NAMA : WARDHA MUSAHILLA ROSADY

NO/KELAS : 28/1C ADBIS

NIM : 2232610055

1) A. a. - Encoding : Dapat diartikan sebagai konversi pesan ke bentuk simbolis. Merupakan

proses mengubah ide, pemikiran atau komponen pesan/informasi lainnya yang akan
dikomunikasikan tersebut menjadi simbol, kata-kata, tindakan, diagram, gerakan tubuh, gambar
dan lain-lainnya.
b. - Decoding : penerima menafsirkan pesan pengirim dan mencoba memahaminya sebaik
mungkin.
c. - Channel/Saluran : pemilihan saluran atau media yang akan digunakan untuk
menyampaikan pesannya yang dilakukan oleh pengirim kepada penerima, yang harus dilakukan
dengan hati-hati agar penerima dapat manfsirkan pesan dari pengirim dengan baik.
d. - Feedback : Umpan balik atau respon yang diberikan oleh penerima pesan kepada
pengirim pesan, yang merupakan langkah terakhir dari proses komunikasi untuk memastikan
penerima telah menerima pesan dan telah menafsirkannya dengan benar sesuai dengan yang
dimaksudkan oleh pengirim.
B. Sebuah proses komunikasi dianggap efektif apabila penerima pesan dapat memahami dan
telah menafsirkan dengan baik pesan yang diberikan oleh pengirim pesan. Baik menggunakan
komunikasi verbal maupun non verbal.
C. - Komunikasi Verbal : Bentuk komunikasi dimana pesan disampaikan secara lisan atau
tulisan menggunakan suatu Bahasa
- Komunikasi Non Verbal : Kumpulan isyarat, gerak tubuh, intonasi suara, sikap dan
sebagainya yang memungkinkan seseorang berkomunikasi tanpa kata- kata (silent
language)/body language.
 Komunikasi non verbal digunakan ketika para pelaku komunikasi bisnis mengalami
kendala bahasa, jadi pengirim pesan dapat menggunakan komunikasi non verbal
sebagai sarana komunikasinya. Dengan catatan, penerima pesan dapat menerima
dan mentafsirkan pesannya dengan baik.

2) A. - Komunikasi Vertikal : Dilakukan oleh orang dengan tingkatan yang berbeda. Dalam
bagan tersebut dilakukan oleh Manajer kepada karyawan tingkat bawah.
- Komunikasi Horizontal : Dilakukan oleh orang dengan tingkatan yang sama. Dalam
bagan tersebut dilakukan oleh sesama karyawan tingkat bawah, sesama bagian bagian dalam
organisasi/perusahaan, dan sesama manajer.
 - Komunikasi Diagonal : Dilakukan oleh orang dengan tingkatan departemen yang
berbeda, berbeda dengan dua komunikasi diatas Komunikasi Diagonal merupakan komunikasi
dua arah. Dalam bagan tersebut dilakukan oleh Manajer pemasaran kepada Bagian pabrik,
Manajer produksi kepada Bagian promosi, Manajer keuangan kepada Bagian penelitian.
B. Komunikasi Diagonal dapat digunakan saat anggota organisasi tidak bisa berkomunikasi
lewat saluran ke atas, ke bawah, maupun horizontal.

3) Pada contoh studi kasus diatas, sebagai Manajer Perusahaan langkah yang akan saya ambil
yang pertama yaitu mengkomunikasikan permasalahan yang terjadi pada perusahaan dengan
menjabarkan dan menjelaskan hal tersebut secara terperinci kepada para karyawan. Lalu, yang
kedua yaitu mendiskusikan keluhan para karyawan kepada dewan pimpinan untuk mendapatkan
solusi terbaik. Ketiga yaitu mengadakan pertemuan/sosialisasi dengan karyawan mengenai
pembahasan solusi yang telah diberikan oleh dewan pimpinan.
Sebagai manajer sebisa mungkin saya memberikan solusi terbaik, agar permasalahan tersebut
tidak sampai dibawa ke jalur hukum. Dengan mengusulkan kompensasi untuk karyawan kepada
dewan pimpinan. Dan jika memungkinkan untuk menutup sementara perusahaan sampai kondisi
membaik/ berusaha sebagai mungkin untuk mempromosikan lebih lagi perusahaan kami, untuk
menarik minat investor berinvestasi pada perusahaan kami.

4) MoU
No MoU Analisis
.
1. Tujuan Pesan Untuk memastikan kesepakatan antara pihak-pihak
yang ingin melakukan kerja sama.
2. Ide Pokok Perjanjian mengenai kerjasama untuk pembuatan
seragam sekolah yang dilakukan oleh PT Rocket
Manajemen dan SMAN 1 Jogahan.
3. Media/Saluran Media tertulis berupa dokumen.
4. Audiens Pihak yang melakukan kerjasama/kesepakatan.

Iklan
No. Iklan Analisis
1. Tujuan Pesan Mempromosikan jasa pada aplikasi gopay dalam
bentuk video pada platform digital (youtube)
2. Ide Pokok Membuat promosi aplikasi gopay dalam bentuk
video dengan sasaran audiens yang tepat
3. Media/Saluran Media tidak tertulis (Video yang di publikasikan
pada platform youtube)
4. Audiens Pengguna youtube baik dari usia anak anak sampai
 usia dewasa, sesuai dengan topik, kata kunci, dan
demografi yang diikuti

5) A. E-commerce yang tercantum pada gambar merupakan Shopee, dan merupakan e-commers
yang menerapkan komunikasi bisnis lintas budaya. Hal tersebut dapat dilihat dari pengguna e-
commers tersebut, baik yang membuka toko maupun pembeli pada platform tersebut yang
berasal dari beberapa negara di Asia Tenggara, Eropa, dan Amerika Latin.
B. Contoh kegiatan komunikasi bisnis pada platform tersebut yaitu, transaksi pembelian yang
dilakukan oleh pembeli dari Negara Indonesia yang membeli produk berupa sepatu dari Negara
Vietnam.