TUGAS BESAR “PEMODELAN PROSES

BISNIS”

(STUDI KASUS: PT BERITA BALI MEDIA)

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI
UNIVERSITAS TELKOM
BANDUNG
2021

Disusun Oleh:
Kelompok 02

Kelas SI4402

Achmad Rafi’ Rizqulloh 1202200198

Fandi Ahmad Atqan Setyoso 1202204103
Magdalena Edelways Enjelina Pasaribu 1202200064
Imam Mukhlash 1202204032

i
 Daftar Isi

BAB I Profil Perusahaan ....................................................................................... 1

1.1 Sejarah, Visi, Misi, Tujuan Perusahaan .................................................... 1
1.2 Value Chain .............................................................................................. 2
1.3 Process Portfolio ....................................................................................... 2
BAB II Pemodelan Proses Bisnis ........................................................................... 5
2.1 Proses Bisnis 1 (Rekruitasi Karyawan)...................................................... 5
2.2 Proses Bisnis 2 (Pembayaran) ................................................................... 8
2.3 Proses Bisnis 3 (Pembuatan Berita atau Artikel) ..................................... 11
2.4 Proses Bisnis 3 (Pemasaran) .................................................................... 14
BAB IV Kesimpulan dan Saran ........................................................................... 18
3.1 Kesimpulan............................................................................................. 18
3.2 Saran ...................................................................................................... 18
Form Penilaian Kerja Tim ................................................................................... 19
Daftar Pustaka ..................................................................................................... 20

ii
Daftar Gambar
Gambar 1.1 Value Chain Diagram.................................................................................................. 2
Gambar 1.2 Process Portofolio ....................................................................................................... 3
Gambar 2.1. Proses Model Rekrutasi Karyawan ............................................................................ 6
Gambar2.2. Proses Model Advance Rekrutasi Karyawan .............................................................. 6
Gambar 2.3. Proses Model Choreography Rekrutasi Karyawan .................................................... 7
Gambar 2.4. Proses Model Pembayaran ......................................................................................... 8
Gambar 2.5. Proses Model Advance Pembayaran .......................................................................... 9
Gambar 2.6. Proses Model Choreography Pembayaran ............................................................... 10
Gambar 2.7. Proses Model Pembuatan Berita atau Artikel .......................................................... 12
Gambar 2.8. Proses Model Advance Pembuatan Berita atau Artikel ........................................... 12
Gambar 2.9. Proses Model Choreography Pembuatan Berita atau Artikel .................................. 13
Gambar 2.10. Proses Model Pemasaran ....................................................................................... 15
Gambar 2.11. Proses Model Advance Pemasaran ........................................................................ 16
Gambar 2.12. Proses Model Choreography Pemasaran................................................................ 17

iii
 BAB I
Profil Perusahaan

1.1 Sejarah, Visi, Misi, Tujuan Perusahaan

A. Sejarah PT. Berita Bali Media.
Segala aspek kehidupan masyarakat akan semakin kompetitif. Kondisi demikian
menuntut manusia untuk selalu meningkatkan kualitas dirinya. Informasi adalah
segalanya.
PT. Berita Bali Media adalah portal berita atau media online pertama di bali. Media
online PT. Berita Bali Media berdiri di wilayah kerobokan, Kuta, Bali, pada tanggal 27
Juli 2005. Berawal dari hanya “Menyajikan informasi terkini Pulau Bali” berkembang
menjadi “All About Bali”, tidak hanya Berita terkini juga tentang Sejarah Bali, Wisata
Bali, Komunitas Bali hingga e-Commerce.
PT Berita Bali Media Menyediakan berbagai berita penting dan terkini dari pulau
Bali.Terdapat berbagai info pariwisata, budaya, seni, politik dan peristiwa – peristiwa
penting lainnya yang disajikan secara up to date, lugas dan menarik.
Kami sadar bahwa perjuangan kami masih panjang, paling tidak mudah-mudahan
dapat membantu arah perjalanan bangsa ini menuju masyarakat yang adil dan makmur.

