MAKALAH

MOTIVASI DAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen
Dosen : Ahmad Dimyati., S. SOS. I., M. IKOM

Disusun oleh :
Kelompok 4
Nurrul Kurniawati (221010501173)
Dela Anjani (221010506649)
M. Rizki Syaifullah (221010501265)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PAMULANG
TANGERANG SELATAN
2022

i
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi kehadirat Allah SWT, shalawat dan salam selalu
tercurahkan kepada Rasulullah SAW. Berkat limpahan dan rahmatnya kami
mampu menyelesaikan tugas makalah ini yang berjudul “Motivasi dan
Komunikasi dalam Organisasi” guna untuk memenuhi tugas mata kuliah
Pengantar Manajemen. Semoga makalah ini bermanfaat dan berguna bagi
pembaca.

Demikian makalah ini dibuat kami menyadari di dalam penyusunan dan

pembuatan makalah ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna.
Untuk itu kepada dosen pengajar kami meminta masukannya demi perbaikan
pembuatan makalah kami di masa yang akan datang dan mengharapkan kritik
dan saran dari pembaca.

Tangerang, 11 September 2022

Nurrul Kurniawati
Dela Anjani
M. Rizki Syaifullah

ii
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................. i
KATA PENGANTAR ............................................................................ ii
DAFTAR ISI .......................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
A. Latar Belakang .............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 1
C. Tujuan........................................................................................... 1
BAB II PEMBAHASAN ........................................................................ 2
A. Motivasi ........................................................................................ 3,4,5
B. Komunikasi................................................................................... 6,7,8
BAB III PENUTUPAN ........................................................................... 9
A. Kesimpulan ................................................................................... 9
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 10

iii
 BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Mengelola organisasi bukanlah hal yang mudah, sehingga membutuhkan
banyak elemen dalam pelaksanaannya,
Diantara begitu banyak elemen dalam organisasi ada satu elemen yang dapat
menyatukan seluruh aspek untuk bersinergi mencapai satu tujuan organisasi,
yaitu elemen pemimpin.

Dalam elemen pemimpin dibutuhkan interaksi dan komunikasi untuk

mengarahkan, memotivasi, memonitor, atau mengamati serta evaluasi
pelaksanaan manajemen organisasi agar dapat berjalan lebih efisien dan lancar,
yang diatur dalam sistem pengendalian manajemen. Untuk membentuk suatu
kerja sama yang baik jelas perlu adanya komunikasi yang baik antara unsur-
unsur yang ada di dalam organisasi tersebut. Komunikasi yang baik akan
menimbulkan saling pengertian dan kenyamanan dalam berorganisai.

B. Rumusan Masalah
1. Apa itu motivasi?Dan bagaimana?
2. Apa itu komunikasi?Dan bagaimana?

C. Tujuan
1. Mengetahui konsep dari teori motivasi
2. Mengetahui konsep dari teori Komunikasi

1
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Motivasi
1. Pengertian Motivasi
Motivasi adalah kesedian melakukan usaha tingkat tinggi guna
mencapai sasaran organisasi yang dikondisikan oleh individu. Menurut
esensinya, motiv atau kebutuhan, ialah tenaga pendorong yang
mendorong manusia yang menyebabkan manusia untuk bertindak.
Menurut arti katanya, motivasi atau motivation berarti pemberian motif,
penimbulan motiv atau hal menimbulkan dorongan atau keadaan yang
menimbulkan dorongan. Motivasi dapat pula diartikan faktor yang
mendorong orang untuk bertindak dengan cara tertentu.
Pentingnya motivasi karena motivasi adalah hal yang menyalurkan dan
mendukung perilaku manusia, supaya mau bekerja giat dan antusias
untuk mencapai hasil yang kerja yang maksimal. Menurut
Wahjosudmijo (2001:42), faktor yang mempengaruhi motivasi meliputi
faktor internal yang bersumber dari individu dan faktor eksternal yang
bersumber dari luar individu
2. Teori-teori Motivasi
Beberapa teori motivasi yang di kemukakan oleh para ahli yang bisa
menjadi sumber untuk perusahaan dalam memotivasi dan
meningkatkan kinerja karyawannya adalah :
A. Teori Abraham H Maslow (Hierarki Kebutuhan)
Manusia akan di dorong dorong untuk memenuhi kebutuhan
yang paling kuat sesuai waktu, keadaan dan pengalaman.
Dalam tingkatan ini kebutuhan pertaman yang harus dipenuhi
terlebih dahulu adalah kebutuhan Fisiologis seperti balas jasa
dsb.

