Tugas Personal ke-2

Week 7/ Sesi 11
Angger Kurnia - 2440082182

Masing-masing soal berbobot nilai 25%.

1. Mintzberg (1973) mengembangkan taksonomi 10 peran manajerial untuk digunakan

untuk mengkode konten kegiatan yang diamati dalam studi eksekutif. Sebutkan dan
jelaskan 10 peran manajerial menurut Mintzberg (1973)!

Jawaban:

10 Peran Manajerial Menurut Mintzberg:

a. Peran Pemimpin.
Manajer bertanggung jawab untuk menjadikan fungsi subunit organisasinya sebagai
keseluruhan yang terintegrasi dalam mengejar tujuan dasarnya. Akibatnya, manajer harus
memberikan panduan kepada bawahan, memastikan bahwa mereka termotivasi, dan
menciptakan kondisi yang menguntungkan untuk melakukan pekerjaan.

b. Peran Penghubung.
Peran penghubung mencakup perilaku yang dimaksudkan untuk membangun dan memelihara
jaringan hubungan dengan individu dan kelompok di luar unit organisasi manajer. Hubungan
ini sangat penting sebagai sumber informasi dan pertolongan. Inti dari peran penghubung
adalah membuat kontak baru, tetap berhubungan, dan melakukan pertolongan yang akan
memungkinkan manajer untuk meminta bantuan sebagai balasannya.

c. Peran Figurhead.
Sebagai konsekuensi dari otoritas formal mereka sebagai kepala organisasi atau salah satu
subunitnya, manajer wajib melakukan tugas simbolis tertentu yang bersifat hukum dan sosial.
Tugas-tugas ini mencakup dokumen penandatanganan (mis., Kontrak, otorisasi biaya),
memimpin rapat dan acara seremonial tertentu (mis., Makan malam pensiun untuk bawahan),
berpartisipasi dalam ritual atau upacara lain, dan menerima pengunjung resmi. Manajer harus
berpartisipasi dalam kegiatan-kegiatan ini walaupun biasanya tidak relevan dengan pekerjaan
manajemen.

ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1

d. Peran Monitor.
Manajer terus mencari informasi dari berbagai sumber, seperti membaca laporan dan memo,
menghadiri pertemuan dan briefing, dan melakukan tur pengamatan. Beberapa informasi
disampaikan kepada bawahan (peran penyebar) atau kepada pihak luar (peran juru bicara).

e. Peran Disseminator.
Manajer memiliki akses khusus ke sumber informasi yang tidak tersedia bagi bawahan.
Beberapa informasi ini faktual, dan beberapa di antaranya menyangkut preferensi individu
yang ingin mempengaruhi manajer, termasuk orang-orang di tingkat otoritas yang tinggi.

f. Peran Juru Bicara.

Manajer juga berkewajiban untuk mengirimkan informasi dan mengekspresikan pernyataan
nilai kepada orang-orang di luar subunit organisasi mereka. Manajer menengah dan manajer
tingkat bawah harus melapor kepada atasan mereka; seorang kepala eksekutif harus melapor
kepada dewan direksi atau pemilik. Masing-masing manajer ini juga diharapkan untuk
melayani sebagai pelobi dan perwakilan hubungan masyarakat untuk subunit organisasi ketika
berhadapan dengan atasan dan orang luar.

g. Peran Pengusaha.
Manajer organisasi atau salah satu subunitnya bertindak sebagai penggagas dan perancang
perubahan yang terkontrol untuk memanfaatkan peluang untuk memperbaiki situasi yang ada.
Perubahan yang direncanakan terjadi dalam bentuk proyek perbaikan seperti pengembangan
produk baru, pembelian peralatan baru, atau reorganisasi struktur formal. Beberapa proyek
peningkatan diawasi langsung oleh manajer, dan beberapa didelegasikan kepada bawahan.

h. Peran Handler Gangguan.

Dalam peran penangan gangguan, seorang manajer berurusan dengan krisis mendadak yang
tidak dapat diabaikan, dibedakan dari masalah yang dipecahkan secara sukarela oleh manajer
untuk memanfaatkan peluang (peran pengusaha). Krisis disebabkan oleh peristiwa yang tidak
terduga, seperti konflik di antara bawahan, hilangnya bawahan utama, kebakaran atau
kecelakaan, pemogokan, dan sebagainya. Seorang manajer biasanya memberikan prioritas
peran ini di atas semua yang lain.

i. Peran Alokator Sumber Daya.