B. Visi
1. Menjadi Media Terpercaya dan Menginspirasi.

C. Misi
1. Mewujudkan tata kelola perusahaan yang standar dan terukur.
2. Menjalin kerjasama dengan berbagai pihak untuk pemberitaan, baik komersial
maupun non komersial.

D. Tujuan
1. Hadir untuk memenuhi kebutuhan informasi atau peristiwa yang ada di Bali.
2. Menyuguhkan berbagai peristiwa penting, menarik, atau unik yang ada di Bali,
secepat mungkin dan sesuai fakta yang ada.

1
1.2 Value Chain

Gambar 1.1 Value Chain Diagram

1.3 Process Portfolio

1. Rekrutasi Karyawan: Importance 95%, Health 80%, Feasibility 80%.

2. Pembayaran: Importance 95%, Health 90%, Feasibility 90%.
3. Pembuatan Berita atau Artikel: Importance 95%, Health 95 %, Feasibility 90%.
4. Pemasaran: Importance 95%, Health 85%, Feasibility 90%.

2
 Gambar 1.2 Process Portofolio

Kelompok kami memilih 4 buah proses bisnis untuk dimodelkan dan berdasarkan analisa
yang telah dilakukan menggunakan process portofolio diantaranya adalah 1. Rekrutasi Karyawan,
2. Pembayaran, 3. Pembuatan Berita atau Artikel, dan 4. Pemasaran. Alasan kami memilih
keempat proses bisnis tersebut karena proses bisnis tersebut merupakan proses bisnis yang sangat
penting bagi perusahaan.
Untuk proses bisnis Rekruitasi Karyawan merupakan proses bisnis yang penting karena
karyawan merupakan orang yang akan menjalankan perusahaan. Masalah biasanya terdapat di
seleksi karyawan karena terdapat banyak sekali pendaftar dan perusahaan harus pintar dalam
pemilihannya atau selektif. Proses bisnis ini tidak selalu dijalankan dan hanya dijalankan ketika
perusahaan membutuhkan karyawan baru
Lalu untuk proses bisnis Pembayaran juga merupakan proses bisnis yang sangat penting
bagi perusahaan karena sebagai pendapatan untuk perusahaan. Untuk masalah yang dihadapi
biasanya client telat bayar terutama di client pemerintahan karena perusahaan tidak bisa mengatur
tepat waktu pembayarannya dan harus sesuai dana dari mereka.

3
 Kemudian untuk proses bisnis pembuatan berita atau artikel merupakan proses utama dari
perusahaan ini karena perusahaan in berjalan di bidang media informasi. Masalah yang biasa
terjadi adalah dalam kerja sama dengan client yang terkadang tidak ada respon.
Dan terakhir adalah proses bisnis pemasaran. Dalam proses bisnis ini masalah yang
dihadapi biasanya social media perusahaan terblokir terutama fb. Social media sering sekali ke
block karena share berita misalnya seperti berita pembunuhan karena aturan dari platform atau
laporan dari pengguna lain.
Dari hasil analisa kami dapat disimpulkan bahwa proses bisnis dengan kelayakan yang
tinggi terdapat pada proses bisnis Pembuatan Berita atau Artikel, Pemasaran, dan pembayaran
karena proses bisnis ini selalu dijalankan dan perusahaan sudah bisa mengatasi berbagai masalah
yang terjadi. Lalu untuk Rekruitasi karyawan berada pada kelayakan medium karena proses bisnis
ini tidak selalu dijalankan dan memiliki tingkat kesulitan yang lumayan karena harus memilih
sekian dari banyaknya orang yang mendaftar.

4
 BAB II
Pemodelan Proses Bisnis

2.1 Proses Bisnis 1 (Rekrutasi Karyawan)

A. Narasi Proses Bisnis

Pada proses rekrutasi, Pelamar akan melamarkan dirinya melalui email PT. Berita Bali
atau datang langsung ke PT.Berita Bali dan melampirkan data pelamar. Setelah itu pihak
manager PT. Berita Bali akan menerima data dari pelamar. Manager PT.Berita Bali akan
melakukan validasi kelengkapan berkas dan pemenuhan persyaratan. Jika berkas data pelamar
tidak memenuhi persyaratan maka pelamar akan ditolak. Selanjutnya untuk pelamar yang
memenuhi persyaratan akan direkomendasikan ke Direktur PT.Berita Bali. Pihak manager akan
mengirim data pelamar yang telah direkomendasikan ke Direktur, lalu manager juga akan
melakukan panggilan kepada pelamar yang telah direkomendasikan untuk melanjutkan ke tahap
selanjutnya. Pelamar yang dipanggil akan melaksanakan interview dan Direktur PT.Berita Bali
akan melakukan penilaian dari interview. Lalu, Direktur PT.Berita Bali akan melakukan profile
matchup sesuai dengan posisi yang dibutuhkan oleh Perusahaan.

Hasil penilaian dan profile matchup akan dikeluarkan oleh Direktur PT.Berita Bali. Jika
hasil dari penilaian dan profile matchup tidak sesuai maka pelamar akan langsung ditolak.
Selesai keluar hasil dari direktur selanjutnya manager akan mengirimkan pesan ke pelamar.
Pelamar dengan hasil penilaian dan profile matchup yang sesuai akan menerima panggilan dari
pihak manager untuk melakukan tahap akhir dari rekruitasi dan pelamar yang tidak sesuai akan
ditolak. Pelamar yang lolos akan mendapat pelatihan (training) di PT.Berita Bali kurang lebih 3
bulan. Manager akan melakukan pengecekan terhadap kinerja dari pelamar. Jika pelamar tidak
sesuai dengan posisi yang ada pada perusahaan maka pelamar akan ditolak. Pelamar yang sesuai
dengan posisi yang ada pada perusahaan akan diterima sebagai pegawai PT.Berita Bali. Proses
rekrutasi selesai.

5
B. Diagram Basic BPMN Eksisting Proses Rekrutasi Karyawan

Gambar 2.1. Proses Model Rekrutasi Karyawan

C. Diagram Advance BPMN Eksisting Proses Rekrutasi Karyawan

Gambar 2.2. Proses Model Advance Rekrutasi Karyawan

6
D. Deskripsi Penggunaan Notasi Advance BPMN Proses Rekrutasi Karyawan

Tabel 2.1 Deskripsi Notasi Proses Rekrutasi Karyawan

Deskripsi Aktivitas Input Dokumen Output Dokumen Deskripsi Notasi

Pelamar mengirim data Data Pelamar Data Pelamar [ checked] Data Pelamar [as
lamaran ke manager input]
Data Pelamar [
checked] [as output]

Manager mengirim Surat panggilan Surat panggilan interview [ Surat panggilan

panggilan ke pelamar interview checked] interview [ as input ]
yang direkomendasikan Surat panggilan
untuk interview [checked ] [ as output]

Manager mengirim data Data pelamar yang Data pelamar yang Data pelamar yang
pelamar yang direkomendasikan direkomendasikan [checked] direkomendasikan [as
direkomendasikan ke input]
direktur Data pelamar yang
direkomendasikan
[checked] [as output]

Manager mengirim Surat panggilan Surat panggilan pelatihan Surat panggilan

panggilan ke pelamar pelatihan [checked] pelatihan [ as input]
yang lolos interview Surat panggilan
pelatihan [ checked] [
as output]

Manager mengirim hasil Surat panggilan Surat panggilan pegawai [ Surat panggilan
akhir pelamar yang pegawai checked] pegawai [ as input]
diterima Surat panggilan
pegawai [ checked]
[as output]

E. Choreography Diagram Proses Rekruitasi Karyawan

Gambar 2.3. Proses Model Choreography Rekrutasi Karyawan

7
2.2 Proses Bisnis 2 (PT. Berita Bali : Pembayaran )

