Untitled

i
ii
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI .............................................................................................................................................. i

DAFTAR TABEL .................................................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................................................. vii
BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................................................... 1
BAB 2 METODOLOGI .......................................................................................................................... 5
2.1 PROSES BISNIS ......................................................................................................................... 5
2.1.1 Tahap Persiapan dan Perencanaan .......................................................................... 5
2.1.2 Tahap Pengembangan ................................................................................................... 6
2.1.3 Penyusunan peta proses bisnis menggunakan level atau tingkatan ........... 6
2.1.4 Penjelasan secara rinci penyusunan peta proses bisnis .................................. 8
2.2 LAYANAN SPBE ......................................................................................................................11
2.2.1 Analisis Layanan eksisting, terdiri dari: ...............................................................11
2.2.2 Analisis gap (kesenjangan)........................................................................................11
2.2.3 Analisis usulan layanan ...............................................................................................11
2.3 DATA DAN INFORMASI .......................................................................................................12
2.3.1 Perencanaan. ...................................................................................................................12
2.3.2 Pengembangan. ..............................................................................................................12
2.3.3 Penjelasan. .......................................................................................................................12
BAB 3 ARSITEKTUR PETA PROSES BISNIS .............................................................................13
3.2 Peta Proses Bisnis Masing-masing OPD ........................................................................14
3.2.1 Inspektorat.......................................................................................................................16
3.2.2 SEKERTARIS DEWAN ..................................................................................................18
3.2.3 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hukum ..............................................................21
3.2.4 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol ....24
3.2.5 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Kesejahteraan Rakyat .................................27
3.2.6 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Keuangan .........................................................29
3.2.7 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa ...32
3.2.8 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Program Pembangunan .............................34
3.2.9 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Pemerintahan.................................................37
3.2.10 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Perekonomian dan SDA ...........................39
i
3.2.11 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Organisasi dan Tata Laksana.................41
3.2.12 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Umum .............................................................44
3.2.13 Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan ...................................45
3.2.14 Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah ..................50
3.2.15 Badan Penanggulangan Bencana Daerah ..........................................................54
3.2.16 Badan Kepegawian Daerah .....................................................................................57
3.2.17 Dinas Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan
Perlindungan Anak ..................................................................................................................59
3.2.18 Dinas Komunikasi Dan Informatika ....................................................................62
3.2.19 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ......................................................65
3.2.20 Dinas Kepemudaan dan Olahraga ........................................................................68
3.2.21 Dinas Kesehatan ..........................................................................................................69
3.2.22 Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian, dan Perdagangan ..............72
3.2.23 Dinas Lingkungan Hidup..........................................................................................75
3.2.24 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan.......................................................................78
3.2.25 Dinas Pendidikan ........................................................................................................80
3.2.26 Dinas Penanaman Modal dan PTSP .....................................................................83
3.2.27 Dinas Perikanan ..........................................................................................................87
3.2.28 Dinas Pertanahan ........................................................................................................90
3.2.29 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan .....................................................................92
3.2.30 Dinas Perhubungan ....................................................................................................94
3.2.31 Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang ...........................................................96
3.2.32 Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman ............................................... 100
3.2.33 Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa ................................................. 102
3.2.34 Dinas Pertanian ........................................................................................................ 105
3.2.35 Satuan Polisi Pamong Praja ................................................................................. 107
3.2.36 Dinas Sosial ................................................................................................................ 110
3.2.37 Dinas Tenaga Kerja ................................................................................................. 113
3.2.38 Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan Linmas ................................. 115
3.2.39 RSUD Ibnu Sina ......................................................................................................... 118
3.2.40 Kecamatan .................................................................................................................. 121
3.3 Peta Relasi Pemerintah Kabupaten Gresik ............................................................... 124
3.4 Usulan Peta Lintas Fungsi ............................................................................................... 126
3.4.1 Integerasi Pengaduan ............................................................................................... 126
ii
3.4.2 Integerasi Perizinan .................................................................................................. 128
3.4.3 Integerasi Pengamanan Wilayah .......................................................................... 129
3.5 Usulan Pengembangan SOP ............................................................................................ 130
BAB 4 ARSITEKTUR LAYANAN SPBE...................................................................................... 137
4.1 Identifikasi Kondisi Eksisting Hasil Survey .............................................................. 139
4.2 Empat Belas Layanan SPBE Menurut Perpres 95/2018 ..................................... 140
4.2.1 Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik (Internal
Pemerintah) ............................................................................................................................. 141
4.2.2 Layanan Publik Berbasis Elektronik (Layanan Eksternal ke masyarakat &
bisnis) ........................................................................................................................................ 141
4.3 Analisis Gap layanan yang dimiliki Pemerintah Kabupaten Gresik ................ 142
4.3.1 Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik ............................. 142
4.3.2 Layanan Publik Berbasis Elektronik ................................................................... 148
4.4 Analisis Usulan Aplikasi dari Layanan yang Belum didukung Aplikasi ......... 159
BAB 5 ARSITEKTUR DATA DAN INFORMASI ...................................................................... 169
5.1 Arsitektur data dan informasi........................................................................................ 171
5.1.1 Data yang diakses dan dikelola seluruh OPD .................................................. 171
5.2 Daftar data setiap OPD...................................................................................................... 172
5.2.1 INSPEKTORAT ............................................................................................................. 172
5.2.2 SEKERTARIS DEWAN ............................................................................................... 173
5.2.3 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hukum ........................................................... 173
5.2.4 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol . 174
5.2.5 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Kesejahteraan Rakyat .............................. 174
5.2.6 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Keuangan ...................................................... 175
5.2.7 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa 175
5.2.8 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Program Pembangunan .......................... 176
5.2.9 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Program Pemerintahan........................... 177
5.2.10 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Perekonomian dan SDA ........................ 177
5.2.11 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Organisasi dan Tata Laksana.............. 178
5.2.12 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Umum .......................................................... 179
5.2.13 Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan ................................ 179
5.2.14 Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah ............... 180
5.2.15 Badan Penanggulangan Bencana Daerah ....................................................... 182
5.2.16 Badan Kepegaian Daerah ...................................................................................... 183
iii
Perlindungan Anak ............................................................................................................... 184
5.2.18 Dinas Komunikasi Dan Informatika ................................................................. 185
5.2.19 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ................................................... 186
5.2.20 Dinas Kepemudaan dan Olahraga ..................................................................... 187
5.2.21 Dinas Kesehatan ....................................................................................................... 188
5.2.22 Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian, dan Perdagangan .......... 189
5.2.23 Dinas Lingkungan Hidup....................................................................................... 191
5.2.24 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan.................................................................... 192
5.2.25 Dinas Pendidikan ..................................................................................................... 193
5.2.26 Dinas Penanaman Modal dan PTSP .................................................................. 194
5.2.27 Dinas Perikanan ....................................................................................................... 195
5.2.28 Dinas Pertanahan..................................................................................................... 196
5.2.29 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan .................................................................. 197
5.2.30 Dinas Perhubungan ................................................................................................. 198
5.2.31 Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang ........................................................ 198
5.2.32 Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman ............................................... 201
5.2.33 Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa ................................................. 202
5.2.34 Dinas Pertanian ........................................................................................................ 204
5.2.35 Satuan Polisi Pamong Praja ................................................................................. 205
5.2.36 Dinas Sosial ................................................................................................................ 206
5.2.37 Dinas Tenaga Kerja ................................................................................................. 207
5.2.38 Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan Linmas ................................. 208
5.2.39 RSUD Ibnu Sina ......................................................................................................... 209
5.2.40 Kecamatan .................................................................................................................. 211
5.3 Usulan Data dan Informasi .............................................................................................. 212
5.3.1 Usulan Integrasi .......................................................................................................... 212
5.3.2 Usulan Pembangunan API Database “SIMANTRA” ........................................ 216
5.3.3 Usulan Peta Wilayah “One Map Gresik Kab” .................................................... 218
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................................... 224
iv
DAFTAR TABEL
Tabel 3. 1 Pengkodean Proses Managerial...............................................................................14

Tabel 3. 2 Pengkodean Unit Organisasi .....................................................................................14
Tabel 3. 3 Usulan SOP Layanan Publik ................................................................................... 131
Tabel 4. 1 Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik............................. 142
Tabel 4. 2 Layanan Publik Berbasis Elektronik................................................................... 148
Tabel 4. 3 Layanan Manual dan Usulan Aplikasi ................................................................ 160
Tabel 5. 1 Penjelasan Ikon Arsitektur Data dan Informasi ............................................. 169
Tabel 5. 2 Data yang dibagipakai menggunakan data Kependudukan ...................... 212
Tabel 5. 3 data dan informasi yang membutuhkan singkronisasi data
kependudukan ................................................................................................................................. 213
Tabel 5. 4 Pengelolaan data kepegwaian ............................................................................... 214
Tabel 5. 5 Daftar Data Spasial Seluruh OPD ......................................................................... 218
v
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 2 Contoh Proses Bisnis Level 0 ................................................................................. 7

Gambar 2. 3 Contoh Peta Proses Bisnis Level 1 ....................................................................... 8
Gambar 2. 4 Contoh Penggambaran Peta Relasi ....................................................................10
Gambar 2. 5 Contoh Penggambaran Peta Lintas Fungsi .....................................................10
Gambar 3. 1 Proses Bisnis Inspektorat Level 0 ......................................................................16
Gambar 3. 2 Proses Bisnis Inspektorat Level 1 ......................................................................17
Gambar 3. 3 Peta Subproses Bisnis 1.1 .....................................................................................17
Gambar 3. 4. Proses Bisnis Sekretaris Dewan Level 0 .........................................................18
Gambar 3. 5 Proses Bisnis Sekretaris Dewan Level 1 ..........................................................19
Gambar 3. 6 Peta Subproses Bisnis Inspektorat 2.1 .............................................................20
Gambar 3. 7 Peta Subproses Bisnis Inspektorat 2.2 .............................................................20
Gambar 3. 8 Proses Bisnis Bagian Hukum Level 0 ................................................................21
Gambar 3. 9 Proses Bisnis Bagian Hukum Level 1 ................................................................22
Gambar 3. 10 Peta Subproses Bisnis Bagian Hukum Proses 3.1 .....................................23
Gambar 3. 13 Peta Proses Bisnis Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol
Level 0 ....................................................................................................................................................25
Level 1 ....................................................................................................................................................26
Gambar 3. 15 Peta Subproses Bisnis Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol .26
Gambar 3. 16 Peta Proses Bisnis Bagian Kesejahteraan Rakyat Level 0 ......................27
Gambar 3. 17 Peta Proses Bisnis Bagian Kesejahteraan Rakyat Level 1 ......................28
Gambar 3. 18 Peta Subproses Bisnis Bagian Kesejahteraan Rakyat ..............................29
Gambar 3. 19 Peta Proses Bisnis Bagian Keuangan Level 0 ..............................................30
Gambar 3. 20 Peta Proses Bisnis Bagian Keuangan Level 1 ..............................................30
Gambar 3. 21 Peta Subproses Bisnis Bagian Keuangan Proses 6.1 ................................31
Gambar 3. 22 Peta Subproses Bisnis Bagian Keuangan Proses 6.2 ...............................31
Gambar 3. 23 Peta Proses Bisnis Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa
Level 0 ....................................................................................................................................................32
Gambar 3. 24Peta Proses Bisnis Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa
Level 1 ....................................................................................................................................................33
Gambar 3. 25Peta Subproses Bisnis Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa .34
Gambar 3. 26 Peta Proses Bisnis Bagian Pembangunan Level 0 .....................................35
Gambar 3. 27 Peta Proses Bisnis Bagian Pembangunan Level 1 .....................................36
Gambar 3. 28 Peta Subproses Bisnis Bagian Pembangunan .............................................36
Gambar 3. 29 Peta Proses Bisnis Bagian Pemerintahan Level 0 .....................................37
vii
Gambar 3. 30 Peta Proses Bisnis Bagian Pemerintahan Level 1 .....................................38
Gambar 3. 31 Peta Subproses Bisnis Bagian Pemerintahan .............................................38
Gambar 3. 32 Peta Proses Bisnis Bagian Perekonomian dan SDA ..................................39
Gambar 3. 33 Peta Proses Bisnis Bagian Perekonomian dan SDA Level 1 ..................40
Gambar 3. 34 Peta Subproses Bisnis Bagian Perekonomian dan SDA ..........................41
Gambar 3. 35 Peta Proses Bisnis Bagian Organisasi dan Tatalaksana Level 0 ..........42
Gambar 3. 36 Peta Proses Bisnis Bagian Organisasi dan Tatalaksana Level 1 ..........43
Gambar 3. 37 Peta Subproses Bisnis Bagian Organisasi dan Tatalaksana ..................43
Gambar 3. 38 peta proses bisnis Bagian Umum Level 0 .....................................................44
Gambar 3. 39 Peta proses bisnis Bagian Umum Level 1 .....................................................45
Gambar 3. 40 Peta sub-proses Bisnis Bagian Umum ...........................................................45
Gambar 3. 41 Peta Proses Bisnis Badan Perencanaan, Penelitian dan
Pengembangan Level 0 ....................................................................................................................46
Pengembangan Level 0 ....................................................................................................................47
Gambar 3. 43 Peta Subproses Bisnis Badan Perencanaan, Penelitian dan
Pengembangan Proses 13.1 ...........................................................................................................48
Gambar 3. 45Peta Subproses Bisnis Badan Perencanaan, Penelitian dan
Gambar 3. 47 Proses Bisnis Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset
Daerah Level 0 ....................................................................................................................................51
Gambar 3. 48 Proses Bisnis Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset
Daerah Level 1 ....................................................................................................................................52
Gambar 3. 49 Peta Subproses Bisnis Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan
Dan Aset Daerah .................................................................................................................................53
Gambar 3. 50 Peta Proses Bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah Level 055
Gambar 3. 51 Peta Proses Bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah Level 156
Gambar 3. 52 Peta Subproses Bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah .......57
Gambar 3. 53 Peta Proses Bisnis Badan Kepegawaian Daerah Level 0 ........................58
Gambar 3. 54 Gambar 3. 48 Peta Proses Bisnis Badan Kepegawaian Daerah
Level 1 ....................................................................................................................................................58
Gambar 3. 55 Peta Subproses Bisnis Badan Kepegawaian Daerah ................................59
Gambar 3. 56 Peta Proses Bisnis Dinas Keluarga Berencana, Pemberdayaan
Perempuan dan Perlindungan Anak Level 0 ...........................................................................60
viii
Perempuan dan Perlindungan Anak Level 1 ...........................................................................61
Gambar 3. 58 Peta Subproses Bisnis Dinas Keluarga Berencana, Pemberdayaan
Perempuan dan Perlindungan Anak ..........................................................................................61
Gambar 3. 59 Peta Proses Bisnis Dinas Komunikasi Dan Informatika Level 0 ..........62
Gambar 3. 60 Peta proses bisnis Dinas Komunikasi dan Informatika Level 1...........64
Gambar 3. 61 Peta Subproses Bisnis Dinas Komunikasi dan Informatika ..................65
Gambar 3. 62 Peta Proses Bisnis Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Level 0 ....................................................................................................................................................66
Level 1 ....................................................................................................................................................67
Gambar 3. 64 Peta Subroses Bisnis Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ......68
Gambar 3. 65 Peta Proses Bisnis Dinas Kepemudaan dan Olahraga Level 0..............68
Gambar 3. 66 Peta Proses Bisnis Dinas Kepemudaan dan Olahraga Level 1..............69
Gambar 3. 67 Peta Subproses Bisnis Dinas Kepemudaan dan Olahraga ......................69
Gambar 3. 68 Peta Proses Bisnis Dinas Kesehatan Level 0 ...............................................70
Gambar 3. 69 Peta Proses Bisnis Dinas Kesehatan Level 1 ...............................................70
Gambar 3. 70 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Kesehatan......................................................72
Gambar 3. 71 Peta Proses Bisnis Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian dan
Perdagangan level 0 ..........................................................................................................................73
Gambar 3. 72 Peta Proses Bisnis Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian dan
Perdagangan level 1 ..........................................................................................................................73
Gambar 3. 73 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian
dan Perdagangan ...............................................................................................................................74
Gambar 3. 74 Peta Proses Bisnis DInas LIngkungan Hidup Lingkungan Hidup
Level 0 ....................................................................................................................................................75
Level 1 ....................................................................................................................................................76
Gambar 3. 76 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas LIngkungan Hidup Lingkungan
Hidup ......................................................................................................................................................77
Gambar 3. 77 Peta Proses bisnis Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Level 0 ............78
Gambar 3. 78 Peta Proses bisnis Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Level 1 ............79
Gambar 3. 79 Peta Sub-proses Dinas Pariwisata dan Kebudayaan ................................80
Gambar 3. 80 Peta Proses Bisnis Dinas Pendidikan Level 0 .............................................81
Gambar 3. 81 Peta Proses Bisnis Dinas Pendidikan Level 1 .............................................82
Gambar 3. 82 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Pedidikan ......................................................83
Gambar 3. 83 Peta Proses Bisnis Level 0 Dinas Penanaman Modal dan PTSP ..........84
Gambar 3. 84 Peta Proses Bisnis Level 1 Dinas Penanaman Modal dan PTSP ..........85
Gambar 3. 85 Peta Sub-Proses Dinas Penanaman Modal dan PTSP ..............................87
ix
Gambar 3. 86 Peta Proses Bisnis Dinas Perikanan Level 1................................................89
Gambar 3. 87 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Perikanan ......................................................90
Gambar 3. 88 Peta Proses Bisnis DInas Pertanahan Level 0 .............................................91
Gambar 3. 89 Peta Proses Bisnis Level 1 Dinas Pertanahan .............................................91
Gambar 3. 90 Peta Sub-Proses Bisnis DInas Pertanahan ...................................................92
Gambar 3. 91 Peta Proses Bisnis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Level 0 ..........92
Gambar 3. 92 Peta Proses Bisnis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Level 1 ..........93
Gambar 3. 93 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan ................94
Gambar 3. 94 Peta Proses Bisnis Dinas Perhubungan Level 0 .........................................94
Gambar 3. 95 Peta Proses Bisnis Dinas Perhubungan Level 1 .........................................95
Gambar 3. 96 Peta Sub- Proses Bisnis Dinas Perhubungan ..............................................96
Gambar 3. 97 Peta Proses Bisnis Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang level 0 ..97
Gambar 3. 98 Peta Proses Bisnis Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang level 1 ..98
Gambar 3. 99 Peta Sub-Proses Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang ....................99
Gambar 3. 100 Peta Proses Bisnis Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman
Level 0 ................................................................................................................................................. 100
Gambar 3. 101 Peta Proses Bisnis Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman
Level 1 ................................................................................................................................................. 101
Gambar 3. 102 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Perumahan dan Kawasan
Pemukiman ....................................................................................................................................... 102
Gambar 3. 103 Peta Proses Bisnis Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa
Level 0 ................................................................................................................................................. 103
Level 1 ................................................................................................................................................. 104
Gambar 3. 105 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan
Desa ...................................................................................................................................................... 105
Gambar 3. 106 Peta Proses Bisnis Dinas Pertanian Level 0 .......................................... 106
Gambar 3. 107 Peta Proses Bisnis Dinas Pertanian Level 1 ........................................... 106
Gambar 3. 108 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Pertanian ................................................. 107
Gambar 3. 109 Peta Proses Bisnis Satuan Polisi Pamong Praja Level 0 .................... 108
Gambar 3. 110 Peta Proses Bisnis Satuan Polisi Pamong Praja Level 1 .................... 109
Gambar 3. 111 Peta Sub-Proses Satuan Polisi Pamong Praja ........................................ 110
Gambar 3. 112 Peta Proses Bisnis Dinas Sosial Level 0 ................................................... 111
Gambar 3. 113 Peta Proses Bisnis Dinas Sosial Level 1 ................................................... 111
Gambar 3. 114 Sub-Peta Proses Bisnis Dinas Sosial ......................................................... 112
Gambar 3. 115 Peta Proses Bisnis Dinas Tenaga Kerja Level 0 .................................... 113
Gambar 3. 116 Peta Proses Bisnis Dinas Tenaga Kerja Level 1 .................................... 114
Gambar 3. 117 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Tenaga Kerja........................................... 115
x
Gambar 3. 118 Peta Proses Bisnis Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan
Linmas level 0................................................................................................................................... 116
Linmas level 1................................................................................................................................... 117
Gambar 3. 120 Peta sub-Proses Bisnis Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan
Linmas ................................................................................................................................................. 118
Gambar 3. 121 Peta Proses Bisnis RSUD Ibnu Sina level 0 ............................................. 119
Gambar 3. 122 Peta Proses Bisnis RSUD Ibnu Sina level 1 ............................................. 120
Gambar 3. 123 Peta Sub-Proses Bisnis RSUD Ibnu Sina ................................................. 121
Gambar 3. 124 Peta Proses Bisnis Kecamatan Level 0 ..................................................... 122
Gambar 3. 125 Peta Proses Bisnis Kecamatan Level 1 ..................................................... 123
Gambar 3. 126 Peta Sub-Proses Bisnis Kecamatan ........................................................... 124
Gambar 3. 127 Peta Relasi Pemerintah Kabupaten Gresik............................................. 125
Gambar 3. 128 Proses 2.1.2 Alur layanan pengaduan pada Unit 2 ............................. 126
Gambar 3. 129 Proses 4.3 Alur layanan pengaduan pada Unit 4 ................................. 127
Gambar 3. 130 Proses 23.2.1 Alur layanan pengaduan pada Unit 23 ........................ 127
Gambar 3. 131 Proses 26.4.3 Alur layanan pengaduan pada Unit 26 ........................ 127
Gambar 3. 132 Alur layanan perizinan pada Unit 23........................................................ 128
Gambar 3. 133 Alur layanan perizinan pada Unit 26 ........................................................ 128
Gambar 3. 137 Alur pengamanan wilayah pada Unit 35 ................................................. 130
Gambar 5. 1 Data yang diakses dan dikelola seluruh OPD ............................................. 172
Gambar 5. 2 Arsitektur Data dan Infromasi Inspektorat................................................. 172
Gambar 5. 3 Arsitektur Data dan Informasi Sekertaris Dewan .................................... 173
Gambar 5. 4 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Hukum .......................................... 174
Gambar 5. 5 Arsitektur Data dan Informasi Hubungan Mayarakat dan Protokol . 174
Gambar 5. 6 Arsitektur Data dan Informasi Hubungan Mayarakat dan Protokol . 175
Gambar 5. 7 Arsitektur Data dan informasi Bagian Keuangan ..................................... 175
Gambar 5. 8 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Layanan Pengadan Barang dan
Jasa........................................................................................................................................................ 176
Gambar 5. 9 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Program Pembangunan ......... 177
Gambar 5. 10 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Program Pemerintahan ....... 177
Gambar 5. 11 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Perekonomian dan SDA ....... 178
Gambar 5. 12 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Organisasi dan Tata
Laksana ............................................................................................................................................... 178
Gambar 5. 13 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Umum ......................................... 179
xi
Gambar 5. 14 Arsitektur Data dan Informasi Badan Perencanaan, Penelitian, dan
Pengembangan Daerah ................................................................................................................. 180
Gambar 5. 15 Arsitektur Data dan Informasi Badan Pendapatan, Pengelolaan
Keuangan Dan Aset Daerah......................................................................................................... 182
Gambar 5. 16 Arsitektur Data dan Informasi Badan Penanggulangan Bencana
Daerah ................................................................................................................................................. 183
Gambar 5. 17 Arsitektur Data dan Informasi Badan Kepegaian Daerah ................... 184
Gambar 5. 18 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Keluarga Berencana,
Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak ........................................................ 185
Gambar 5. 19 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Komunikasi Dan
Informatika........................................................................................................................................ 186
Gambar 5. 20 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil ....................................................................................................................................................... 187
Gambar 5. 21 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Kepemudaan dan Olahraga .. 188
Gambar 5. 22 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Kesehatan .................................... 189
Gambar 5. 23 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Koperasi, Usaha Mikro,
Perindustrian, dan Perdagangan ............................................................................................. 190
Gambar 5. 24 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Lingkungan Hidup.................... 192
Gambar 5. 25 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. 193
Gambar 5. 26 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pendidikan .................................. 194
Gambar 5. 27 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Penanaman Modal dan PTSP195
Gambar 5. 28 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Perikanan ................................... 196
Gambar 5. 29 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pertanahan................................. 197
Gambar 5. 30 Arsitektur Data dan Informasi Dina Perpustakaan dan Kearsipan . 197
Gambar 5. 31 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Perhubungan .............................. 198
Gambar 5. 32 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pekerjaan Umum dan Tata
Ruang ................................................................................................................................................... 200
Gambar 5. 33 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Perumahan dan Kawasan
Pemukiman ....................................................................................................................................... 202
Gambar 5. 34 Arsitektur Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa ...................... 203
Gambar 5. 35 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pertanian .................................... 205
Gambar 5. 36 Arsitektur Data dan Informasi Satpol PP ................................................. 206
Gambar 5. 37 Arsitektur Data dan Informasi Dinsos ........................................................ 207
Gambar 5. 38 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Tenaga Kerja .............................. 208
Gambar 5. 39 Arsitektur Kesatuan Bangsa, Politik, dan Perlindungan Linmas ...... 209
Gambar 5. 40 Arsitektur Data dan Informasi RSUD Ibnu Sina ..................................... 210
Gambar 5. 41 Arsitektur Data dan Informasi Kecamatan ............................................... 211
xii
BAB 1
PENDAHULUAN
Arsitektur SPBE bertujuan untuk memberikan panduan dalam