2
 Kebutuhan ketiga akan muncul setelah kebutuhan kedua
terpuaskan, proses ini berjalan terus sampai kapan terpenuhnya
kebutuhan aktualisasi diri serta rasa tanggung jawab untuk
mencapai hasil prestasi yang tinggi.

B. Teori McClelland(Teori kebutuhan berprestasi)

Bahwa kebutuhan prestasi tersebut dapat dikembangkan oleh
orang dewasa. Orang-orang berorientasi berprestasi mempunyai
karakterustik terntu yang dapat di kembangkan yaitu :
 Pengambilan resiko yang layak atau moderat.
 Mempunyai kecenderungan untuk menetapkan tujuan-
tujuan prestasi yang layak.
 Mempunyai kebutuhan yang kuat akan umpan balik tentang
apa yang telah kanyaakannya
 Mempunyai keterampilan dalam perencanaan dalam janka
Panjang.

C. Teori Viktor H. Vroom (Teori harapan)

Menurut Viktor H. Vroom menyatakan bahwa perilaku kerja
karyawan dapat dijelaskan dengan kenyataan : Para karyawan
menentukan terlebih dahulu apa perilaku mereka yang dapat
dijalankan dan nilai yang diperkirakan sebagai hasil-hasil
alternatif dari perilakunya.

D. Teori Herzberg (Teori dua faktor)

Menrurut Herzberg para karyawan baru cenderung memusatkan
perhatiannya pada pemuasan tingkat kebutuhan yang lebih rendah
dalam pekerjaan pertama mereka, terutama keamanan. Tetapi

3
 setelah hal itu terpuaskan, mereka akan berusaha untuk memenuhi
tingkatan-tingkatan kebutuhan yang lebih tinggi.
Percobaan penelitian motivasi telah dilakukan yang
memperagakan pentingnya tingkat kebutuhan yang lebih tinggi
tersebut sebagai motivasi.

B. Komunikasi
1. Pengertian komunikasi
Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk
gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain
Komunikasi, sebagai suatu proses dengan mana orang-orang
bermaksud memberikan pengertian-pengertian melalui
pengiringan berita secara simbolis, Dapat menghubungkan para
anggota berbagai organisasi yang berbeda, sehingga sering disebut
rantai pertukaran informasi. Konsep ini mempunyai unsur-unsur,
yaitu : Suatu kegiatan untuk seseorang mengerti, suatu sarana
pengaliran informasi, suatu sistem bagi terjalinnya komunikasi
diatara individu-individu.

2. Proses komunikasi
Secara sederhana dapat dikatakan bahwa dalam proses
komunikasi. Sekarang marilah kita kaji secara seksama Langkah-
langkah yang khusus dalam proses tersebut.
a) Komunikasi antar pribadi
 Mengirim pesan, komunikasi dimulai oleh pengirim
yang memiliki “Pikiran atau ide”

4
 Pengguna saluran untuk menyampaikan pessan
Informasi disampaikan melalui saluran yang
menghubungkan pengiriman dengan penerima pesan
pada suatu waktu tertentu terdapat dua atau lebih
saluran yang digunakan.

 Penerima pesan
Penerima pesan harus siap menerima pesan agar
pesan itu dapat di olah menjadi pikiran.

 Gangguan dan balikan dalam komunikasi

Komunikasi dipengarui oleh gangguan, yaitu segala
sesuatu yang menghambat komunikasi.

 Faktor-faktor situsasi dan organisasi dalam

komunikasi
Banyak faktor situasi yang mempengaruhi proses
komunikasi faktor-faktor tersebut dalam lingkungan
eksternal boleh jadi berupa Pendidikan, social, hukum
politik dan ekonomi.
Faktor situasi lainnya dalah jarak geografis.

5
b) Komunikasi Organisasi
Macam-macam komunikasi organisasi antara lain :
1) Komunikasi vertical, terdiri atas komunikasi keatas
dan kebawah sesuai rantai peringkat. Komunikasi
kebawah dimulai dari managemen puncak kemudian
mengalir kebawah melalui tingkatan-tingkatan
managemen sampai ke karyawan lini dan personalia
paling bawah. Maksud utama komunikasi kebawah
untuk memberi pengarahan , informasi, instruksi,
nasehat atau saran dan penilaian kepada bawahan
serta memberikan informasi kepada para anggota
organisasi tentang tujuan dan kebijakan organisasi

2) Komunikasi leteral
 Komunikasi diantara para anggota dalam
kelompok kerja yang sama
 Komunikasi yang terjadi antara departemen-
departemen pada pada tingkatan organisasi yang sama.

3) Komunikasi diagonal
Komunikasi diagonal merupakan komunikasi yang
memotong secara menyilang diagonal rantai perintah
organisasi.