A. Narasi Proses Bisnis Proses Pembayaran

Proses pengajuan pembayaran berita atau artikel dari bagian administrasi dan
keuangan PT. Berita Bali kepada client. Bagian administrasi dan keuangan akan membuat
bukti tayang artikel atau berita yang di upload pada akun social Berita Bali atau dari
website BeritaBali.com, setelah memasuki tanggal 24 maka akan dilakukan perhitungan
jumlah views dari artikel tersebut. setelah itu, bagian administrasi keuangan akan
membuat laporan statistik mengenai artikel tersebut berupa view, comment, like, unlike
dan total jumlah artikel yang sudah terupload pada bulan tersebut, data-data tersebut
dapat dilihat melalui database perusahaan, setelah laporan tersebut sudahkah selesai,
maka administrasi keuangan akan membuat laporan berupa invoice dan LPJ setelah itu
dikirimkan kepada client melalui Email perusahaan.
Setelah laporan invoice telah dikirim kepada client, client diminta untuk segera
melakukan pembayaran satu minggu setelah laporan invoice tersebut dikirimkan, dan jika
client sudah membayar maka akan diminta bukti transfer, setelah itu administrasi
keuangan akan memasukan bukti transfer ke database perusahaan, jika client belum
melakukan pembayaran, tidak ada kompensasi, hanya memberitahukan untuk segera
melakukan pembayaran.
B. Diagram Basic BPMN Eksisting Proses Pembayaran

Gambar 2.4. Proses Model Pembayaran

8
C. Diagram Advance BPMN Eksisting Proses Pembayaran

Gambar 2.5. Proses Model Advance Pembayaran

D. Deskripsi Penggunaan Notasi Advance BPMN Proses Pembayaran

Tabel 2.2 Deskripsi Notasi Proses Pembayaran

Deskripsi Aktivitas Input Dokumen Output Dokumen Deskripsi Notasi

Membuat Bukti Tayang
laporan yang berisikan laporan yang telah laporan tayang[as
screenshot berupa berisikan tanda tangan input]
tayangan berita yang oleh penerima. Laporan berisikan
telah di upload lengkap tanda tangan.
[checked] [as output]
tanggal,waktu,bulan, dan
tahun.

Membuat laporan Data di input kedalam Surat laporan invoice Laporan berdasarkan
statistik dari setiap suatu laporan yang yang dikirim kepada database sesuai
artikel berita diambil dari database client melalui softcopy target[as input]
perusahaan. gmail. Surat laporan invoice
ditandatangani

9
 perusahaan [as
output]

Melakukan penagihan Tagihan yang harus Bukti pembayaran client surat tagihan
pembayaran dibayar oleh client berupa screenshot di pembayaran [as input]
input kedalam database Bukti pembayaran [as
output]

E. Choreography Diagram Proses Pembayaran

Gambar 2.6. Proses Model Choreography Pembayaran

10
2.3 Proses Bisnis 3 (Proses Pembuatan Berita atau Artikel)

A. Narasi Proses Bisnis Proses Pembuatan Berita atau Artikel

Melakukan research di lapangan terhadap client yang bisa diajak untuk bekerja
sama. Jika terdapat client yang dapat diajak bekerja sama, maka perusahaan membuat proposal
penawaran kerjasama dan setelah itu mengirimkan proposal tersebut dan melakukan penawaran
kerjasama. Jika client menerima penawaran kerja sama, langkah selanjutnya adalah melakukan
negosiasi kerja sama seperti jumlah pembayaran dan kuota yang diinginkan. Jika negosiasi
berjalan lancar, maka perusahaan dapat menerima kesepakatan kerjasama dan langkah
selanjutnya adalah mengenai surat keputusan.
Akan tetapi, ada perbedaan mengenai surat keputusan. Jika client swasta, pihak
perusahaan lah yang membuat surat keputusan kerja sama. Lalu jika client pemerintahan,
perusahaan hanya menunggu surat keputusan kerja sama. Setelah itu direktur perusahaan
menandatangani surat keputusan tersebut.
Kemudian proses selanjutnya. Jika client pemerintahan biasanya mengenai berita, maka
yang mengerjakannya adalah redaksi dan redaktur. Lalu perusahaan akan dikirim pers sendiri
dan perusahaan hanya tinggal mengedit dan mengupload beritanya. Sedangkan jika client swasta
biasanya pembuatan konten yang dimana dikerjakan oleh tim Sosial Media & TI, jadi perusahaan
sendiri lah yang menyiapkannya lalu setelah itu melakukan upload di sosial media mereka dan
perusahaan. Berbeda dengan client pemerintahan yang sudah ada bahan bakunya dimana
perusahaan hanya mengolahnya.
Dan terakhir adalah proses share berita atau artikel. Sebelum melakukan share berita atau
artikel, SEO perusahaan terlebih dulu untuk melakukan optimisasi berita atau artikel tersebut.
Kalau sudah baik, maka langkah selanjutnya adalah perusahaan hanya tinggal men share berita
atau artikel tersebut.

