Studi Kepustakaan Tentang Peran Konseling Dalam

Menangani Krisis Pribadi Pada Peserta Didik

STUDI KEPUSTAKAAN TENTANG PERAN KONSELING DALAM

MENANGANI KRISIS PRIBADI PADA PESERTA DIDIK

Anesthesya Putri Susilowati

Program Studi Bimbingan dan Konseling, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Surabaya
Anesthesya.21051@mhs.unesa.ac.id

Abstrak

Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang peran konseling dalam menangani krisis
pribadi pada peserta didik. Metode penelitian yang digunakan yaitu studi kepustakaan. Metode peneleitian studi
kepustakaan memiliki langkah-langkah kepenelitian yaitu : 1) mempunyai ide umum tentang topik yang akan
dibahas dalam penelitian, 2) mencari informasi yang sesuai dengan topik yang akan dibahas, 3) menegaskan
fokus penelitian, 4) memilih dan memilah bahan bacaan yang dibutuhkan, 5) menulis catatan penelitian setelah
terlebih dahulu membacanya, 6) membaca kembali dan menambah bahan bacaan untuk penelitian, 7) memilah
kembali bahan bacaan setelah itu siap untuk menulis. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu metode
dokumentasi. Kemudian, teknik analisis data yang digunakan adalah analisis isi. Agar menjaga kebenaran dalam
proses pengkajian dan juga agar tidak terdapat kesalahpahaman informasi sehingga dilakukan pemeriksaan
ulang dari pustaka dan mencermati pendapat dari pembimbing. Hasil dari penelitian dan pengkajian yang
dilakukan ini adalah tersusunnya informasi tentang peran konseling dalam menangani krisis pribadi pada peserta
didik meliputi : 1) pengertian krisis, 2) jenis-jenis krisis, 3) pengertian konseling krisis, 4) kompetensi dan
ketrampilan yang perlu dimiliki konselor dalam konseling krisis, 5) peran konseling dalam menangani krisis
pribadi peserta didik.
Kata Kunci : konseling, krisis pribadi, peserta didik

Abstract

This study aims to find out about the role of counseling in dealing with students' personal crises. The
research method used is the study of literature. The library study research method has research steps, namely:
1) having a general idea about the topic to be discussed in research, 2) seeking information that is appropriate
to the topic to be discussed, 3) confirming the research focus, 4) selecting and sorting the reading material
needed, 5) writing research notes after reading them first, 6) re-reading and adding reading material for
research, 7) re-sorting reading material after it is ready to write. The data collection method used is the
documentation method. Then, the data analysis technique used is content analysis. In order to maintain the
truth in the review process and also so that there is no misunderstanding of information, a review of the
literature is carried out and the opinion of the supervisor is examined. The results of this research and
assessment are the compilation of information about the role of counseling in dealing with students' personal
crises including: 1) understanding of crisis, 2) types of crisis, 3) understanding of crisis counseling, 4)
competencies and skills that need to be possessed by counselors in crisis counseling, 5) the role of counseling in
dealing with students' personal crises
Keywords: counseling, personal crisis, students

PENDAHULUAN
Manusia merupakan mahluk yang
sempurna dibadningkan dengan mahluk ciptaan
Tuhan lainnya. Meskipun dikatakan sempurna,
dalam kehidupannya setiap manusia tidak akan
selamanya hidup tentram dan bahagia. Ada kalanya
manusia mengalami masalah dalam kehidupannya.
Hal itulah yang menjadikan manusia dan
permasalahan tidak dapat dipisahkan satu sama