Manajer menjalankan wewenang mereka untuk mengalokasikan sumber daya seperti uang,
personel, material, peralatan, fasilitas, dan layanan. Alokasi sumber daya dilibatkan dalam
keputusan manajerial tentang apa yang harus dilakukan, dalam otorisasi manajer atas
keputusan bawahan, dalam penyusunan anggaran, dan dalam penjadwalan waktu manajer

ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1

 sendiri. Manajer mempertahankan kontrol atas pembentukan strategi dan bertindak untuk
mengoordinasikan dan mengintegrasikan tindakan bawahan dalam mendukung tujuan strategis.

j. Peran Negosiator.
Setiap negosiasi yang membutuhkan komitmen besar akan sumber daya akan difasilitasi oleh
kehadiran manajer yang memiliki wewenang untuk membuat komitmen ini. Manajer dapat
berpartisipasi dalam beberapa jenis negosiasi, termasuk negosiasi dengan serikat pekerja yang
melibatkan kontrak atau keluhan pekerja-manajemen; negosiasi kontrak dengan pelanggan,
pemasok, dll.

Referensi: Lecture Notes Week 6. ‘’Managing Entrepreneurial Organization and Leadership –

Peran Manajerial dan Keputussan Serta Perilaku Kepemimpinan, hal 7 - 10.

2. Sifat kerja manajerial yang kacau dan menuntut menjadikan manajemen waktu salah
satu keterampilan administratif yang paling penting bagi para pemimpin. Sebutkan
dan jelaskan pedoman apa saja yang dapat dilakukan oleh manajer untuk mengatur
waktu secara bijak, mengatasi tuntutan, dan menangani konflik peran!

Jawaban:

Berikut merupakan pedoman untuk mengatur waktu secara bijak, mengatasi tuntutan, dan
menangani konflik peran:

a. Memahami alasan tuntutan dan kendala

Persepsi tentang tuntutan dan kendala pasti melibatkan penilaian subyektif, tetapi banyak
manajer gagal meluangkan waktu yang diperlukan untuk mengumpulkan informasi yang cukup
yang menjadi dasar penilaian ini.

b. Perluas rentang pilihan

Terlalu banyak manajer fokus pada tuntutan dan kendala dan gagal memberikan pertimbangan
yang memadai terhadap peluang untuk mendefinisikan pekerjaan dengan cara yang berbeda.

c. Tentukan apa yang ingin Anda capai

Waktu adalah sumber daya yang langka yang harus digunakan dengan baik jika manajer ingin
menjadi efektif.

d. Analisis bagaimana Anda menggunakan waktu Anda

Kebanyakan manajer tidak dapat memperkirakan dengan sangat akurat berapa banyak waktu
yang mereka habiskan untuk kegiatan yang berbeda.

ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1

e. Rencanakan kegiatan harian dan mingguan
Saat merencanakan kegiatan sehari-hari, langkah pertama adalah membuat daftar tugas untuk
hari itu dan menetapkan prioritas untuk setiap kegiatan. Jenis daftar kegiatan yang
diprioritaskan ini dapat digunakan dengan kalender yang menunjukkan pertemuan yang
diperlukan dan janji temu yang dijadwalkan untuk merencanakan kegiatan hari berikutnya.

f. Hindari kegiatan yang tidak perlu

Manajer yang menjadi kelebihan beban dengan tugas yang tidak perlu cenderung mengabaikan
kegiatan yang penting untuk mencapai tujuan utama. Manajer dapat menerima tugas yang tidak
perlu karena mereka takut menyinggung bawahan, rekan kerja, atau bos, dan mereka tidak
memiliki kepercayaan diri dan ketegasan untuk menolak permintaan.

g. Taklukkan penundaan
Satu solusi untuk tugas yang panjang dan kompleks adalah membaginya menjadi bagian-
bagian yang lebih kecil, yang masing-masing lebih mudah dan tidak mengintimidasi. Tenggat
waktu juga bermanfaat untuk mengatasi penundaan. Ketika menetapkan tenggat waktu untuk
penyelesaian tugas-tugas sulit, lebih baik membiarkan beberapa kelonggaran dan menetapkan
tenggat waktu yang lebih awal dari tanggal ketika tugas tersebut benar-benar harus
diselesaikan.

h. Manfaatkan kegiatan reaktif

Meskipun beberapa tingkat kontrol atas penggunaan waktu seseorang diinginkan, tidak layak
bagi seorang manajer untuk merencanakan sebelumnya bagaimana setiap menit dalam sehari
akan dihabiskan.