pelaksanaan integrasi Proses Bisnis, data dan informasi, Infrastruktur SPBE,
Aplikasi SPBE, dan Keamanan SPBE untuk menghasilkan Layanan SPBE yang
terpadu. Proses bisnis adalah suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan
terstruktur yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu
atau yang menghasilkan produk atau layanan (demi meraih tujuan tertentu).
Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yang masing-
masing memiliki atribut sendiri tetapi juga berkontribusi untuk mencapai
tujuan dari superprosesnya. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan
pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau
kegiatan. Peta proses bisnis merupakan aset terpenting organisasi yang
mengumpulkan seluruh informasi ke dalam satu kesatuan dokumen atau
database organisasi. Dengan demikian, menjadi sebuah keniscayaan untuk
melibatkan seluruh elemen organisasi dalam penyusunan peta proses bisnis
untuk memastikan akurasi dan kelengkapan dari proses bisnis yang
digambarkan sesuai dengan rencana strategis organisasi.
Permasalahan yang sering terjadi adalah dalam proses koordinasi,

bagian atau unit akan cenderung melemparkan tanggung jawab ke unit
organisasi lainnya dan menyatakan tanggung jawabnya hanya pada apa yang
tercantum dalam tugas dan fungsinya. Fenomena silo ini bukan saja merusak
hubungan antarunit organisasi, tetapi juga dapat meruntuhkan birokrasi yang
terbuka dan transparan. Fenomena silo mengakibatkan kualitas pelayanan
publik masih belum sesuai dengan harapan publik. Peningkatan pelayanan
publik membutuhkan setiap unit organisasi yang ada dalam sebuah instansi
pemerintah melakukan tugas dan fungsi yang terkoordinasi dan terintegrasi
dengan unit organisasi lainnya. Sebab, koordinasi antarunit organisasi ini
merupakan faktor penting dalam pencapaian visi, misi, dan tujuan instansi
pemerintah secara keseluruhan. Permasalahan inilah yang mendorong
diterapkannya prinsip-prinsip “proses bisnis” dalam konteks
penyelenggaraan pemerintahan. Upaya pemetaan proses bisnis inilah yang
belum banyak dilakukan oleh instansi pemerintah. Seharusnya, sebelum
proses bisnis tersebut menghasilkan keluaran, output, dan outcome yang
bernilai tambah bagi pemangku kepentingan lainnya, langkah awal yang perlu
dilakukan adalah menggambarkan hubungan kerja yang efektif dan efisien
antarunit organisasi.
1
Menurut perpres no 95 tahun 2018, Proses Bisnis pada Pasal 23
menyebutkan bahwa proses bisnis harus disusun dengan ketentuan:
(1) Penyusunan Proses Bisnis bertujuan untuk memberikan pedoman

dalam penggunaan data dan informasi serta penerapan Aplikasi
SPBE, Keamanan SPBE, dan Layanan SPBE.
(2) Setiap Instansi Pusat menyusun Proses Bisnis berdasarkan pada
Arsitektur SPBE Instansi Pusat.
(3) Setiap Pemerintah Daerah menyusun Proses Bisnis berdasarkan
pada Arsitektur SPBE Pemerintah Daerah.
Proses Bisnis yang saling terkait disusun secara terintegrasi untuk

mendukung pembangunan atau pengembangan Aplikasi SPBE dan Layanan
SPBE yang terintegrasi. Pada Pasal 25 menyebutkan bahwa penyusunan
proses bisnis dilaksanakan berdasarkan oleh:
1) Dalam penyusunan Proses Bisnis pimpinan Instansi Pusat

berkoordinasi dan dapat melakukan konsultasi dengan menteri yang
menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang aparatur negara.
2) Dalam penyusunan Proses Bisnis kepala daerah berkoordinasi dan
dapat melakukan konsultasi dengan menteri yang
menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang aparatur negara
dan menteri yang menyelenggarakan urusan pemerintahan dalam
negeri.
3) Ketentuan lebih lanjut mengenai penyusunan Proses Bisnis diatur
dengan Peraturan Menteri yang menyelenggarakan urusan
pemerintahan di bidang aparatur negara.
Data adalah sekumpulan teks, angka, dan simbol yang bersumber dari
fakta namun belum mempunyai arti. Secara harfiah data merupakan bahasa
latin yaitu bentuk jamak dari kata "datum". Datum berarti "yang diberikan".
Data diperoleh berdasarkan fakta-fakta baik secara pengukuran maupun
pernyataan yang tidak dapat diukur (laten). Untuk dapat memberikan arti,
data harus diolah atau diproses untuk menghasilkan suatu informasi. Data dan
informasi menurut Perpres Nomor 95 Tahun 2018 tentang SPBE
menyebtkan pada Pasal 26 bahwa:
1) Data dan informasi mencakup semua jenis data dan informasi yang
dimiliki oleh Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah, dan/atau yang
diperoleh dari masyarakat, pelaku usaha, dan/atau pihak lain.
2) Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah menggunakan data dan
informasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dalam SPBE.
3) Penggunaan data dan informasi sebagaimana dimaksud pada ayat
(2) dilakukan dengan mengutamakan bagi pakai data dan informasi
2
antar Instansi Pusat dan/atau Pemerintah Daerah dengan
berdasarkan tujuan dan cakupan, penyediaan akses data dan
informasi, dan pemenuhan standar interoperabilitas data dan
informasi.
4) Standar interoperabilitas data dan informasi sebagaimana dimaksud
pada ayat (3) ditetapkan oleh menteri yang menyelenggarakan
urusan pemerintahan di bidang komunikasi dan informatika.
5) Instansi Pusat menggunakan data dan informasi sebagaimana
dimaksud pada ayat (2) dan ayat (3) didasarkan pada Arsitektur
SPBE Instansi Pusat masing-masing.
6) Pemerintah Daerah menggunakan data dan informasi sebagaimana
dimaksud pada ayat (2) dan ayat (3) didasarkan pada Arsitektur
SPBE Pemerintah Daerah masing-masing.
7) Penyelenggaraan tata kelola data dan informasi antar Instansi Pusat
dan/atau Pemerintah Daerah dikoordinasikan oleh menteri yang
menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang perencanaan
pembangunan nasional.
Penyusunan Data dan Informasi juga sangat terkait dengan turunan

pengelolaan mengenai Data dan Informasi lainnya, seperti yang telah
disebutkan pada Perpres Nomor 39 Tahun 2019 mengenai Satu Data
Indonesia. Data Indonesia perlu menjadi sebuah Peraturan Presiden Republik
Indonesia No. 39 Tahun 2019 tentang Satu Data Indonesia karena dengan
pertimbangan bahwa:
1) Untuk mewujudkan keterpaduan perencanaan, pelaksanan,

evaluasi, dan pengendalian pembangunan, perlu didukung dengan
Data yang akurat, mutakhir, terpadu, dapat dipertanggungjawabkan,
mudah diakses, dan dibagipakaikan, serta dikelola secara seksama,
terintegrasi, dan berkelanjutan;
2) Untuk memperoleh Data yang akurat, mutakhir, terpadu, dapat
dipertanggungjawabkan, mudah diakses, dan dibagipakaikan,
diperlukan perbaikan tata kelola Data yang dihasilkan oleh
pemerintah melalui penyelenggaraan Satu Data Indonesia;
3) Selama ini belum ada ketentuan yang mengatur mengenai Satu Data
Indonesia;
4) Karena hal diatas maka Presiden perlu menetapkan Peraturan
Presiden tentang Satu Data Indonesia.
5) Satu Data Indonesia adalah kebijakan tata kelola Data pemerintah
untuk menghasilkan Data yang akurat, mutakhir, terpadu, dan dapat
dipertanggungjawabkan, serta mudah diakses dan dibagipakaikan
antar Instansi Pusat dan Instansi Daerah.
3
Layanan SPBE merupakan salah satu domain yang harus ada dalam
penyusunan arsitektur SPBE Pemerintah daerah. Menurut Peraturan
Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis
Elektronik, Layanan SPBE adalah keluaran yang dihasilkan oleh 1 (satu) atau
beberapa fungsi aplikasi SPBE dan yang memiliki nilai manfaat. Penyusunan
arsitektur layanan SPBE dilakukan dengan menggunakan meotodologi yang
telah disesuaikan dengan kondisi terkini dan kebutuhan dari Pemerintah
Kabupaten Gresik. Layanan SPBE diarahkan untuk peningkatan kualitas
Layanan SPBE dengan melakukan pengembangan Layanan SPBE yang
berorientasi kepada pengguna, terintegrasi, dan berkesinambungan.
Peningkatan kualitas Layanan SPBE dapat dicapai melalui pembangunan
portal layanan publik dan portal layanan administrasi pemerintahan, integrasi
Layanan SPBE, dan penerapan manajemen layanan dan teknologi layanan
yang tepat guna dan tepat sasaran.
4
BAB 2
METODOLOGI
Penyusunan dokumen analisis proses bisnis, layanan SPBE dan data

dan informasi dilakukan dengan menggunakan metodologi yang disusun
untuk setiap subbab yang dibahas.
2.1 PROSES BISNIS
Penyusunan peta proses bisnis di lingkungan instansi pemerintah

merujuk pada Permenpan Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Penyusunan Peta
Proses Bisnis Instansi Pemerintah dilakukan melalui 4 (empat) tahapan
metodologi yaitu:
2.1.1 Tahap Persiapan dan Perencanaan

Perencanaan penyusunan peta proses bisnis dimaulai dari melakukan
inventarisasi rencana kerja jangka panjang, rencana kerja tahunan, visi, misi,
tujuan dan sasaran instansi pemerintah sehingga dapat diketahui aktivitas-
aktivitas (proses kerja) yang ada dalam instansi pemerintah tersebut.
Proses kerja/aktivitas tersebut kemudian dikategorikan ke dalam
kelompok kegiatan. Dalam pengelompokan seluruh aktivitas/proses
kerja/kegiatan yang dilakukan oleh instansi pemerintah ada 3 (tiga) prinsip
yang perlu diperhatikan yaitu:
a. Pengelompokkan dilakukan berdasarkan kegiatan berdasarkan
unit organisasi.
b. Pengelompokan didasarkan pada seluruh kegiatan / aktivitas /
proses kerja yang dilakukan di dalam instansi pemerintah.
c. Pengelompokan dilakukan secara sederhana dan mudah
diimplementasikan.
Dalam tahap persiapan dan perencanaan meliputi pengumpulan informasi
dan pengorganisasian.
Pengumpulan Informasi
Tahap pengumpulan informasi terdiri dari informasi primer dan
informasi sekunder. Informasi primer adalah informasi yang didapatkan
melalui proses wawancara langsung ke penanggung jawab proses. Dalam
proses wawancara dengan penanggung jawab proses, perlu didiskusikan
mengenai tujuan proses, resiko yang melekat pada pelaksanaan proses, alat
kendali yang digunakan untuk mengontrol pencapaian tujuan proses, serta
alat ukur yang bisa digunakan untuk melihat keberhasilan pencapaian tujuan
proses. Informasi sekunder bisa didapatkan melalui dokumen rencana
strategis, Laporan Kinerja, tugas dan fungsi organisasi.
5
Pengorganisasian
Diperlukan tahap pengorganisasian dalam melakukan penyusunan

peta proses bisnis, pada tahap ini proses bisnis dibagi dalam 3 kelompok
urusan yaitu : (1) Utama, (2) Manajerial, dan (3) Lainnya.
2.1.2 Tahap Pengembangan

Dalam tahap ini akan dilakukan penyusunan peta proses bisnis
organisasi atau business process mapping. Untuk dapat membangun pemetaan
proses bisnis organisasi yang representatif, maka diperlukan pengetahuan
dan pemahaman mengenai proses yang akan dipetakan. Demi memudahkan
penggambaran peta proses bisnis, maka peta proses bisnis dapat dibedakan
menjadi beberapa level atau tingkatan (level 0, level 1, dan selanjutnya) atau
jenis gambar peta yaitu peta proses, subproses, relasi, dan lintas fungsi.
2.1.3 Penyusunan peta proses bisnis menggunakan level atau tingkatan

Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah merupakan keseluruhan
rangkaian alur kerja yang saling berhubungan dalam rangka mencapai visi,
misi, dan tujuan. Penyusunan peta proses bisnis dimulai dari visi, misi, dan
tujuan yang kemudian diturunkan ke dalam fungsi dan proses bisnis untuk
mencapainya.
Masing-masing peta proses bisnis yang teridentifikasi kemudian

dijabarkan lebih lanjut ke dalam peta proses bisnis level berikutnya yang
merupakan rangkaian aktivitas yang logis dalam satu proses bisnis tersebut.
Jumlah level peta proses bisnis sangat tergantung pada kompleksitas dari
masing-masing proses bisnis.
Peta proses bisnis yang dimiliki instansi pemerintah, berdasarkan

tingkatannya dimulai dari peta proses bisnis level 0, level 1, sampai dengan
peta proses bisnis level ke n, dapat dijelaskan sebagai berikut:
Level 0
Merupakan peta proses bisnis yang memuat seluruh proses bisnis
instansi pemerintah yang terdiri dari proses bisnis Utama, proses bisnis
Manajerial, dan proses bisnis Lainnya. Peta proses bisnis level 0 merupakan
turunan langsung dari visi, misi, serta tujuan yang ingin dicapai. Di dalam
menentukan peta proses bisnis level 0, mengacu kepada dokumen rencana
strategis organisasi, dokumen tugas dan fungsi organisasi, serta dokumen
pendukung lainnya yang menggambarkan keluaran utama yang dibutuhkan
oleh pemangku kepentingan.
a) Proses Bisnis Utama
6
Proses inti merupakan proses yang menciptakan aliran nilai
utama. Proses inti memenuhi kriteria sebagai berikut:
• Berperan langsung dalam memenuhi kebutuhan pengguna

eksternal dan internal instansi pemerintah;
• berpengaruh langsung terhadap keberhasilan instansi
pemerintah dalam mencapai visi, misi, dan strategi
organisasi; dan
• memberikan respon langsung terhadap permintaan dan
memenuhi kebutuhan pengguna.
b) Proses Bisnis Manajerial

Proses pendukung adalah proses untuk mengelola operasional
dari suatu sistem dan memastikan proses inti berjalan dengan
baik. Proses pendukung memenuhi kriteria sebagai berikut:
• Memenuhi kebutuhan pengguna internal; dan
• memberikan dukungan atas aktivitas pada proses inti.
c) Proses Bisnis Lainnya

Proses lainnya adalah proses yang tidak memiliki kaitan langsung
dengan proses inti namun menghasilkan nilai manfaat bagi
pemangku kepentingan eksternal. Proses lainnya memiliki
kriteria yang memungkinkan aktivitas pada proses berjalan lebih
optimal.
Gambar 2. 1 Contoh Proses Bisnis Level 0
7
Level 1
Merupakan penjabaran lebih rinci dari peta proses bisnis level 0. Pada
level ini digambarkan proses rinci yang dilakukan oleh masing-masing proses
di level 0. Level 1 menggambarkan peta proses bisnis yang dilakukan oleh unit
organisasi dan keterhubungan antara satu proses dengan proses lainnya.
Gambar 2. 2 Contoh Peta Proses Bisnis Level 1
2.1.4 Penjelasan secara rinci penyusunan peta proses bisnis
Penjelasan secara rinci penyusunan peta proses bisnis berdasarkan jenis

gambar peta adalah sebagai berikut:
Peta Proses
Identifikasi peta proses:
a) Untuk identifikasi peta proses dapat dilakukan brainstorming
dengan pimpinan. Proses pertama yang harus diidentifikasi adalah
proses inti yang berhubungan langsung dengan usaha organisasi
dalam memenuhi permintaan pelanggan atau berhubungan
langsung dengan tugas pokok dan fungsi utama organisasi;
b) sesudah identifikasi proses inti berikutnya adalah identifikasi
proses pendukung yang terdiri dari pendukung utama yang
mendukung langsung proses inti dan pendukung umum yang
mendukung seluruh proses dalam organisasi;
c) tahapan berikutnya adalah identifikasi proses-proses yang
berhubungan dengan persyaratan standar yang diadopsi; dan
d) tahapan terakhir adalah memasukkan proses yang berhubungan
dengan strategi perusahaan yang akan memicu seluruh
operasional organisasi dalam menjalankan misi dan visinya.
Peta Sub-Proses
Identifikasi peta subproses:
a) Untuk identifikasi peta subproses dapat dilakukan
brainstorming dengan pimpinan-pimpinan. Proses pertama
8
yang harus diidentifikasi adalah turunan atau proses lebih
teknis dari proses inti kemudian proses pendukung, dan proses
lainnya sesuai kebutuhan; dan
b) lakukan finalisasi untuk memastikan seluruh aktifitas pekerjaan
yang dilakukan sudah tercantum dalam identifikasi sub
business prosess, apabila ada pekerjaan yang dilakukan tetapi
tidak tercantum maka revisi dan lengkapi subproses yang sudah
dilakukan sebelumnya;
Gambar 6 Contoh Peta Subproses Bisnis
Peta Relasi
Peta relasi (Relationship Map) adalah peta yang menggambarkan dan
menunjukkan siapa saja pihak-pihak yang terlibat dalam setiap proses yang
tergambarkan pada peta proses bisnis. Peta relasi ini penting untuk dapat
memahami peranan setiap pihak dalam mengerjakan suatu proses sehingga
tercapai output yang ditentukan.
1) Berdasarkan peta proses yang didapatkan pada bagian awal maka
untuk membuat peta relasi, dapat dibuat dengan memasukkan
namanama unit organisasi yang terlibat di dalam setiap proses dan
subproses;
2) peta relasi dibuat dengan cara menuliskan setiap unit organisasi
yang terlibat dalam setiap proses pada peta bisnis proses;
3) pada tahap penyusunan peta hubungan dapat dimungkinkan
memberikan masukan dan mengubah peta proses dan peta
subproses yang telah dibuat sebelumnya; dan
4) lakukan finalisasi peta relasi yang menggambarkan satker-satker
yang terlibat dalam setiap prosesnya.
9
Gambar 2. 3 Contoh Penggambaran Peta Relasi
Peta Lintas Fungsi
Peta lintas fungsi (Cross Functional Map) adalah peta yang
menggambarkan rangkaian kerja lintas unit/fungsi yang saling berhubungan
dan membentuk suatu proses kerja.
Berikut merupakan peta lintas fungsi yang akan dikembangakan
Gambar 2. 4 Contoh Penggambaran Peta Lintas Fungsi
10
2.2 LAYANAN SPBE
Selain analisis kondisi eksisiting yang telah dilakukan untuk pedoman