1
 Studi Kepustakaan Tentang Peran Konseling Dalam
Menangani Krisis Pribadi Pada Peserta Didik
lain. Terlebih lagi manusia hidup tidak hanya
sendirian di muka bumi, tetapi juga bersama orang
lain. Masalah yang dihadapi manusia sangat
banyak jenisnya, salah satunya manusia bisa
mengalami krisis dalam kehidupannya.
Krisis yang dialami manusia tentu saja
berbeda satu sama lain. Terdapat berbagai macam
jenis krisis yang bisa dialami manusia dalam
kehidupannya. Diantaranya yaitu, krisis yang
menyangkut kemiskinan, krisis ekonomi, krisis
lingkungan, krisis internasional, dan krisis pribadi.
Individu yang mengalami krisis tentu saja
memerlukan adanya pemberian bantuan terutama
pemberian bantuan layanan bimbingan dan
konseling. Pemberian layanan bimbingan dan
konseling untuk individu yang sedang mengalami
krisis bertujuan untuk membantu penyelesaian
krisis yang dialami individu tersebut. Pemberian
bantuan layanan bimbingan dan konseling ini bisa
dilakukan dalam bentuk individu maupun
kelompok.
Dalam pelaksanaan konseling krisis, tentu
saja seorang konselor harus memiliki bekal yang
cukup untuk memberikan bantuan tersebut. Hal ini
dikarenakan tentu saja seorang konselor tidak
METODE
Penelitian ini menggunakan metode
penelitian kepustakaan atau Library Research.
Metode penelitian ini bertujuan untuk membentuk
konsep tentang peran konseling dalam menangani
krisis pribadi peserta didik yang nantinya bisa
dijadikan sebagai pedoman atau informasi bagi
konselor maupun peserta didik yang sedang
mengalami krisis. Langkah-langkah metode
penelitian studi kepustakaan ini meliputi (Zed,
2008) : 1) mempunyai ide umum tentang topik
yang akan dibahas dalam penelitian, 2) mencari
informasi yang sesuai dengan topik yang akan
dibahas, 3) menegaskan fokus penelitian, 4)
memilih dan memilah bahan bacaan yang
dibutuhkan, 5) menulis catatan penelitian setelah
terlebih dahulu membacanya, 6) membaca kembali
dan menambah bahan bacaan untuk penelitian, 7)
memilah kembali bahan bacaan setelah itu siap
untuk menulis.
Dalam penelitian ini, data yang digunakan
merupakan informasi yang sesuai dengn kajian
yang akan dibahasa. Sumber dari data penelitian
yang digunakan berasal dari literatur-literatur yang
sesuai diantaranya : makalah, artikel ilmiah, buku,
dan lain-lain.
Teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah metode dokumentasi. Instrumen penelitian
yang digunakan adalah daftar check-list dari
pengklasifikasian bahan penelitaian berdasarkan
2
hanya paham tentang teori-teori saja tetapi juga
bagaimana mereka mempraktikannya. Karena
konselor sendiri juga akan menghadapi seseorang
yang mengalami krisis yang bisa saja krisis yang
dialaminya merupakan suatu hal yang dianggap
berat oleh masyarakat pada umumnya.
Banyak orang mungkin menganggap
remeh permasalahan dari anak-anak yang masih
berada di tingkatan sekolah. Mereka yang seperti
itu memandang bahwa permasalahan anak-anak
sekolah tidaklah seberat jika dibandingkan dengan
mereka yang sudah dewasa. Padahal beratnya
sebuah permasalahan tidak bisa diukur seperti itu
karena setiap manusia memiliki standar masing-
masing tentang berat atau tidaknya
permasalahannya. Salah satu krisis yang paling
banyak dialami oleh peserta didik adalah krisis
pribadi. Jika peserta didik memiliki krisis pribadi
dalam dirinya maka sudah menjadi tugas seorang