i. Identifikasi masalah-masalah penting yang dapat diselesaikan

Seorang manajer selalu menghadapi lebih banyak masalah daripada yang bisa diselesaikan.
Oleh karena itu, diinginkan bagi manajer untuk mengevaluasi (1) apakah masalah dapat
diselesaikan dalam periode waktu yang wajar dengan sumber daya yang tersedia dan (2)
apakah ada gunanya menginvestasikan waktu, upaya, dan sumber daya pada masalah ini
daripada pada yang lain.

j. Cari koneksi di antara masalah

Penting untuk mencari hubungan di antara mereka daripada berasumsi bahwa mereka berbeda
dan mandiri. Pandangan yang lebih luas tentang masalah memberikan wawasan yang lebih
baik untuk memahaminya. Dengan menghubungkan masalah satu sama lain dan dengan tujuan
strategis informal, seorang manajer lebih mungkin untuk mengenali peluang untuk mengambil
tindakan yang berkontribusi pada solusi dari beberapa masalah terkait pada saat yang sama.
Menemukan koneksi ini lebih mungkin jika manajer mampu tetap fleksibel dan berpikiran

ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1

 terbuka tentang definisi suatu masalah dan secara aktif mempertimbangkan banyak definisi
untuk setiap masalah.

k. Eksperimen dengan solusi inovatif

Manajer yang efektif lebih bersedia untuk bereksperimen secara aktif dengan pendekatan
inovatif untuk menyelesaikan masalah, daripada menghabiskan banyak waktu untuk
mempelajarinya. Bilamana memungkinkan, percobaan awalnya dilakukan dalam skala kecil
untuk meminimalkan risiko, dan ditemukan cara untuk mendapatkan informasi yang
diperlukan untuk mengevaluasi hasil.

Referensi: Lecture Notes Week 6. ‘’Managing Entrepreneurial Organization and Leadership –

Peran Manajerial dan Keputussan Serta Perilaku Kepemimpinan, hal 17 - 20.

3. Sebutkan dan jelaskan tipe utama perilaku kepemimpinan!

Jawaban:

Terdapat lima tipe utama perilaku kepemimpinan, yaitu:

a. Tugas dan Hubungan Perilaku
Satu set perilaku melibatkan kepedulian terhadap hubungan dan diberi label pertimbangan.
Kategori perilaku ini termasuk melakukan pertolongan pribadi untuk bawahan, mencari
waktu untuk mendengarkan bawahan yang bermasalah, membackup atau membela
bawahan, berkonsultasi dengan bawahan mengenai hal-hal penting, bersedia menerima
saran dari bawahan, dan memperlakukan bawahan sebagai yang sederajat.
Seperangkat perilaku yang lain terkait dengan tujuan tugas dan diberi label struktur
permulaan. Kategori perilaku ini termasuk menugaskan tugas kepada bawahan,
mempertahankan standar kinerja yang pasti, meminta bawahan untuk mengikuti prosedur
standar, menekankan pentingnya memenuhi tenggat waktu, mengkritik pekerjaan yang
buruk, dan mengoordinasikan kegiatan bawahan yang berbeda.

b. Perilaku Berorientasi Perubahan

Perilaku berorientasi tugas terutama berkaitan dengan menyelesaikan tugas dengan cara
yang efisien dan dapat diandalkan. Perilaku yang berorientasi pada hubungan terutama
berkaitan dengan meningkatnya rasa saling percaya, kerja sama, kepuasan kerja, dan
identifikasi dengan tim atau organisasi. Perilaku berorientasi perubahan terutama berkaitan
dengan memahami lingkungan, menemukan cara-cara inovatif untuk beradaptasi
dengannya, dan menerapkan perubahan besar dalam strategi, produk, atau proses.

c. Kepemimpinan Partisipatif
ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1
 Penggunaan prosedur pengambilan keputusan oleh seorang pemimpin yang
memungkinkan orang lain seperti bawahan memiliki pengaruh terhadap keputusan yang
akan memengaruhi mereka.

d. Kepemimpinan transformasional
Komponen perilaku bervariasi untuk teori dan ukuran kepemimpinan transformasional
yang berbeda, tetapi mereka biasanya mencakup beberapa perilaku yang berorientasi
hubungan seperti mendukung dan mengembangkan, beberapa perilaku berorientasi
perubahan seperti mengartikulasikan visi yang menarik dan mendorong pemikiran inovatif,
dan beberapa perilaku yang sulit untuk dikelompokkan ke dalam satu meta-kategori
tunggal.

