Tugas Kelompok Analisis Resiko

Nama Anggota :
1. M. Rafli Rahman
2. Sheren Marselina
3. Rika Astuti
4. Annisa Octaviola
5. Vinca Restu Ilahi

Tugas : Wawancara UMKM Telkom University

Pedagang 1 : Cilok Berkah
Pedagang 2 : Makaroni basah kering
Pedagang 3 : Ayam Mewek

Pedagang 1 (CilokBerkah)
Pendapatan Sebelum Covid Rp 1.700.000
Pendapatan Saat Covid < Rp 1.000.000
5 Cabang

Symprom / Context / Problem Hipotesa Tindakan

Gejala Phenomena
Pendapatan Covid -19 Kurang Kualitas Pertahankan
menurun drastis promosi dagangan rasa
sangat
berpengaruh
pada loyalitas
Pembeli Sepi Banyak Pedagang Kurang Tempat yang Berfokus pada
cilok interaksi lebih memadai penjualan saat
dengan ini
pembeli
Banyak Pesaing Kurangny Pergantian
a kreasi pegawai
pada cilok
Pegawai kurang Pegawai malas Menambah
sesuai harapan kreasi baru
pada cilok agar
pembeli tidak
bosan
Pembeli bosan Tambah jenis
dengan cilok yang rasa baru
begitu” saja
Bosan dengan Ganti
cilok kuah Packaging
kacang menjadi lebih
menarik
Tambah model
kuah baru
selain kacang
Pedagang 2 (Makaroni Basah Kering)
Pendapatan Sebelum Covid Rp 400.000
Pendapatan Saat Covid Rp 200.000

Symprom / Context / Problem Hipotesa Tindakan

Gejala Phenomena
Bangkrut Covid-19 Merubah rasa Pertahankan
rasa
Penurunan Banyak kreasi Complain Membuat
Pendapatan makaroni yang pelanggan inovasi baru
lebih menarik akibat makaroni
yang terlalu
lembek

Banyak orang Tempatnya

tidak tahu kurang terlihat
dari jalan
Omset Pegawai tidak Pegawainya
berkurang jujur korupsi

Pedagang 3 (Ayam Mewek)

Pendapatan Sebelum Covid Rp 2.000.000
Pendapatan Saat Covid Rp 200.000

Symprom / Context / Problem Hipotesa Tindakan

Gejala Phenomena
Banyak Pegawai kurang Banyaknya Pelayanan yang Mengganti
pembeli yang bersih Competitor menarik dengan pegawaiyang
merasa cara mengajak lebih rapi
makanan nya ngobrol
tidak higienis mahasiswa
yang membeli,
jika mahasiswa
meminta
bantuan si
ibunya siap
membantu
Dagangan Covid -19 Banyak yang Mempertahankan
mulai kurang meniru menu pelayanan nya
laris nya
Ada pedagang Membuat menu
lain yang baru
menjatuhkan
dagangan si ibu
nya
 Pesaing meniru Pelayanan yang
menu dan unik dan menarik
menurunkan
harga nya agar
lebih laris
Mengakali
dengan cara
delivery online

Cilok
1. Research Problem Cilok
Masalah pada Riset Pemasaran

 Masalah keputusan manajemen

 Haruskah harga produk di tingkatkan lagi agar mencapai keuntungan
seterusnya?
 Apakah perlu dilakukan promosi untuk cilok yang dijual agar diketahui
banyak orang?
 Haruskah produk inovasi baru di perkenalkan kepada banyak orang?
 Apakah perlu melakukan pindah wilayah berjualan?

 Masalah riset pemasaran

 Tidak melakukan riset terhadap kepuasan pelanggan
 Menghabiskan banyak waktu untuk melakukan jualan di 1 tempat yang sama
 Kurang nya inovasi terhadap kreasi cilok

2. Literature Review
Menjelaskan bagaimana consumen terhadap kepuasan produk yang dibeli dan melihat sikap
konsumen terhadap produk yang dibeli. Dan mengetahui apa keputusan pembeli untuk
membeli produk tersebut (apa alasan yang mendasari pembeli untuk membeli produk
tersebut).
3. Theoretical Framework

Makaroni Basah Kering

1. Research Problem Makaroni kering basah

 Masalah Keputusan Manajemen

 Haruskah harga produk di tingkatkan lagi agar mencapai keuntungan
seterusnya?
 Apakah perlu dilakukan promosi untuk makaroni yang dijual agar diketahui
banyak orang?
 Haruskah produk inovasi baru dibuat dan perkenalkan kepada banyak orang?
 Apakah perlu melakukan pindah wilayah berjualan? Dan tidak hanya
berjualan di 1 tempat menetap?

 Masalah riset pemasaran

 Tidak melakukan riset terhadap kepuasan pelanggan
 Menghabiskan banyak waktu untuk melakukan jualan di 1 tempat yang sama
 Kurang nya inovasi terhadap kreasi makaroni
 Mahalnya harga pajak tempat yang di sewa dibandingkan pendapatan yang di
dapat

2. Literature Review
Menjelaskan bagaimana consumen terhadap kepuasan produk yang dibeli dan melihat sikap
konsumen terhadap produk yang dibeli, dan mengetahui apa keputusan pembeli untuk
membeli produk tersebut (apa alasan yang mendasari pembeli untuk membeli produk
tersebut).

3. Theoretical Framework
Ayam Mewek
1. Research Problem Ayam Mewek

 Masalah Keputusan Manajemen

 Haruskah harga produk di tingkatkan lagi agar mencapai keuntungan
seterusnya?
 Apakah perlu dilakukan promosi untuk ayam mewek yang dijual agar
diketahui banyak orang?
 Haruskah produk inovasi baru dibuat dan perkenalkan kepada banyak orang?
 Apakah perlu melakukan pindah wilayah berjualan? Dan tidak hanya
berjualan di 1 tempat menetap?

 Masalah riset pemasaran

 Tidak melakukan riset terhadap kepuasan pelanggan
 Menghabiskan banyak waktu untuk melakukan jualan di 1 tempat yang sama
 Kurang nya inovasi terhadap kreasi ayam mewek
 Mahalnya harga pajak tempat yang di sewa dibandingkan pendapatan yang di
dapat
 Diperlukannya beberapacabang ayam mewek di berbagai wilayah

2. Literature Review
Menjelaskan bagaimana consumen terhadap kepuasan produk yang dibeli dan melihat sikap
konsumen terhadap produk yang dibeli, dan mengetahui apa keputusan pembeli untuk
membeli produk tersebut (apa alasan yang mendasari pembeli untuk membeli produk
tersebut).

3. Theoretical Framework