Sistem Manajemen Pengetahuan

(Knowledge Management)

Sekilas tentang cara

teknologi mengubah
bisnis dan tempat kerja
 A. Manajement
Pengetahuan (Knowledge
management) Pada SDM

Pokok Bahasan B. Komponen Pada

Topik bahasan utama dalam presentasi ini

Manajemen
Pengetahuan
A. Manajemen pengetahuan (Knowledge Menurut oleh Nonaka dan Takeuchi (1995)

Management) pada SDM. Siklus pengetahuan terdapat faktor yang

sering disingkat SECI dapat dilihat pada
1. Pengetahuan (Knowledge). gambar model SDLC berikut yaitu:

Pengetahuan (Knowledge) adalah suatu ilmu, pengalaman

berupa data maupun informasi yang terdapat pada diri
manusia dalam mempertahankan menganalisis,
mengorganisasikan serta meningkatkan kemampuan yang
dimilikinya.
Menurut Ackoff (1999) pengetahuan adalah jenis data,
informasi, pengetahuan dan kebijaksanaan. Pengetahuan
dibagi menjadi dua jenis yaitu Explicit Knowledge dan Tacit
Knowledge.
Dimana Explicit Knowledge merupakan pengetahuan dari
informasi contohnya adalah surat, artikel, buku, email, dan
dokumen dokumen. Dan Tacit Knowledge merupakan
pengetahuan dari keteram pilan. Contohnya adalah cara
berfikir, gagasan, serta keahlian tertentu.
Menurut oleh Nonaka dan Takeuchi (1995) a. Socialization merupakan pengetahuan yang berasal dari
tacit menuju tacit lainya yang artinya sebuah pengetahuan
Siklus pengetahuan terdapat faktor yang
yang didapatkan dari pengetahuan orang lain. Contohnya
sering disingkat SECI dapat dilihat pada
pelatihan, observasi, seminar maupun pengetahuan yang
gambar model SDLC berikut yaitu:
diperoleh tanpa data yang dituliskan.

b. Externalization merupakan pengetahuan yang berpindah

dari tacit menuju explicit yang artinya pengetahuan dari
yang didokumentasikan. Contohnya aktivitas diskusi,
presentasi, buku, atau semua yang disimpan dan dilihat
dalam bentuk dokumentasi.

c. Combination merupakan pengetahuan yang berpindah

dari explicit ke eksplicit yang artinya pengetahuan yang
didapatkan dari penggabungan pengetahuan secara riil.
Contohnya forum diskusi diinternet, informasi dari email
dan beberapa ilmu dari beberapa referensi.

d. Internationalization merupakan pengetahuan yang

berpindah dari explicit ke tacit yang artinya pengetahuan
yang didapat ber dasarkan pemikiran sendiri. Contohnya
seorang guru yang mengajar.
A. Manajemen pengetahuan (Knowledge Manajemen pengetahuan (Knowledge Management) juga
terdapat pemahaman yang penting bahwa ‘know-how’
Management) pada SDM.
(learning capacity) dan ‘know who’ (customer capacity).
Seperti pada gambar berikut ini (Al-Gharibeh, 2011)
2. Manajemen pengetahuan (Knowledge Management)
Manajemen pengetahuan (knowledge management)
adalah strategi dan metode dalam mengembangkan,
mengelola, dan mengorganisasi sumber daya manusia
dalam tercapainya visi dan misi organisasi secara
teratur dan sistematis
Manajemen pengetahuan bertujuan untuk
merencanakan, meng atur, memotivasi dan
mengendalikan orang, proses dan sistem dalam
organisasi untuk memastikan peningkatan dan
penggunaan aset terkait pengetahuan secara efektif
(King, 2009).
Menurut Cabrera dan Cabrera (2006) menjelaskan
bahwa explisit knowledge referensi menyampaikan
informasi sedangkan tacit knowledge mengacu pada
keaslian, kesulitan komunikasi, know-how, dan penge
tahuan praktis.
A. Manajemen pengetahuan (Knowledge
Management) pada SDM.

2. Manajemen pengetahuan (Knowledge 3. Manfaat Manajemen pengetahuan

Management) (Knowledge Management))
Beberapa Manajemen pengetahuan (Knowledge
Beberapa fungsi dari Knowledge Management
Management) diantaranya sebagai berikut:
diantaranya adalah sebagai berikut:
a. Menghemat Waktu dan Biaya.
a. Melakukan identifikasi penting dari organisasi.
b. Meningkatkan Jumlah Pengetahuan.
b. Mencerminkan berbagai pengetahuan di organisasi.
c. Pengambilan Keputusan Meningkat.
c. Membagikan pengetahuan kepada orang lain yang
d. Efisisensi Proses Kerja dan Cara Kerja Meningkat
membutuhkan informasi tersebut.
e. Kemampuan Berinovasi dan Berkreativitas
d. Mengembangkan dan pengelolaan organisasi
menggunakan pengetahuan. Meningkat

B. Komponen pada Manajemen

Pengetahuan (Knowledge Management).

Berikut ini beberapa komponen – komponen pada

1. Manusia/Orang
Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management)
dapat dilihat pada gambar berikut ini yaitu : Penerapan manajemen pengetahuan
(knowledge management) memerlukan sebuah
teknologi supaya mempermudah menyalur kan
informasi serta dapat dilakukan penyimpanan
untuk mem permudah penggunaan informasi
dalam suatu organisasi maupun perusahaan.
Contohnya penyimpanan sekarang ini memori,
server dan lain–lain.
2. Proses.
Suatu Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management)
mempunyai proses yang jelas sehingga dapat 3. Teknologi.
mempermudah dalam membuat inovasi dan
mempermudah dalam transfer pengetahuan. Penerapan KM harus didukung dengan adanya
Ada 8 proses dalam manajemen pengetahuan (Knowledge kompetensi individu didalamnya sehingga perlu
mana gement) dapat dilihat sebagai berikut: dikembangkan potensi dan pengetahuan pada
a. Pengetahuan dalam penilaian (Knowledge Assessment). suatu organisasi tersebut sehingga proses KM
b. Pengetahuan dalam menentukan tujuan(Knowledge
dapat dijalankan dengan baik.
Goals).
c. Pengetahuan Mengidentifikasi (Knowledge Identification).
d. Pengetahuan dalam pengumpulan data(Knowledge
Acquisition).
e. Pengetahuan pengembangan (Knowledge Development).
f. Pengetahuan manyebarkan dan membagikan (Knowledge
Sharing and Distribution).
g. Pengetahuan yang tersimpan (Knowledge Utilization).
h. Pengetahuan yang baru dibentuk (Knowledge Retention).
Sekian dan Terimakasih