analisis usulan, penyusunan arsitetktur layanan SPBE ini disusun
berdasarakan metodologi yang telah disesuaikan dengan kondisi dari
Pemerintah Kabupaten Gresik. Metodologi Penyusunan Usulan Layanan
SPBE:
2.2.1 Analisis Layanan eksisting, terdiri dari:

a. Identifikasi kondisi eksisting hasil survey terkait Layanan
SPBE yang dimiliki oleh masing-masing OPD (Organisasi
Perangkat Daerah) Pemerintah Kabupaten Gresik
b. Identifikasi 14 Layanan yang tertuang dalam Peraturan
Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan
Berbasis Elektronik
2.2.2 Analisis gap (kesenjangan)
Layanan yang belum dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Gresik
sesuai dengan Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik
2.2.3 Analisis usulan layanan
Usulan layanan yang belum di support aplikasi (layanan yang
diakses secara manual)
Metodologi pada proses analisis layanan SPBE akan dijelaskan tiap
tahapannya secara detail pada BAB 4
11
2.3 DATA DAN INFORMASI
Ketersediaan data merupakan hal yang sangat vital dalam hal

pengambilan keputusan di level pengambil keputusan (pimpinan). Akan
tetapi, dalam kenyataannya ternyata tidak terbatas pada ketersediaan data,
ketepatan, kecepatan dan keakuratan data merupakan hal yang harus menjadi
instrument penting dalam data tersebut. Sehingga data tersebut merupakan
data yang valid untuk dijadikan dasar pengambilan keputusan.
Permasalahan muncul pada saat proses pengambilan keputusan,
pengawasan dan pelaporan yang diharapkan dapat dilakukan dengan cepat
dan tepat akan tetapi tidak dapat dilakukan hanya karena setiap aplikasi
sistem informasi tersebut berdiri sendiri (parsial), dan dalam proses
pengembangannya tidak memperhatikan faktor integrasi. Konsep Integrasi
sistem adalah yaitu suatu konsep sistem yang dapat saling berhubungan satu
dengan yang lain dengan berbagai cara yang sesuai dengan keperluan. Hal ini
sangat bermanfaat bila suatu data dalam file suatu sistem diperlukan juga oleh
sistem yang lainnya atau output suatu sistem menjadi input sistem lainnya.
Keuntungan dari integrasi sistem ini adalah membaiknya suatu arus
informasi dalam sebuah organisasi. Suatu pelaporan biasanya memang
memerlukan waktu, namun demikian akan semakin banyak informasi yang
relevan dalam kegiatan manajerial yang dapat diperoleh bila diperlukan.
Keuntungan ini merupakan alasan yang kuat untuk mengutamakan
(mengunggulkan) sistem informsi terintegrasi karena tujuan utama dari
sistem informasi adalah memberikan informasi yang benar pada saat yang
tepat.
Alur pembentukan integerasi di ligkungan pemerintahan adalah
sebagai berikut:
2.3.1 Perencanaan.
Pada tahap ini, di tentukan data mana saja yang memiliki potensi untuk
dikelola bersama di banyak dinas / bidang / seksi. Pemilihan data juga
berdasarkan pada proses bisnis yang telah diidentifikasi bahwa unit
yang ditentukan melaksanakan kegiatan yang sama.
2.3.2 Pengembangan.
Pada tahap ini, di gambarkan peta integrasi yang mungkin untuk
dilakukan antar Dinas.
2.3.3 Penjelasan.
Pada tahap ini dijelaskan apakah data yang akan di integrasi memiliki
alur yang jelas antar dinas.
12
BAB 3
ARSITEKTUR PETA PROSES BISNIS
Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah merupakan keseluruhan

rangkaian alur kerja yang saling berhubungan dalam rangka mencapai visi,
misi, dan tujuan. Peta Proses Bisnis Pemerintah daerah diatur dalam
Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 19 Tahun 2018 tentang Penyusunan
Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah. Bab ini menjelaskan bahwa peta
proses bisnis akan didetailkan menjadi Peta Proses Bisnis Level 1, Peta Proses
Bisnis Level 0 dan Peta Subproses bisnis untuk masing-masing proses pada
Proses Utama dimasing-masing OPD. Peta proses bisnis yang digambarkan
berdasarkan jenis gambar peta terdiri atas peta proses, peta subproses, peta
hubungan, dan peta lintas fungsi.
Pengembangan peta proses bisnis dilakukan dengan 4 tahapan yaitu:
1. Persiapan dan perencanaan
Perencanaan penyusunan peta proses bisnis dimaulai dari melakukan

inventarisasi rencana kerja jangka panjang, rencana kerja tahunan, visi, misi,
tujuan dan sasaran instansi pemerintah sehingga dapat diketahui aktivitas-
aktivitas (proses kerja) yang ada dalam instansi pemerintah tersebut. Dalam
hal ini persiapan dilakukan dengan cara memetakan urusan dalam RPJMD,
setelah urusan utama setiap dinas diketahui dilakukan pemetaan terhadap
setiap proses bisnis dan sub-proses bisnis yang dimiliki. Pengelompokkan ini
berdasarkan proses bisnis dan sub-proses bisnis didasarkan pada unit dalam
organisasi. Selanjutnya Proses kerja/aktivitas tersebut kemudian
dikategorikan ke dalam kelompok kegiatan.
2. Pengembangan
Dalam pengembangan peta proses bisnis diketahui bahwa Ditemukan

bahwa Kabupaten Gresik memiliki 29 Urusan, kemudian dipetakan menjadi
108 proses bisnis dan dipetakan Kembali untuk mengetahui peta sub-proses
sebanyak 373 Sub-Proses bisnis.
3. Penyusunan peta proses
Penyusunan peta proses bisnis dilakukan dengan penggambaran agar

diketahui alur dan detail dari proses bisnis tersebut, penyusunan proses bisnis
terdiri dari peta proses bisnis level 0, peta proses bisnis level 1, peta relasi
proses bisnis, dan peta antar proses bisnis.
13
4. Penjelasan secara rinci
Pendetailan penjelasan masing-masing proses bisnis pada seluruh OPD

akan dijelaskan pada sub Bab berikut ini.
3.2 Peta Proses Bisnis Masing-masing OPD

Peta proses bisnis pada masing-masing OPD digambarkan menjadi 3
(tiga) bagian yaitu Peta Proses Bisnis Level 0, Peta Proses Bisnis Level 1 dan
Peta Subproses Bisnis. Peta proses bisnis ini memiliki pengkodean untuk
masing-masing OPD beserta prosesnya. Pengkodean dilakukan agar lebih
efisien dalam penulisan setiap prosesnya. Pengkodean terbagi menjadi 2
kategori yaitu pengkodean 0 untuk proses manegerial atau aktivitas yang
sama yang dilakukan oleh seluruh OPD dan Pengkodean mulai 0-20 untuk
masing-masing OPD.
Pengkodean untuk proses managerial merupakan aktivitas yang
dilakukan oleh seluruh OPD. Proses managerial dalam Struktur Organisasi dan
Tata Laksana pada masing-masing OPD berada pada bidang Sekertariat. Kode
proses managerial dapat dilihat pada Tabel 3.1 dibawah ini:
Tabel 3. 1 Pengkodean Proses Managerial
Kode Proses Nama Proses

0.1 Program dan Pelaporan
0.2 Umum dan Kepegawaian
0.3 Keuangan
0.4 Perlengkapan, rumah tangga dan aset
Selain kode proses managerial, dalam proses bisnis juga dilakukan

pengkodean untuk Unit Organisasi atau OPD di Pemerintah Kabupaten gresik.
Pengkodean masing-masing OPD dapat dilihat pada Tabel 3.2 dibawah ini:
Tabel 3. 2 Pengkodean Unit Organisasi
Kode Kode
Nama OPD Nama OPD
OPD OPD
1 Inspektorat 21 Dinas Kesehatan
Dinas Koperasi, Usaha Mikro
2 Sekretariat Dewan 22
Dan Perindag
3 Bagian Hukum 23 Dinas Lingkungan Hidup

Dinas Pariwisata Dan
4 Bagian Humas Dan Protokol 24
Kebudayaan
5 Bagian Kesejahteraan Rakyat 25 Dinas Pendidikan

Dinas Penanaman Modal Dan
6 Bagian Keuangan 26
PTSP
14
Kode Kode
Nama OPD Nama OPD
OPD OPD
Bagian Layanan Pengadaan 27 Dinas Perikanan
7
Barang/Jasa
Bagian Program 28 Dinas Pertanahan
8
Pembangunan
Dinas Perpustakaan Dan
9 Bagian Pemerintahan 29
Kearsipan
Bagian Perekonomian Dan 30 Dinas Perhubungan
10
SDA
Dinas Pekerjaan Umum Dan
11 Bagian Ortala 31
Tata Ruang
Dinas Perumahan Dan
12 Bagian Umum 32
Kawasan Pemukiman
Badan Perencanaan Dinas Pemberdayaan
13 Pembangunan Penelitian Dan 33
Masyarakat Dan Desa
Pengembangan
Badan Pendapatan,
14 Pengelolaan Keuangan Dan 34 Dinas Pertanian
Aset Daerah
Badan Penanggulangan 35 Dinas Satpol PP
15
Bencana Daerah
16 Badan Kepegawaian Daerah 36 Dinas Sosial
Dinas KB,PP Dan Perlindungan 37 Dinas Tenaga Kerja
17
Anak
Dinas Komunikasi Dan Kantor Kesatuan Bangsa Dan
18 38
Informatika Politik
Dinas Kependudukan Dan 39 RSUD Ibnu Sina
19
Capil
Dinas Kepemudaan Dan 40 Kecamatan
20
Olahraga
Masing-masing unit organisasi memiliki proses yang terbagi menjadi 3

yaitu proses managerial, proses utama/inti dan proses lainnya atau proses
pendukung. Seleluruh proses managerial menggunakan pengkodean sesuai
dengan Tabel 3.1. Sedangkan proses utama dan lainnya menggunakan
penggokedan yang diurutkan mulai nomor 1 hinga n. Berikut adalah langkah-
langkah untuk pengkodean
- Proses pengkodean untuk proses pada Level 0 menggunakan dua
kode yaitu X.Y.
- X adalah kode unit organisasi,
- sedangkan Y dimulai dari angka 1 hingga n yang merupakan urutan
proses utama dan lainnya yang dimulai.
- Pengkodean pada Level 1 menggunakan tiga kode yaitu X.Y.Z.
15
- Kode Z merupakan uturan yang menjelaskan proses pada Level 1
atau pendetailan dari proses di Level 0.
- Kode Z juga dimulai dari 1 hingga n.
Contohnya seperti Proses 18.2 merupakan proses Pengembanagn E-
Government pada Level 0 untuk Dinas Komunikasi dan Informatika. Proses
18.2 ini memiliki sub proses yaitu proses 18.2.1 merupakan Proses
Pengembangan Aplikasi dan pengembangan informasi. Seluruh proses
bisnis Level 0, Level 1 dan peta subproses bisnis akan dijelaskan pada sub bab
berikut ini.
3.2.1 Inspektorat
Inspektorat adalah unsur pengawas pada Pemereintah Daerah yang
mempunyai tugas menyelenggarakan pengawasan internal di lingkungan
Kabupaten Gresik. Membantu Bupati dalam melaksanakan pengawasan,
pengendalian internal, pemeriksaan laporan, reviu, asistensi dan fasilitasi
kinerja anggaran dan laporan keuangan dalam penyelenggaraan urusan
pemerintahan daerah dan tugas pembantuan pengawasan dana Desa.
Inspektorat berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Daerah.
Inspektorat menangani urusan mengenai Pengawasan pemerintahan

kabupaten Gresik. Inspektorat dengan kode dinas 1 memiliki proses utama
yaitu 1.1 Pengelolaan Inspektur Wilayah yang selanjutnya didetailkan pada
level 1 menjadi 1.1.1 Pengawasan Auditor dan 1.1.2 Pengawasan P2UPD.
Secara detail digambarkan pada Gambar 3.1
Gambar 3. 1 Proses Bisnis Inspektorat Level 0
16
Peta Proses Bisnis Level 0 Inspektorat didetailkan menjadi peta
proses bisnis level 1 seperti pada Gambar dibawah ini
Gambar 3. 2 Proses Bisnis Inspektorat Level 1
Proses bisnis yang dimiliki Inspektorat dilaksanakan oleh 4 Inspektur

wilayah yang disebar bedasarkan kelompok wilayahnya. Subproses 1.1.1
Pengawasan Auditor dan 1.1.2 Pengawasan P2UPD mendukung Layanan
informasi Inspektorat.
Layanan informasi Inspektorat merupakan layanan Online berupa

Website untuk menampilkan informasi Internal Inspektorat. Selanjutnya,
Proses 1.1 Pengelolaan Inspektur Wilayah dapat didetailkan menjadi
subproses bisnis seperti pada Gambar 3.3 dibawah ini.
Gambar 3. 3 Peta Subproses Bisnis 1.1
Berdasarkan gambar diatas, Proses 1.1 Pengelolaan Inspektur

Wilayah terintegrasi dengan Proses 0.1 Program dan Pelaporan yang
dilaksanakan oleh Proses 1.1.1 Pengawas Auditor dan Proses 1.1.2
Pengawas P2UPD. Kemudian hasil dari proses tersebut dilaporkan pada
Inspektur Wilayah, proses 1.1.
17
3.2.2 SEKERTARIS DEWAN
Sekerteris dewan merupakan organisasi pemerintahan Kabupaten

Gresik yang menyelenggarakan administrasi kesekretariatan dan keuangan,
mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi DPRD, serta menyediakan
dan mengoordinasikan tenaga ahli yang diperlukan oleh DPRD dalam
melaksanakan hak dan fungsinya.
Sebagai dinas yang menangani urusan mengenai Sekertaris DPRD

kabupaten Gresik. Sekertaris Dewan dengan kode dinas 2 memiliki 2 proses
utama dan 4 proses manajerial. Proses utama terdiri dari 2.1 Pengelolaan
Kehumasan dan protokol dan 2.2 Pengoordinasian Persidangan dan
Perundang-Undangan. Dari kedua proses utama tersebut mendukung
layanan yaitu Layanan aspirasi masyarakat.
Gambar 3. 4. Proses Bisnis Sekretaris Dewan Level 0
Selanjutnya, proses bisnis level 0 dijabarkan secara lebih rinci menjadi

proses bisnis level 1. Level 1 menggambarkan peta proses bisnis yang
dilakukan oleh unit organisasi dan keterhubungan antara satu proses dengan
proses lainnya. Proses bisnis level 1 dapat dilihat pada Gambar 3.5 dibawah
ini.
18
Gambar 3. 5 Proses Bisnis Sekretaris Dewan Level 1
2.1 Pengelolaan Kehumasan dan protokol didetailkan menjadi

2.1.1. Pengelolaan Kehumasan dan Protokol, 2.1.2 Pengoordinasian
Dokumentasi dan Pengaduan. Sedangkan 2.2 Pengoordinasian
Persidangan dan Perundang-Undangan didetailkan menjadi Proses 2.2.1
Pengelolaan Risalah dan Persidangan, 2.2.2 Penyusunan Perundangan-
undangan, dan 2.2.3 Penyediaan Perlengkapan DPRD. Proses 2.1 dapat
didetailkan menjadi subproses bisnis seperti pada Gambar 3.6 dibawah ini.
19
Gambar 3. 6 Peta Subproses Bisnis Inspektorat 2.1
Proses 2.1 memiliki hubungan saling terintegrasi dengan Proses 2.1.1

dan Proses 2.1.2. Proses bisnis 2.1 bisa dilakukan Integrasi dengan Proses 1.1
dari Inpektorat, dan Proses bisnis 4.3 dari Bagian Humas dan Protokol
yang juga memiliki Layanan Pengaduan Masyarakat. Selanjutnya, Proses 2.2
dapat didetailkan menjadi subproses bisnis seperti pada Gambar 3.7 dibawah
ini.
Gambar 3. 7 Peta Subproses Bisnis Inspektorat 2.2
Pada Proses 2.2 didukung oleh Proses 2.2.1 dan proses 2.2.2.
Kemudian, Proses 2.2.3 Perlengkapan terintegrasi dengan Proses 0.1
Perlengkapan, rumah tangga dan aset yang merupakan proses nit manajerial
pada masing-masing OPD di Kabupaten Gresik. Layanan yang dimiliki oleh
20
Sekretaris Dewan yaitu Layanan aspirasi masyarakat. Layanan ini
teridentifikasi telah memiliki SOP.
3.2.3 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hukum
Sekertaris Daerah Bagian Hukum bertugas untuk mendukung

terwujudnya produk hukum yang berkualitas, efektif dan efisien serta
membentuk mental aparatur hukum yang professional, handal dan mampu
memberikan kontribusi maksimal bagai masyarakat Kabupaten Gresik.
Sebagai Dinas yang menangani urusan mengenai Pengkoordinasian
perumusan kebijakan dan pelayanan administrasi Perangkat Daerah
Kabupaten Gresik. Sekertaris Daerah Bagian Hukum dengan kode dinas 3
memiliki 3 proses utama yaitu 3.1 Pengelolaan Kajian, Evaluasi dan
Dokumentasi Hukum, 3.2 Penyebaran Bantuan dan Penyuluhan Hukum,
dan 3.3. Pendataan Produk Hukum Daerah.
Gambar 3. 8 Proses Bisnis Bagian Hukum Level 0
Dari ketiga proses utama tersebut mendukung Layanan publikasi

produk hukum daerah (JDIH). Layanan publikasi produk hukum daerah
(JDIH) adalah portal online yang menginformasikan produk-produk hukum
yang dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Gresik. Layanan yang teridentifikasi
belum memiliki SOP baik dalam hal aturan pengisian portal, maupun aturan
bagi User yang menggunakan portal tersebut. Peta Proses Bisnis Bagian
Hukum didetailkan menjadi peta proses bisnis level 1 seperti pada Gambar
dibawah ini
21
Gambar 3. 9 Proses Bisnis Bagian Hukum Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian hukum,

didetailkan kedalam level 1 seperti yang terlihat pada Gambar 3.8. Proses 3.1
Kajian, evaluasi, dan dokumentasi hukum memiliki 6 subproses. Proses 3.2.
Bantuan dan penyuluhan Hukum memiliki 7 subproses. Sedangkan 3.3
Produk Hukum Daerah memiliki 6 subproses. Setiap Proses bisnis level 1
memiliki peta subproses bisnis.
22
Gambar 3. 10 Peta Subproses Bisnis Bagian Hukum Proses 3.1
Peta subproses bisnis dari proses 3.1 menunjukkan hasil integrasi

antara masing-masing sub proses yang dilakukan pada Bagian Hukum. Proses
Kajian, evaluasi, dan dokumentasi hukum dalam menghasilkan produk hukum
harus melalui sub proses mulai dari 3.1.1 penyusunan hingga 3.1.6
Monitoring, evaluasi dan pelaporan prosuk hukum tersebut. Peta subproses
bisnis dari proses 3.2 dapat dilihat seperti Gambar dibawah ini
Proses Bantuan dan penyuluhan hukum dalam melakukan prosesnya

harus melalui sub proses mulai dari 3.2.1 peelaksanaan hingga 3.2.7
Monitoring, evaluasi dan pelaporan yang saling berurutan. Kemudian, Peta
subproses bisnis dari proses 3.3 dapat dilihat seperti Gambar dibawah ini
23
Proses Produk Hukum Daerah dalam menghasilkan produk hukum

tersebut harus melalui sub proses mulai dari 3.1.1 penyusunan hingga 3.1.6
Monitoring, evaluasi dan pelaporan. Setiap subproses berjalan saling
berurutan.
3.2.4 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hubungan Masyarakat dan

Protokol
Sekertaris Daerah Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol

bertugas melaksanakan koordinasi dan pengkoordinasian administrasi
perumusan kebijakan serta pelayanan administrasi di bidang hubungan
masyarakat dan dokumentasi, keprotokolan dan pengaduan masyarakat.
Kabupaten Gresik. Sekertaris Daerah Bagian Hubungan Masyarakat dan
Protokol dengan kode dinas 4 memiliki 3 proses utama yaitu 4.1
Peningkatan Hubungan Masyarakat dan Dokumentasi, 4.2 Pelaksanaan
Protokoler, dan 4.3 Pengaduan Masyarakat. Peta proses bisnis bagian
hubungan masyarakat dan protokol pada level 0 dapat dilihat pada gambar
dibawah ini
24
Level 0
Proses bisnis 4.3 bisa dilakukan Integrasi dengan Proses 1.1 dari
Inpektorat, dan Proses bisnis 2.1 dari Dinas Sekertaris Dewan yang juga
memiliki Layanan Pengaduan Masyarakat. Peta proses bisnis Bagian human
dan protokol Level 0 didetailkan menjadi Peta proses Bisnis Level 1 seperti
Gambar dibawah ini
25
Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian Humas dan

Protokol, didetailkan kedalam level 1 seperti yang terlihat pada Gambar 3.13.
Proses 4.1 Protokoler memiliki 6 subproses. Proses 4.2. Hubungan
Masyarakat dan Dokumentasi memiliki 6 subproses. Sedangkan 4.3
Pengaduan Masyarakat memiliki 6 subproses. Setiap Proses bisnis pada level
1 memiliki peta subproses bisnis yang terlihat pada Gambar dibawah ini
Gambar 3. 15 Peta Subproses Bisnis Bagian Hubungan Masyarakat dan

