LAPORAN KOMPUTER

Nama : Nisha Gracia Mashadi

NIM : 121109796

JURUSAN PERHOTELAN
SEKOLAH TINGGI PARIWISATA AMPTA YOGYAKARTA
2022
 Tujuan
Alasan yang membuat saya membuat suatu aplikasi tersebut karena pada saat ini seperti yang
saya ketahui jika kita ingin mencari suatu informasi tentang suatu hotel selain harus datang
langsung ke hotel tersebut biasanya kita dapat hanya dapat melihat informasi suatu hotel
melalui website hotel tersebut dan mungkin juga hotel tersebut belum memiliki sebuah website
yang mana jika ingin mengakses tersebut para wisatawan terbatasi oleh tempat dan waktu,
maka dari itu saya mempunyai gagasan untuk membuat aplikasi yang berbasis android.
Tujuan saya membuat aplikasi ini yaitu:
1. Memberikan fasilitas pendukung untuk wisatawan baik wisatawan lokal maupun
mancanegara di sisi pariwisata kabupaten Pacitan.
2. Memberikan informasi tentang hotel atau penginapan di kota Yogyakarta untuk para
wisatawan.

LATAR BELAKANG
Hotel merupakan suatu tempat yang digunakan untuk menginap dan mungkin juga digunakan
untuk acara pertemuan atau juga bisa digunakan sebagai tempat acara pernikahan. Reservasi
hotel yaitu hal yang dilakukan seseorang guna mendapatkan informasi serta memesan hotel
atau tempat penginapan yang diinginkan. Biasanya ketika seseorang melakukan reservasi hotel
membutuhkan waktu yang lama karena harus datang secara langsung menuju hotel tersebut,
selain itu harus menunggu receptionis melihat data-data pengguna kamar di dalam buku daftar
tamu secara manual. Karena itu dengan adanya aplikasi ini membantu banyak reservasi hotel
dengan mudah dan cepat.
 Pembahasan
Pengunjung
Biasa

kamar fasilitas Daftar login reservasi Profil hotel Informasi Peta lokasi
beranda
reservasi check in/out

1. Type kamar 1. Informasi Form pendaftaran 1. Check in 1. Alamat

2. Harga kamar fasilitas hotel 2. Check out 2. Jam buka
3. Ketersediaan 2. Informasi 3. Type kamar 3. Dan lain-lain
kamar 1. Username
layanan hotel 4. Harga
4. Pesan 2. Email
3. Format 5. Pesan
3. Nama
equipment
lengkap
kamar
4. Alamat
Notif login 5. Telepon 1. Tanggal check in
6. Password 2. Tanggal check out
7. Daftar 3. Type kamar deluxe,
suite dll
4. Harga type kamar
Notif registrasi (akan otomatis)
sukses 5. Notif login dahulu
1. Beranda
Ketika kita sebagai pengguna biasa mengakses beranda pada saat di klik tampilan akan kembali
ke tampilan beranda
2. Kamar
Ketika kita sebagai pengguna biasa mengakses kamar pada saat di klik tampilan yang muncul
ialah
 Tipe Kamar : kita hanya bisa melihat tipe kamar (Superior, Deluxe, Junior Suite, Executive)
 Harga Kamar : kita hanya bisa melihat harga kamar dari tipe kamar (Superior, Deluxe, Junior
Suite, Executive)
 Jumlah Kamar Tersedia : kita hanya bisa melihat jumlah kamar yang tersedia dari tipe kamar
(Superior, Deluxe, Junior Suite, Exucutive)
 Pesan : kita hanya bisa melihat tampilan dari menu pesan apabila kita ingin memesan kamar
harus login terlebih dahulu setelah kita klik pesan akan muncul notif Login
3. Fasilitas
Ketika kita sebagai pengguna biasa mengakses menu fasilitas yang muncul ialah
 Jenis Fasilitas : kita bisa mengetahui apa saja fasilitas dari hotel tersebut
 Info Fasilitas Hotel : kita bisa mendapatkan informasi fasilitas hotel tersebut
 Info Fasilitas Layanan Internet : kita bisa mengetahui layanan internet dari hotel tersebut
 Info Fasilitas Equipment Kamar : kita bisa mendapatkan informasi terkait equipment kamar
4. Daftar
Sebagai pengguna biasa ketika kita klik menu Daftar akan muncul Form Pendaftaran, ketika ingin
mendaftar sebagai member wajib mengisi data seperti Username, Nama Lengkap, Alamat, Telepon,
Password. Lalu klik Daftar setelah itu akan muncul notif (Daftar Sukses)
5. Login
Sebagai pengguna biasa ketika ingin Login harus mengisikan Username & Password yang sesuai
dengan data ketika kita mendaftar setelah sudah memasukan data yang sesuai klik Login
6. Reservasi
Sebagai pengguna biasa ketika kita klik reservasi kita dapat melihat tampilan
 Tanggal Check-in
 Tanggal Check-out
 Tipe Kamar : kita bisa melihat opsi dari tipe kamar (Superior, Deluxe, Junior Suite, Executive)
 Harga Kamar /malam : kita bisa melihat harga dari tipe kamar (Superior, Deluxe, Junior Suite,
Executive)
 Pesan : apabila kita masih sebagai pengguna biasa ketika klik menu Pesan muncul notif (Daftar)
jika ingin pesan harus daftar terlebih dahulu
7. Profil Hotel
Sebagai pengguna biasa ketika kita klik Profil Hotel kita dapat melihat informasi tentang Profil
Hotel tersebut
8. Informasi Check-in dan Check-out
Sebagai pengguna biasa ketika klik Informasi Check-in dan Check-out kita bisa mengetahui info
terkait Check-in dan Check-out
9. Peta Lokasi
Sebagai pengguna biasa ketika klik Peta Lokasi kita bisa mengetahui informasi Alamat, Jam Buka,
dll
 Member

