 Manfaat Penelitian

1.4.1 Manfaat Secara Teoritis

a. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan inovasi yang baru dari topik
penelitian yang diangkat.
b. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan manfaat dalam ilmu komunikasi,
terutama dalam strategi membangun viewers seorang content creator.
1.4.2 Manfaat Secara Peraktis

a. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai sarana referensi bagi para

content creator di media sosial terutama di media sosial Tiktok.

8
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Kajian Literatur

Pada penelitian terdaulu yang pertama yang bernama Tiara Sukma Melati mengenai
Strategi Produksi Program Berita NAVY NEWS JELASVEVA JAYAMAHE tv di media
sosial youtube dalam meningkatkan viewers. Yang membedakan penelitian ini dengan
penenelitian tiara adalah dipenelitian tiara strategi dalam meningkatkan view pada youtube,
sedangkan pada penelitian ini strategi dalam meningkatkan view tiktok, jadi perbedaannya
pada media sosial yang digunakan. Sedangkan persamaan dari penelitian ini adalah sama
sama meneliti dalam meningkatkan viewers dan juga sama-sama menggunakan teori New
Media.Penelitian terdahulu yang kedua yang bernama Arief Syaifudin mengenai Strategi
Pemasaran Akun YouTube LINCUNG STUDIO Dalam Meningkatkan Viewers. Yang
membedakan antara penelitian ini yaitu strategi dalam meningkatkan viewers youtube
sedangkan pada penelitian ini dalam meningkatkan view tiktok, jadi perbedaan penelitian
ini terletak pada objek yang akan diteliti. selanjutnya, persamaan antar kedua penelitian ini
yaitu memiliki persamaan yaitu mengenai strategi dalam meningkatkan view dan sama-
sama menggunakan teori New Media.Penelitian terdahulu yang ketiga, yang bernama
Nursida mengenai Strategi Penggunaan Youtube Sebagai Sarana Menyebarluaskan Berita
(Studi Terhadap Kompas Tv Jambi). Yang membedakan antara kedua penelitian ini adalah
pada penelitian nursidah berfokus pada kepuasan terhadap konten video yang disajikan,
sedangkan penelitian ini berfokus pada strategi untuk meningkatkan view tiktok. sama-
sama menggunakan penelitian kualitatif sebagai metode dalam melakukan
penelitian.Penelitian terdahulu yang keempat yang bernama Siti Alfiah Solihat mengenai
Analisis Strategi Dakwah Ustadz Syam Tentang Do’a dan Takdir Melalui Aplikasi Tiktok
terhadap Para Followers. Yang menjadi perbedaan dalam penelitian siti alifah yaitu
menggunakan strategi dakwah. Sedangkan persamaan dalam kedua penelitian ini adalah
sama sama untuk meningkatkan view dan sama sama menggunakan teori new media dan
sama-sama menggunakan metode kualitatif dan menggunakan Platfrom tiktok sebagai

9
objek permasalahan dan sama-sama menggunakan Konsep Strategi untuk dapat menunjang
dalam meraih hasil penelitian.

No Penulis/ Judul/ Teori Metode Hasil Penelitian

Tahun/ Universitas Penelitian

1. I.G.A Nyoman Tiara New Media, Kualitatif Hasil Penelitian yang
Sukma Melati Strategi bernama tiara adala
Strategi Produksi Produksi mengenai Strategi
Program Berita NAVY Program, Program dalam
NEWS JELASVEVA Strategi meningkatkan Viewers
JAYAMAHE tv di Menajemen dalam bentuk informasi
media sosial youtube Redaksi berita tentang tugas pokok
dalam meningkatkan TNI angktan laut.
viewers
2021

“Universitas Nasional”
2. Arief Syaifudin New Media, Kualitatif Penelitian ini membahas
Strategi bagaimana strategi
Strategi Pemasaran
Publick komunikasi pemasaran
Akun YouTube
Relation akun youtube Lincung
LINCUNG STUDIO
Studio yang mana dalam
Dalam Meningkatkan
membranding setiap
Viewers
kontenya memiliki cara
2022
supaya melekat ke
“IAIN Ponorogo” pengikutnya. Selain
menggunakan Youtube
sebagai platform utamanya
dalam menyajikan konten,
juga menggunakan website

10
 sebagai penunjang.

11
3. Nursidah Strategi Kualitatif Hasil penelitian penulis
bernama Nursidah adalah
Strategi Penggunaan
dalam strategi yang
Youtube Sebagai
dilakukan tim Kompas Tv
Sarana
Jambi melakukan sebuah
Menyebarluaskan
strategi yang dimana
Berita (Studi Terhadap
mengakibatkan audiens
Kompas Tv Jambi)
pada youtubenya merasa
2021
puas terhadap konten
“Universitas Islam
video yang disajikan,
Negeri”
subcriber yang ada pada
akun youtube tersebut
memiliki peningkatan
dengan mendapati

penonton secara meluas.