konselor atau guru BK membantu mereka untuk
mengatasi hal tersebut. Karena krisis pribadi bisa
mempengaruhi kehidupan mereka di sekolah
terutama dalam kegiatan belajar akademiknya di
kelas.
fokus dari kajian yang akan dikaji, peta/skema
penulisan, dan juga format dari catatan penelitian.
Teknik analisis data yang digunakan dalam
penelitian kepustakaan ini adalah metode analisis
isi atau content analysis. Agar menjaga kebenaran
dalam proses pengkajian dan juga agar tidak
terdapat kesalahpahaman informasi sehingga
dilakukan pemeriksaan ulang dari pustaka dan
mencermati pendapat dari pembimbing.
Penyusunan penelitian ini dibentuk atas dasar
prinsip kemudahan dan kesederhanaan. Pemilihan
prinsip tersebut dipilih karena keterbatasan atas
kemampuan dari penulis atau penelitian yang
belum memiliki kemampuan untuk melaksanakan
kajian pustaka dengan rinci dan mendalam.
Pemilihan prinsip kemudahan dan kesederhanan ini
juga bertujuan agar memberikan kemudahan bagi
para pembaca dalam pemahaman inti dari kajian
tentang peran konseling dalam menangani krisis
pribadi peserta didik.
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Pengertian Krisis
Menurut Devlin (Devlin, 2007)
berpendapat bahwa krisis merupakan
keadaan suatu organisasi tidak stabil dan
terdapat kemungkinan bahwa akan terjadi
suatu hal yang tidak diharapkan
 Studi Kepustakaan Tentang Peran Konseling Dalam
Menangani Krisis Pribadi Pada Peserta Didik
sebelumnya. Dalam pandangan psikologis,
krisis adalah titik balik yang terlihat jelas
dalam perkembangan berbagai insiden.
Seperti yang dikatakan oleh Devlin
sebelumnya, krisis juga memberikan
dampak yang negatif pada suatu organisasi
oleh individu lewat sebuah kejadian yang
tidak terduga.
Klein dan Lindermann (1961)
juga mengutarakan pendapatnya bahwa
krisis merupakan sebuah gangguan keras
dan berkepanjangan yang bisa saja terjadi
dalam individu maupun sosialnya sebagai
konsekuensi dari bahaya emosional.
Bahaya emosional yang dimaksud disini
merupakan bahaya yang dialami anak-
anak sekolah seperti masa-masa pubertas,
imbas dari perceraian orang tua, dan lain
sebagainya.
Gerald Caplan (1964) dalam
bukunya juga berpendapat bahwa secara
umum krisis emosional merupakan tidak
seimbangnya psikologis yang ada dalam
diri individu pada saat mengalami keadaan
yang berbahaya merupakan suatu hal yang
serius individu tersebut juga tidak bisa
menghindari atau bahkan
menyelesaikannya. Keadaan yang
demikian menyebabkan seseorang
mengalami kondisi psikologis yang
merosot.
Dari beberapa penjelasan dari
pendapat para ahli diatas, dapat
disimpulkan bahwa krisis adalah suatu
keadaan dimana seseorang mengalami
suatu hal yang bahaya dan tidak
diinginkan sebelumnya. Keadaan tersebut
menyebabkan ia mengalami gangguan
psikologis dalam dirinya sendiri.
B. Jenis-jenis Krisis
Menurut Collins (2012) krisis dibagi
menjadi 3 yaitu :
1. Krisis Situasional
Adalah jenis krisis yang terjadi secara
tiba-tiba, tidak diduga sebelumnya,
dan tidak sengaja. Contohnya adalah
seseorang yang meninggal dan
menderita sebuah penyakit yang
sebelumnya tidak pernah tahu jika hal
tersebut akan terjadi.
2. Krisis Developmental
Adalah jenis krisis yang
berlangsungnya bersamaan dengan
keadaan normal dalam kehidupan
manusia. Misalnya individu yang
menjalani pendidikannya dari mulai
Sekolah Dasar, Sekolah Menengah
Pertama, maupun Sekolah Menengah