login beranda kamar fasilitas Data kontak Nama Profil Informasi Info
pemesanan member member check lokasi
kamar in/out hotel

login
1. Type kamar 1. Informasi Nomor Rek. Hotel: 1. Username
Username
2. Harga kamar fasilitas hotel 1. Mandiri 0000-00-000000-000 2. Email
Password
(login) 3. Ketersediaan 2. Informasi 2. BCA 1111-11-111111-111 Kontak 3. Nama
kamar layanan hotel 3. BNI 2222-22-222222-222 admin lengkap
4. Pesan 3. Format 4. BRI 3333-33-333333-333 Form Pesan 4. Alamat
equipment Ketik pesan 5. Telepon
1. Reservasi
kamar (kirim)
2. Check in 1. Form Proses Pembayaran
( tanggal check 2. Tanggal pemesanan
in) 3. Type kamar
3. Check out Form pemesanan kamar 4. Harga hari
(tanggal check 5. Jumlah kamar
5. Type kamar
out) 6. Nama lengkap
6. Harga/malam
4. Type kamar 7. Alamat
7. Jumlah kamar
5. Harga/malam 8. No Telp
8. Nama lengkap
9. Tgl check in
9. Alamat
10. Tgl check out
10. No. Telvon
11. Lama menginap
11. Tanggal check in /
12. Total bayar
out
12. Lama menginap
13. Pemberitahuan pembayaran
13. Total biaya
14. Tanggal berlaku
14. Pesan kamar
15. Jam berlaku
(notif pesan
kamar terkirim)

1. Form konfirmasi
pembayaran
2. ID pemesan
3. Nama lengkap
4. Jumlah bayar
5. Bank
6. No rek
7. Nama pemilik rek
8. Upload bukti transfer
1. Member : Seseorang yang sudah terdaftar dan mejadi anggota seterusnya.
2. Login : Jika pengunjung biasa sudah melakukan daftar maka pengunjung bisa
melakukan login kedalam akun di situs tersebut
3. Resume
4. Username : Alamat email yang diregistrasikan pada website
5. Password : Kata sandi yang menggunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol

6. Login : jika pengunjung biasa sudah melakukan daftar maka pengunjung bisa
melakukan login kedalam akun di situs tersebut
7. Proses
8. Login sukses
9. Beranda
10. Room : Kamar yang tersedia pada web
11. Fasilitas : Penjelasan mengenai equipment tentang peralatan dan kelengkapan
12. Data reservasi : Data yang mencangkup identitas diri kita sendiri
13. Kontak : Nomer atau email yang bisa di hubungin
14. Tombol keluar
15. Ya/Tidak
16. Profil : Gambar yang ada dalam diri seseorang atau karakter kepribadian
17. Nama member : Profil identitas tetap yang bisan login dan sudah terdaftar secara online
maupun offline
• Kamar, yang terdiri dari jenis jenis kamar dan informasi tentang kamar contohnya:
 Tipe kamar
 Harga kamar
 Jumlah kamar tersedia
 Tombol pesan
• Fasilitas, yaitu sarana dan prasarana yang dibutuhkan oleh tamu dan berikut contohnya:
 Layanan kamar
 Parking area
 Message
 Wifi
 Amunities
• Data Reservasi, jika pengunjung biasa sudah berhasil login maka pengunjung dapat melakukan
reservasi. Untuk melakukan reservasi pengunjung harus mengisi informasi berikut:
 Tanggal check in
 Tanggal check out
 Type kamar
 Setelah mengisi informasi diatas maka akan muncul harga kamar.
• Profil hotel,yaitu sejarah berdirinya hotel dan pengunjung akan mengetahui bintang dari hotel
tersebut.
• Nama member : Profil identitas tetap yang bisan login dan sudah terdaftar secara online
maupun offline
• Informasi check in, check out, tamu dapat mengisi formulir ini untuk reservasi
• Peta lokasi, yaitu alamat dari hotel supaya pengunjung dapat melihat dan mempermudah
mencari alamat dan denah peta lokasi hotel tersebut.
• Member : Seseorang yang sudah terdaftar dan mejadi anggota seterusnya.
• Login : Jika pengunjung biasa sudah melakukan daftar maka pengunjung bisa
melakukan login kedalam akun di situs tersebut
• Resume
• Username : Alamat email yang diregistrasikan pada website
• Password : Kata sandi yang menggunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol
• Login : jika pengunjung biasa sudah melakukan daftar maka pengunjung bisa melakukan login
kedalam akun di situs tersebut
 Proses
 Login sukses
• Beranda
 Room : Kamar yang tersedia pada web
 Fasilitas : Penjelasan mengenai equipment tentang peralatan dan kelengkapan
 Data reservasi : Data yang mencangkup identitas diri kita sendiri
 Kontak : Nomer atau email yang bisa di hubungin
• Tombol keluar
 Ya/Tidak
• Profil : Gambar yang ada dalam diri seseorang atau karakter kepribadian
 Admin

Stok Data Kontak Keluar

Beranda Input Data Data Konfirmasi Transaksi Transaksi
Login
kama kamar user pembayar pesanan sukses batal
Admin admin kamar
r an