4. Siti Alfiah Solihat New Media Kualitatif Hasil penelit
Analisis Strategi
ian menunjukan bahwa
Dakwah Ustadz Syam
akun tiktok
Tentang Do’a dan
@syam_elmarusy pada
Takdir
konten tentang do’a dan
Melalui Aplikasi Tiktok
takdir terdapat strategi
terhadap Para
dakwah yaitu meliputi
Followers
strategi tilawah, strategi
“UIN Bandung”
tazkiyah, dan strategi
ta’lim dengan konsep
secara runtun serta
mengandung pesan
dakwah aqidah Iman
kepada qhada dan qhadar
merupakan salah satu
rukun iman yang wajib
12
13
 diyakini seorang muslim
yang dilakukan dengan
mempercayai bahwa
Allah SWT telah
menetapkan takdir
manusia. Respon mad’u
terhadap strategi dakwah
Ustadz Syam tersebut
terdapat
sebanyak 3130 komentar
dan beberapa jenis
komentar followers yang
menonton dan
memperhatikan postingan
video akun
Tiktok@syam_elmarusy.
2.1 Kajian Penelitian Terdahulu

2.2 Kerangka Konseptual

2.2.1 Content Creator

Menurut Huotari, dkk (2015, hlm. 372) content creator didasari sebagai kegiatan
dalam bentuk pendistribusian informasi yang digabungkan dalam bentuk gambar,
video, tulisan yang dimaknai sebagai sebuah konten, yang kemudian konten
tersebut disebarkan melalui platform media digital seperti Youtube, instagram dan
media.
2.2.2 Media Sosial

2.2.2.1 Definisi Media Sosial

Media sosial atau sering juga disebut sebagai sosial media adalah platform
14
digital yang memfasilitasi penggunanya untuk saling berkomunikasi atau
membagikan konten berupa tulisan,foto,video dan merupakan platform

15
digital yang menyediakan fasilitas untuk melakukan aktivitas sosial bagi
setiap penggunanya. Media sosial juga merupakan sebuah sarana untuk
bersosialisasi satu sama lain dan dilakukan secara daring yang
memungkinkan manusia untuk saling berinteraksi tanpa dibatasi ruang dan
waktu. Adapun menurut B.K. Lewis dalam karyanya yang berjudul Social
Media and Strategic Communication Attitudes and Perceptions among
College Students yang terbit pada tahun 2010 menyatakan, bahwa media
sosial merupakan suatu label yang merujuk pada teknologi digital yang
berpotensi membuat semua orang untuk saling terhubung dan melakukan
interaksi, produksi dan berbagi pesan.
2.2.2.2 Fungsi Media Sosial

Terdapat beberapa fungsi media sosial :

1. Informasi

Mengirim dan berbagi informasi adalah fungsi utama media. Karena

informasi adalah pengetahuan dan pengetahuan adalah kekuatan, media
menawarkan fakta dan opini yang otentik dan tepat waktu tentang
berbagai peristiwa dan situasi kepada khalayak massa sebagai item
informatif. Informasi yang diberikan oleh media massa dapat bersifat
beropini, obyektif, subyektif, primer dan sekunder. Fungsi media yang
informatif juga memungkinkan audiens mengetahui apa yang terjadi di
sekitar mereka dan menemukan kebenaran. Media menyebarkan informasi
sebagian besar melalui siaran berita di radio, TV, serta kolom surat kabar
atau majalah.
2. Hiburan

Fungsi penting lainnya dari media adalah sebagai hiburan yang juga
dipandang sebagai fungsi media yang paling jelas dan sering digunakan.
Sebenarnya hiburan adalah salah satu bentuk pertunjukan yang
memberikan kesenangan kepada orang lain. Media memenuhi fungsi ini
dengan memberikan hiburan kepada orang-orang dengan koran dan
majalah, radio, televisi, dan media online menawarkan cerita, film, serial,

16
dan komik untuk menghibur audiensnya. Olahraga, berita, review film,

17
 seni dan fashion adalah contoh lainnya yang membuat waktu rekreasi dan
waktu luang penonton lebih menyenangkan dan menyenangkan.
3. Persuasi

ini adalah fungsi lain dari media massa karena persuasi melibatkan
membuat pengaruh pada pikiran orang lain. Media massa mempengaruhi
audiens dengan berbagai cara mengingat konten media membangun opini
dan menetapkan agenda di benak publik. Itu mempengaruhi suara,
mengubah sikap dan perilaku moderat. Menggunakan tajuk rencana,
artikel, komentar, dan lain-lain, media massa dapat meyakinkan audiens
meski tidak semua audiens tahu tentang itu. Banyak dari mereka menjadi
terpengaruh atau termotivasi tanpa disadari begitu melihat iklan sebagai
contoh yang dirancang untuk membujuk para penonton
4. Sosialisasi

Sosialisasi adalah transmisi budaya dan media adalah reflektor masyarakat

yang mensosialisasikan orang, terutama anak-anak dan pendatang baru.
Sosialisasi adalah proses di mana orang dibuat untuk berperilaku dengan
cara yang dapat diterima dalam budaya atau masyarakat mereka. Melalui
proses ini, masyarakat belajar bagaimana menjadi anggota masyarakat
atau masyarakat manusia dalam arti yang lebih besar. Padahal proses
sosialisasi media membantu membentuk perilaku, perilaku, sikap dan
keyakinan masyarakat yang mana proses sosialisasi mendekatkan orang
dan mengikat mereka menjadi satu kesatuan.
2.2.3 Tiktok

