KLINIK PRATAMA

HAMID RUSDI
Jl. Hamid Rusdi No 45
Telp : (0341) 3012961
Email : klinikhamidrusdi45@gmail.com
MALANG 65123

KEPUTUSAN KEPALA PELAYANAN KLINIK HAMID RUSDI

NOMOR : SK/125/KHR/X/2021

TENTANG

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS

Dengan Rahmad Tuhan Yang Maha Esa

Kepala Pelayanan Klinik Hamid Rusdi
Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan klinis yang
bersaing, diperlukan upaya peningkatan mutu layanan
klinis secara berkesinambungan;
b. bahwa untuk meningkatkan mutu layanan klinis, perlu
penerapan budaya mutu dan keselamatan pasien dalam
pelayanan klinis;
c. bahwa sehubungan dengan poin a diatas maka perlu
ditetapkan kebijakan Kepala Pe l a y a n a n Klinik Hamid
Rusdi tentang Budaya Mutu Dan Keselamatan Pasien
Dalam Pelayanan Klinis.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
9 tahun 2014 tentang klinik;
3. Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien.
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PELAYANAN KLINIK HAMID RUSDI
TENTANG BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DALAM PELAYANAN KLINIS

Kesatu : Penerapan budaya mutu dan keselamatan pasien

merupakan kewajiban dan tanggung jawab yang harus
dilaksanakan oleh semua tenaga klinis di klinik.
Kedua : Budaya mutu dan keselamatan pasien sebagaimana
dimaksud dalam diktum kesatu meliputi pelaporan
kesalahan, penurunan kejadian yang merugikan dan
peningkatan kepuasan pelanggan.
Kedua : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apa bila di kemudian hari terdapat perubahan dalam
keputusan ini maka akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan : Kota Malang

Pada tanggal : 20 Oktober 2021

Kepala Pelayanan Klinik Hamid Rusdi

drg. Nana Indaryati

 Lampiran I : KEPUTUSAN KEPALA PELAYANAN
KLINIK HAMID RUSDI TENTANG
BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN
PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS
Nomor : SK/125/KHR/X/2021
Tanggal : 20 Oktober 2021

PENERAPAN BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM

PELAYANAN KLINIS

1. BUDAYA MUTU
a. 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun)
b. 5R ( Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin)
c. Pencegahan Infeksi
d. Patuh pada prosedur tindakan medis dan keperawatan
e. Disiplin memakai APD
f. Tanggung Jawab
2. SASARAN KESELAMATAN PASIEN
a. Tidak terjadinya kesalahan identifikasi pasien
b. Tidak terjadinya kesalahan pemberian obat
c. Terlaksananya komunikasi yang efektif dalam hal pelayanan klinis
d. Tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan medis dan keperawatan
e. Pengurangan terjadinya resiko infeksi di Klinik
f. Tidak terjadinya pasien jatuh
Ditetapkan : Kota Malang
Pada tanggal : 20 Oktober 2021

Kepala Pelayanan Klinik Hamid Rusdi

drg. Nana Indaryati