SURAT KEPUTUSAN

PIMPINAN KLINIK RIZKY MEDIKA

NOMOR : 052 / SK / KRM / I / 2023

TENTANG

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

DALAM PELAYANAN KLINIS PADA KLINIK RIZKY MEDIKA

PIMPINAN KLINIK RIZKY MEDIKA

Menimbang: a. Pelayanan klinis dapat ditingkatkan jika ada komitmen dari pihak
pengelola klinik dan tenaga klinis yang memberkan pelayanan klinis
kepada pasien

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia No. 25 Tahun 2009 Tentang

Pelayanan Publik
2. Undang-Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 Tentang
Kesehatan
3. Undang-Undang No. 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga Kesehatan
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691 Tahun 2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun 2022 tentang Areditasi
 FKTP

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK RIZKY MEDIKA TENTANG BUDAYA MUTU

DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS PADA KLINIK
RIZKY MEDIKA KABUPATEN BENGKULU TENGAH

KESATU : Pimpinan Klinik dan tenaga klinis pemberi pelayanan klinis perlu
peningkatan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien termasuk
fasilitas dan sumber daya yang dibutuhkan untuk kegiatan perbaikan
mutu pelayanan klinis dan upaya keselamatan pasien sesuai dengan
ketersediaan anggaran dan sumber daya yang ada di klinik

Kesadaran seluruh karyawan klinik untuk bekerja dengan hati-hati dan

mampu mengenali kesalahan dan belajar dari kesalahan tersebut, serta
KEDUA : mengambil tindakan untuk memperbaikinya

KETIGA : Menjamin Keterbukaan dan keadilan budaya keselamatan dengan

konsekuensi :
a. Karyawan harus terbuka tentang insiden yang terlibat
b. Karyawan dan Klinik harus akuntabel terhadap tindakan
c. Karyawan merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya
tentang insiden yang terjadi
d. Klinik terbuka dengan pasien, masyarakat dan karyawan
e. Karyawan diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden

KEEMPAT : Pendekatan Sistem, memiliki budaya keselamatan akan mendorong

terciptanya lingkungan yang mempertimbangkan semua komponen
sebagai faktor yang ikut berkontribusi terhadap insiden yang terjadi. Hal
ini menghindari kecenderungan untuk menyalahkan individu dan lebih
melihat kepada sistem prosedur operasional
 Ditetapkan di Kembang seri
Pada tanggal : 02 Januari 2023

PIMPINAN KLINIK RIZKY

MEDIKA

dr. Mardhi HS