TikTok adalah sebuah jaringan sosial dan platform video musik asal Tiongkok
yang dluncurkan pada September 2016 oleh Zhang Yiming, pendiri Toutiao.
Aplikasi tersebut membolehkan para pemakai untuk membuat video musik
pendek mereka sendiri. Dan secara garis besar Secara garis besar, Aplikasi
TikTok adalah aplikasi untuk membuat dan menyebarkan beragam video pendek
dalam format secara vertikal, yang dimainkan hanya dengan men-scroll layar ke
atas maupun ke bawah. Aplikasi ini adalah aplikasi pembuatan video pendek

18
dengan didukung musik, yang sangat digemari oleh orang banyak termasuk orang
dewasa dan anak-anak dibawah umur. Aplikasi tiktok ini merupakan aplikasi
yang juga bisa melihat video- video pendek dengan berbagai ekspresi masing-
masing pembuatnya.
2.2.3.1 Karakeristik tiktok

1. TikTok menyajikan konten yang sepenuhnya didasarkan pada minat

pengguna, dan video yang mereka tonton dan engage.
2. TikTok memiliki fitur pembuatan video yang didukung dengan fitur
lain, seperti efek kamera hingga suara.
3. Bisa membuat duet video atau video reaksi dengan TikTok yang pada
akhirnya dapat meningkatkan engagement pengguna.
4. Media informasi dan hiburan yang gak ada habisnya.

5. Banyak konten menarik yang bersifat edukatif maupun hiburan.

6. Rata-rata durasi video sangat pendek dan gak bikin jenuh.

2.2.3.2 Fitur-fitur pada aplikasi tiktok

Adapun Fitur pada aplikasi tiktok antara lain :

1. Menambakan Musik

Seperti ulasan di atas, TikTok adalah sebuah aplikasi video musik.

Yang berarti, salah satu fitur utama yang ada di aplikasi ini yaitu fitur
menambahkan musik. Pengguna bisa menambahkan berbagai jenis
musik yang sesuai dengan video yang dibuat.
2. Filter

Fitur selanjutnya yang sangat berguna untuk Anda yaitu terdapat

fitur filter untuk video yang Anda buat. Pengguna dapat
menambahkan filter ini untuk video yang dibuat guna mengubah
atau mempercantik video. Lalu, Juga dapat menyesuaikan rona dna
tone sesuai dengan objek video.

19
3. Efek video dan filter sticker

TikTok memberikan 5 kategori efek yang bisa dicoba, seperti efek

split, efek transition, efek stiker, efek visual dan juga waktu. Di efek
stiker pengguna juga bisa menemukan berbagai pilihan seperti

20
 glasses, animal, vlog, heart, interactive, funny, hair, selfie, classic,
dan hot.
4. Live

Fitur selanjutnya yang ada di TikTok adalah fitur live yang bisa
digunakan oleh para penggunanya. Tetapi, aplikasi ini tidak seperti
aplikasi sosial media lainnya, sebab hanya beberapa pengguna saja
yang bisa menggunakan filter ini seperti pengguna yang mempunyai
minimal 1000 followers yang dapat melakukan live.
5. Fitur auto captions

Fitur terakhir adalah fitur auto caption yang baru dirilis oleh
TikTok. Fitur ini bisa memudahkan para kreator untuk
menyediakan subtitle yang dibuat otomatis oleh TikTok. Fitur ini
dibuat dengan tujuan untuk memudahkan semua pengguna
sehingga bisa menikmati video dengan jelas.