Atas, juga Perguruan Tinggi, dalam
3
hal ini seorang individu harus bisa
beradaptasi sesuai dengan dimana
tingkatan ia mengenyam pendidikan.
3. Krisis Eksistensial
Adalah jenis krisis yang merupakan
gabungan dari 2 jenis krisis
sebelumnya. Maksud dari krisis ini
adalah di kehidupannya, manusia
pasti akan menemui bahwa terdapat
suatu waktu dimana ada suatu hal
yang akan menganggu terutama
tentang dirinya. Seseorang akan
memerlukan waktu dan usaha untuk
menerima dan sadar akan hal tersebut.
Mereka juga bisa melawan kenyataan
tersebut tetapi hal tersebut hanya akan
terjadi sementara saja karena pada
akhirnya mereka juga tetp harus
menghadapinya.
Sedangkan menurut Hartini (2019) jenis
krisis dibagi menjadi 5 yaitu :
1. Krisis yang Menyangkut Kemiskinan
Dalam krisis jenis ini memiliki 2 jenis
lagi yakni :
a. Karena tidak punya pekerjaan
Akibat krisis yang dialami karena
seseorang tidak memiliki
pekerjaan ia akan mengalami
stress atau bahkan depresi karena
tidak bisa memenuhi
kebutuhannya yang
menempatkan ia mengalami
sebuah krisis dalam hidupnya.
b. Karena bekerja tidak sesuai
kualifikasi
Bekerja tidak sesuai dengan
kualifikasi yang dimiliki bisa saja
menimbulkan perasaan malu atau
bahkan tidak percaya diri yang
jika hal tersebut berlangsung
secara terus menerus akan
mengakibat seseorang menjadi
stress atau bahkan bisa saja
depresi. Misalnya seseorang yang
merupakan sarjana pendidikan
tetapi malah bekerja sebagai
asisten rumah tangga karena
sedikitnya lowongan pekerjaan
sebagai tenaga pendidikan
sehingga pastinya ia akan merasa
malu.
2. Krisis Ekonomis
Jenis krisis ini terjadi pada kegiatan
ekonomi pada umumnya di
masyarakat. Dimana terjadi
penurunan secara tajam dalam siklus
 Studi Kepustakaan Tentang Peran Konseling Dalam
Menangani Krisis Pribadi Pada Peserta Didik
bisnis yang mengakibatkan lambatnya
kegiatan perekonomian.
3. Krisis Lingkungan
Terdapat 2 jenis krisis lingkungan,
yaitu :
a. Bencana Lingkungan
Bencana lingkungan yang
dimaksud adalah bencana yang
sumbernya berasal dari manusia
itu sendiri yang melakukan
perubahan kepada alam. Yakni
melakukan penggundulan hutan
tanpa melakukan reboisasi yang
bisa menyebabkan banjir.
b. Bencana Alam
Bencana alam merupakan suatu
bencana yang secara alami terjadi
seperti terjadinya gempa bumi,
adanya tsunami, dan meletusnya
gunung berapi.
4. Krisis Internasional
Krisis internasional merupakan suatu
krisis atau keadaan dimana terjadinya
sebuah ancaman, adanya kecemasan
yang timbul, dan bisa terjadi sebuah
kekerasan, dan adanya kemungkinan
bahwa hal tersebut dapat meluas.
Seperti terjadinya krisis ekonomi
yang terjadi secara global, terjadinya
tsunami yang berada di samudera
hindia pada 2004 yang tidak hanya
Aceh saja yang terkena dampaknya
tetapi negara-negara lain diluar sana.
5. Krisis pribadi
Krisis pribadi merupakan suatu
keadaan dimana seseorang mengalami
suatu kejadian yang luar biasa yang
memberikan dampak berupa
ketegangan dan juga stress atau
bahkan bisa saja depresi. Seperti
seseorang yang kecanduan
alcohol/narkotika dan lain sebagainya.
C. Pengertian Konseling Krisis
Gladding (2012) mengatakan
bahwa konseling krisis adalah pendekatan
yang berfokus pada sebuah tindakan yang
bertujuan untuk memberikan bantuan
secara eksternal kepada seseorang untuk
menemukan sumber daya yang ada dalam
dirinya sehingga nantinya dapat
membantu dirinya mengatasi masalahnya.
