PEMERINTATI KABUPATEN PURWOREJO

RUMAH SAKIT UMUM DAERATI

Dr. T.IITROWARDOJO
Jl. Jenderal Sudirman 6O Purworejo 54LL4
Telp. (0275) 321118, 325650, 325651 (hunting), (0275) 322448, Fax. (0275) 325652
E-mail : rsud_tjitrowardojo@purworejokab.go.id; website : rsud.purworejokab.go.id

KEPU?USAN DIRIKTUR
RUMATT sarilT uMuru DATRAH Dr. TJlTRowenoo.ro puRwoR&Io
NOMOR t 44S I 649 tZOt?
TEI\[TAIIIG
PEMBENTUKAIV TIM PENAITGANAN PENGADUAN MASYARAKAT
RT MAH sArilT UMUM DATRAH Dr. TJrrRourARDoJo puRwoRr^ro

DTREKTUR RUttfiaH SAKIT uMuM DAtRArr Dr. T.IITROIIIARDOJO

PURWOREIO
Menimbang : a. bahwa guna memberikan pelayanan prima
diperlukan parlisipasi mas5rarakat terhadap
pelayanan publik sebagai bahan masukan untuk
meningkatkan kineq'a pelayanan;
b. bahwa untuk mewujudkan partisipasi masyarakat
dalam bentuk pelayanan pubiik, pemerintah
Kabupaten purworejo telah membuka Short
Massage Sytem (SMS) melalui Nomor
A82J4A27SOOO dan RSUD Dr. Tjitrowardojo
Purworejo melalui Nomor 0g I 1g56g0o;
c' bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a da
huruf b, perlu menetapkan tc*put *"n Direktur
Rumah Sakit Umum Daerhh br. Tjitrowardojo
|trworejo tentang pembentukan ?im Fenanganan
Pengaduan Masyarakat Rumah Sakit Umum
Daerah Dr. T3-itrowardojo.
Mengingat : 1. Undang-uldars Nomor 1g Tahun lg50 tentang
Pembentukan Daerah-daerah Kabupaten daram
Iingkungan propinsi Jawa ?engah ( eerita Negara
Tahun 1950 Nomor 42);
2. undang-undang Nomor 14 Tahun 2o0g tentang
Keterbukaan Informasi pubrik (Lembaran Negari
Republik Indonesia Tahun 200g Nomor 61,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor a8a6);
3. Undang-undang Nomor ZS tahun A00g tentang
Pelayanan {l,embaran Negara Repubfif
-publikA00g
Indonesia Tahun Nomor ttZ, Tambahan
Lembaran Negara Repubrik Indonesia lrio-o, s03B);
4. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesii
Tahun 2009 Nomor r44 Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor SOTa);
5. Undang-undang Nomor 44 Tahun 2AOg tentang
Rumah sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia
?ahun 2O0g Nomor 1S3, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor SAT+I;
 6. Undang-Undang Irlomor 23 Tahun 2Al4 tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Repubrik
Indonesia Tahun 2OL4 Nomor 244, Tamtahan
Lembaran Negara Republik Ind.onesia Nomor 5587),
sebagaimana telah diubah beberapa kali, terakhir
dengan Undang-Undang Nomor g Tahun 2ols
tentang Perubahan Kedua Atas Undeing_Undang
Nomor 23 Tahun 2Ot4 tentang pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara nepuUtit< Indonesia
Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 56T9);
7. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun ZOIZ
tentang Pelayanan publik;
8. Peraturan presiden Repubrik Indonesia Nomor T6
Tahun 20Jq ...tentang pengelolaan pengaduan
Pelayanan publik;
9, Peraturan Menteri Kesehatan Repubrik Indonesia
Nomor T4L lMenkes/pER /VTI/2OAS tentang
standar Pelayanan Minimar Bidang Kesehatan di
Kabupaten lKota;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Repubrik rnd.onesia
Nomor 340/Menkes/pER /lil/iOtO tentang
Klasifikasi Rumah Sakit;
11. Peraturan Daerah Kabupaten purworejo Nomor 14
Tahun 2OlO tentang pembentukan dlq,susunan
Perangkat Daerah Kabupaten Furworejo
i[rembaran
Daerah Kabupaten purworejo Tahu" ":ro[o Nomor
14 Seri D Nomor 1, Tambaha* Lembrr"o-Daerah
Kabupaten purworejo Nomor L4);
12. Peraturan Bupati purworejo Nomor g2, Tahun
2016 tentang pembentukan, Kedudukan, Susunan
Organisasi, Ttrgas dan Fungsi, serta iata Keq.a
unit Peiaksana Teknis Rumah sakit umum Daerah
pada Dinas Kesehatan Kabupaten purworejo (Berita
Daerah Kabupaten purworeJo Tahu n 2oi"o wo*o.
92 Seri D Nomor 29);
13' Peraturan Bupati purworejo Nomor 3 Tahun
2017 tentang perubahan atas peraturan Bupati
Purworejo Nomor 92 Tahun 2016 tentang
Pembentukan, Kedudukan, Susunan Organisasi,
Tugas dan Fungsi, serta taia K"{" u"it-p8rar"sa"a
Teknis Rumatr sakit umum Daerah paoa
Dinas
Kesehatan I(abupaten purworejo naerah
@erita
Kabupaten purworejo Tahun z0i7 Nornor
Nomor 1); 3 seri D
14. Keputusan Bupati purworejo Nomor :
I penetapan
!PA.+t /2OO9. tentang numan-.bakii
umum Daerah saras Husada 'p;;;l;ebagai
Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). '
 MEMUTUSAKAN