Protokol
Peta subproses bisnis dari proses 4.1, 4.2 dan 4.3 menunjukkan
integrasi antara masing-masing subproses yang dilakukan pada Bagian
26
Hubungan Masyarakat dan Protokol. Peta subproses ini menunjukkan alur
pelaksanaan dari masing-masing prosesnya. Proses Protokoler, hubungan
masyarakat dan dokumentasi, serta Pengaduan Masyarakat dalam
menghasilkan outputnya harus melalui sub proses mulai dari proses
perencanaan hingga Monitoring, evaluasi dan pelaporan. Setiap
subproses berjalan saling berurutan.
3.2.5 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Kesejahteraan Rakyat
Sekertaris Daerah Bagian Kesejahteraan Rakyat bertugas

melaksanakan koordinasi dan pengkoordinasian administrasi perumusan
kebijakan serta pelayanan administrasi di bidang keagamaan, kesejahteraan
sosial dan kesejahteraan masyarakat. Sebagai Dinas yang menangani urusan
mengenai Pengkoordinasian perumusan kebijakan dan pelayanan
administrasi Perangkat Daerah Kabupaten Gresik. Sekertaris Daerah
Bagian Bagian Kesejahteraan Rakyat dengan kode dinas 5 memiliki 3 proses
utama yaitu 5.1 Pengelolaan Keagamaan, 5.2 Peningkatan Kesejahteraan
Sosial, dan 5.3 Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat. Peta proses bisnis
bagian kesejahteraan rakyat pada level 0 dapat dilihat pada gambar dibawah
ini
Gambar 3. 16 Peta Proses Bisnis Bagian Kesejahteraan Rakyat Level 0
Dari ketiga proses utama tersebut mendukung Layanan Hibah dan

Layanan Lomba MTQ (Musabaqah Tilawatil Qur'an). Layanan Hibah dan
Layanan Lomba MTQ (Musabaqah Tilawatil Qur'an) merupakan kegiatan
di bidang keagamaan yang merupakan kegiatan bagi masyarakat. Layanan
27
yang teridentifikasi belum memiliki SOP dan masih dilakukan secara manual
baik dalam hal pelaksanaan, pendataan, dan evaluasi kegiatan tersebut. Peta
proses bisnis Bagian Kesejahteraan Rakyat Level 0 didetailkan menjadi Peta
proses Bisnis Level 1 seperti Gambar dibawah ini
Gambar 3. 17 Peta Proses Bisnis Bagian Kesejahteraan Rakyat Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian Kesejahteraan

Rakyat terbagi menjadi subproses. Proses 5.1 Keagamaan memiliki 6
subproses. Proses 5.2. Kesejahteraan Masyarakat memiliki 6 subproses.
Sedangkan 5.3 Kesejahteraan Sosial memiliki 6 subproses. Setiap Proses
bisnis pada level 1 memiliki peta subproses bisnis yang terlihat pada Gambar
dibawah ini
28
Gambar 3. 18 Peta Subproses Bisnis Bagian Kesejahteraan Rakyat
Hubungan Masyarakat dan Protokol. Peta subproses ini menunjukkan alur
pelaksanaan dari masing-masing prosesnya. Ketiga proses tersebut dalam
menghasilkan outputnya harus melalui subproses mulai dari proses
subproses berjalan saling berurutan.
3.2.6 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Keuangan
Sekertaris Daerah Bagian Keuangan bertugas melaksanakan

koordinasi dan pengkoordinasian administrasi perumusan kebijakan serta
pelayanan administrasi di bidang pengelolaan administrasi keuangan
dilingkungan sekretariat daerah. Sebagai Dinas yang menangani urusan
Bagian Bagian Bagian Keuangan dengan kode dinas 6 memiliki 2 proses
utama yaitu 6.1 Pengelolaan Anggaran dan Pertanggungjawaban dan 6.2
Pemantauan Keuangan Pimpinan Dari kedua proses utama tersebut tidak
mendukung layanan publik. Peta proses bisnis bagian Keuangan pada level
0 dapat dilihat pada gambar dibawah ini
29
Gambar 3. 19 Peta Proses Bisnis Bagian Keuangan Level 0
Bagian Keuangan melakukan proses managerial dan Utama. Proses

utama pada level 0 terdiri dari 2 proses yang akan didetailkan dalam proses
bisnis level 1 seperti pada Gambar dibawah ini
Gambar 3. 20 Peta Proses Bisnis Bagian Keuangan Level 1
30
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian Keuangan
terbagi menjadi subproses. Proses 6.1 Anggaran dan Pertanggungjawaban
memiliki 6 subproses. Proses 6.2. Keuangan Pimpinan memiliki 7 subproses.
Proses bisnis pada level 1 memiliki peta subproses bisnis yang terlihat pada
Gambar dibawah ini
Gambar 3. 21 Peta Subproses Bisnis Bagian Keuangan Proses 6.1
Proses 6.1 terintegrasi dengan Proses 0.3 keuangan pada Unit

Managerial. Proses keuangan terdiri dari subproses yang dilaksanakan secara
berututan mulai dari proses perencanaan hingga Monitoring, evaluasi dan
pelaporan terkait keuangan Daerah. Keseluruhan Subproses ini akan
bermuara pada proses 6.1 Anggaran dan Pertanggungjawaban. Selanjutnya
untuk peta subproses 6.2 dapat dilihat pada Gambar dibawah ini
Gambar 3. 22 Peta Subproses Bisnis Bagian Keuangan Proses 6.2
31
Managerial. Proses keuangan Pimpinan terdiri dari subproses yang
dilaksanakan secara berututan mulai dari proses perencanaan hingga
Monitoring, evaluasi dan pelaporan terkait keuangan Pimpinan.
Keseluruhan Subproses ini akan bermuara pada proses 6.2 Keuangan
Pimpinan. Segala proses keuanagn yang berkaitan dengan pimpinan dan staf
ahli Bupati.
3.2.7 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Layanan Pengadaan Barang dan

Jasa
Sekertaris Daerah Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa

melaksanakan koordinasi dan pengkoordinasian perumusan kebijakan serta
pelayanan administrasi di bidang Layanan Pengadaan Barang/Jasa. Sebagai
Dinas yang menangani urusan mengenai Pengkoordinasian perumusan
kebijakan dan pelayanan administrasi Perangkat Daerah Kabupaten
Gresik. Sekertaris Daerah Bagian Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa
dengan kode dinas 7 memiliki 3 proses utama yaitu 7.1 Tata Usaha
Pengadaan, 7.2 Pelayanan Pengadaan, dan 7.3 Pengaturan Advokasi dan
Pengembangan Kelembagaan. Peta proses bisnis bagian Pengadaan Barang
dan Jasa pada level 0 dapat dilihat pada gambar dibawah ini
Gambar 3. 23 Peta Proses Bisnis Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa
Level 0
Dari ketiga proses utama tersebut mendukung Layanan Konsultasi

Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah dan Layanan informasi pengadaan
32
barang/jasa. Layanan Konsultasi Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
merupakan layanan bagi organisasi internal kabupaten Gresik di bidang
pengadaan barang dan jasa. Layanan yang teridentifikasi sudah memiliki SOP
dan masih dilakukan secara manual baik dalam hal pelaksanaan, pendataan,
dan evaluasi kegiatan tersebut. Layanan informasi pengadaan barang/jasa
merupakan portal informasi dari bagian pengadaan barang dan jasa,
tergabung dalam domain utama Kabupaten Gresik yang dapat diakses oleh
seluruh masyarakat, layanan ini belum memiliki SOP. Peta proses bisnis
Bagian Layanan Pengadaan Barang/Jasa Level 0 didetailkan menjadi Peta
proses Bisnis Level 1 seperti Gambar dibawah ini
Gambar 3. 24Peta Proses Bisnis Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa
Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian Layanan

Pengadaan Barang dan Jasa terbagi menjadi subproses. Proses 7.1 Advokasi
pengembangan kelembagaan memiliki 6 subproses. Proses 7.2. Tatausaha
Pengadaan memiliki 6 subproses. Sedangkan Proses 7.3 Pelayanan
Pengadaan memiliki 6 subproses. Proses bisnis pada level 1 memiliki peta
subproses bisnis yang terlihat pada Gambar dibawah ini
33
Gambar 3. 25Peta Subproses Bisnis Bagian Layanan Pengadaan Barang dan
Jasa
Layanan Pengadaan Barang dan Jasa. Peta subproses ini menunjukkan alur
pelaksanaan dari masing-masing prosesnya. Ketiga proses tersebut dalam
melakukan proses yang berkaitan dengan pengadaan barang dan jasa harus
melalui subproses mulai dari proses perencanaan hingga Monitoring,
evaluasi dan pelaporan. Setiap subproses berjalan secara berurutan.
3.2.8 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Program Pembangunan
Sekertaris Daerah Bagian Program Pembangunan melaksanakan

pelayanan administrasi di bidang penyusunan program pembangunan,
pengendalian program pembangunan dan monitoring serta evaluasi
pelaksanaan program bembangunan. Sebagai Dinas yang menangani urusan
Bagian Program Pembangunan dengan kode dinas 8 memiliki 2 proses utama
yaitu 8.1 Pengendalian Pembangunan, dan 8.2 Monitoring dan Pelaporan.
34
Peta proses bisnis bagian Pembangunan pada level 0 dapat dilihat pada
gambar dibawah ini
Gambar 3. 26 Peta Proses Bisnis Bagian Pembangunan Level 0
Dari kedua proses utama tersebut mendukung Layanan pemantauan

progress pembangunan. Layanan pemantauan progress pembangunan
merupakan layanan bagi organisasi internal kabupaten Gresik untuk
memantau progress pembangunan yang dilakukan oleh Dinas. Layanan yang
teridentifikasi sudah memiliki SOP namun masih dilakukan secara manual
baik dalam hal pelaksanaan, pendataan, dan evaluasi kegiatan tersebut. Peta
proses bisnis Bagian Pembangunan Level 0 didetailkan menjadi Peta proses
Bisnis Level 1 seperti Gambar dibawah ini
35
Gambar 3. 27 Peta Proses Bisnis Bagian Pembangunan Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian Pembangunan

terbagi menjadi beberapa subproses. Proses 8.1 Pengendalian memiliki 6
subproses. Proses 8.2. Monitoring dan Pelaporan memiliki 6 subproses.
Gambar dibawah ini
Gambar 3. 28 Peta Subproses Bisnis Bagian Pembangunan
Peta subproses bisnis dari proses 8.1, dan 8.2 menunjukkan integrasi
antara masing-masing subproses yang dilakukan pada Bagian Pembangunan.
Peta subproses ini menunjukkan alur pelaksanaan dari masing-masing
prosesnya. Kedua proses tersebut dalam melakukan proses yang berkaitan
dengan program pembangunan harus melalui subproses mulai dari proses
subproses berjalan secara berurutan.
36
3.2.9 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Pemerintahan
Sekertaris Daerah Bagian Pemerintahan mempunyai tugas

melaksanakan koordinasi dan mengkoordinasikan pelayanan administrasi
perumusan kebijakan di bidang pemerintahan. Sebagai Dinas yang menangani
urusan mengenai Pengkoordinasian perumusan kebijakan dan pelayanan
Bagian Program Pemerintahan dengan kode dinas 9 memiliki 1 proses utama
yaitu 9.1 Pengelolaan Otonomi Daerah dan Kerjasama. Peta proses bisnis
bagian Pemerintahan pada level 0 dapat dilihat pada gambar dibawah ini
Gambar 3. 29 Peta Proses Bisnis Bagian Pemerintahan Level 0
Dari proses utama tersebut mendukung Layanan Administrasi

Kependudukan (SIPELANDUK) dan Layanan administrasi terpadu
(PATEN). Layanan Administrasi Kependudukan (SIPELANDUK)
merupakan layanan bagi masyarakat untuk medatan kependudukan
masyarakat dalam bidang otonomi daerah dan kerjasama. Layanan yang
teridentifikasi sudah memiliki SOP dan dilakukan secara online. Layanan
administrasi terpadu (PATEN) merupakan layanan bagi organisasi internal
kabupaten Gresik untuk organisasi asministrasi yang dilakukan oleh Dinas.
Layanan yang teridentifikasi belum memiliki SOP namun sudah dilakukan
secara online baik dalam hal pelaksanaan, pendataan, dan evaluasi kegiatan
tersebut.
Selain itu pada Bagian Pemerintahan memiliki beberapa layanan

lainnya yaitu Layanan Pendataan Non Rupabumi, Layanan Pendataan Batas Daerah,
37
Layanan Sinergitas Kecamatan, Layanan Peningkatan Kinerja Aparatur Kecamatan,
Layanan LPPD, Layanan Kerjasama Daerah, Layanan Kunjungan Kerja, dan Layanan
Koordinasi Unsur Muspida. Berdasarkan data 8 layanan ini, hanya layanan LPPD
yang memiliki SOP.
Peta proses bisnis Bagian Pemerintahan Level 0 didetailkan menjadi

Peta proses Bisnis Level 1 seperti Gambar dibawah ini
Gambar 3. 30 Peta Proses Bisnis Bagian Pemerintahan Level 1
Proses 9.1 Otonomi daerah dan Kerjasama memiliki 7 subproses.

Gambar dibawah ini
Gambar 3. 31 Peta Subproses Bisnis Bagian Pemerintahan
Peta subproses bisnis dari proses 9.1 menunjukkan integrasi antara

masing-masing subproses yang dilakukan pada Bagian Pemerintahan. Peta
subproses ini menunjukkan alur pelaksanaan dari masing-masing prosesnya.
Proses tersebut berkaitan dengan program otonomi daerah dan kerjasama
yang harus melalui subproses mulai dari proses perencanaan hingga
38
Monitoring, evaluasi dan pelaporan. Setiap subproses berjalan secara
berurutan.
3.2.10 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Perekonomian dan SDA
Sekertaris Daerah Bagian Perekonomian Dan Sda Melaksanakan

pelayanan administrasi di bidang Perekonomian dan urusan Enerji Sumber
Daya Alam. Sebagai Dinas yang menangani urusan mengenai
Pengkoordinasian perumusan kebijakan dan pelayanan administrasi
Perangkat Daerah Kabupaten Gresik. Sekertaris Daerah Bagian
Perekonomian Dan Sda dengan kode dinas 10 memiliki 3 proses utama yaitu
10.1 Pendataan BUMD dan BLUD, 10.2 Pengelolaan Perekonomian, dan
10.3 Pengelolaan Energi dan Sumber Daya Minerba. Peta proses bisnis
bagian Perekonomian dan SDA pada level 0 dapat dilihat pada gambar
dibawah ini
Gambar 3. 32 Peta Proses Bisnis Bagian Perekonomian dan SDA
Dari ketiga proses utama tersebut tidak mendukung layanan publik.

Bagian Perekonomian dan SDA melakukan proses managerial dan Utama.
Proses utama pada level 0 terdiri dari 3 proses yang akan didetailkan dalam
39
Gambar 3. 33 Peta Proses Bisnis Bagian Perekonomian dan SDA Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian Perekonomian

dan SDA terbagi menjadi subproses. Proses 10.1 BUMD dan BLUD memiliki 6
subproses. Proses 10.2. Perekonomian memiliki 6 subproses. Sedangkan
Proses 10.3 energi dan Sumber Daya Minerba memiliki 6 subproses. Proses
dibawah ini
40
Gambar 3. 34 Peta Subproses Bisnis Bagian Perekonomian dan SDA
Perekonomian dan SDA. Peta subproses ini menunjukkan alur pelaksanaan
dari masing-masing prosesnya. Ketiga proses tersebut dalam melakukan
proses yang berkaitan dengan perekonomian dan SDA harus melalui
subproses mulai dari proses perencanaan hingga Monitoring, evaluasi dan
pelaporan. Setiap subproses berjalan secara berurutan.
3.2.11 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Organisasi dan Tata Laksana
Sekertaris Daerah Bagian Organisasi dan Tata Laksana

Melaksanakan koordinasi dan pengkoordinasian perumusan kebijakan serta
pelayanan administrasi di bidang kelembagaan perangkat daerah dan analisa
jabatan, tata laksana dan pelayanan publik, kinerja dan reformasi birokrasi.
Kabupaten Gresik. Sekertaris Daerah Bagian Organisasi dan Tata Laksana
dengan kode dinas 11 memiliki 3 proses utama yaitu 11.1 Kelembagaan
dan Analisa Jabatan, 11.2 Tata Laksana dan Pelayanan Publik, dan 11.3
Pengoorganisasian Kinerja dan Reformasi Birokrasi. Peta proses bisnis
bagian Organisasi dan Tata Laksana pada level 0 dapat dilihat pada gambar
dibawah ini
41
Gambar 3. 35 Peta Proses Bisnis Bagian Organisasi dan Tatalaksana Level 0

Bagian Organisasi dan Tatalaksana melakukan proses managerial dan Utama.
Proses utama pada level 0 terdiri dari 3 proses yang akan didetailkan dalam
42
Gambar 3. 36 Peta Proses Bisnis Bagian Organisasi dan Tatalaksana Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Bagian Organisasi dan

Tata Laksana terbagi menjadi subproses. Proses 11.1 Kelembagaan dan
Analisa Jabatan memiliki 6 subproses. Proses 11.2. Tata Laksanan dan
Pelayanan Publik memiliki 6 subproses. Sedangkan Proses 11.3 Kinerja dan
Reformasi Birokrasi memiliki 6 subproses. Proses bisnis pada level 1
memiliki peta subproses bisnis yang terlihat pada Gambar dibawah ini
Gambar 3. 37 Peta Subproses Bisnis Bagian Organisasi dan Tatalaksana
Organisasi dan Tata Laksana. Peta subproses ini menunjukkan alur
pelaksanaan dari masing-masing prosesnya. Ketiga proses tersebut, dalam
melakukan proses yang berkaitan dengan organisasi dan tata laksana harus
43
melalui subproses mulai dari proses perencanaan hingga Monitoring,
evaluasi dan pelaporan. Setiap subproses berjalan secara berurutan.
3.2.12 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Umum

Sekertaris Daerah Bagian Umum Melaksanakan tugas untuk
memastikan Dinas-dinas Tepat dalam Kebijakan, Tertib dalam Administrasi
Pemerintahan, Efektif dan Efisien dalam Manajemen Sumber Daya
Pemerintahan. Sebagai Dinas yang menangani urusan mengenai
Pengkoordinasian perumusan kebijakan dan pelayanan administrasi
Perangkat Daerah Kabupaten Gresik. Sekertaris Daerah Bagian Umum
dengan kode dinas 12 memiliki 4 proses utama yaitu 12.1 Pengelolaan
Umum dan Kepegawaian, 12.2 Rumah Tangga dan Pemeliharaan, dan
12.3 Administrasi Barang. Peta proses bisnis bagian Umum pada level 0
dapat dilihat pada gambar dibawah ini
Gambar 3. 38 peta proses bisnis Bagian Umum Level 0

Bagian Umum melakukan proses managerial dan Utama. Proses utama pada
level 0 terdiri dari 3 proses yang akan didetailkan dalam proses bisnis level 1
seperti pada Gambar dibawah ini
44
Gambar 3. 39 Peta proses bisnis Bagian Umum Level 1
Proses bisnis yang dikelola tidak memiliki kesamaan fungsi antar

proses bisnis, penjabaran alur peta sub-proses dijabarkan pada gambar
berikut
Gambar 3. 40 Peta sub-proses Bisnis Bagian Umum
3.2.13 Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan
Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Membantu

Bupati dalam merumuskan kebijakan teknis dan melaksanakan
pengkoordinasian proses penyusunan kebijakan di bidang perencanaan
pembangunan, penelitian dan pengembangan daerah. Sebagai Dinas yang
45
menangani urusan bidang Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan
Kabupaten Gresik. Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan dengan
kode dinas 13 memiliki 4 proses utama yaitu 13.1 Pengoorganisasian
Sosial Budaya dan Pemerintahan, 13.2 Pengelolaan Perekonomian,
Pendanaan dan Investasi, 13.3 Pengembangan Wilayah, Infrastruktur
dan Lingkungan Hidup, dan 13.4 Penelitian dan Pengembangan. Peta
proses bisnis Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan pada level 0
dapat dilihat pada gambar dibawah ini

Pengembangan Level 0
Dari keempat proses utama tersebut mendukung:
1. Layanan pembinaan penataan ruas dan penyebaran informasi

penataan ruang kepada masyarakat (SIMTARU), Layanan telah
dilaksanakan secara rutin namun belum didukung oleh SOP untuk
pelaksanaan kegiatan tersebut.
2. Layanan manajemen pengentasan kemiskinan (SIMTASKIN),
Layanan telah dilaksanakan secara rutin namun belum didukung oleh
SOP untuk pelaksanaan kegiatan tersebut.
3. Layanan informasi pembangunan daerah (SIPD), Layanan telah
dilaksanakan secara rutin namun belum didukung oleh SOP untuk
pelaksanaan kegiatan tersebut.
46
4. Layanan informasi Perencanaan Pembangunan Penelitian dan
Pengembangan, Layanan telah dilaksanakan secara rutin namun belum
didukung oleh SOP untuk pelaksanaan kegiatan tersebut.
5. Layaan izin penelitian online, Layanan telah dilaksanakan secara rutin
namun belum didukung oleh SOP untuk pelaksanaan kegiatan tersebut.
Peta proses bisnis Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan

Level 0 didetailkan menjadi Peta proses Bisnis Level 1 seperti Gambar
dibawah ini

Pengembangan Level 0
47
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Badan Perencanaan,
Penelitian dan Pengembangan terbagi menjadi beberapa subproses. Proses
13.1 Sosial Budaya dan Pemerintahan memiliki 3 subproses. Proses 13.2.
Perekonomian, Pendanaan dan Investasi memiliki 3 subproses. Proses 13.3.
Pengambangan Wilayah, Infrastruktur dan Lingkungan Hidup memiliki 3
subproses. Sedangkan Proses 13.4 Penelitian dan Pengembangan memiliki 3
subproses. Proses bisnis pada level 1 memiliki peta subproses bisnis yang
terlihat pada Gambar dibawah ini

