biasanya tidak mencapai keuntungan signifikan karena saingannya memenuhi pemotongan harga atau

menawarkan nilai-nilai lain sehingga pembeli tidak beralih.

The effect of increased market share on actual and perceived quality: Terlalu banyak pelanggan bisa
membuat beban sumber daya perusahaan, melukai nilai produk dan pengiriman layanan.
OTHER COMPETITIVE STRATEGIES

Perusahaan yang menempati peringkat kedua, ketiga, dan bawah dalam suatu industri sering disebut
perusahaan runner-up atau trailing.
MARKET-CHALLENGER STRATEGIES

Banyak penantang pasar telah mendapatkan tanah atau bahkan menyusul pemimpin. Para penantang
menetapkan aspirasi tinggi, sementara para pemimpin pasar bisa menjadi mangsa untuk menjalankan
bisnis seperti biasa. Sekarang mari kita periksa strategi serangan kompetitif yang tersedia untuk
mereka.
Defining the Strategic Objective and Opponent(s) penantang pasar harus mendefinisikan terlebih
dahulu tujuan strategisnya, yang biasanya untuk meningkatkan pangsa pasar. Maka harus
memutuskan siapa yang akan diserang:
It can attack the market leader: Ini adalah strategi berisiko tinggi tetapi berpotensi hasil tinggi dan
masuk akal jika pemimpin tidak melayani pasar dengan baik.
It can attack firms its own size that are not doing the job and are underfinanced: Perusahaan-
perusahaan ini mengalami penuaan produk, mengenakan harga yang berlebihan, atau tidak
memuaskan pelanggan dengan cara lain.
It can attack small local and regional firms: Beberapa bank besar tumbuh ke ukuran saat ini dengan
menelan bank regional yang lebih kecil, atau "guppy."
It can attack the status quo: Penantang mungkin tidak menyerang perusahaan tertentu sebanyak
industri secara keseluruhan atau cara berpikir yang luas yang tidak memenuhi kebutuhan pelanggan
secara memadai.
Choosing a General Attack Strategy Diberikan lawan dan tujuan yang jelas, serangan apa pilihan
tersedia? Seperti yang ditunjukkan Figure 12.4, kita dapat membedakan lima: