IDENTIFIKASI PENINGKATAN PELAYANAN/KINERJA ORGANISASI DENGAN

MEMANFAATKAN TEKNOLOGI DIGITAL

Nama : Taufik Rizal

NIP : 199312032022031003

Angkatan : 89

Kelompok :4

Jabatan/Unit Kerja : Dokter Umum RSUD Aulia Pandeglang

N JENIS GAMBARAN PELAYANAN PROYEKSI PELAYANAN

O PELAYANAN SAAT INI DENGAN PEMANFAATAN
DIGITAL
1 Pendaftaran untuk gambaran pelayanan Inovasi yang ingin saya sarankan
Pasien Rawat saat ini di bidang untuk pendaftaran pasien rawat
Jalan pendaftaran pasien rawat jalan ialah alangkah baiknya jika
jalan. Untuk pakaian yang Rumah Sakit memiliki layanan
ingin mengikuti layanan online terkait pendaftaran pasien
rawat jalan di rumah sakit bisa secara mobile maupun secara
RSUD Aulia Pandeglang website ataupun secara chat
masih harus mendapat WhatsApp dan lain sebagainya Hal
secara manual di loket ini tentu saja Berdampak Pada
pendaftaran. Dikarenakan Berkurangnya waktu tunggu bagi
hal ini bisa mempengaruhi pasien yang ingin melakukan
Waktu tunggu dan juga pengobatan
waktu pelayanan untuk
pasien tersebut dikarenakan
pasien harus antri dua kali
yaitu Antri di bagian
pendaftaran dengan poli
rawat jalan
2 Pemanfaatan Untuk saat ini pemanfaatan Inovasi saya untuk pemanfaatan
Kotak Saran kotak saran masih dalam kotak saran adalah dengan cara
bentuk manual yaitu melalui menempelkan barcode di ruangan-
kertas lembaran dan juga ruangan atau di tempat-tempat
kotak secara fisik Hal ini pelayanan. Hal ini tentu saja
 tentu saja mengurangi niatan mempermudah Bagi pasien
pasien untuk melakukan maupun bagus yang rumah sakit
survei di Kotak Saran. dalam mengumpulkan informasi
terkait masukkan dan saran
3 Konsultasi Konsultasi pasien saat ini Inovasi saya kayak masalah ini
Pasien masihlah berbentuk ialah menyajikan telemesin bisa
pertemuan di ruangan poli mudah berupa aplikasi atau pun
rawat jalan.  Hal ini tentu Bekerjasama dengan aplikasi
saja mengurangi niatan dari kesehatan yang sudah tersedia
pasien yang memiliki banyak di playstore ataupun App
kurangnya waktu atau tidak Store. Sehingga pasien yang tidak
adanya waktu untuk bertemu memiliki waktu kesempatan untuk
dengan dokter secara bisa berkomunikasi melalui aplikasi
langsung di rumah sakit tersebut
4 Pusat informasi Untuk saat ini Baik website Solusi untuk masalah ini adalah
maupun sosial media milik ditunjuk atau dipersiapkan satu
Rumah Sakit RSD Aulia orang penanggung jawab terkait
belum berjalan secara update-update informasi di
maksimal terkait topik website ataupun media sosial
informasi ataupun update Rumah Sakit Umum Aulia
jadwal dokter Spesialis dan Pandeglang
lain sebagainya
5 Call Center Saat ini Rumah Sakit Umum Inovasi dari saya adalah membuat
Daerah Aulia Pandeglang WhatsApp bisnis di mana Di sana
belum memiliki nomor call masyarakat bisa memasuki
center yang bisa dihubungi langsung Kepada pusat informasi
secara langsung baik oleh sehingga masyarakat yang ingin
pasien atau pun masyarakat bertanya ataupun Ada yang ingin
yang ingin mengetahui diketahui bisa langsung
terkait hal-hal yang berkaitan menghubungi nomor tersebut
dengan rumah sakit