Pengembangan Proses 13.1
Proses 13.1 terintegrasi dengan Proses 0.2 Umum dan Kepegawaian

pada Unit Managerial. Proses Umum dan Kepegawaian melaksanakan
subproses Pemerintah. Subproses ini selanjutkan melakukan support pada
proses 13.1.1 dan 13.1.2 untuk menghasilkan Proses 13.1. Selanjutnya untuk
peta subproses 13.2 dapat dilihat pada Gambar dibawah ini
48

Managerial. Proses keuangan mendukung proses 13.2.1, kemudian
mendukung proses 13.2.2 dan Proses 13.2.3 secara berurutan untuk
selanjutnya keseluruhan alur proses yang dilakukan ketiga subproses tersebut
akan menghasilkan Proses 13.2 Perekonomian, Pendanaan dan Investasi.
Selanjutnya untuk peta subproses 13.3 dapat dilihat pada Gambar dibawah ini
Gambar 3. 45Peta Subproses Bisnis Badan Perencanaan, Penelitian dan

Proses 13.3 dilakukan dengan alur lingkaran dan terus berputar

berkesinambungan tanpa ada pemutusan proses. Proses dimulai dai 13.3 dan
berumuara di proses 13.3 juga. Proses 13.3.1 hingga 13.3.2 melakukan
prosesnya secara berurutan. Seluruh subproses ini saling bergantung satu
dengan lainnya. Selanjutnya untuk peta subproses 13.4 dapat dilihat pada
Gambar dibawah ini
49
Proses ini dimulai dai 13.4 dan berumuara di proses 13.4 juga. Proses
Penelitian dan Pengembangan melakukan dua perbedaan siklus proses.
Proses 13.4.3 Data Perencanaan dan Kelitbangan berhubungan langsung dan
mendukung proses 13.4.1 Kelitbangan Utama dan 13.4.2 Kelitbangan
Pendukung. Proses yang dilakukan pada alur yang berbeda namun dengan
tujuan yang sama yaitu proses 13.4.
3.2.14 Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah

Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Membantu
Bupati dalam mengelola asset daerah dengan tugas sebagai berikut:
1. membantu Bupati dalam merumuskan dan mengkoordinasikan

pelaksanaan kebijakan teknis operasional dan kegiatan administrasi
urusan pemerintahan di bidang keuangan;
2. menyusun dan melaksanakan kebijakan pengelolaan keuangan daerah;
3. menyusun rancangan APBD dan rancangan perubahan APBD;
4. melaksanakan pemungutan pendapatan daerah yang telah ditetapkan
dengan peraturan daerah;
5. melaksanakan fungsi Bendahara Umum Daerah (BUD);
6. menyusun laporan keuangan daerah dalam rangka
pertanggungjawaban pelaksanaan APBD; dan
7. melaksanakan tugas kedinasan lainnya berdasarkan kuasa yang
dilimpahkan oleh Kepala Daerah
Sebagai Dinas yang menangani urusan bidang Perencanaan,

Penelitian dan Pengembangan Kabupaten Gresik. Badan Perencanaan,
Penelitian, dan Pengembangan dengan kode dinas 14 memiliki 6 proses
50
utama yaitu 14.1 Pengoorganisasian Pajak Bumi dan Bangunan dan Bea
Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan, 14.2 Pengoorganisasian Pajak
Daerah Lainnya, 14.3 Penagihan dan Pelayanan, 14.4 Pengelolaan
Anggaran, 14.5 pengelolaan Perbendaharaan, dan 14.6 Pengelolaan Aset.
Peta proses bisnis Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah
pada level 0 dapat dilihat pada gambar dibawah ini
Gambar 3. 47 Proses Bisnis Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan

Aset Daerah Level 0
Dari keenam proses utama tersebut mendukung:
1. Layanan penerimaan Pembayaran Pajak Daerah Lainnya

2. Layanan informasi Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset
Daerah
3. Layanan penerimaan Pembayaran BPHTB (Bea Perolehan Hak atas
Tanah dan Bangunan)
4. Layanan penerimaan pembayaran PBB
5. Layanan perubahan PBB
6. Layanan penerbitan SP2D
7. Layanan pendaftaran Objek Pajak PBB baru
8. Layanan Mutasi PBB
9. Layanan permohonan Pengurangan PBB
10. Layanan keberatan Atas SPPT/SKP PBB
11. Layanan permohonan Salinan SPPT
12. Layanan Pembetulan/Pembatalan SPPT PBB
51
13. Layanan Pengelolaan Barang Milik Negara
14. Layanan Keuangan Daerah
15. Layanan Penganggaran
Seluruh Layanan memiliki SOP karena layanan Badan Pendapatan,

Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah merupakan layanan yang terpusat
dengan kemetrian keuangan Republik Indonesia. Peta proses bisnis Badan
Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Level 0 didetailkan
menjadi Peta proses Bisnis Level 1 seperti Gambar dibawah ini
Gambar 3. 48 Proses Bisnis Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan

Aset Daerah Level 1
Masing-masing proses utama yang dimiliki oleh Badan Pendapatan,

Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah terbagi menjadi beberapa subproses.
Proses 14.1 hingga proses 14.6 masing-masing memiliki 3 subproses. Proses
dibawah ini
52
Gambar 3. 49 Peta Subproses Bisnis Badan Pendapatan, Pengelolaan
Keuangan Dan Aset Daerah
Masing-masing Proses pada Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan

Dan Aset Daerah terintegrasi dengan Proses 0.3 Keuangan. Seluruh Proses
membutuhkan dukungan dari proses keuangan. Hal ini menjadi landasan
utama pelaksanaan proses terkait dengan Pendapatan, pengelolaan keuangan
dan aset Daerah. Seluruh Subproses akan bermuara pada Prosesnya masing-
masing. Proses 14.1 Pajak Bumi dan Bangunan dan Bea Perolehan Hak
atas Tanah dan Bangunan, alur subprosesnya berjalan berurutan mulai dari
proses 14.1.3 hingga 14.1.1. Proses 14.2 Pajak Daerah lainnya, berjalan
53
dengan 2 alur proses. Proses 14.2.3 dapat dilakukan ketikan proses 14.2.1 dan
proses 14.2.2 sudah dilakukan namun dalam proses yan terpisah. Proses 14.3
Perbendaharaan, alur prosesnya berjalan dalam satu proses dengan urutan
proses 14.3.1, lalu proses 14.3.3, kemudian terakhir proses 14.3.2. Proses
14.4 Pengelolaan Aset, alur prosesnya berjalan dalam satu proses dengan
urutan proses 14.4.3, lalu proses 14.4.1, kemudian terakhir proses 14.4.2.
Proses 14.5 Anggaran, alurnya dimulai dari Proses 14.5.5 kemudian terbagi
menjadi 2 alur menuju Proses 14.5.1 dan Proses 14.5.2 secara terpisah, namun
tetap bermuara pada Proses 14.5. Proses 14.6 Penagihan dan Pelayanan,
alur prosesnya berjalan dalam satu proses dengan urutan proses 14.6.2, lalu
proses 14.6.1, kemudian terakhir proses 14.6.3.
3.2.15 Badan Penanggulangan Bencana Daerah
Badan Penanggulangan Bencana Daerah membantu Bupati dalam

mengelola asset daerah dengan tugas sebagai berikut:
1. Menetapkan pedoman dan pengarahan terhadap usaha penanggulangan

bencana yang mencakup pencegahan bencana, penanganan darurat,
rehabilitasi, serta rekonstruksi secara adil dan merata;
2. Menetapkan standarisasi serta kebutuhan penyelenggaran
penanggulangan bencana berdasarkan peraturan perundang-undangan;
3. Menyusun, menetapkan, dan menginformasikan peta rawan bencana;
4. Menyusun dan menetapkan prosedur tetap penanganan bencana;
5. Melaporkan penyelenggaraan penanggulangan bencana kepada Bupati
setiap bulan sekali dalam kondisi normal dan setiap saat dalam kondisi
darurat bencana;
6. Mengendalikan pengumpulan dan penyaluran uang dan barang;
7. Mempertanggungjawabkan penggunaan anggaran yang diterima dari
Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah dan sumber dana lainya yang
sah;
8. Melaksanakan kewajiban lain sesuai peraturan perundang-undangan
Sebagai Dinas yang menangani urusan Ketentraman, Ketertiban

Umum Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Gresik. Badan
Penanggulangan Bencana Daerah dengan kode dinas 15 memiliki 3 proses
utama yaitu 15.1 Pencegahan dan Kesiapsiagaan, 15.2 Pelaksanaan
Kedaruratan dan Logistik, dan 15.3 Pengelolaan Rehabilitasi dan
Rekonstruksi. Ketiga proses bisnis utama mendukung Layanan informasi
Penanggulangan Bencana Daerah. Layanan yang diberikan berupa portal
online yang mmberikan informasi mengenai dinas. Layanan teridentifikasi
54
belum memiliki SOP baik dalam hal pengisian konten maupun akses data
oleh masyarakat. Peta proses bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah
level 0 yang dibagi menjadi Manajerial, utama dan lainnya dapat dilihat pada
gambar dibawah ini
Gambar 3. 50 Peta Proses Bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah

Level 0
Peta proses bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah level 1 yang

berfokus pada Proses Bisnis Utama yang dikelola oleh dinas dapat dilihat pada
gambar dibawah ini
55
Gambar 3. 51 Peta Proses Bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah
Level 1
Setiap proses bisnis utama tidak berkaitan dengan proses bisnis lain,
tugas pokok dan fungsi yang dikelola berdiri sendiri di setiap bidang nya.
Gambaran peta sub-proses bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah
digambarkan pada gambar berikut
56
Gambar 3. 52 Peta Subproses Bisnis Badan Penanggulangan Bencana Daerah
3.2.16 Badan Kepegawian Daerah

Badan Kepegaian Daerah membantu Bupati dalam
mengkoordinasikan perumusan dan pelaksanaan kebijakan urusan
pemerintahan di bidang kepegawaian, pendidikan dan pelatihan Aparatur
Sipil Negara. Sebagai Dinas yang menangani urusan bidang Kepegawaian,
pendidikan dan pelatihan ASN Kabupaten Gresik. Badan Kepegaian Daerah
dengan kode dinas 16 memiliki 4 proses utama yaitu 16.1
Pengoorganisasian Data Formasi dan Pengembangan, 16.2 pelaksanaa
Pendidikan dan Pelatihan, 16.3 Pendataan Mutasi dan Kepangkatan, dan
16.4 Pembinaan dan Kesejahteraan. proses bisnis tersebut digambarkan
pada peta proses bisnis berikut
57
Gambar 3. 53 Peta Proses Bisnis Badan Kepegawaian Daerah Level 0
Gambar 3. 54 Gambar 3. 48 Peta Proses Bisnis Badan Kepegawaian Daerah

Level 1
Keempat proses bisnis utama mendukung Layanan informasi

Kepegawaian Daerah. Layanan yang diberikan berupa portal online yang
mmberikan informasi mengenai dinas. Layanan teridentifikasi belum
memiliki SOP baik dalam hal pengisian konten maupun akses data oleh
masyarakat. Selain itu terdapat Layanan pendataan peserta alumni diklat,
Layanan ujian tes online IPDN dan Layanan pendaftaran peserta CAT.
Dari 4 proses utama tersebut diketahui saling mendukung antar proses

nya. Proses 16.1, 16.2, 16.3 dan 16.4 mendukung proses manajerial 0.2 yang
58
juga dikelola oleh seluruh dinas. Alur dari proses utama yang dikelola ada pada
gambar berikut
Gambar 3. 55 Peta Subproses Bisnis Badan Kepegawaian Daerah

Perlindungan Anak
Dinas Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan
Perlindungan Anak Membantu Bupati dalam melaksanakan urusan
pemerintahan di bidang pengendalian penduduk, keluarga berencana,
ketahanan dan kesejahteraan keluarga, serta urusan pemberdayaan
perempuan dan perlindungan anak.
Sebagai Dinas yang menangani urusan Pengendalian Penduduk dan

Keluarga Berencana, serta urusan Pemberdayaan Perempuan dan
Perlindungan anak Kabupaten Gresik. Dinas Keluarga Berencana,
Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak dengan kode dinas 17
memiliki 4 proses utama yaitu 17.1 Peningkatan Keluarga Sejahtera dan
Advokasi, 17.2 Pelaksanaan Keluarga Berencana dan Pengendalian
Penduduk, 17.3 Pemberdayaan Perempuan dan Pengarusutamaan
Gender, dan 17.4 Perlindungan Perempuan, Anak dan Pengarusutamaan
Hak Anak. Proses bisnis tersebut digambarkan pada peta proses bisnis
berikut
59
Perempuan dan Perlindungan Anak Level 0
Keempat proses bisnis utama mendukung Layanan Publik sebagai berikut
- Keluarga Berencana (KB) Miskin, layanan publik ini membantu

masyarakat dalam memperoleh KB gratis bagi yang tidak mampu
sebagai bentuk dukungan terhadap program pemerintah yaitu “Dua
Anak Cukup”. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP namun
pelaksanaan nya telah rutin dilakukan dan memiliki Langkah-langkah
yang teratur.
- Layanan pendampingan terhadap perempuan dan anak, layanan
publik ini membantu masyarakat dalam pendampingan bagi
perempuan dan anak yang mengalami permasalahan yang tidak
diinginkan. Layanan teridentifikasi sudah memiliki SOP dan layanan
ini mendukung program dari pusat.
- Layanan informasi Keluarga Berencana, Pemberdayaan
Perempuan dan Perlindungan Anak, Layanan teridentifikasi belum
memiliki SOP baik dalam hal pengisian konten maupun akses data
oleh masyarakat.
60
Perempuan dan Perlindungan Anak Level 1
Setiap proses memiliki keterkaitan baik di dalam satu bidang maupun

antar bidang. Pada proses 17.1 proses 17.1.1 dan proses 17.1.2 secara
berurutan dalam pelaksanaannya. Pada proses 17.2 proses 17.2.1 dan proses
17.2.2 secara berurutan dalam pelaksanaannya. Pada proses 17.3 saling
mempengaruhi dnegan proses 17.4 yaitu mengatur tentang perempuan dan
anak. Gambaran peta sub-proses bisnis digambarkan pada gambar berikut.
Gambar 3. 58 Peta Subproses Bisnis Dinas Keluarga Berencana,

Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak
61
3.2.18 Dinas Komunikasi Dan Informatika
Dinas Komunikasi Dan Informatika membantu Bupati dalam
melaksanakan urusan pemerintahan bidang Komunikasi dan Informatika,
urusan pemerintahan bidang Statistik dan urusan pemerintahan bidang
Persandian. Dinas Komunikasi Dan Informatika dengan kode dinas 18
memiliki 3 proses utama yaitu 18.1 Pengelolaan Komunikasi dan
Persandian, 18.2 Pengembangan E-Government, dan 18.3 Pelayanan
Informasi dan Statistik. Proses bisnis tersebut digambarkan pada peta
proses bisnis berikut
Gambar 3. 59 Peta Proses Bisnis Dinas Komunikasi Dan Informatika Level 0
Ketiga proses bisnis utama mendukung Layanan Publik sebagai berikut
- Jaringan Internet, layanan ini dilaksanakan untuk OPD lain. Kominfo

memberikan akses jaringan internet, pengembangan, dan pemantauan
Jaringan Internet bagi Dinas lain. Layanan ini sudah memiliki SOP
dalam hal pelaksnaannya
- Layanan informasi kursus edukasi teknologi digital di lingkungan
ASN, komunitas dan masyarakat umum (KETIGDIA), layanan ini
merupakan salah satu aplikasi yang disediakan oleh Kominfo dan dapat
digunakan oleh siapa saja. Layanan teridentifikasi sudah memiliki
SOP dalam hal penggunaan nya
- Layanan informasi Komunikasi dan Informatika, merupakan
layanan berbentuk portal online sebagai alat menyebarkan informasi
dinas kepada masyarakat. Layanan teridentifikasi belum memiliki
62
SOP baik dalam hal pengisian konten maupun akses data dalam
website.
- Layanan informasi Pemerintah Kabupaten Gresik, merupakan
layanan berbentuk portal online sebagai alat menyebarkan informasi
Kabupaten Gresik kepada masyarakat. Layanan teridentifikasi belum
memiliki SOP baik dalam hal pengisian konten maupun akses data
dalam website.
- Layanan data statistik BPS Kabupaten Gresik (BPS Gresik Go
Mobile / Website Statistik Kab. Gresik), merupakan layanan yang
memberikan informasi tentang data statistik yang dikelola bidang
statistik Dinas Komunikasi Dan Informatika. Layanan teridentifikasi
belum memiliki SOP
- Layanan Integrasi Data, sebagai bentuk pengelolaan layanan terpadu
dalam satu pintu, Kominfo memberikan portal yang dapat
mengakomodir layanan perizinan dari dinas lain. Layanan
teridentifikasi sudah memiliki SOP
- Layanan data terbuka Kabupaten Gresik (Website Open Data /
data.gresikkab.go.id), dalam hal mendukung Perpres nomor 39
tentang Satu data Indonesia Kominfo memberikan portal layanan yang
dapat diakses oleh siapa daja untuk memberikan transparansi data
bagi masyarakat. Layanan teridentifikasi sudah memiliki SOP.
- Layanan informasi penyebaran dan pengaduan COVID-19 Kab.
Gresik (SATGAS COVID-19), dalam mendukung pelayanan terhadap
Covid-19 yang sedang merebak saat ini (Juli-2020). Kominfo
memberikan portal online tentang kondisi terkini kabupaten gresik
dalam penanganan penyebaran Covid-19. Pelayanan teridentifikasi
belum memiliki SOP.
- Layanan system aplikasi terintegrasi pemerintah Kabupaten
Gresik (GRMS), kominfo memberikan layanan terhadap dinas lain
dalam mengelola administrasi perkantoran yang terintegrasi. Layana
teridentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan Pengadaan secara elektronik, merupakan layanan untuk
proses pengadaan di kabupaten gresik yang dikelola oleh UPT LPSE,
layanan ini sudah memiliki SOP
- Layanan kliping koran digital Gresik, layanan teridentifikasi belum
memliki SOP
- Layanan CCTV Kabupaten Gresik, untuk melakukan pemantauan
CCTV di area pemerintah daerah, layanan ini belum memiliki SOP.
- Layanan pengaduan layanan publik, untuk seluruh pengaduan di
kabupaten gresik di tangani oleh dinas kominfo, dan sudah memiliki
SOP.
63
Peta proses bisnis Dinas Komunikasi dan Informatika Level 0
didetailkan menjadi Peta proses Bisnis Level 1 seperti Gambar dibawah ini
Gambar 3. 60 Peta proses bisnis Dinas Komunikasi dan Informatika Level 1
Setiap proses tidak memiliki keterkaitan dalam antar bidang.