6
3. Hambatan Dalam Komunikasi
Barang kali bukanlah hal yang mengherankan bahwa para
manager sering mengungkapkan bahwa kebutuhan komunikasi
merupakan salah satu maslaah penting yang mereka hadapi.
Tetapi, masalah-masalah komunikasi sering hanya merupakan
gejala dari masalah yang berakar lebih dalam. Sebagai contoh,
perencanaan yang tidak baik boleh jadi merupakan sebab dari
ketidakmenentuan arah peerusahaan. Dengan demikian, manager
yang perspektif terlebih dahulu akan mencari sebab timbulnya
masalah komunikasi dan tidak sekedar menanggulangi gejala
masalah itu.
a) Kurangnya perencanaan komunikasi
Komunikasi yang baik dapat terjadi begitu saja. Pada hal
penyeleksian saluran yang paling sesuai dan pemilihan waktu
yang tepat dapat meningkatkan pemahaman dan mengurangi
penolakan terhadap perubahan.
b) Asumsi Yang Tidak Jelas
Meskipun sangat penting, tetapi yang sering diabaikan adalah
asumsi yang mendasari pesan yang tidak dikomunikasikan.
Contohnya, seorang pelanggan mengirim surat bahwa ia akan
mengunjungi pabrik penjual. Dengan mengirim surat itu, ia
mungkin berasumsi bahwa penjual akan menjemputnya di
bandar udara, mengurus penginapan, mengatur transportasi dan
menyiapkan acara peninjauan program di pabrik. Tetapi
penjual mungkin akan berasumsi bahwa kedatangan pelanggan
hanya uuntuk menghadiri pesta perkawinan sambal
mengadakan kunjungan rutin ke pabrik.
Asumsi-asumsi yang tidak terjelaskan dalam kedua contoh itu
dapat menimbulkan kebingungan dan hilangnya kesan baik.

7
 c) Distorsi Semantik
Terjadi mungkin disengaja atau mungkin tidak disengaja,
sebuah iklan berbunyi “Kami menjual lebih murah”
menunjukkan ketidak jelasan yang disengaja, iklan itu
menimbulkan pertanyaan : lebih murah dari apa?, Kata-kata
dapat menimbulkan tanggapan yang berbeda. Bagi Sebagian
orang, kata : Pemerintah dapat berarti campur tangan atau
pengeluaran deficit, bagi yang lain kata yang lain dapat berarti
bantuan, persamaan dan keadilan

4. Pedoman Untuk Meningkatkan Komunikasi

Komunikasi dapat ditingkatkan dengan mengikuti pedoman yang
diajarkan oleh perhimpunan manajemen Amerika sebagai berikut :
a) Memperjelas sebelum dikomunikasikan
b) Mengkaji tujuan komunikasi
c) Memahami lingkungan fisik dan manusiawi pada saat
berkomunikasi
d) Dalam merencanakan komunikasi konsultasikan kepada orang
lain untuk memperoleh dukungan dari mereka dan untuk
memperoleh fakta-fakta
e) Pertimbangkan isi dan tekanan pesan
f) Jadilah penyimak yang baaik

8
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Setelah kami pelajari pembahasan dalam makalah ini, kami mendapat beberapa
kesimpulan, yaitu sebagai berikut :
1. Motivasi adalah dorongan atau menggerakan. Motivasi dalam
manajemen hanya ditunjukkan pada sumber daya manusia umumnya dan
bawahan khusus nya. Motivasi mempersoalkan bagaimana carannya
mengarahkan daya dan potensi bawahan, agar mau bekerja sama secara
produktif berhasil mencapai dan mewujudkan tujuan yang telah
ditentukan.
2. Teori-teori motivasi :
 Teori Abraham H. Maslow (Hirarki Kebutuhan)
 Teori McClelland (Teori Kebutuhan Berprestasi)
 Teori Victor H. Vroom ( Teori Harapan)
 Teori Herzberg (Teori Dua Faktor)
3. Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan
atau informasi dari seseorang ke orang lain. Perpindahan pengertian
tersebut melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yang digunakan dalam
percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi, titik putus vocal dan
sebagainya.

9
DAFTAR PUSTAKA
https://www.academia.edu/35711576/Makalah_Motivasi_dan_Komunikasi (Di
aksses pada hari Minggu, 11 september 2022)
https://www.studocu.com/id/document/universtas-islam-negeri-syarif-
hidayatullah-jakarta/management/makalah-motivasi-dan-
komunikasi/24476465(Di aksses pada hari Minggu, 11 september 2022)
https://id.scribd.com/document/489450288/Makalah-motivasi-dan-
komunikasi(Di aksses pada hari Minggu, 11 september 2022)

10