Menetapkan
KESATU Membetuk dan menetapkan Tim penanganan
Pengaduan masyarakat RSUD Dr. Tjitrowardojo
Puryorejo dengan susunan keanggotau..,
tersebut dalam Lampiran Keputusam ini. "Lbagaimana
KEDUA Tim Penanganan pengaduan masyarakat RSUD
?t, 3-itrowardojo Furworejo sebagaimana dimaksud
dalam Diktum kesatu mempunyai tugas rian kewajiban
sebagai berikut :
1. Merumuskan masalah yang diadukan.
2. Menghubungkan materi pengad.uan dengan
peraturan yang relevan
3. Memeriksa dukumen dan/ atau infornasi yang
pernah ada dalam kaitannya dengan materi
pengaduan yang diterima.
i
4. Menerima rencana penaganan atau rangk4fi-langkah
yang diperlukan, seperti : klarifikasi, fuqnfirriasi,
penelitian atau pemeriksaan, investigq,qi untuk
membuktikan kebenaran materi p"r,g.duan.
5. Waktu penanganan pengaduan, kritik dan saran
maksimal 7 (tujuh) hari keq'a. ':
KETIGA
Ii* sebagaimana tersebut dalam Dikturrl KESATU
bertanggungjawab kepada Direktur' RSUD
Dr. 3-itrowardojo purworejo.
KEEMPAT Segala biaya y"nq
keputusan liTbul sebagai akibat diterbitkannya.
ini dibebankan pada Anggaran nehija
BLUD-RSUD Dr. Tjitrowardojo purworejJl
KELIMA Dengan ditetapkalnya Keputusan ini, maka Keputusan
Direktur RSUD Saras Husada purworejo No*o, :
445/3o9/2014 dicabut clan dinyatakan tid;k berraku.
KEENAM Keputusan ini murai berraku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Purworejo
I O& Oktol>er 2O1'/

Dr. TJITROWARDOJO

sffi OREJO

L ARIFIN. M.Kes.
Pembifia Utama Muda
NrP. 19580223 1985i0 1 002

d
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT
UMUM DAERAH DT. TJITROWARDOJO
PURWOREJO
NOMOR : ++S/ b43 /2017
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM PENANGANAN
PENGADUAN MASYARAKA T RUMAH
SAKIT UMUM DAERAH
Dr. TJITROWARDOJO PURWOREJO

SUSUNAN KEANGGOTAAN
TIM PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAI'
RSUD Dr. TJITROWARDOJO PURWOREJO

JABAIhN DAI,AM DINAS

1 Direktur Penanggung jarvab

2 Wakil Direktur Pelayanan Ketua I
J Wakil Direktur Umum dan Keuangan Ketua II
4 Kasubag. Hukmas Sekretaris
5 Kabid. Pelayanan Anggota
6 Kabid. Keperawatan Anggota
7 Kabid. Jangmed dan pendidikan Anggota
B Kabag. Sekretariat Anggota
9 Kabag. Keuangan Anggota
i0 Kabag. Perencanaan dan Rekam Medik Anggota
11 Ka. instalasi Farmasi Anggota
72 Ka. Instalasi PKRS Anggota

Ditetapkan di Purworejo
Pada Tanggal O2Oktober ZO|T
UD Dr. TJITROWARDOJO
RWORE.JO

o'urf;fH

L ARIFIN. M. t(es.
a Utama Muda
958A223 198510 1 002

td