Keterkaitan yang ada hanya dalam proses bisnis masing-masing. Gambaran
sub-proses bisnis terdapat pada gambar berikut
64
Gambar 3. 61 Peta Subproses Bisnis Dinas Komunikasi dan Informatika
3.2.19 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil membantu Bupati dalam
melaksanakan urusan Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan kode dinas 19 memiliki 4 proses
utama yaitu 19.1 Pelayanan Pendaftaran Penduduk, 19.2 Pelayanan
Pencatatan Sipil, 19.3 Pengelolaan Informasi Administrasi
Kependudukan, dan 19.4 Pemanfaatan dan Inovasi Pelayanan. Proses
bisnis tersebut digambarkan pada peta proses bisnis berikut
65
Level 0
Keempat proses bisnis utama mendukung Layanan Publik sebagai berikut
- Layanan Kependudukan, merupakan layanan dari pusat yang

memberikan layanan kependudukan bagi masyarakat. Layanan
- Layanan Catatan Sipil merupakan layanan dari pusat yang
memberikan layanan pencatatan sipil bagi masyarakat. Layanan
- Layanan diagnosa kependudukan (DR Kepo), merupakan layanan
pendukung dari SIAK untuk mencari data tertentu. Layanan
- Layanan cetak KTP, merupakan bagian dari layanan kependudukan
untuk melakukan pencetakan KTP. Layanan teridentifikasi sudah
memiliki SOP
- Layanan rekam KTP, merupakan bagian dari layanan kependudukan
untuk melakukan perekaman KTP. Layanan teridentifikasi sudah
memiliki SOP
- Layanan pencarian data kependudukan masyarakat (POEDAK
V.1.0), merupakan layanan pendukung dari SIAK untuk mencari data
tertentu. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan informasi Kependudukan dan Catatan Sipil, merupakan
portal online yang memberikan informasi kepada msyarakat mengenai
Dispendukcapil. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP
66
- Layanan tracking pelayanan kependudukan, merupakan bagian
dari layanan kependudukan untuk melakukan tracking pelayanan.
Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan pelaporan pengguna SIAK, merupakan bagian dari SIAK
untuk pelaporan. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan antrian pelayanan kependudukan, merupakan bagian dari
layanan kependudukan untuk melakukan antrian. Layanan
Peta proses bisnis Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Level 0

didetailkan menjadi Peta proses Bisnis Level 1 seperti Gambar dibawah ini

Level 1
Setiap proses memiliki keterkaitan antar bidang. Pada proses 19.3

terkait dengan 19.1 dikarenakan pengelolaan SIAK dapat digunakan dalam
seluruh pelayanan Dispendukcapil. Gambaran sub-proses bisnis terdapat pada
gambar berikut
67
Gambar 3. 64 Peta Subroses Bisnis Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
3.2.20 Dinas Kepemudaan dan Olahraga

Dinas Kepemudaan dan Olahraga membantu Bupati dalam
melaksanakan kebijakan urusan pemerintahan bidang Kepemudaan dan Olah
Raga. Dinas Kepemudaan dan Olahraga dengan kode dinas 20 memiliki 2
proses utama yaitu 20.1 Pengelolaan Kepemudaan, dan 20.2 Pengelolaan
Olahraga. Proses bisnis tersebut digambarkan pada peta proses bisnis berikut
Gambar 3. 65 Peta Proses Bisnis Dinas Kepemudaan dan Olahraga Level 0
Kedua proses bisnis mendukung 2 pelayana dinas yaitu Layanan

informasi Kepemudaan dan Olahraga dan Layanan pendaftaran dan
pemutakhiran data seleksi PASKIBRAKA Kab. Gresik (PEMUDA SIAP).
Kedua layanan merupakan Portal Online yang dikelola oleh Dinas. Layanan
teridentifikasi belum memiliki SOP baik dalam hal pengisian data maupun
akses yang dilakukan oleh masyarakat. Peta proses bisnis Dinas Kepemudaan
68
dan Olahraga Level 0 didetailkan menjadi Peta proses Bisnis Level 1 seperti
Gambar dibawah ini
Gambar 3. 66 Peta Proses Bisnis Dinas Kepemudaan dan Olahraga Level 1
Setiap proses tidak memiliki keterkaitan antar bidang. Keterkaitan

yang ada hanya dalam proses bisnis masing-masing. Gambaran sub-proses
bisnis terdapat pada gambar berikut
Gambar 3. 67 Peta Subproses Bisnis Dinas Kepemudaan dan Olahraga
3.2.21 Dinas Kesehatan

Dinas Kesehatan bertugas Membantu Bupati dalam melaksanakan
urusan Kesehatan. Dinas Kesehatan dengan kode dinas 21 memiliki 4 proses
69
utama yaitu 21.1 Peningkatan Kesehatan Masyarakat, 21.2 Pencegahan
dan Pengendalian Penyakit, 21.2 Pelayanan Kesehatan, dan 21.3 Sumber
Daya Kesehatan. Peta Proses Bisnis Level 0 digambarkan pada Gambar 3.63
berikut
Gambar 3. 68 Peta Proses Bisnis Dinas Kesehatan Level 0
Peta Proses Bisnis Level 0 di jabarkan lebih detail pada level 1 yang
digambarkan pada Gambar berikut ini
Gambar 3. 69 Peta Proses Bisnis Dinas Kesehatan Level 1
Keempat proses bisnis mendukung 4 layanan dinas yaitu
70
- Layanan Ijin Praktek, merupakan layanan bagi pelaku usaha
Kesehatan untuk mendapat ijin Pratik bidang Kesehatan. Layanan
teridentifikasi sudah memiliki SOP.
- Pencatatan Pelayanan Kesehatan Puskesmas (SIKDA), merupakan
system aplikasi pendukung pencatatan layanan Kesehatan pada
Puskesmas. Layanan terindentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan tiket pelaporan gawat darurat (PSC-119), merupakan
pelayanan kedaruratan yang memberikan laporan mudah dengan cara
menghubungi no layanan 119. Layanan teridentifikasi belum memiliki
SOP baik dalam hal pelaporan maupun penerimaan laporan. Layanan
terindentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan informasi Kesehatan, merupakan portal online yang
berfungsi untuk memberikan informasi kepada masyarakat tentang
dinas Kesehatan dan palayanan Kesehatan kabupaten Gresik. Layanan
terindentifikasi belum memiliki SOP
- Pencatatan Pelayanan Kesehatan Posyandu (POSYANDU GO),
layanan ini merupakan sebuah system yang dibuat oleh kominfo
sebagai bentuk dukungan terhadap pelayanan Posyandu di Puskesmas.
Setiap proses tidak memiliki keterkaitan antar bidang. Keterkaitan yang ada
hanya dalam proses bisnis masing-masing. Gambaran sub-proses bisnis
terdapat pada gambar 3.65 berikut
71
Gambar 3. 70 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Kesehatan
3.2.22 Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian, dan Perdagangan

Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian, dan Perdagangan
membantu Bupati dalam melaksanakan Urusan Pemerintahan di Bidang
Koperasi, Usaha Mikro, Urusan Pemerintahan bidang Perindustrian dan
Urusan Pemerintahan Bidang Perdagangan. Dinas Koperasi, Usaha Mikro,
Perindustrian, dan Perdagangan dengan kode dinas 22 memiliki 4 proses
utama yaitu 22.1 Pengelolaan Koperasi, 22.2 Pengelolaan Usaha Mikro,
22.3 Pengoorganisasian Perindustrian, dan 22.4 Pengoorganisasian
Perdagangan. Peta Proses Bisnis Level 0 digambarkan pada Gambar 3.70
berikut
72
Gambar 3. 71 Peta Proses Bisnis Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian
dan Perdagangan level 0
Peta Proses Bisnis Level 0 di jabarkan lebih detail pada level 1 yang
digambarkan pada Gambar 3.70 berikut
Gambar 3. 72 Peta Proses Bisnis Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian

dan Perdagangan level 1
Keempat proses tersebut mendukung layanan Bidang Koperasi, Usaha Mikro,

Perindustrian dan Bidang Perdagangan sebgai berikut:
73
- Layanan Pendataan Industri Kecil Menengah (SIIKM), layanan
administrasi pendataan industri kecil menengah yang dikelola
masyarakat. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP
- Fasilitasi Sertifikat Halal dan Legalisasi Merk, layanan
teridentifikasi belum meiliki SOP baik dalam hal pengajuan layanan
maupun dalam hal penentuan kehalalal an makanan.
- Layanan informasi harga bahan pokok terkini pada produsen dan
konsumen di Kab. Gresik (SIBAPO), merupakan portal online untuk
memberikan informasi harga bahan pokok di pasar. Layanan
- Layanan informasi Koperasi, Usaha Mikro dan Perindag,
merupakan portal online untuk memberikan informasi dinas kepada
- Layanan perdagangan, layanan untuk infromasi perdagangan.
- Layanan Dashboard informasi internal, layanan untuk akses ke
informasi internal dari Dinas. Layanan teridentifikasi belum memiliki
SOP
Setiap proses tidak memiliki keterkaitan antar bidang. Keterkaitan yang

ada hanya dalam proses bisnis masing-masing. Gambaran sub-proses
bisnis terdapat pada gambar berikut
Gambar 3. 73 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Koperasi, Usaha Mikro,

Perindustrian dan Perdagangan
74
3.2.23 Dinas Lingkungan Hidup
Dinas Lingkungan Hidup membantu Bupati dalam melaksanakan
urusan pemerintahan di bidang lingkungan hidup, pengelolaan kebersihan,
pertamanan dan dekorasi. Dinas Lingkungan Hidup dengan kode dinas 23
memiliki 4 proses utama yaitu 23.1 Tata Lingkungan Hidup, 23.2
Pengendalian Pencemaran dan Kerusakan Lingkungan Hidup, 23.3
Pengelolaan Kebersihan, dan 23.4 Pelaksanaan Pertamanan dan
Dekorasi. Proses bisnis tersebut digambarkan pada peta proses bisnis level 0
berikut

Level 0
Proses bisnis level 0 di detailkan lagi pada Level 1 untuk setiap proses
nya. Peta tersebut digambarkan pada peta proses bisnis level 1 berikut
75
Level 1
Keempat dinas mendukung layanan public sebagai berikut:
- Layanan laboratorium uji kualitas lingkungan (SIBLING),

merupakan layanan dalam hal pengujian kulitas lingkungan. Layanan
ini diberikan kepada pelaku usaha di area Kabupaten Gresik. Layanan
- Layanan pengawasan terkait perusahaan dan lingkungan
(SIMPELDOKLING), merupakan layanan dengan bentuk sistem dalam
hal pengawasan kualitas lingkungan. Layanan ini diberikan kepada
pelaku usaha di area Kabupaten Gresik. Layanan teridentifikasi belum
memiliki SOP.
76
- Layanan pelaporan ukur kualitas udara secara realtime
(SIMORA), merupakan layanan dalam hal pengujian kulitas udara
secara realtime. Layanan ini secara otomatis memberikan informasi
kepada masyarakat atas kualitas udara saat itu. Layanan teridentifikasi
belum memiliki SOP
- Layanan informasi Lingkungan Hidup, merupakan portal online
yang berisi tentang informasi dinas kepada masyarakat. Layanan
- Layanan pelaporan neraca limbah B3. Layanan teridentifikasi
sudah memiliki SOP
- Layanan pelaporan lubang biopori dan sumur resapan. Layanan
-
Setiap proses tidak memiliki keterkaitan antar bidang. Keterkaitan yang ada
hanya dalam proses bisnis masing-masing. Gambaran sub-proses bisnis
terdapat pada gambar berikut
Gambar 3. 76 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas LIngkungan Hidup Lingkungan

Hidup
77
3.2.24 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan merupakan dinas yang
melaksanakan urusan pemerintahan dibidang pariwisata dan urusan
pemerintahan dibidang kebudayaan. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
dengan Kode Dinas 24 memiliki 3 Proses Bisnis Utama yaitu 24.1
Pengembangan Destinasi Pariwisata, 24.2 Pemasaran Pariwisata, dan
24.3 Pengoorganisasian Kebudayaan. Gambaran peta proses bisnis level 0
ada pada gambar berikut
Gambar 3. 77 Peta Proses bisnis Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Level 0
Pendetailan proses bisnis level 0 dijabarkan pada level 1 ada pada

gambar berikut
78
Gambar 3. 78 Peta Proses bisnis Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Level 1
Ketiga proses bisnis yang telah digambarkan mendukung layanan publik dinas
yaitu :
- Layanan perizinan kesenian online/kartu induk kebudayaan

(JINKESLEO), merupakan layanan perizinan dan administrasi kartu
induk kebudayaan secara online. Layanan teridentifikasi sudah
memiliki SOP
- Layanan informasi pariwisata terpadu (SIPATUGT), merupakan
portal pariwisata yang memberikan informasi destinasi wisata kepada
masyarakat secara online. Layanan teridentifikasi belum memiliki
SOP
- Layanan panduan dan informasi wisata dan kuliner (GTIC),
merupakan portal pariwisata yang memberikan panduan informasi
wisata dan kuliner kepada masyarakat secara online. Layanan
- Layanan informasi Pariwisata dan Kebudayaan, merupakan portal
online yang memberikan informasi Internal DInas Pariwisata kepada
masyarakat secara online. Layanan teridentifikasi belum memiliki
SOP
79
Proses bisnis utama yang dikelola di petakan kembali agar diketahui apakan
setiap sub proses bisnis memiliki keterkaitan dengan proses bisnis lain. Pada
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Proses bisnis tidak saling terkait antar
proses bisnis utama melainkan saling terkait dalam sub proses di dalamnya.
Gambaran peta sub-proses Dinas PAriwisata dan Kebudayaan digambarkan
pada gambar berikut :
Gambar 3. 79 Peta Sub-proses Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
3.2.25 Dinas Pendidikan

Dinas Pendidikan merupakan dinas pada Kabupaten Gresik yang
membantu Bupati dalam melaksanakan urusan pendidikan. Dinas PEndidikan
dengan Kode Dinas 25 memiliki 4 Proses Bisnis Utama yaitu 25.1
Pengoorganisasian Pendidik dan Tenaga Kependidikan, 25.2
Pengelolaan Pendidikan Dasar, 25.3 Pengelolaan Anak Usia Dini dan Non
Formal, dan 25.4 Pengembangan Manajemen Pendidikan. Gambaran peta
proses bisnis level 0 ada pada gambar berikut
80
Gambar 3. 80 Peta Proses Bisnis Dinas Pendidikan Level 0
Gambaran penjabaran proses bisnis utama di detailkan pada Peta Proses

Bisnis Level 1 pada gambar berikut
81
Gambar 3. 81 Peta Proses Bisnis Dinas Pendidikan Level 1
Keempat proses bisnis utama yang dimiliki mendukung 5 layanan

public bidang Pendidikan yaitu Layanan penerimaan peserta didik baru
(PPDB), Layanan informasi Pendidikan, Layanan data pendidik dan
kependidikan, Layanan bantuan sosial kependidikan, dan Layanan
Pelatihan Peningkatan Mutu Pendidik. Kelima layanan tersebut
teridentifikasi sudah memiliki SOP kecuali Layanan informasi pendidikan.
Proses bisnis utama yang dikelola di petakan kembali agar diketahui

apakah setiap sub proses bisnis memiliki keterkaitan dengan proses bisnis
lain. Pada Dinas Pendidikan Proses bisnis tidak saling terkait antar proses
bisnis utama melainkan saling terkait dalam sub proses di dalamnya.
82
Gambaran peta sub-proses Dinas Pendidikan digambarkan pada gambar
berikut :
Gambar 3. 82 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Pedidikan
3.2.26 Dinas Penanaman Modal dan PTSP

Dinas Penanaman Modal dan PTSP merupakan dinas pada
Kabupaten Gresik yang membantu Bupati dalam melaksanakan kebijakan
teknis urusan pemerintahan di bidang Penanaman Modal dan PTSP. Dinas
Penanaman Modal dan PTSP dengan Kode Dinas 26 memiliki 4 Proses Bisnis
Utama yaitu 26.1 Pengembangan Iklim, Promosi, Data dan Informasi
Penanaman Modal, 26.2 Pelayanan Perizinan Usaha, Perizinan Tertentu,
dan Non Perizinan, 26.3 Pelayanan Perizinan Tata Ruang, Bangunan dan
Lingkungan, dan 26.4 Pengendalian Pelaksana Penanaman Modal.
Gambaran peta proses bisnis level 0 ada pada gambar berikut
83
Gambar 3. 83 Peta Proses Bisnis Level 0 Dinas Penanaman Modal dan PTSP
Gambaran penjabaran proses bisnis utama di detailkan pada Peta Proses
Bisnis Level 1 pada gambar berikut
84
Gambar 3. 84 Peta Proses Bisnis Level 1 Dinas Penanaman Modal dan PTSP
Keempat proses bisnis utama yang dimiliki mendukung 7 layanan publik yaitu
- Layanan pemantauan proses pengajuan perijinan Non-OSS

(SIPPADU), merupakan system pelayanan dari pusat yang mendukung
proses pelayanan perizinan dinas Penanaman Modal dan PTSP.
Layanan teridentifikais memiliki SOP
- Layanan pengurusan surat izin usaha / Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik (OSS), merupakan layanan
pengajuan perizinan berbasis online. Layanan teridentifikasi belum
memiliki SOP
- Layanan informasi Penanaman Modal dan PTSP, merupakan portal
online yang memberikan informasi dinas kepada masyarakat. Layanan
85
- Layanan pelacakan perizinan (e-Tracking System), merupakan
system yang mampu melacak keberadaan pengajuan perizinan terbaru.
- Layanan Perizinan online, merupakan layanan yang membantu
masyarakat dalam mendapatkan Izin baik dalam usaha, tinggal,
praktik, dsb. Layanan teridentifikasi memiliki SOP
- Layanan informasi peta wilayah investasi (GIS), merupakan system
yang memberikan informasi peta wilayah Kabupaten Gresik. Layanan
- Layanan pengaduan masyarakat terkait perijinan DPMPTSP,
merupakan layanan bagi masyarakat mengajukan pengaduan kepada
pemerintah. Layanan teridentifikasi tidak memiliki SOP
- Layanan perhitungan retribusi bangunan. Layanan teridentifikasi
sudah memiliki SOP
- Layanan pengaduan masyarakat terkait perijinan DPMPTSP.
Layanan teridentifikasi tidak memiliki SOP
- Layanan Non Perizinan. Layanan teridentifikasi sudah memiliki SOP
- Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Layanan teridentifikasi
sudah memiliki SOP

lain. Pada Proses bisnis 26.2 dan 26.3 saling tekait yaitu mengenai Pelayanan
kepada masyarakat. Proses bisnis 26.2 dan proses bisnis 26.4 tidak saling
terkait antar proses bisnis utama melainkan saling terkait dalam sub proses di
dalamnya. Gambaran peta sub-proses Dinas Penanaman Modal dan PTSP
digambarkan pada gambar berikut:
86
Gambar 3. 85 Peta Sub-Proses Dinas Penanaman Modal dan PTSP
3.2.27 Dinas Perikanan

Dinas Perikanan merupakan dinas pada Kabupaten Gresik yang
membantu Bupati dalam melaksanakan urusan pemerintah daerah di bidang
perikanan. Dinas Perikanan dengan Kode Dinas 27 memiliki 4 Proses Bisnis
Utama yaitu 27.1 Pemantauan Perikanan Budidaya, 27.2
Pengoorganisasian Perikanan Tangkap, 27.3 Pengelolahan Dan
Pemasaran Hasil Perikanan, dan 27.4 Pengelolaan dan Pengawasan
Sumberdaya Perikanan. Gambaran peta proses bisnis level 0 ada pada
gambar berikut
87
Gambar 3.79 Peta Proses Bisnis Dinas Perikanan Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Perikanan

dijabarkan pada gambar berikut
88
Gambar 3. 86 Peta Proses Bisnis Dinas Perikanan Level 1
Keempat proses bisnis teridentifikasi mendukung Layanan informasi

Perikanan berupa protal online yang memberikan informasi kepada
masyarakat mengenai informasi dinas. Layanan belum memiliki SOP dalam
hal pengisian konten maupun tata cara akses data oleh user. Proses bisnis
utama yang dikelola di petakan kembali agar diketahui apakah setiap sub
proses bisnis memiliki keterkaitan dengan proses bisnis lain. Pada Proses
bisnis 27.2 dan 27.4 saling tekait dengan proses bisnis 27.3 karena proses
bisnis 27.3 merupakan kegiatan di bidang pengelolaan hasil baik berupa
panen, mutu, dan promosi. Proses bisnis 27.1 dan proses bisnis 27.3 tidak
89
saling terkait antar proses bisnis utama melainkan saling terkait dalam sub
proses di dalamnya. Gambaran peta sub-proses Dinas Perikanan digambarkan
pada gambar berikut :
Gambar 3. 87 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Perikanan
3.2.28 Dinas Pertanahan

Dinas Pertanahan membantu Bupati dalam melaksanakan urusan
pemerintahan di bidang pertanahan. Dinas Pertanahan dengan Kode Dinas 28
memiliki 2 Proses Bisnis Utama yaitu 28.1 Administrasi Pertanahan dan
28.2 Pengadaan Lahan. Gambaran peta proses bisnis level 0 ada pada gambar
berikut
90
Gambar 3. 88 Peta Proses Bisnis DInas Pertanahan Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Pertanahan

Gambar 3. 89 Peta Proses Bisnis Level 1 Dinas Pertanahan
Kedua proses bisnis teridentifikasi tidak mendukung layanan publik

apapun. Proses bisnis utama yang dikelola di petakan kembali agar diketahui
lain. Pada Dinas Pertanahan Proses bisnis tidak saling terkait antar proses
Gambaran peta sub-proses digambarkan pada gambar berikut :
91
Gambar 3. 90 Peta Sub-Proses Bisnis DInas Pertanahan
3.2.29 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan merupakan dinas Kabupaten Gresik
yang membantu Bupati dalam melaksanakan kebijakan urusan pemerintahan
bidang perpustakaan dan urusan pemerintahan bidang arsip. Dinas
Perupustakaan dan Kearsipan dengan Kode Dinas 29 memiliki 2 Proses
Bisnis Utama yaitu 29.1 Pengelolaan Perpustakaan dan 29.2
Pengoorganisasian Kearsipan. Gambaran peta proses bisnis level 0 ada pada
gambar berikut
Gambar 3. 91 Peta Proses Bisnis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Perpustakaan

dan Kearsipan dijabarkan pada gambar berikut
92
Gambar 3. 92 Peta Proses Bisnis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Level 1
Kedua proses bisnis utama yang dikelola oleh dinas Perpustakaan dan
Kearsipan teridentifikasi mendukung layanan publik sebagai berikut:
- Layanan perpustakaan online (iGresik/e-Library), merupakan

layanan system online dalam administrasi perpustaakn Kabupaten
Gresik. Layanan teridentifikasi memiliki SOP
- Layanan satu pintu pengelola perpustakaan (InlisLite V.3),
merupakan layanan system dari pusat untuk mengelola administrasi
perpustaakn Kabupaten Gresik. Layanan teridentifikasi memiliki SOP
- Layanan informasi Perpustakaan dan Kearsipan, merupakan portal
online yang memberikan informasi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan
kepada masyarakat. Layanan teridentifikasi tidak memiliki SOP

lain. Proses bisnis yang telah di identifikasi tidak saling terkait antar proses
Gambaran peta sub-proses dinas Perpustakaan dan Kearsipan digambarkan
pada gambar berikut:
93
Gambar 3. 93 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Perpustakaan dan Kearsipan
3.2.30 Dinas Perhubungan

Dinas Perhubungan merupakan dinas Kabupaten Gresik yang
Mempunyai tugas membantu Bupati dalam melaksanakan urusan
pemerintahan di bidang perhubungan. Dinas Perhubungan dengan Kode Dinas
30 memiliki 3 Proses Bisnis Utama yaitu 30.1 Kelalulintasan dan
Pengendalian Operasional, 30.2 Pengelolaan Angkutan, dan 30.3
Pengelolaan Sarana dan Prasarana. Gambaran peta proses bisnis level 0 ada
pada gambar berikut
Gambar 3. 94 Peta Proses Bisnis Dinas Perhubungan Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Perhubungan