Pelayanan yang efisien dan cepat
merupakan cara khusus yang diberikan
dalam konseling krisis.
4
National Center for PTSD dan
CTSN (2006) memberikan penjelasan
tentang pemberian bantuan psikologis
yang diberikan kepada inidvidu yang
mengalami krisis yaitu konselor harus
terlebih dahulu membangun hubungan dan
kesepakatan dengan individu, kemudian
memberikan rasa nyaman dan aman,
menstabilkan emosi, konselor bisa
mengumpulkan infromasi, kemudian
melakukan analisis tujuan dan kebutuhan,
memberikan dukungan sosial, dan
memberikan informasi koping. Dalam
pelaksanaan konseling krisis ini
berlangsung dengan waktu yang singkat
dan cepat karena dilakukan langsung pada
saat itu juga dan karena hal tersebut
berlangsung pada saat tertentu saja.
Dari penjelasan diatas bisa
disimpulkan bahwa konseling krisis
merupakan suatu upaya pemberian
bantuan yang diberikan kepada individu
yang mengalami suatu keadaan atau
berada dalam suatu krisis. Konseling krisis
bertujuan untuk membantu seseorang
tersebut agar bisa terlepas dari
permasalahan krisisnya.
D. Kompetensi dan Ketrampilan yang Perlu
Dimiliki Konselor Dalam Konseling Krisis
Kompetensi dan ketrampilan yang harus
dimiliki seorang konselor pada umumnya
yakni dibagi menjadi ketrampilan dasar
dan ketrampilan yang biasa digunakan.
1. Ketrampilan Dasar
Ketrampilan dasar yang harus dimiliki
seorang konselor adalah bagaimana ia
bisa membangun hubungan yang baik
dengan konselinya, memberikan rasa
simpati dan empatinya, kemudian
mampu mendengarkan dengan baik
apa yang dikatakan oleh konselinya ,
dan lain sebagainya.
2. Ketrampilan yang biasa digunakan
Ketrampilan yang biasa digunakan ini
maksudnya adalah ketrampilan
dimana seorang konselor bisa
memberikan pertanyaan dengan
tujuan untuk menggali informasi
tentang konseli dan pengungkapan
diri. Pengungkapan diri ini bermaksud
agar konselor juga bisa menceritakan
tentang dirinya jika masalah dari
konseli pernah dialami oleh dirinya
sebelumnya.
Tidak hanya ketrampilan umum
saja yang harus dimiliki seorang
konselor dalam menangani suatu
krisis tetapi juga seorang konselor
 Studi Kepustakaan Tentang Peran Konseling Dalam
Menangani Krisis Pribadi Pada Peserta Didik
harus bisa menyesuaikan teknik atau
strategi apa yang harus ia gunakan.
Penyesuaian teknik ini juga harus
didasarkan jenis krisis apa yang
dialami, usia dari individu yang
mengalami krisis, dan spesifikasi dari
jenis krisis tersebut. Seorang konselor
tidak hanya melakukan konseling
kepada individu tetapi juga harus ikut
campur dan mengambil tindakan
terhadap individu tersebut dengan
atau meskipun tanpa partisipasi orang
lain.
E. Peran Konseling Dalam Menangani Krisis
Pribadi Peserta Didik
Dalam kehidupannya, seorang peserta
didik pasti pernah mengalami suatu waktu dimana
ia mengalami krisis dalam hidupnya. Karena krisis
yang dialaminya ini, kehidupan dan kegiatan
belajarnya di sekolah bisa saja menjadi terganggu.
Karena krisis memberikan efek yang sangat
dominan kepada diri pribadi siswa. Contoh dari
krisis pribadi peserta didik adalah efek dari
perceraian kedua orang tuanya. Seorang peserta
didik yang sedang mengalami krisis terutama krisis
pribadi akan menyebabkan dirinya menjadi tidak
mampu untuk memenuhi tuntutan yang ada dalam
kehidupannya sehari-hari. Siswa yang pada
awalnya merupakan siswa yang memiliki
kompetensi tinggi di sekolah kemudian tiba-tiba