11
B. Diagram Basic BPMN Eksisting Proses Pembuatan Berita atau Artikel

Gambar 2.7. Proses Model Pembuatan Berita atau Artikel

C. Diagram Advance BPMN Eksisting Proses Pembuatan Berita atau Artikel

Gambar 2.8. Proses Model Advance Pembuatan Berita atau Artikel

D. Deskripsi Penggunaan Notasi Advance BPMN Proses Pembuatan Berita atau Artikel

Tabel 2.3 Deskripsi Notasi Proses Pembuatan Berita atau Artikel

Deskripsi Aktivitas Input Dokumen Output Dokumen Deskripsi Notasi

Penawaran Kerja Sama Surat Penawaran Kerja Surat Penawaran Kerja Surat Penawaran
Sama Sama [checked] Kerja Sama [as input]

12
 Surat Penawaran
Kerja Sama
[checked] [as output]

Penandatanganan Kerja Surat Keputusan Surat Keputusan yang Surat Keputusan [as
Sama sudah ditanda tangan input]
Surat Keputusan yang
sudah ditanda tangan
[as output]

Pengiriman bahan berita Kasus yang dapat Bahan berita/artikel Kasus yang dapat
dijadikan berita/artikel dijadikan
berita/artikel [as
input]
Bahan berita/artikel
[as output]

Pencarian bahan berita Kasus yang dapat Bahan berita/artikel Kasus yang dapat
dijadikan berita/artikel dijadikan
berita/artikel [as
input]
Bahan berita/artikel
[as output]

Pembuatan berita Bahan berita/artikel Berita/artikel Bahan berita/artikel

[as input]
Berita/artikel [as
output]

E. Choreography Diagram Proses

Gambar 2.9. Proses Model Choreography Pembuatan Berita atau Artikel

13
2.4 Proses Bisnis 4 (Proses Pemasaran)

A. Narasi Proses Bisnis Proses

Proses bisnis pemasaran merupakan proses bisnis yang dimana berfungsi untuk
menyebarluaskan atau mempromosikan suatu informasi kepada target pasar yang sudah
ditentukan. Dalam proses bisnis pemasaran diperlukan suatu strategi pemasaran yang
bertujuan untuk meningkatkan penyebarluasan informasi, meningkatkan mencapai
keunggulan dan pengembangan suatu perusahaan.
Pada proses pemasaran yang dilakukan oleh PT Beritabali.com yaitu diawali
dengan proses pembuatan list konten sosial media yang akan diposting. Kegiatan ini
dilakukan oleh divisi merchandising yang dimana divisi ini bertugas seperti konten
spesialis yang membuat daftar list konten sosial media yang akan dikembangkan.
Proses pemasaran akan mulai dilakukan ketika list konten media sosial sudah
ditentukan dengan persetujuan atasan dari divisi merchandising. Setelah mendapatkan
persetujuan dalam pembuatan list konten sosial media dilanjutkan dengan proses
pengembangan atau optimasi konten yang dilakukan oleh divisi marketing yang dimana
divisi marketing bertugas sebagai pengembang konten dan sekaligus melakukan
perevisian dari optimasi konten. Setelah melakukan optimasi dilanjutkan melakukan
pengajuan kembali hasil pengembangan atau optimasi konten tersebut untuk
mendapatkan persetujuan dari atasan divisi marketing.
Jika proses optimasi konten diterima akan dilanjutkan dengan proses posting
konten tersebut di semua sosial media klien. Langkah yang terakhir untuk menambah
jangkauan pemasaran PT Beritabali.com melakukan repost di sosial media milik PT
Beritabali.com. Kegiatan ini dilakukan oleh divisi operation.

