Nomor : 1097/VIII-04/0323 Banjarmasin, 14 Maret 2023

Hal : Reviu Kesesuaian Jadwal Praktek di FKRTL

Yth. Direktur/Pimpinan FKRTL

Mitra BPJS Kesehatan Cabang Banjarmasin
di
Tempat

Dalam rangka monitoring dan evaluasi mutu pelayanan kesehatan pada sisi
pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan di FKRTL khususnya dokter spesialis dan
subspesialis di FKTRL, maka bersama ini dapat kami sampaikan beberapa hal sebagai
berikut:
1. Sesuai dengan isi Perjanjian Kerjasama antara BPJS Kesehatan dengan FKRTL pada
Pasal 4 terkait Hak dan Kewajiban Para Pihak, dimana salah satu Kewajiban Pihak
Kedua poin a adalah “Melayani Peserta dengan baik sesuai dengan standar profesi
dan standar pelayanan kedokteran, prosedur pelayanan kesehatan yang berlaku bagi
PIHAK KEDUA serta tidak melakukan pungutan biaya tambahan diluar ketentuan,
tidak melakukan pembatasan hari perawatan selain atas indikasi medis, dan tidak
melakukan diskriminasi kepada Peserta JKN”.
2. Masih adanya pengaduan peserta terkait jadwal dan kapasitas layanan poli pada
beberapa FKRTL yang tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya, serta pengaduan terkait
adanya pembagian kuota untuk peserta JKN dan Non-JKN dalam memberikan pelayanan
poli RJTL.
3. Terkait poin tersebut diatas, kami mohon FKRTL dapat mengirimkan file jadwal praktek
dokter pada link berikut https://forms.gle/Z8dMtwNmoJwobVCC9
4. Hasil reviu tersebut akan dituangkan kedalam Berita Acara (BA) dan selanjutnya dilakukan
penyesuaian pada aplikasi HFIS. Data ini dapat digunakan sebagai acuan upaya
peningkatan kapasitas layanan dengan penambahan SDM dan sarana prasarana
pelayanan Poli.
 Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima
kasih
Kepala Cabang

$$

Asmar

AY/ma/PK.00