2.2.4 Komunikasi
Komunikasi adalah Hovland (Effendy:2009), komunikasi adalah proses
mengubah perilaku orang lain. Pengertian serupa diungkapkan Arni Muhammad dalam
bukunya Komunikasi Organisasi (2011), komunikasi adalah pertukaran pesan verbal
maupun nonverbal antara si pengirim pesan dengan si penerima pesan untuk mengubah
tingkah laku.
2.2.4.1 Hubungan Komunikasi dengan Media Sosial
Laju perkembangan informasi dan teknologi dalam bingkai
globalisasi yang semakin pesat turut berpengaruh pada meningkatnya
penggunaan media sosial dalam masyarakat. Beberapa media sosial yang
berkembang saat ini, seperti tiktok,facebook, instagram, dan twitter, telah
melahirkan gaya hidup baru dalam kehidupan sosial bermasyarakat. Dengan
menggunakan media sosial, seseorang dapat menjalin pertemanan dan saling
berinteraksi dengan siapapun, kapanpun, dan di mana saja (Mansyur, 2016).
Adapun hubungan komunikasi dengan media sosial adalah sangat
erat karena dengan adanya media sosial maka komunikasi menjadi semakin
cepat dan mudah untuk dilakukan.
21
2.2.4.2 Level Komunikasi didalam Media Sosial
Level komunikasi terdiri dari komunikasi intrapersonal, komunikasi
interpersonal, komunikasi kelompok, komunikasi publik, dan komunikasi
massa. Tiap level komunikasi memiliki cirri dan karakter tersendiri. Utari
dalam Komunikasi 2.0, menyatakan, bahwa perkembangan media baru
membawa konsekuensi pergeseran dan perubahan dalam teori-teori
komunikasi massa. Karakteristik media yang selama ini dikenal, melebur
dalam media baru. Ini karena terbentuknya mass-self comunication. Dalam
media baru ada kombinasi antara komunikasi interpersonal dengan
komunikasi massa. Karena menjangkau khalayak secara global maka bisa
dikatakan komunikasi massa, dan pada saat yang sama karena pesan yang
ada dibuat, diarahkan, dan dikonsumsi secara personal, maka dikatakan
komunikasi interpersonal. (Utari, 2011:52-53)
Komunikasi interpersonal merupakan dipahami sebagai komunikasi
yang melibatkan dua orang atau komunikasi yang secara kontekstual
merupakan komunikasi in- terpersonal. Komunikasi interpersonal secara
kontekstual memang sangat berbeda dari komunikasi kelompok, meskipun
terjadi dalam kelompok kecil. Komunikasi interpersonal mensyaratkan
keterlibatan penuh pihak yang terlibat. Jika salah satu pihak menarik diri dari
percakapan maka komunikasi interpersonal pun praktis akan berakhir. Jelas,
kondisi ini juga berlaku di media sosial. Dalam media sosial, komunikasi tak
terjadi secara interaktif jika pihak yang diajak berkomunikasi menarik diri
dari percakapan yang ada. Jika pertukaran informasi tidak terjadi, maka
pihak pemberi informasi, dalam hal ini pemilik akun media sosial hanya
melakukan komunikasi searah, namun begitu ada pihak lain yang
menanggapi apa yang dituliskannya dan terjadi interaksi maka komunikasi
interperson- al terjadi. (Adler & Rodman, 2006:188-189)
Komunikasi massa, merupakan level komunikasi terbesar dengan
cakupan sasaran komunikasi terbanyak. Komunikasi massa terdiri dari
pesan- pesan yang ditransmisikan ke sasaran audience yang benyak dan
tersebar luas, dengan menggunakan koran, majalah, televisi, radio, dan
internet. (Adler & Rodman, 2006: 8). Kondisi ini juga ditemui dalam media
22
 sosial. Apa yang diungkapkan seseorang dalam media sosial, akan bisa
dilihat khalayak banyak, sehingga komunikasi massa terjadi.
Dalam media sosial, komunikasi interpersonal dan komunikasi massa
melebur menjadi satu. Saat seseorang mengunggah sesuatu kemudian
ditanggapi pihak lain, lalu terjadi interaksi, maka komunikasi interpersonal
terjadi. Disaat yang sama, saat seseorang mengunggah sesuatu, apa yang
diunggahnya bisa dilihat dan dinikmati khalaak banyak, sehingga pada saat
yang sama komunikasi massa juga terjadi, sebab komunikasi massa tidak
mensyaratkan adanya keterlibatan aktif semua pihak.
2.3 Kerangka Teoritis

2.3.1 Teori New Media

Teori new media merupakan sebuah teori yang dikembangkan oleh Pierre Levy,
yang mengemukakan bahwa new media merupakan teori yang membahas
mengenai perkembangan media dari konvensional ke era digital. New media
adalah jenis media yang menggunakan teknologi digital misalnya media sosial
dan penggunaan internet. Ini berlawanan dengan old media, yang mengacu pada
bentuk media tradisional, seperti media cetak misalnya surat kabar dan majalah,
televisi, dan radio.
New media digunakan untuk mendeskripsikan konten yang tersedia menggunakan
berbagai bentuk komunikasi elektronik yang dimungkinkan melalui penggunaan
teknologi komputer. Umumnya, frase new media ini menggambarkan konten
yang tersedia sesuai permintaan melalui Internet. Konten ini dapat dilihat di
perangkat apa pun dan memberikan cara bagi orang-orang untuk dapat
berinteraksi dengan konten secara real-time dengan menyertakan komentar
pengguna dan memudahkan orang untuk berbagi konten secara online dan sosial

23
dengan teman dan rekan kerja. Dan di kutip dalam The New Media Reader
menjelaskan bahwa media baru adalah objek budaya dan paradigma baru dalam
dunia media massa di tengah masyarakat. Dalam penyebarannya, digunakan
teknologi komputer dan melalui data digital yang dikendalikan oleh aplikasi
tertentu. Dengan kata lain, media baru adalah pembaruan pada model penyebaran
informasi dengan memanfaatkan teknologi seperti perangkat lunak.
2.3.2 Teori Pemasaran