1. Id 1. Type 1. Type 1. Id 1. Kode 1. Kd 1. Id Nama

Userna
kamar kamar kamar 2. Usernam 2. Nama 2. Tanggal 2. Tanggal
me Form
2. Type 2. Harga 2. Jumlah e 3. Jumlah 3. Type 3. Type
Passwor pesan
3. Jumlah kamar stok 3. Email 4. Bank 4. Harga 4. Harga
d
4. Harga 3. Jumlah 3. Edit/ 4. Nama 5. No. rek 5. Jumlah 5. Jumlah
(login) balas
5. Gamba kamar hapus lengkap 6. Nama 6. Nama 6. Nama
4. Edit/ 5. Alamat pemilik 7. Telepon 7. Telepon
r
hapus 6. Telepon rekening 8. Check in 8. Check in
7. Action 7. Bukti 9. Check 9. Check
pembay out out
aran 10. Lama 10. Lama
mengin mengin
ap
11. Total
12. Status
 Login Admin : Admin ketika ingin Login harus mengisikan Username & Password yang sesuai dengan
data ketika kita mendaftar setelah sudah memasukan data yang sesuai klik Login
Beranda Admin : Ketika kita sebagai Admin mengakses beranda pada saat di klik tampilan akan kembali
ke tampilan beranda
Input Kamar : Admin bisa mengakses Room/Kamar untuk menambahkan atau mengurangi jumlah
kamar, dan bisa menambah jenis kamar yang diperlukan
Data Kamar : Admin bisa mengakses dan melihat data kamar pengunjung dan kamar yang kosong dan isi
Stok Kamar : Admin bisa menambahkan stok kamar atau mengurangi stok kamar
Data User : Admin bisa mengakses data user, mengecek, dan melihat data user Ketika diperlukan
Data Pembayaran : Admin bisa mengakses data pembayaran user dan mengecek pembayaran room dan
fasilitas lainnya
Konfirmasi Pesanan : Admin bisa mengonfirmasi atau tidak pesanan yang masuk kedalam system
Transaksi Sukses : Admin bisa melihat transaksi user yang masuk kedalam system yang sukses
Transaksi Gagal : admin bisa mengecek transaksi user yang gagal atau tidak berhasil
Kontak : Admin bisa mengakses kontak user yang menginap seperti nama, no telepon, alamat, dan lain-
lain
Keluar : Admin ketika sudah selesai mengakses website dan ingin keluar atau mengakhiri pengaksesan
dari website
 KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisa, perancangan, pengujian dan implementasi yang telah dilakukan sebelumnya oleh saya,
dapat diambil kesimpulan dari sistem informasi reservasi kamar dan pelayanan pelanggan berbasis web pada
hotel augusta Yogayakarta ini sebagai berikut :
1. Sistem informasi reservasi kamar dan pelayanan pelanggan berbasis web ini diimplementasikan dengan
menggunakan teknologi internet berbasis web. Maka dengan adanya sistem informasi ini :
a. Calon tamu yang ingin melakukan pemesanan kamar tidak perlu datang langsung ke hotel karena kini calon
tamu bisa melakukan pemesanan kamar secara online.
b. Admin front office tidak merasa kesulitan dalam menginput, menyimpan dan mengolah data reservasi, check in,
check out, serta tidak merasa kesulitan untuk melakukan pencarian data tamu, data reservasi, data check in, data
check out data kamar kosong jika sewaktu-waktu dibutuhkan.
c. Perusahaan tidak akan mengalami kesulitan dalam menginformasikan, mempromosikan, mengupdate berita
terbaru, melayani user, sehingga membantu user untuk mendapatkan informasi yang lebih langkap, dan
membantu user dalam melakukan proses pemesanan kamar.
2. Perancangan sistem informasi yang dibuat terdiri dari pemesanan kamar secara online, check in, check out,
promosi, pelayanan pelanggan berupa keluhan, kritik dan saran secara online, serta pengolahan data-data yang
terdiri dari data pelanggan, pemesanan, check in, check out dan data kamar.

Saran
Ada beberapa saran yang dipertimbangkan dalam memanfaatkan program aplikasi sistem informasi reservasi
kamar dan pelayanan pelanggan berbasis web pada Hotel Horison yang saya buat, yaitu :
1. Untuk mengembangkan aplikasi maka disarankan untuk membuat profil customer seperti jejaring sosial dan
disarankan ada fasilitas untuk mengelola data pelanggan untuk mengetahui mana pelanggan yang loyal dan yang
tidak loyal.
2. Dapat ditambahkan fasilitas-fasilitas sistem seperti pemrosesan kartu kredit secara online dan internet banking
untuk mendukung proses pembayaranreservasi secara online.
3. Dapat ditambahkan fasilitas hotel seperti laundry, restaurant yang terintegrasi secara otomatis dengan sistem
untuk memudahkan para pelanggan dalam menggunakan fasilitas tersebut.
4. Pemeliharaan terhadap sistem yang telah dibuat sangatlah dibutuhkan, agar sistem tetap berjalan dengan baik
dikarenakan perkembangan waktu dan kebutuhan, yaitu dengan cara melakukan perbaikan jika ditemukan
kesalahan yang tidak diinginkan pada aplikasi.