perilakunya berubah menjadi seseorang yang
malas, menunjukkan ciri-ciri sedang mengalami
stress/depresi, dan lain sebagainya.
Para siswa yang mengalami hal semacam
itu tidak bisa jika hanya dibantu dengan teknik atau
strategi dari konseling biasanya, tetapi terdapat
teknik khusus yang haris dilakukan menggunakan
konseling krisis. Dalam menangani peserta didik
yang mengalami krisis pribadi tersebut seorang
konselor tidak hanya berdiri sendiri, tetapi seorang
konselor harus didukung oleh personil sekolah,
keluarga dari siswa, dan teman-teman dari siswa
tersebut agar proses konseling krisis bisa berjalan
dengan lancer dan mendapatkan hal yang maksimal
sesuai tujuan dari pemberian layanan konseling
krisis itu sendiri.
DAFTAR PUSTAKA
Fauziah, M. (n.d.). Prosiding Seminar Nasional
URGENSI KONSELING KRISIS DALAM
BIMBINGAN DAN KONSELING.
TRAUMATIK PADA ANAK DAN REMAJA. 2.
Zuleyka, A., Adinti, A., Nabila Azahra, D., &
Fitriadita, C. (n.d.). KONSELING KRISIS
5
Peran seorang konselor merupakan suatu
hal yang sangat penting dalam mendampingi
peserta didik yang mengalami krisis pribadi
tersebut. Setiap lembaga pendidikan diharapkan
bisa memiliki perencanaan untuk intervensi krisis
agar bisa mengurangi dampak dari trauma peserta
didik.
PENUTUP
Kesimpulan
Krisis merupakan suatu keadaan dimana
seseorang berada dalam ketidakstabilan dan
mengalami gangguan yang keras. Akibatnya
seorang invidu tidak bisa beraktivitas dengan baik
seperti sebelumnya. Krisis memiliki perbedaan dan
pembagian didalamnya. Jenis-jenis krisis
diantaranya, Krisis Situasional, Krisis
Developmental, Krisis Eksistensial, Krisis yang
Menyangkut Kemiskinan, Krisis Ekonomis, Krisis
Lingkungan, Krisis Internasional, dan Krisis
Pribadi. Dalam menangani krisis, seorang konselor
harus memiliki kompetensi dan ketrampilan.
Diantaranya, Ketrampilan Dasar dan Ketrampilan
yang Biasa Digunakan.
Dalam menangani peserta didik yang
mengalami krisis pribadi tersebut seorang konselor
tidak hanya berdiri sendiri, tetapi seorang konselor
harus didukung oleh personil sekolah, keluarga dari
siswa, dan teman-teman dari siswa tersebut agar
proses konseling krisis bisa berjalan dengan lancer
dan mendapatkan hal yang maksimal sesuai tujuan
dari pemberian layanan konseling krisis itu sendiri.
Peran seorang konselor merupakan suatu hal yang
sangat penting dalam mendampingi peserta didik
yang mengalami krisis pribadi tersebut.
Saran
Orang-orang terdekat atau yang berada di
sekitar seseorang yang sedang mengalami krisis,
hendaknya segera memberi tahu atau melaporkan
kejadian tersebut kepada orang yang ahli
menangani hal tersebut seperti konselor atau guru
BK. Hal ini harus dilakukan agar seseorang yang
sedang mengalami krisis tersebut bisa mendapatkan
pendampingan yang lebih cepat.
Rahayu, S. M. (2017). KONSELING KRISIS:
SEBUAH PENDEKATAN DALAM
MEREDUKSI MASALAH
DENGAN TAHAP PENDEKATAN
KONSELING REALITAS UNTUK
MENANGANI TRAUMATIK REMAJA
AKIBAT BULLYING.
 Studi Kepustakaan Tentang Peran Konseling Dalam
Menangani Krisis Pribadi Pada Peserta Didik

Collins, G. (2000). Konseling Kristen yang Efektif

(terjemahan). Departemen Literatur Saat
Malang. 
Devlin, Edward, S. 2007. Crisis Management
Planning and Execution. Auerbach
Publications.

Bukti Submit Sinta

6
Studi Kepustakaan Tentang Peran Konseling Dalam
Menangani Krisis Pribadi Pada Peserta Didik