Pengertian pemasaran menurut peristilahan, berasal dari kata “pasar” yang artinya
tempat terjadinya pertemuan transaksi jual-beli atau tempat bertemunya penjual
dan pembeli. Kondisi dinamika masyarakat dan desakan ekonomi, maka dikenal
istilah “pemasaran” yang berarti melakukan suatu aktivitas penjualan dan
pembelian suatu produk atau jasa, didasari oleh kepentingan atau keinginan untuk
membeli dan menjual. Dasar pengertian ini yang melahirkan teori pemasaran
yang dikemukakan oleh Kotler, sebagai teori pasar. Kotler selanjutnya
memberikan batasan bahwa teori pasar memiliki dua dimensi yaitu dimensi sosial
dan dimensi ekonomi. Satu dimensi sosial yaitu terjadinya kegiatan transaksi atas
dasar suka sama suka. Dan dimensi ekonomi yaitu terjadinya keuntungan dari
kegiatan transaksi yang saling memberikan kepuasan. Tinjauan ekonomi, istilah
pemasaran menurut Saladin merupakan aktivitas penjualan suatu produk atau jasa
yang dapat diterima atau dibeli oleh pembeli karena produk atau jasa tersebut
bermanfaat bagi pembeli dan menguntungkan bagi penjual. Dikatakan bahwa
pemasaran melibatkan dua unsur yang berkenaan, yaitu adanya permintaan
(demand) dan penawaran (supply). Dasar ini mengacu pada teori permintaan dan
penawaran. Teori permintaan dan penawaran menurut Douglas dalam Saladin
yaitu bahwa permintaan meningkat apabila produksi kurang dan penawaran
meningkat apabila produksi banyak atau berlimpah. Dasar inilah yang menjadi
acuan terjadinya transaksi dalam kegiatan pemasaran.2 Dibuktikan dari
banyaknya definisi pemasaran menurut para ahli yang berbeda-beda, baik dari
segi konsepsional maupun dari persepsi atau penafsiran, namun semuanya
bergantung dari sudut mana tinjauan pemasaran tersebut, akan tetapi pada
akhirnya mempunyai tujuan yang sama. Umumnya para ahli pemasaran

24
 berpendapat bahwa kegiatan pemasaran tidak hanya bertujuan bagaimana menjual
barang dan jasa atau memindahkan hak milik dari produsen ke pelanggan akhir,
akan tetapi pemasaran merupakan suatu usaha terpadu untuk mengembangkan
rencana strategis yang diarahkan pada usaha bagaimana memuaskan kebutuhan
dan keinginan pembeli guna mendapatkan penjualan yang dapat menghasilkan
keuntungan yang diharapkan.

2.3.2.1 Kerangka pemikiran

Berdasarkan teori yang sudah dipaparkan maka peneliti akan memberikan gambaran
kerangka pemikiran penelitian guna memperjelas maksud dari penelitian yang akan
dilakukan. Kerangka pemikiran ini penting dikarenakan untuk menunjukan hubungan
antara teori yang telah dijelaskan dengan permasalan yang diambil yaitu “Strategi
Untuk Membangun Viewers Content Creator Dalam Media Sosial Tiktok“ yang
nantinya akan dikaitkan dengan teori new media dan pemasaran.

Strategi Untuk Membangun Viewers

Content Creator Dalam Media Sosial
Tiktok

Content Creator Deskritif Kualitatif

Bertujuan Melihat
1. Pemasaran Strategi Membangun
Viewers Content
Creator

2. New Media

25
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1 Pendekatan Penelitian

Pendekatan penelitian dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif karena

peneliti ingin memahami dan mengekspoler lebih dalam tentang suatu fenomena yang
dialami seorang individu. Menurut Moleong (2017:6) pendekatan kualitatif adalah
pendekatan penelitian yang memiliki tujuan untuk memahami suatu kejadian atau
fenomena tertentu yang dialami oleh individu yang terpilih menjadi subjek penelitian.
Pengamatan dilakukan untuk memahami pikiran, perilaku, tindakan dan lain-lain
secara menyeluruh dengan cara mengdeskripsikan dalam bentuk uraian kata dan
Bahasa dengan menggunakan berbagai metode alamiah. Definisi lainnya menurut
Arifin Zainal dalam buku (2011:29) penelitian kualitatif adalah penelitian yang
dilakukan dengan tujuan mendapatkan sebuah jawaban tentang suatu peramasalahan
yang memerlukan pemahaman yang lebih mendalam waktu dan situasi yang
berkaitan. Penelitian dilakukan secara alami dan sesuai dengan keadaan suatu objek
penelitian dilapangan tanpa adanya manupulasi.
Alasan penelitin memilih penelitian kualitatif karena peneliti ingin mendeskripsikan
dan memahami secara mendalam tentang strategi untuk membangun viewers content
creator dalam media sosial tiktok.

3.2 Paradigma Penelitian

Paradigma merupakan cara pandang untuk memahami kompleksitas dunia nyata.

Cara pandang yang digunakan peneliti di dalam penelitian ini adalah paradigma
konstruktivisme. Paradigma konstruktivisme ialah paradigma yang hampir
merupakan antitesis dari paham yang meletakkan pengamatan dan objektivitas dalam
menemukan suatu realitas atau ilmu pengetahuan. Paradigma konstruktivisme
merupakan paradigma yang menganggap bahwa kebenaran suatu realitas sosial dapat

26
dilihat sebagai hasil konstruksi sosial, dan kebenaran suatu realitas sosial itu bersifat
relatif.