94
Gambar 3. 95 Peta Proses Bisnis Dinas Perhubungan Level 1
Kedua proses bisnis utama yang dikelola oleh dinas Perhubungan
teridentifikasi mendukung layanan publik sebagai berikut:
- Layanan untuk mengetahui letak angkutan (E-ANGKOT),

merupakan system yang mendukung pelayanan angkutan dinas
perhubungan. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan pengawasan dan monitoring lokasi parkir (SIMPARKIR),
merupakan system yang mendukung pelayanan monitoring lahan
parkir dinas perhubungan. Layanan teridentifikasi belum memiliki
SOP
- Pelayanan penerbitan izin pengujian kendaraan bermotor (PKB),
merupakan layanan untuk memberikan izin jalan bagi kerdaraan
bermotor. Layanan teridentifikasi memiliki SOP
- Layanan informasi Perhubungan, merupakan portal online yang
memberikan informasi dinas kepada masyarakat. Layanan
- Layanan pendataan peta digital jaringan jalan. Layanan
95
Gambaran peta sub-proses dinas Perhubungan digambarkan pada gambar
berikut:
Gambar 3. 96 Peta Sub- Proses Bisnis Dinas Perhubungan
3.2.31 Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang

Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang merupakan dinas
Kabupaten Gresik yang Membantu Bupati dalam melaksanakan urusan
pemerintahan di bidang pekerjaan umum dan tata ruang. Dinas Pekerjaan
Umum dan Tata Ruang dengan Kode Dinas 31 memiliki 5 Proses Bisnis
Utama yaitu 31.1 Peningkatan Sumber Daya Air, 31.2 Bina Marga, 31.3
Pemantauan Cipta Karya, 31.4 Bina Jasa Konstruksi, dan 31.5 Tata Ruang.
96
Gambar 3. 97 Peta Proses Bisnis Dinas Pekerjaan Umum dan Tata
Ruang level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Pekerjaan Umum
dan Tata Ruang dijabarkan pada gambar berikut
97
Gambar 3. 98 Peta Proses Bisnis Dinas Pekerjaan Umum dan Tata
Ruang level 1
Kedua proses bisnis utama yang dikelola oleh Dinas Pekerjaan Umum dan Tata
Ruang teridentifikasi mendukung layanan publik sebagai berikut:
- Layanan pengendalian utilitas dan tata ruang (GO-PUTAR),

merupakan system pendukung layanan yang memberikan layanan
pengendalian ulititas umum dan tata ruang. Layanan teridetifikasi
belum memiliki SOP
- Layanan penanganan limbah domestik (GO-PLOONG), merupakan
system pendukung layanan yang memberikan layanan limbah domestic
yang mengganggu ruang publik. Layanan teridetifikasi belum
memiliki SOP,
- Layanan Pengaduan Pengguna Jalan (APALAN), merupakan system
pendukung layanan yang memberikan layanan pengaduan bagi
pengguna jalan. Layanan teridetifikasi belum memiliki SOP
- Layanan informasi rekomendasi pekerjaan umum. Layanan
teridetifikasi belum memiliki SOP
98
- Layanan informasi Pekerjaan Umum dan Tata Ruang, merupakan
portal online yang memberikan informasi dinas kepada masyarakat.
Proses bisnis utama yang dikelola di petakan kembali agar diketahui apakah
setiap sub proses bisnis memiliki keterkaitan dengan proses bisnis lain. Proses
bisnis yang telah di identifikasi tidak saling terkait antar proses bisnis utama
melainkan saling terkait dalam sub proses di dalamnya. Gambaran peta sub-
proses Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang digambarkan pada gambar
berikut :
Gambar 3. 99 Peta Sub-Proses Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang
99
3.2.32 Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman
Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman merupakan dinas
Kabupaten Gresik yang membantu Bupati dalam melaksanakan urusan di
bidang Perumahan dan Kawasan Permukiman. Dinas Perumahan dan
Kawasan Pemukiman dengan Kode Dinas 32 memiliki 4 Proses Bisnis Utama
yaitu 32.1 Penglolaan Rumah Umum, 32.2 Pengelolaan Rumah Swadaya,
32.3 Pengoorganisasian Kawasan Permukiman, dan 32.4 Penyediaan
Prasarana dan Sarana Utilitas Umum. Gambaran peta proses bisnis level 0
dan level 1 ada pada gambar berikut
Gambar 3. 100 Peta Proses Bisnis Dinas Perumahan dan Kawasan

Pemukiman Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Perumahan dan
Kawasan Pemukiman dijabarkan pada gambar berikut
100
Gambar 3. 101 Peta Proses Bisnis Dinas Perumahan dan Kawasan
Pemukiman Level 1
Keempat proses bisnis utama yang dikelola oleh Dinas Perumahan dan
Kawasan Pemukiman teridentifikasi mendukung layanan publik sebagai
berikut :
- Layanan pengawasan dan pengendalian rumah

umum/perumahan se-Kabupaten Gresik (Rumahku SIP),
merupakan system pendukung layanan yang membantu pengawasan
dan pengendalian rumah umum. Layanan teridentifikasi tidak
memiliki SOP
- Layanan pendataan perumahan swadaya Kab. Gresik (PEDAS),
layanan teridentifikasi tidak memiliki SOP
101
- Layanan informasi Perumahan dan Kawasan Pemukiman,
merupakan portal online yang memberikan informasi dinas kepada

Gambaran peta sub-proses Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman
digambarkan pada gambar berikut:
Gambar 3. 102 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Perumahan dan Kawasan

Pemukiman
3.2.33 Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa

Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa merupakan dinas
Kabupaten Gresik yang membantu Bupati dalam melaksanakan urusan
pemerintahan bidang Pemberdayaan Masyarakat dan Desa. Dinas
Pemberdayaan Masyarakat dan Desa dengan Kode Dinas 33 memiliki 4
Proses Bisnis Utama yaitu 33.1 Penataan dan Kerjasama Desa, 33.2
Administrasi Pemerintahan Desa, 33.3 Pemberdayaan Usaha Ekonomi
Masyarakat Desa, dan 33.4 Pembangunan dan Kelembagaan Desa.
102
Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Pemberdayaan

Masyarakat dan Desa dijabarkan pada gambar berikut
103
Level 1
Keempat proses bisnis utama yang dikelola oleh Dinas Pemberdayaan

Masyarakat dan Desa teridentifikasi mendukung Layanan informasi
Pemberdayaan Masyarakat dan Desa yaitu portal online yang memuat
informasi Dinas. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP. Proses bisnis
utama yang dikelola di petakan kembali agar diketahui apakah setiap sub
proses bisnis memiliki keterkaitan dengan proses bisnis lain. Proses bisnis
33.1 saling terkait dengan 33.3 yakni mengelola potensi desa, kekayaan
desa hingga ekonomi desa yang dikelola. Proses bisnis 33.2 saling terkait
dengan proses bisnis 33.4 yakni mengatur administrasi desa, perencanaan
104
hingga pembangunan desa tersebut. Gambaran peta sub-proses Dinas
Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Pemukiman digambarkan pada gambar
berikut :
Gambar 3. 105 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Pemberdayaan

Masyarakat dan Desa
3.2.34 Dinas Pertanian

Dinas Pertanian merupakan dinas Kabupaten Gresik yang membantu
Bupati dalam melaksanakan urusan pemerintahan bidang pertanian dan
urusan pemerintahan bidang pangan yang menjadi kewenangan daerah dan
tugas pembantuan di bidang pertanian dan ketahanan pangan. Dinas
Pertanian dengan Kode Dinas 34 memiliki 6 Proses Bisnis Utama yaitu 34.1
Pengelolaan Pangan, 34.2 Administrasi Usaha Tani dan Penyuluhan, 34.3
Penyediaan Sarana dan Prasarana, 34.4 Pemantauan Tanaman Pangan
dan Hortikultura, 34.5 Pengeloaan Perkebunan, dan 34.6 Pengelolaan
Peternakan. Gambaran peta proses bisnis level 0 dan level 1 ada pada gambar
berikut
105
Gambar 3. 106 Peta Proses Bisnis Dinas Pertanian Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Pertanian dijabarkan
pada gambar berikut
Gambar 3. 107 Peta Proses Bisnis Dinas Pertanian Level 1
Keempat proses bisnis utama yang dikelola oleh Dinas Pertanian

teridentifikasi mendukung Penerbitan Rekomendasi Surat Keterangan
Kesehatan Hewan dan Layanan informasi Pertanian (Agribiz Network).
106
proses Dinas Pertanian digambarkan pada gambar berikut:
Gambar 3. 108 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Pertanian
3.2.35 Satuan Polisi Pamong Praja

Satuan Polisi Pamong Praja merupakan Organisasi Kabupaten Gresik yang
membantu Bupati dalam penegakan Peratuan Daerah, menyelenggarakan
ketertiban umum dan ketentraman, perlindungan masyarakat dan pembinaan
PPNS. Adapun tugas utama dari Satuan Polisi Pamong Praja adalah :
1. melakukan tindakan penertiban nonyustisia terhadap masyarakat,

aparatur, atau badan hukum yang melakukan pelanggaran atas
peraturan daerah dan/atau peratutaran Bupati;
2. menindak warga masyarakat, aparatur atau badan hukum yang
mengganggu ketertiban umum dan ketentraman masyarakat;
107
3. Fasilitasi dan pemberdayaan kapasitas penyelenggaraan perlindungan
masyarakat;
4. melakukan tindakan penyelidikan terhadap warga masyarakat,
aparatur atau badan hukum yang diduga melakukan pelanggaran atas
peraturan daerah dan/atau peraturan bupati;
5. melakukan tindakan administrasi kepada warga masyarakat, aparatur
atau badan hukum yang melakukan pelanggaran atas peraturan daerah
dan/atau peraturan bupati.
Satuan Polisi Pamong Praja dengan Kode Dinas 35 memiliki 3 Proses

Bisnis Utama yaitu 35.1 Penegakan Perundang-undangan, 35.2
Ketertiban Umum dan Ketentraman, dan 35.3 Pembinaan Umum dan
Perlindungan Masyarakat. Gambaran peta proses bisnis level 0 dan level 1
Gambar 3. 109 Peta Proses Bisnis Satuan Polisi Pamong Praja Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Satuan Polisi Pamong Praja
108
Gambar 3. 110 Peta Proses Bisnis Satuan Polisi Pamong Praja Level 1
Keempat proses bisnis utama yang dikelola oleh Satuan Polisi Pamong
Praja teridentifikasi mendukung Ketertiban Umum dan Layanan informasi
SATPOL PP. Proses bisnis utama yang dikelola di petakan kembali agar
diketahui apakah setiap sub proses bisnis memiliki keterkaitan dengan proses
bisnis lain. Proses bisnis yang telah di identifikasi tidak saling terkait antar
proses bisnis utama melainkan saling terkait dalam sub proses di dalamnya.
Gambaran peta sub-proses Satuan Polisi Pamong Praja digambarkan pada
gambar berikut :
109
Gambar 3. 111 Peta Sub-Proses Satuan Polisi Pamong Praja
3.2.36 Dinas Sosial

Dinas Sosial merupakan Organisasi Kabupaten Gresik yang membantu
Bupati dalam melaksanakan urusan pemerintahan di bidang sosial. Dinas
Sosial dengan Kode Dinas 36 memiliki 3 Proses Bisnis Utama yaitu 36.1
Rehabilitas Sosial, 36.2 Perlindungan dan Jaminan Sosial, dan 36.3
Pemberdayaan Sosial. Gambaran peta proses bisnis level 0 ada pada gambar
berikut
110
Gambar 3. 112 Peta Proses Bisnis Dinas Sosial Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Sosial dijabarkan
pada gambar berikut
Gambar 3. 113 Peta Proses Bisnis Dinas Sosial Level 1
111
Keempat proses bisnis utama yang dikelola oleh Dinas Sosial teridentifikasi
mendukung layanan sebagai berikut
- KGS, KIS, BANSOS, JAMPERSAL, Layanan bantuan bagi masyarakat

sebagai perantara dana dari Pusat. Layanan teridentifikasi memiliki
SOP
- Layanan PMKS, layanan teridentifikasi tidak memiliki SOP
- Layanan pengelolaan data sosial dan verifikasi data-data
kesejahteraan sosial (SIKS-NG, SLRT), Layanan pengelolaan data
penerima bantuan bagi masyarakat sebagai perantara dana dari Pusat.
- Layanan informasi Sosial, merupakan portal online yang

Gambaran peta sub-proses Dinas Sosial digambarkan pada gambar berikut :
Gambar 3. 114 Sub-Peta Proses Bisnis Dinas Sosial
112
3.2.37 Dinas Tenaga Kerja
Dinas Tenaga Kerja merupakan Organisasi Kabupaten Gresik yang
Membantu Bupati dalam melaksanakan urusan pemerintahan di bidang
Tenaga Kerja. Dinas Tenaga Kerja dengan Kode Dinas 37 memiliki 4 Proses
Bisnis Utama yaitu 37.1 Pelatihan Kerja, 37.2 Informasi Pasar Kerja dan
Peningkatan Produktivitas, 37.3 Penempatan Tenaga Kerja dan
Perluasan Kesempatan Kerja, dan 37.4 Hubungan Industrial dan
Jaminan Sosial Tenaga Kerja, Pemberdayaan Sosial. Gambaran peta proses
bisnis level 0 dan ada pada gambar berikut
Gambar 3. 115 Peta Proses Bisnis Dinas Tenaga Kerja Level 0
Gambaran detail proses bisnis utama yang dikelola Dinas Tenaga Kerja
113
Gambar 3. 116 Peta Proses Bisnis Dinas Tenaga Kerja Level 1
Keempat proses bisnis utama yang dikelola oleh Dinas Tenaga Kerja
teridentifikasi mendukung layanan sebagai berikut
- Pelayanan AK1 (Kartu Tanda Pencari Kerja), merupakan layanan

pemberian kartu AK1 bagi pencari kerja. Layanan teridentifikasi
memiliki SOP
- Layanan penghubung antara pencari kerja dengan perusahaan
penyedia lowongan pekerjaan (SIKAT), layanan teridentifiikasi
tidak memiliki SOP
- Layanan pendataan calon tenaga kerja luar negeri (SISKO KTKLN),
layanan teridentifiikasi tidak memiliki SOP
114
- Layanan pendataan pencari kerja secara online (Kartu Kuning
Online), merupakn layanan pendataan pencari kerja atau penerbitan
kartu kuning layanan teridentifiikasi tidak memiliki SOP
- Layanan pendataan pencari kerja secara offline (Kartu Kuning
Offline), layanan teridentifiikasi tidak memiliki SOP, merupakn
layanan pendataan pencari kerja atau penerbitan kartu kuning layanan
teridentifiikasi tidak memiliki SOP
- Layanan informasi Tenaga Kerja, merupakan portal online yang

Gambaran peta sub-proses Dinas Tenaga Kerja digambarkan pada gambar
berikut:
Gambar 3. 117 Peta Sub-Proses Bisnis Dinas Tenaga Kerja
3.2.38 Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan Linmas

Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan Linmas mempunyai tugas
membantu Bupati dalam penyusunan dan pelaksanaan kebijakan teknis di
115
bidang Kewaspadaan, wawasan kebangsaan dan hubungan antar lembaga.
Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan Linmas dengan Kode Dinas 38
memiliki 3 Proses Bisnis Utama yaitu 38.1 Peningkatan Kewaspadaan,
38.2 PeErluasan Wawasan Kebangsaan, dan 38.3 Peningkatan Hubungan
Antar Lembaga. Gambaran peta proses bisnis level 0 dan level 1 ada pada
gambar berikut
Linmas level 0
Ketiga proses bisnis utama dijabarkan lebih rinci pada proses bisnis level 1,
116
Linmas level 1
Ketiga proses bisnis utama yang dikelola oleh Kesatuan Bangsa, politik, dan
Perlindungan Linmas teridentifikasi mendukung layanan sebagai berikut
- Layanan pendataan organisasi masyarakat (SI ORMAS),

merupakan layanan pendataan organisai mayarakat. Layana
- Layanan informasi Kesatuan Bangsa dan Politik, merupakan portal
online yang memberikan informasi dinas kepada masyarakat. Layanan
117
proses Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan Linmas digambarkan pada
gambar berikut :
Gambar 3. 120 Peta sub-Proses Bisnis Kesatuan Bangsa, politik, dan

Perlindungan Linmas
3.2.39 RSUD Ibnu Sina

RSUD Ibnu Sina bertugas Membantu Bupati dalam melaksanakan
urusan Kesehatan dan mendukung DInas Kesehatan dalam pelayanan
Kesehatan. RSUD Ibnu Sina dengan Kode Dinas 39 memiliki 6 Proses Bisnis
Utama yaitu 39.1 Pelayanan Medik, 39.2 Pelayanan Keperawatan, 39.3
Pelayanan Penunjang Medik, 39.4 Tata Usaha, 39.5 Pengelolaan
Keuangan, 39.6 Perencanaan Program. Gambaran peta proses bisnis level 0
118
Gambar 3. 121 Peta Proses Bisnis RSUD Ibnu Sina level 0
Ketiga proses bisnis utama dijabarkan lebih rinci pada proses bisnis level 1,
119
Gambar 3. 122 Peta Proses Bisnis RSUD Ibnu Sina level 1
Ketiga proses bisnis utama yang dikelola oleh RSUD Ibnu Sina merupakan
pendukung untuk layanan utama yaitu pelayanan Kesehatan bagi masyarakat.
Selanjutnya lebih rinci layanan yang teridentifikasi mendukung layanan
Kesehatan sebagai berikut
- Layanan Pendaftaran Online Rawat Jalan, merupakan portal online

yang memberikan pemberian antrian online kepada masyarakat yang
akan ke RS. Layanan teridentifikasi belum memiliki SOP
- Layanan informasi manajemen rumah sakit (SIMRS EHoS),
layanan sudah memiliki SOP
- Rumah Sakit, layanan sudah memiliki SOP
120
- Layanan informasi RSUD Ibnu Sina, merupakan portal online yang
proses RSUD Ibnu Sina digambarkan pada gambar berikut :
Gambar 3. 123 Peta Sub-Proses Bisnis RSUD Ibnu Sina
3.2.40 Kecamatan
Kecamatan bertugas membantu Bupati dalam penyelenggaraan tugas
umum pemerintahan di wilayah kerja kecamatan yang meliputi:
 Mengkoordinasikan kegiatan pemberdayaan masyarakat;
121
 Mengkoordinasikan upaya penyelenggaraan ketentraman dan
ketertiban umum;
 Mengkoordinasikan pe
 nerapan dan penegakan peraturan perundang-undangan;
 Mengkoordinasikan pemeliharaan prasarana dan fasilitas pelayanan
umum;
 Mengkoordinasikan penyelenggaraan kegiatan pemerintahan di
tingkat kecamatan;
 Membina penyelenggaraan pemerintahan desa dan/atau kelurahan;
 Melaksanakan pelayanan masyarakat yang menjadi ruang lingkup
tugasnya dan/atau yang belum dapat dilaksanakan pemerintahan desa
dan/atau kelurahan
Kecamatan dengan Kode Dinas 40 memiliki 1 Proses Bisnis Utama yaitu

40.1 Sekretariat Kecamatan. Gambaran peta proses bisnis level 0 dan level
1 ada pada gambar berikut
Gambar 3. 124 Peta Proses Bisnis Kecamatan Level 0
122
Gambar 3. 125 Peta Proses Bisnis Kecamatan Level 1
Proses bisnis utama yang dikelola oleh Kecamatan merupakan pendukung

untuk layanan utama dari dinas lain. Layanan yang didukung sebagai berikut
- Pelayanan Terpadu Kecamatan

- Layanan informasi Kecamatan Benjeng
- Layanan informasi Kecamatan Bungah
- Layanan informasi Kecamatan Cerme (Cerme Kece)
- Layanan informasi Kecamatan Kebomas
- Layanan pengurusan E-KTP, E-KK, akta kematian, akta kelahiran, surat
pengantar keterangan berkelakuan baik
- Layanan Rekomendasi Ijin IMB
proses Kecamatan digambarkan pada gambar berikut:
123
Gambar 3. 126 Peta Sub-Proses Bisnis Kecamatan
3.3 Peta Relasi Pemerintah Kabupaten Gresik

Peta relasi (Relationship Map) adalah peta yang menggambarkan dan
menunjukkan siapa saja pihak-pihak yang terlibat dalam setiap proses yang
tergambarkan pada peta proses bisnis. Peta relasi ini penting untuk dapat
memahami peranan setiap pihak dalam mengerjakan suatu proses sehingga
tercapai output yang ditentukan. Peta relasi ini akan menggambarkan relasi
antar urusan dari masing-masing OPD di Kabupaten Gresik. Berikut ini adalah
Gambar Peta Relasi Pemerintah Kabupaten Gresik:
124
Gambar 3. 127 Peta Relasi Pemerintah Kabupaten Gresik
125
3.4 Usulan Peta Lintas Fungsi
Peta lintas fungsi (Cross Functional Map) adalah peta yang

menggambarkan rangkaian kerja lintas unit organisasi atau OPD yang saling
berhubungan dan membentuk suatu proses kerja. Peta ini erat kaitan integrasi
antar data yang dikelola bersama oleh OPD. Integrasi data merupakan proses
penggabungan atau penyatuan data yang berasal dari sumber yang berbeda
dan dilakukan untuk mendukung manajeman informasi serta mendukung
pengolahan data menjadi informasi yang lebih baik atau lebih sempurna.
Berdasarkan analisis proses bisnis yang telah dilakukan pada pembahsan
sebelumnya, telah diketahui proses bisnis dan data apa saja yang memiliki
tugas pokok dan fungsi yang sama. Berdasarkan hasil analisis tersebut,
diketahui bahwa terdapat beberapa usulan Integrasi untuk peta lintas fungsi
yang dapat diusulkan yaitu sebagai berikut
3.4.1 Integerasi Pengaduan
Dalam pelayanan pengaduan masyarakat diketahui 4 dinas yaitu Unit