14
B. Diagram Basic BPMN Eksisting Proses Pemasaran

Gambar 2.10. Proses Model Pemasaran

15
C. Diagram Advance BPMN Eksisting Proses Pemasaran

Gambar 2.11. Proses Model Advance Pemasaran

D. Deskripsi Penggunaan Notasi Advance BPMN Proses Pemasaran

Tabel 2.4 Deskripsi Notasi Proses Pemasaran

Deskripsi Aktivitas Input Dokumen Output Dokumen Deskripsi Notasi

Pembuatan list konten - List konten media sosial List konten sosial
media sosial media [as input]
List konten media sosial
[checked] [as output]

Pengajuan list konten List konten media List konten media sosial List konten sosial media
media sosial sosial (approved) [checked] [as input]
List konten sosisal
media ter-approved [as
output]

Pengembangan/optimasi List konten media Pengembangan/optimas List konten media sosial

konten sosial (approved) i konten media sosial approved [as input]
Hasil optimasi konten

16
 media sosial [as output]

Pengajuan Pengembangan/opti Pengembangan/optimas Hasil optimasi konten

pengembangan/optimasi masi konten media i konten media sosial media sosial [as input]
konten sosial (approved/fixed) Hasil optimasi konten
media sosial ter
approved [as output]

Posting konten di media Pengembangan/opti Postingan konten media Hasil optimasi konten
sosial klien masi konten media sosial media sosial ter
sosial approved [as input]
(approved/fixed) Postingan konten di
medial sosial klien [as
output]

Repost konten di media Postingan konten Repost konten media Postingan konten di
sosial Beritabali.com media sosial sosial medial sosial klien [as
input]
Postingan kembali
konten di media sosial
Beritabali.com [as
output]

E. Choreography Diagram Proses

Gambar 2.12. Proses Model Choreography Pemasaran

17
 BAB III
Kesimpulan dan Saran

3.1 Kesimpulan
Kesimpulan dari “PEMODELAN PROSES BISNIS” (STUDI KASUS : PT BERITA
BALI MEDIA) yaitu terdapat 4 proses bisnis diantaranya adalah proses rekruitasi karyawan,
proses pembayaran, proses pembuatan berita atau artikel, dan proses pemasaran. Dari paparan di
atas PT. BERITA BALI MEDIA sudah mengintegrasi seluruh proses bisnisnya yang berbasis IT.
Namun, ada beberapa aspek dari proses bisnis yang perlu diperbaiki , perbaikan ini bertujuan
agar proses bisnis lebih efektif dan efisien.

3.2 Saran
Disarankan bagi PT. BERITA BALI MEDIA untuk meningkatkan proses bisnis yang
terintegrasi dan berbasis IT agar setiap prosesnya berjalan dengan efektif dan efisien serta
mengurangi kesalahan dari pihak internal maupun eksternal. Selain itu, melakukan pemantauan
sesering mungkin terhadap perusahaan, sistem yang sedang berjalan agar dapat segera diperbaiki
jika terjadi kesalahan atau kegagalan sistem, dan mempunyai daya listrik cadangan ketika arus
listrik mati .

18
 Form Penilaian Kerja Tim

TTD Persetujuan Anggota

Nama Anggota Deskripsi Pekerjaan
Anggota 1 Anggota 2 Anggota 3 Anggota 4

Achmad Rafi’ Rizqulloh Proses Bisnis Pemasaran

Fandi Ahmad Atqan Proses Bisnis Pembuatan

Setyoso Berita atau Artikel

Magdalena Edelways Proses Bisnis Rekrutasi

Enjelina Pasaribu Karyawan

Imam Mukhlash Proses Bisnis Pembayaran

19
 Daftar Pustaka

Narasumber : Ni Kadek Emi Lestari

Jabatan : Administrasi & Keuangan

20
 Lampiran

Dapat berupa :
1. Dokumentasi kerja kelompok

21
2. Dokumentasi wawancara

22
3. Dokumentasi pengambilan data ke perusahaan

23
24