27
 Menurut Mulyana (2013:9) Paradigma konstruktivisme merupakan cara pandang
untuk memahami kompleksitas dunia nyata. Paradigma konstruktivisme merupakan
sesuatu yang konteksnya penting, absah dan masuk akal. Paradigma ini bersifat
normatif, menunjukkan kepada praktisi apa saja yang harus dilakukan tanpa perlu
melakukan pertimbangan eksistensial atau epitemologis yang panjang.
Alasan peneliti memilih paradigma konstruktivisme disebabkan karena peneliti ingin
mendapatkan pengembangan pemahaman yang membantu proses interpretasi suatu
peristiwa. Peneliti berupaya untuk memahami secara mendalam tentang strategi untuk
membangun viewers content creator dalam media sosial tiktok. Strategi dalam
pembuatan content pada saat ini sangat berpengaruh untuk berhasil menarik perhatian
target pasar.

3.3 Metode Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif.
Kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada suatu objek yang
alamiah (sebagai lawan dari pengertian eksperimen). Metode deskriptif adalah suatu
metode dalam penelitian status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu
sistem pemikiran, atau pun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari
penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara
sistematis, faktual dan akurat mengenai sifat-sifat, fakta-fakta serta hubungan antar
fenomena yang diselidiki.
Menurut Arifin dan Zainal (2011 : 54) penelitian deskriptif merupakan penelitian yang
digunakan dengan tujuan untuk mendeskripsikan persoalan dama suatu fenomena atau
peristiwa yang terjadi saat ini. Penelitian deskriptif berusaha mendeskripsikan suatu
peristiwa atau kejadian yang menjadi pusat perhatian tanpa memberikanperlakuan khusus
terhadap peristiwa tersebut.
Alasan peliti memilih metode ini adalah disebabkan karena peneliti ingin
mendeskripsikan berbagai sumber data dan informasi dari berbagai sumber data
mengenai strategi untuk membangun viewers content creator dalam media sosial tiktok.

28
3.4 Objek dan Subjek Penelitian

3.4.1 Objek Penelitian

Objek penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau milai dari orang, objek atau
kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetakan oleh peneliti untuk
dipelajarai dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono 2017:39). Dari
penelitian ini adalah fokus dari permasalahan yang ingin diteliri. Objek penelitian
ini yaitu strategi content creator untuk membangun viewers dan faktor serta
hambatan dalam meningkatkan viewers di media sosial Tiktok.
3.4.2 Subjek Penelitian

Subjek penelitian adalah sesuatu yang diteliti baik orang, benda, maupun
Lembaga (organisasi). Moleong (2012:132) mendeskripsikan : “Subjek penelitian
sebagai informan, yang artinya orang pada latar penelitian yang dimanfaatkan
untuk memberikan informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian. Subjek
dari penelitian ini adalah content creator yang memiliki banyak viewers di media
sosial Tiktok.

3.5 Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data yang akan dilakukan berupa observasi dan wawancara. Tujuan
dalam Teknik pengambilan data seperti observasi dan wawancara yaitu untuk
memperoleh informasi sacara langsung guna menjelaskan suatu hal dan untuk
memperoleh data agar mempengaruhi situasi atau orang tertentu. Teknik
pengumpulan data menurut Sugiyono (2020:104) merupakan proses yang paling
strategis dalam penelitian. Hal ini dikarenakan bertujuan untuk memperoleh data.
Data tidak dapat memenuhi standar yang telah ditetapkan tanpa adanya teknik
pengumpulan data. Untuk mendapat data penelitian peneliti menggunakan teknik
pengumpulan data berupa data primer dan data sekunder.
3.5.1 Data Primer

Data primer merupakan data yang di peroleh secara langsung dari sumber data
dengan cara melakukan observasi atau pengalaman langsung dilapangan . Data

29
dikumpulkan oleh peneliti langsung dari sumber data pertama atau tempat yang
menjadi objek penelitian dilakukan.

30
 3.5.1.1 Observasi

Observasi menurut Widoyoko (2014:46) merupakan suatu kegiatan

pemeriksaan dan pencatatan yang dilaksanakan secara sistematis terhadap
unsur-unsur yang terlihat pada objek penelitian. Dalam hal ini peneliti
melakukan peninjauan secara langsung untuk mengetahui kegiatan sumber
data mengenai strategi untuk membangun viewers content creator dalam
media sosial tiktok.
3.5.1.2 Wawancara

Menurut Sugiyono (2020:114) wawancara merupakan pertemuan yang

dilakukan untuk melakukan pertukaran informasi maupun suatu ide
dengan cara melakukan tanya jawab. Hasil dari wawancara dapat menjadi
sebuah kesimpulan atau makna. Wawancara yang dipilih peneliti adalah
wawancara semiterstuktur (semistructure interview ... jenis wawancara ini
termasuk dalam kategori in-depth interview Sugiyono (2020:115).
Dilakukanya wawancara secara mendalam bertujuan agar peneliti dapat
menggali informasi mengenai stategi untuk membangun viewers content
creator dalam media sosial tiktok.
3.5.1.3 Dokumentasi

Dokumentasi menurut Komariah & Satori (2017:149) dokumentasi

merupakan pengumpulan dokemun dan data-data yang dibutuhkan dalam
permasalahan penelitian, dokumen tersebut kemudian dianalisis secara
intens sehingga dapat dijadikan data pendukung keaslian suatu kejadian.
Pada penelitian ini penulis akan berswafoto saat melakukan observasi dan
wawancara dengan informan yang telah ditentukan untuk mendapatkan
data yang kredibilitas mengenai stategi untuk membangun viewers content
creator dalam media sosial tiktok.

