Nama : Tingkatan : _______

Kuiz Kelab Pengguna

Arahan : Jawab semua soalan dan lengkapkan jawapan dengan keterangan yang tepat.

Soalan 1 : Hak pengguna terdiri daripada :

a) Hak mendapat keperluan asas

b) Hak bersuara
c) Hak mendapat keselamatan

Soalan 2 : Berikan DUA cara membuat aduan :

a) Aduan bertulis
b) Aduan terus

Soalan 3 : Apakah tanggungjawab pengeluar kepada pengguna

a) Produk berkualiti
b) Harga berpatutan
c) Selamat digunakan

Soalan 4 : Apakah peranan Persatuan Pengguna?

a) Menerima dan menyiasat aduan

b) Memberi bantuan dan nasihat
c) Menyebarkan maklumat kepenggunaan

Soalan 5 : Berikan 3 bentuk penyelewangan oleh pengeluar.

a) Barang tidak berkualiti

b) Timbangan atau sukatan tidak tepat
c) Harga tidak stabil

Soalan 6 : Apakah perkara yang perlu diteliti oleh seorang pengguna semasa membeli sesuatu barang?

a) Tarikh luput, tarikh pembuat/pengilang.

b) Berat minimum, kuantiti, amaun atau muatan barang-barang mengikut unit
metrik.

Soalan 7 : Apakah maksud pengguna?

Pengguna adalah seorang yang menggunakan barangan untuk memenuhi keperluan dan
kehendak

Soalan 8 : Nyatakan dua perkara yang perlu diambil berat oleh seseorang pengguna semasa membeli
barang :

a) Tanda harga
b) Maklumat pada label mengenai kandungan
Soalan 9 : Sebagai seorang pengguna yang bijak, nyatakan dua perkara yang perlu diamalkan
sebelum membeli sesuatu barang.

a) Menyenaraikan barang-barang sebelum membeli

b) Amalkan sikap berjimat cermat

Soalan 10 : Nyatakan tindakan yang boleh diambil oleh seseorang pengguna apabila mendapati
barang yang dibelinya rosak dan penjual enggan menukarkan barang tersebut dengan
yang baru

Melaporkan kepada Persatuan Pengguna

Soalan 11 : Berikan dua contoh dimanakah seseorang pengguna boleh mendapatkan maklumat
mengenai hak pengguna?

a) Majalah Pengguna
b) Laman Web