e. Perilaku Kepemimpinan Eksternal. Tiga kategori perilaku eksternal yang berbeda dan
didefinisikan secara luas adalah jaringan, pemindaian lingkungan, dan mewakili.
- Jejaring melibatkan membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan
teman sebaya, atasan, dan orang luar yang dapat memberikan informasi, sumber daya,
dan dukungan politik yang diinginkan. Kategori perilaku meliputi menghadiri konferensi
dan upacara profesional, bergabung dengan jejaring sosial, bersosialisasi secara informal,
melakukan pertolongan, dan menggunakan taktik manajemen kesan seperti ingratiation.
- Pemindaian lingkungan (juga disebut pemantauan eksternal) mencakup pengumpulan
informasi tentang peristiwa yang relevan dan perubahan dalam lingkungan eksternal,
mengidentifikasi ancaman dan peluang untuk kelompok atau organisasi pemimpin, dan
mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat ditiru atau diadaptasi.
- Mewakili termasuk melobi untuk sumber daya dan bantuan dari atasan, mempromosikan
dan mempertahankan reputasi kelompok atau organisasi pemimpin, menegosiasikan
perjanjian dengan rekan dan orang luar seperti klien dan pemasok, dan menggunakan
taktik politik untuk mempengaruhi keputusan yang dibuat oleh atasan atau lembaga
pemerintah

Referensi: Lecture Notes Week 6. ‘’Managing Entrepreneurial Organization and Leadership –

Peran Manajerial dan Keputussan Serta Perilaku Kepemimpinan, hal 20 – 22.

ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1

4. Sebutkan dan jelaskan panduan untuk kepemimpinan yang suportif!

Jawaban:

Kepemimpinan suportif mencakup beragam perilaku yang menunjukkan pertimbangan,

penerimaan, dan kepedulian terhadap kebutuhan dan perasaan orang lain. Adapun bentuk
kepemimpinan yang suportif sebagai berikut:

a. Tunjukkan penerimaan dan penghargaan positif.

Karena kekuatan posisi yang cukup besar dari sebagian besar manajer, bawahan sangat
sensitif terhadap indikasi penerimaan dan persetujuan (atau penolakan dan kritik). Ledakan
kemarahan, kritik keras, dan penghinaan pribadi sangat menekan terlepas dari sumbernya,
tetapi terutama ketika sumbernya adalah seseorang yang memiliki kekuatan posisi yang
cukup besar.

b. Berikan simpati dan dukungan ketika orang tersebut cemas atau kesal.
Tunjukkan pengertian dan simpati untuk seseorang yang kesal dengan stres dan kesulitan
dalam pekerjaan. Luangkan waktu untuk mendengarkan kekhawatiran orang tersebut.
Cobalah untuk memahami mengapa orang itu cemas atau frustrasi, dan jika perlu,
menawarkan bimbingan, nasihat, dan bantuan pribadi.

c. Dorong harga diri dan kepercayaan diri orang tersebut.

Tunjukkan bahwa orang tersebut adalah anggota organisasi yang bernilai. Nyatakan
kepercayaan diri pada orang tersebut saat menugaskan tugas yang sulit. Ketika seseorang
berkecil hati karena masalah pekerjaan dan kemunduran dalam tugas yang sulit, manajer
yang mendukung akan mengatakan hal-hal untuk membantu meningkatkan kepercayaan
diri seseorang.

d. Bersedia membantu dengan masalah pribadi.

Manajer yang efektif bersedia membantu karyawan menangani masalah pribadi (mis.,
Masalah keluarga, masalah keuangan, penyalahgunaan zat) ketika bantuan diminta atau itu
jelas dibutuhkan karena kinerja orang tersebut terkena dampak buruk. Contoh hal-hal yang
dapat dilakukan seorang manajer termasuk membantu orang tersebut mengidentifikasi dan
mengungkapkan kekhawatiran dan perasaan, membantu orang itu memahami alasan
masalah pribadi, memberikan informasi faktual yang akan membantu orang tersebut,
merujuk orang tersebut kepada para profesional yang dapat memberikan bantuan,
membantu orang tersebut mengidentifikasi alternatif, dan menawarkan saran.

ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1

Referensi: Lecture Notes Week 6. ‘’Managing Entrepreneurial Organization and Leadership –
Peran Manajerial dan Keputussan Serta Perilaku Kepemimpinan, hal 25 – 26.

Notes:
• Kerjakan setiap pertanyaan dengan mencantumkan referensi atas jawaban Anda.
• Setiap pengutipan dari berbagai referensi perlu dilakukan paraphrase untuk menghindari
plagiarisme.

ENTR6100-Managing Entrepreneurial Organization and Leadership-R1