3.5.2 Data Sekunder

Menurut Sugiyono (2016:104) data sekunder merupakan sumber data yang secara
tidak langsung memberikan data pada peneliti, data tersebut didapat dari orang
31
lain atau lewat dokumen. Dalam penelitian ini data sekunder diperoleh dari

32
 sumber lainnya diluar lokasi penelitian, data sekunder diperoleh melalui studi
pustaka.
3.5.2.1 Studi Pustaka

Menurut Nazir (2013:93) studi pustaka merupakan pengumpulan data

dengan cara mencari dan mengkaji buku, literatur, catatan dan laporan
yang berhubungan dengan masalah penelitian. Studi pustaka sangat
penting dalam penelitian dikarenakan penelitian tidak terlepas dari
literature-litarature ilmiah. Sumber data diperoleh dari data yang dianggap
relevan dengan penelitian dengan melakukan studi pustaka lainnya seperti
buku, jurnal, artikel dan penelitian terdahulu.

3.6 Teknik Analisis Data

Menurut Sugiyono (2020:130) teknik analisis data merupakan proses mencari dan
menyusun data secara sistematis yang sebelumnya diperoleh dari hasil wawancara,
pencatatan yang berlangsung selama dilapangan dan dokumentasi dengan cara
melakukan pengelompokan data kedalam satu kategori, memaparkan kedalam unit-unit,
melakukan sintesa, menyusun kedalam pola, memilih bagian penting yang akan dipelajari
dan kemudian menarik kesimpulan yang dapar dipahami. Aktivitas dalam teknik analisi
data :

3.6.1 Reduksi Data

Menurut Sugiyono (2020:134-135) mereduksi data berarti menrangkum, memilih

dan memilih hal-hal yang pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari
tema dan polanya. Dengan demikian data yang telah direduksi akan memberikan
gambaran yang lebih jelas, dan mempermudah peneliti untuk melakukan
pengumpulan data selanjutnya, dan mencarinya bila perlu.
3.6.2 Rancangan Analisis Data
Teknik analisis data yang penulis pakai dalam penelitian ini ialah analisis data
kualitatif. Analisis data terdiri dari sebagai berikut :

33
 1. Data Collection merupakan kegiatan pengumpulan data-data yang ada
terlebih dahulu.
2. Data Reduction merupakan kegiatan mereduksi data-data yang diperoleh
setelah dilakukan pengumpulan dengan suatu bentuk analisis yang menajam,
menggolongan, mengarahkan, membuang data yang tidak diperlukan dan
mengorganisasi data.
3. Conculing Drawing atau verification merupakan kegiatan membuat
kesimpulan dengan menggambarkan atau memverifikasi data-data yang
diperoleh. Verifikasi adalah teori filsafat positif logis dalam memilih yang
menyatakan bahwa pengalaman adalah satu-satunya sumber dasar
pengetahuan dan dalam analisis logis dapat dilakukan dengan bantuan
simbol-simbol logika dengan menggunakan metode untuk pemecahan
masalah melalui metode verifikasi empiric maka hasilnya adalah sia-ia.
Pengantu teori radikal ini memiliki masalah konsekuensi untuk filosofi
tradisional, karena jika benar akan menyebabkan banyak pekerjaan sia-sia
pada filosofi masa lalu antara lain pada metafisika dan etika.

3.6.3 Keabsahan Hasil Penelitian

Uji keabsahan data dalam penelitian kualitatif meliputi beberapa pengujian.
Penelitian menggunakan uji credibility (validasi internal) atau uji kepercayaan
terhadap hasil penelitian.
Triangulasi data, triangulasi dalam pengujian kredibilitas diartikan sebagai
pengecekan data dari sumber dengan berbagai cara dan berbagai waktu. Peneliti
melakukan triangulasi data dengan triangulasi sumber dan triangulasi teknik.
Triangulasi sumber dan triangulasi teknik adalah : Triangulasi sumber adalah untu
menguji kredibilitas data dilakukan dengan cara mengecek data yang telah
diperoleh melalui beberapa mengecek data yang telah diperoleh melalui beberapa
sumber. Sedangkan triangulasi teknik adalah untuk menguji kredibilitas data
dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber yang sama dengan teknik
yang berbeda (Sugiyono, 2010, h. 127)
Selain menggunakan triangulasi data dalam melakukan uji keabsahan data,

34
peneliti juga melakukan cara mengecek kredibilitas data dengan menggunakan
bahan referensi dan member check. Bahan referensi adalah adanya pendukung
untuk membuktikan data yang telah ditemukan oleh peneliti. Sedangkan member
check adalah proses pengecekan data yang diperoleh peneliti dari pemberi data.
Tujuan dan member check supaya informasi yang diberikan oleh sumber data
dapat diketahui ke validannya dan dapat dipercaya.
3.6.4 Membuka Akses dan Menjalin Hubungan dengan Subjek Penelitian
Untuk mengumpulkan data di lapangan, perlu diadakan pendekatan kepada
subjek penelitian pendekatan tersebut dilakukan dua tahapan yaitu membuka
akses dan menjalin hubungan komunikasi, Creswell mengistilahkan dengan
” Gaining Access and Making Rapport” (Creswell, 1998, hal. 116). Peneliti
adalah seorang mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Pasundan
Kota Bandung.
Sementara untuk informan merupakan teman SMA dari peneliti yang
berkuliah di Bandung, jadi tidak sulit untuk mendapatkan akses dan menjalin
hubungan dengan subjek penelitian.
Mempelajari penelitian kualitatif tidak terlepas dari tahapan-tahapan
penelitian untuk membuka akses dan menjalin hubungan dengan subjek
penelitian. Tahap tersebut akan menggambarkan kepada peneliti mengenai
keseluruhan perencanaan, pelaksanaan analisis dan penafsiran serta
penulisan laporan dalam meneliti fenomena-fenomena yang terjadi dilapangan.
Dalam penelitian kualitatif terdapat beberapa hal yang harus disuapkan oleh
peneliti pada tahap persiapan penelitian diantaranya :
1. Menyusun rancangan penelitian
2. Memilih lapangan
3. Menyusun pedoman wawancara
4. Menjelajahi dan meneliti keadaan
5. Memnentukan jadwal wawancara

Setelah mempersiapkan tahap persiapan penelitian, penelitipun akan

melangsungkan tahap selanjutkan yaitu tahap pelaksanaan penelitian. Pada
tahap pelaksanaan penelitian peneliti akan:

35
 1. Memahami dan memasuki lapangan
2. Melakukan wawancara
3. Menarik kesimpulan

Selanjutnya peneliti akan masuk pada tahap penyelesaian penelitian yang

mana pada tahap ini, peneliti mulai dari perumusan masalah sampai langkah
pada pewawancara yang telah dilakukan. Hasil wawancara ini akan
ditraskripkan dengan subjek peneliti kedalam verbatim.
Verbatim adalah pengajian hasil interview atau wawancara dalam bentuk
tulisan. Dapat dikatakan melalui hasil interview katas perkata secara rinci
yang selanjutnya dapat membuat sebuah kesimpulan.

3.6.5 Penarikan Kesimpulan

Langkah selanjutnya dalam penelitian kualitatif adalah penarikan kesimpulan atau

verifikasi. Tujuan dari penarikan kesimpulan adalah untuk mendapatkan
penemuan terbaru. Menurut Miles and Huberman dalam Sugiyono (2020:141-
142) penarikan kesimpulan dan verifikasi merupakan rangkuman kesimpulan
awal yang ditetapkan yang bersifat sementara dan dinamis bila tidak ditemukan
bukti-bukti yang kuat yang mendukung pada tahapan pengumpulan data
berikutnya. Jika rangkuman dari kesimpulan pada tahap awal telah diikuti oleh
bukti-bukti yang nyata serta konsisten saat peneliti kembali ke lapangan
mengumpulkan data, maka kesimpulan yang telah dibuat merupakan kesimpulan
yang kredibel.
Berdasarkan penjelasan diatas, maka peneliti melakukan analisis data dengan cara
mengumpulkan beberapa data yang sebelumnya telah didapatkan melalui observasi
dan wawancara. Setelah data yang dibutuhkan telah terkumpul maka peneliti akan
menganalisis dan memfokuskan pada data yang dianggap penting dalam penelitian.
Lalu peneliti akan menguji kebenarannya, melakukan perbandingan pada teori-teori
yang telah didapatkan dari hasil studi kepustakaan sehingga dari hasil tersebut
peneliti dapat menarik sebuah kesimpulan

36
3.7 Lokasi & Waktu Penelitian

3.7.1 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian merupakan tempatberlangsungnya penelitian. Penetapan lokasi

penelitian merupakan tahapan yang penting dalam penelitian, karena dengan
ditetapkannya lokasi penelitian maka akan mempermuda peneliti dalam
melakukan penelitian. Adapun lokasi penelitian yang dipilih oleh peneliti adalah
Kota Bandung. Alasan peneliti memilih lokasi tersebut dikarena peneliti berasal
dari daerah tersebut sehingga memudahkan peneliti dalam melakukan penelitian.
3.7.2 Waktu penelitian
No Kegiatan BULAN KE

1 2 3 4 5 6

1 Penyusunan
Proposal
2 Penyusunan
Isntrumen
3 Pengujian Validitas
dan Reabilitas
Instrumen
4 Penentuan Sampel

5 Pengumpulan Data

6 Analisis Data

7 Pembuatan Draf
Laporan
8 Penyempurnaan
Laporan
9 Penggandaan
Laporan Penelitian

37
 DAFTAR PUSTAKA

Moleong, Lexy J. 2017. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya.
Arifin, Zainal. 2011. Penelitian Pendidikan. Bandung: PT. Remaja Rosda.

Mulyana, Deddy. (2013). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT.
Alfabet.
Moleong, L. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT.
Alfabet.
Widoyoko, Eko Putro. (2014). Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian. Yogyakarta :
Pustaka Pelajar.
Aan Komariah dan Djam’an Satori. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung:
Alfabeta.
Nazir, Moh. (2013). Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.

38