2. Sekertaris Dewan, Unit 4. Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol,
Unit 23. DInas Lingkungan Hidup, dan Unit 26. DInas Penanaman Modal
dan PTSP. Diketahui 4 dinas tersebut memiliki tupoksi yang mendukung
pengaduan secara mandiri. Dari analisis proses bisnis dan data yang dikelola,
peta antar proses untuk mendukung pengaduan adalah sebagai berikut
Gambar 3. 128 Proses 2.1.2 Alur layanan pengaduan pada Unit 2
126
Gambar 3. 129 Proses 4.3 Alur layanan pengaduan pada Unit 4
127
Selanjutnya dapat didukung dengan aplikasi satu pintu agar pengaduan
yang dikelola hanya diterima oleh 1 dinas dan disebarkan ke dinas lain untuk
diselesaikan sesuai dengan format dan SOP dari dinas masing-masing.
3.4.2 Integerasi Perizinan
Dalam pelayanan prizinan teridentifikasi Sebagian besar telah berada

di satu pintu DPMPTSP namun beberapa dinas masih memiliki pelayanan
perizinan mandiri. Diketahui 4 dinas yaitu Unit 23. DInas Lingkungan
Hidup, Unit 26. DInas Penanaman Modal dan PTSP, Unit 30. Perhubugan
dan Unit 36. DInas Sosial. Diketahui 4 dinas tersebut memiliki tupoksi dan
layanan publikyang mendukung perizinan secara mandiri. Diusulkan
perizinan untuk berada di satu pintu agar memudahkan masyarakat dalam
mengajukan perizinan. Berdasarkan analisis proses bisnis dan data yang
dikelola, peta antar proses untuk mendukung pengaduan adalah sebagai
berikut
Gambar 3. 132 Alur layanan perizinan pada Unit 23
128
3.4.3 Integerasi Pengamanan Wilayah
Dalam pelayanan pengamanan wilayah ada 2 dinas yang melaksanakan

tupoksi sama dan mengelola data yang mirip namun data belum dikelola
bersama. Diketahui 2 dinas yaitu Unit 15. BPBD, dan Unit 35. Satpol PP. dari
2 dinas tersebut memiliki tupoksi dan layanan public yang mendukung
pengamanan wilayah secara mandiri. Diusulkan pengamanan wilayah
mengelola satu data yang sama agar pada saat pengelolaan wilayah terdampak
dapat bersinergi dengan baik.
Berdasarkan analisis proses bisnis dan data yang dikelola, peta antar
proses untuk mendukung pengaduan adalah sebagai berikut
129
Gambar 3. 137 Alur pengamanan wilayah pada Unit 35
3.5 Usulan Pengembangan SOP

SOP adalah suatu peraturan yang dibuat secara tertulis dalam suatu
Organisasi, yang berisi peraturan dan pedoman kerja bagi setiap pekerja di
dalam organisasi tersebut, dan dijadikan sebagai standar pada kegiatan
operasionalnya. Pada pemerintahan SOP digunakan sebagai acuan
pelaksanaan Layanan yang dilakukan dalam pemerintahan.
Setelah dilakukan analisis pada proses bisnis dan layanan yang
mendukung tugas pokok dan fungsi nya, diketahui banyak Layanan di
Kabupaten Gresik belum memiliki SOP yang baik untuk pelaksanaan kegiatan
pemerintahan. Berikut merupakan usulan SOP yang sebaiknya dikembangkan
dalam 5 tahun kedepan. Detail usulan ada pada Tabel 3.3
130
Tabel 3. 3 Usulan SOP Layanan Publik
Kode Ketersediaan
Nama OPD Nama Layanan Publik
OPD SOP
Layanan informasi
1 Inspektorat T
Inspektorat
Layanan publikasi produk
3 Bagian Hukum T
hukum daerah
Bagian Layanan
Layanan informasi
7 Pengadaan T
pengadaan barang/jasa
Barang/Jasa
Bagian Program Layanan pemantauan
8 Y
Pembangunan progress pembangunan
Bagian Layanan Administrasi
9 T
Pemerintahan Kependudukan
Bagian Layanan Pendataan Non
9 T
Pemerintahan Rupabumi
Bagian Layanan Pendataan Batas
9 T
Pemerintahan Daerah
Bagian Layanan Sinergitas
9 T
Pemerintahan Kecamatan
Layanan Peningkatan
Bagian
9 Kinerja Aparatur T
Pemerintahan
Kecamatan
Bagian Layanan Kerjasama
9 T
Pemerintahan Daerah
Bagian
9 Layanan Kunjungan Kerja T
Pemerintahan
Bagian Layanan Koordinasi Unsur
9 T
Pemerintahan Muspida
Layanan pembinaan
Badan Perencanaan
penataan ruas dan
Pembangunan
13 penyebaran informasi T
Penelitian dan
penataan ruang kepada
Pengembangan
masyarakat
Badan Perencanaan
Pembangunan Layanan manajemen
13 T
Penelitian dan pengentasan kemiskinan
Pengembangan
Badan Perencanaan
Pembangunan Layanan informasi
13 T
Penelitian dan pembangunan daerah
Pengembangan
131
Kode Ketersediaan
OPD SOP
Badan Perencanaan Layanan informasi
Pembangunan Perencanaan
13 T
Penelitian dan Pembangunan Penelitian
Pengembangan dan Pengembangan
Badan Perencanaan
Pembangunan Layanan izin penelitian
13 T
Penelitian dan online
Pengembangan
Badan Layanan informasi
15 Penanggulangan Penanggulangan Bencana T
Bencana Daerah Daerah
Badan
Layanan informasi
16 Kepegawaian T
Kepegawaian Daerah
Daerah
Badan
Layanan pendataan
16 Kepegawaian T
peserta alumni diklat
Daerah
Layanan informasi
Keluarga Berencana,
Dinas KB, PP dan
17 Pemberdayaan T
Perlindungan Anak
Perempuan dan
Perlindungan Anak
Dinas KB, PP dan Pelayanan Keluarga
17 T
Perlindungan Anak Berencana (KB) Miskin
Dinas Komunikasi
18 Layanan informasi T
dan Informatika
Dinas Komunikasi Layanan Pengaduan
18 T
dan Informatika Layanan Publik
Layanan informasi kursus
edukasi teknologi digital
Dinas Komunikasi
18 di lingkungan ASN, T
dan Informatika
komunitas dan
masyarakat umum
Layanan informasi
Dinas Komunikasi
18 Komunikasi dan T
dan Informatika
Informatika
Layanan informasi
Dinas Komunikasi
18 Pemerintah Kabupaten T
dan Informatika
Gresik
Dinas Komunikasi Layanan kliping koran
18 T
dan Informatika digital Gresik
132
Kode Ketersediaan
OPD SOP
Dinas Komunikasi
18 Layanan CCTV Kab Gresik T
dan Informatika
Dinas Komunikasi Portal layanan publik
18 T
dan Informatika berbasis web/mobile
Dinas Layanan informasi
19 Kependudukan dan Kependudukan dan T
Capil Catatan Sipil
Dinas
Layanan tracking
19 Kependudukan dan T
pelayanan kependudukan
Capil
Dinas
Layanan pelaporan
pengguna SIAK
Capil
Dinas
Layanan antrian
pelayanan kependudukan
Capil
Layanan informasi
Kepemudaan dan T
Dinas Kepemudaan Olahraga
20
Dan Olahraga Layanan pendaftaran dan
pemutakhiran data seleksi T
PASKIBRAKA Kab. Gresik
Pencatatan Pelayanan
21 Dinas Kesehatan T
Kesehatan Puskesmas
Layanan tiket pelaporan
gawat darurat
Layanan informasi
Kesehatan
Pencatatan Pelayanan
Kesehatan Posyandu
Fasilitasi Sertifikat Halal
T
dan Legalisasi Merk
Layanan Pendataan
T
Industri Kecil Menengah
Layanan informasi harga
Dinas Koperasi,
bahan pokok terkini pada
22 Usaha Mikro dan T
produsen dan konsumen
Perindag
di Kab. Gresik
Layanan informasi
Koperasi, Usaha Mikro dan T
Perindag
Layanan Perdagangan T
133
Kode Ketersediaan
OPD SOP
Layanan dashboard
T
informasi internal
Dinas Lingkungan Layanan informasi
23 T
Hidup Lingkungan Hidup
Dinas Pariwisata Layanan informasi
24 T
dan Kebudayaan pariwisata terpadu
Layanan panduan dan
Dinas Pariwisata
24 informasi wisata dan T
dan Kebudayaan
kuliner
Layanan informasi
Dinas Pariwisata
24 Pariwisata dan T
dan Kebudayaan
Kebudayaan
Layanan informasi
25 Dinas Pendidikan T
Pendidikan
Layanan pemantauan
Dinas Penanaman
26 proses pengajuan Y
Modal dan PTSP
perijinan Non-OSS
Layanan informasi
Dinas Penanaman
26 Penanaman Modal dan T
Modal dan PTSP
PTSP
Layanan pengaduan
Dinas Penanaman
26 masyarakat terkait T
Modal dan PTSP
perijinan DPMPTSP
Layanan informasi
27 Dinas Perikanan T
Perikanan
Layanan informasi
Dinas Perpustakaan
29 Perpustakaan dan T
dan Kearsipan
Kearsipan
Layanan untuk
30 Dinas Perhubungan mengetahui letak T
angkutan
Layanan pengawasan dan
30 Dinas Perhubungan T
monitoring lokasi parkir
Layanan informasi
Perhubungan
Layanan pendataan peta
digital jaringan jalan
Layanan pengendalian
Dinas Pekerjaan T
utilitas dan tata ruang
31 Umum dan Tata
Layanan penanganan
Ruang T
limbah domestik
134
Kode Ketersediaan
OPD SOP
Layanan Pengaduan
T
Pengguna Jalan
Layanan informasi
rekomendasi pekerjaan T
umum
Layanan informasi
Pekerjaan Umum dan Tata T
Ruang
Layanan pengawasan dan
pengendalian rumah
T
umum/perumahan se-
Kabupaten Gresik
Dinas Perumahan
Layanan pendataan
32 dan Kawasan
perumahan swadaya Kab. T
Pemukiman
Gresik
Layanan informasi
Perumahan dan Kawasan T
Pemukiman
Dinas
Layanan informasi
Pemberdayaan
33 Pemberdayaan T
Masyarakat dan
Masyarakat dan Desa
Desa
Layanan informasi
34 Dinas Pertanian T
Pertanian
Layanan informasi
35 Dinas Satpol PP T
SATPOL PP
Layanan pengelolaan data
36 Dinas Sosial sosial dan verifikasi data- T
data kesejahteraan sosial
36 Dinas Sosial Layanan informasi Sosial T
Pelayanan AK1 (Kartu
Y
Tanda Pencari Kerja)
Layanan penghubung
antara pencari kerja
dengan perusahaan T
37 Dinas Tenaga Kerja penyedia lowongan
pekerjaan
Layanan pendataan calon
T
tenaga kerja luar negeri
Layanan informasi Tenaga
T
Kerja
135
Kode Ketersediaan
OPD SOP
Layanan pendataan
T
organisasi masyarakat
Kantor Kesatuan
38 Layanan informasi
Bangsa dan Politik
Kesatuan Bangsa dan T
Politik
Layanan Pendaftaran
39 RSUD Ibnu Sina T
Online Rawat Jalan
Layanan informasi RSUD
39 RSUD Ibnu Sina T
Ibnu Sina
Layanan informasi
41 Kec. Benjeng T
Kecamatan Benjeng
Layanan informasi
42 Kec. Bungah T
Kecamatan Bungah
Layanan informasi
48 Kec. Kebomas T
Kecamatan Kebomas
136
BAB 4
ARSITEKTUR LAYANAN SPBE
Menurut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2018 tentang
Pedoman Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik untuk
meningkatkan kualitas penyelenggaraan pemerintahan yang memanfaatkan
teknologi informasi dan komunikasi secara efektif, efisien, dan
berkesinambungan, perlu dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan Sistem
Pemerintahan Berbasis Elektronik. Berdasarkan Hasil Evaluasi SPBE Tahun
2019 diketahui bahwa Pemerintah Kabupaten Gresik memiliki nilai
indeks SPBE sebesar 3.14 dengan predikat “Baik” seperti pada Gambar
4.1 dibawah ini.
137
Gambar 4. 1 Hasil Evaluasi SPBE 2019 Kabupaten Gresik
Pada Gambar 4.1 diketahui rata-rata nilai indeks dari Domain Layanan
SPBE adalah 3.82. Nilai indeks ini didapatkan dari Aspek Administrasi
Pemerintahan sebesar 4.00 dan aspek Pelayanan Publik sebesar 3.5.
Permen PAN-RB 5/2018 menyebutkan bahwa Aspek Layanan Administrasi
Pemerintahan Berbasis Elektronik terdiri dari 7 indikator. Sedangkan,
Aspek Layanan Publik Berbasis Elektronik terdiri dari 4 indikator.
Layanan SPBE diukur dari kemudahan dan kenyamanan yang diterima
pengguna SPBE. Semakin tinggi tingkat kematangan layanan SPBE
menunjukkan semakin mudah dan nyaman bagi pengguna SPBE dalam
menerima layanan dari sistem aplikasi yang disediakan oleh Instansi Pusat
dan Pemerintah Daerah. Dalam hal ini, sistem aplikasi harus dapat diakses
oleh pengguna SPBE secara daring.
Hasil evaluasi SPBE 2019 pada Gambar 4.1 menunjukan bahwa nilai
indeks dari aspek Administrasi Pemerintahan sebesar 4.00, dan
mendapatkan predikat “sangat baik”. Layanan SPBE Pada Pemerintah
Kabupaten Gresik diberikan melalui integrasi dengan layanan SPBE lain.
Kemudian untuk nilai dari aspek Layanan Publik Berbasis Elektronik
sebesar 3.5 dan mendapatkan predikat “sangat baik”. Oleh karena itu, dalam
perencanaan SPBE 5 tahun kedepan khususnya Layanan SPBE, dapat
mendekati tingkat kematangan Optimal atau mungkin bisa Optimal. Hal ini
dikarenakan, Indeks SPBE yang ingin dicapai oleh Pemerintah Kabupaten
138
Gresik di tahun 2024 yang telah dijelaskan pada Buku 1 BAB 2, yaitu 4,50.
Tentunya, aspek layanan SPBE yang sudah tinggi ini memberikan kontribusi
lebih untuk hasil akhir evaluasi SPBE di tahun 2024.
Berdasarkan Hasil Evaluasi SPBE 2019 dan Hasil Evaluasi Kondisi

Eksisting SPBE Pemerintah Kabuaten Gresik dan Gap Analysis pada Buku
1 terkait Layanan SPBE, maka bagian ini akan membahas tentang rencana
detail usulan layanan yang belum didukung aplikasi. Metodologi Pada Bab 2
akan dibahas langkah demi langkah, untuk menghasilkan analisis arsitektur
Layanan SPBE yang dibutuhkan oleh Pemerintah Kabupaten Gresik. Setiap
metodo akan dijelaskan pada subbab 4.1 hingga 4.2
4.1 Identifikasi Kondisi Eksisting Hasil Survey
Berdasarkan hasil survey dan analisis kondisi eksisting Layanan SPBE

Kabupaten Gresik, diketahui bahwa dari 10 Layanan Administrasi Pemerintah
Berbasis Elektronik yang harus dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Gresik
sesuai Perpres 95/2018, seluruh layanan telah didukung aplikasi. Data
yang diperoleh menunjukkan bahwa terdapat 19 aplikasi yang mendukung
layanan administrasi pemerintahan di Kabupaten Gresik. Hasil analisis
kondisi eksisting Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik milik
Kabupaten Gresik dapat dilihat dalam Tabel 3.1 pada Buku 1 Kondisi
Eksisting SPBE Pemerintah Kabupaten Gresik dan Gap Analysis. Data ini
yang kemudian akan menjadi dasar pengembangan dari aplikasi khusus agar
dapat digunakan diseluruh OPD untuk mendukung integrasi layanan
administrasi pemerintahan di Kabupaten Gresik.
Sedangkan, dari 4 Layanan Publik Berbasis Elektronik yang harus

dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Gresik sesuai Perpres 95/2018, terdapat
3 layanan yang sudah didukung aplikasi dan 1 layanan lainnya belum
didukung aplikasi, yaitu layanan publik sektoral. Dari 13 jenis layanan
publik sektoral yang harus ada, terdapat 9 layanan yang sudah didukung
aplikasi dan 4 layanan lainnya belum didukung aplikasi. Layanan sektor
publik yang belum didukung aplikasi diantaranya layanan pengajaran,
energi, perbankan, dan sumber daya alam. Hasil analisis kondisi eksisting
Layanan Publik Berbasis Elektronik milik Kabupaten Gresik dapat dilihat
dalam Tabel 3.2 pada Buku 1 Kondisi Eksisting SPBE Pemerintah
Kabupaten Gresik dan Gap Analysis. Data-data ini yang kemudian akan
menjadi dasar pengembangan aplikasi usulan dimana menurut Perpres
95/2018 setiap jenis layanan harus didukung minimal satu layanan publik
berbasis elektronik.
139
Selain 14 Layanan SPBE seperti yang disebutkan dalam Peraturan
Elektronik yang terdiri dari 10 layanan administrasi pemerintahan berbasis
elektronik dan 4 layanan publik berbasis elektronik, terdapat juga beberapa
layanan publik diluar layanan wajib yang disebutkan dalam Perpres
95/2018. Layanan publik ini biasanya digunakan untuk mendukung kinerja
masing-masing OPD dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada
masyarakat sesuai tugas pokok dan fungsinya. Hasil pemetaan layanan publik
milik Pemerintah Kabupaten Gresik terhadap masing-masing Organisasi
Perangkat Daerah (OPD) dapat dilihat dalam Tabel 3.3 pada Buku 1 Kondisi
Eksisting SPBE Pemerintah Kabupaten Gresik dan Gap Analysis.
Berdasarkan hasil analisis pada Buku 1, diketahui bahwa belum semua

OPD (Organisasi Perangkat Daerah) di Pemerintah Kabupaten Gresik memiliki
layanan publik. Dari 57 OPD (termasuk 18 Kecamatan) yang dianalisis,
terdapat 51 OPD yang memiliki layanan publik dan 6 OPD lainnya belum
memiliki layanan publik. OPD yang belum memiliki layanan publik
diantaranya adalah Bagian Humas dan Protokol, Bagian Keuangan, Bagian
Perekonomian dan SDA, Bagian Ortala, Bagian Umum, dan Dinas
Pertanahan.
Layanan publik di Pemerintah Kabupaten Gresik dapat diakses secara

online dan/atau offline. Layanan publik yang dapat diakses secara online
artinya layanan tersebut didukung dengan teknologi informasi atau dapat
dikatakan layanan publik dengan aplikasi. Sedangkan layanan publik yang
hanya dapat diakses secara offline artinya layanan tersebut tidak didukung
dengan penerapan teknologi informasi atau dapat dikatakan layanan publik
manual. Dari total keseluruhan 152 layanan publik terdapat 117 layanan
publik online dan 35 layanan publik offline.
Selain layanan publik online dan offline, berdasarkan hasil analisis

terdapat beberapa layanan publik online yang memiliki opsi manual. Artinya,
layanan publik tersebut didukung dengan teknologi informasi dan dapat
diakses melalui aplikasi, namun OPD penyedia layanan memberikan opsi
kepada pengguna untuk dapat menggunakan aplikasi tersebut secara offline
juga. Diketahui dari 117 layanan publik online terdapat 6 layanan publik
dengan opsi manual dan 111 layanan publik online tanpa opsi manual.
4.2 Empat Belas Layanan SPBE Menurut Perpres 95/2018
Menurut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2018 tentang
Pedoman Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Layanan SPBE
140
yang diterapkan pada Instansi Pusat dikoordinasikan oleh menteri yang
menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang aparatur negara. Layanan
SPBE yang diterapkan pada Pemerintah Daerah dikoordinasikan oleh menteri
yang menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang aparatur negara
dengan mengikutsertakan menteri yang menyelenggarakan urusan
pemerintahan dalam negeri. Layanan SPBE terdiri dari aspek layanan
administrasi pemerintahan berbasis elektronik dan aspek layanan
publik berbasis elektronik.
4.2.1 Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik (Internal

Pemerintah)
Layanan administrasi pemerintahan berbasis elektronik
merupakan Layanan SPBE yang mendukung tata laksana internal birokrasi
dalam rangka meningkatkan kinerja dan akuntabillitas pemerintah di Instansi
Pusat dan Pemerintah Daerah. Layanan administrasi pemerintahan berbasis
elektronik diterapkan dengan pembangunan dan pengembangan Aplikasi
Umum. Layanan administrasi pemerintahan ini meliputi layanan yang
mendukung kegiatan dibidang:
1. Layanan Perencanaan
2. Layanan Penganggaran
3. Layanan Keuangan
4. Layanan Pengadaan Barang & Jasa
5. Layanan Kepegawaian
6. Layanan Kearsipan
7. Layanan Pengelolaan Barang Milik Negara
8. Layanan Pengawasan Internal terkait Pemerintah
9. Layanan Akuntabilitas Kinerja Organisasi
10. Layanan Kinerja Pegawai
4.2.2 Layanan Publik Berbasis Elektronik (Layanan Eksternal ke

masyarakat & bisnis)
Layanan publik berbasis elektronik merupakan Layanan SPBE yang

mendukung pelaksanaan pelayanan publik di Instansi Pusat dan Pemerintah
Daerah. Layanan publik berbasis elektronik dapat dikembangkan sesuai
dengan kebutuhan pelayanan publik di Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah.
Layanan publik berbasis elektronik diterapkan dengan mengutamakan
penggunaan Aplikasi Umum. Dalam hal layanan publik berbasis elektronik
memerlukan Aplikasi Khusus, Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah dapat
141
melakukan pembangunan dan pengembangan Aplikasi Khusus. Layanan
publik ini meliputi layanan yang mendukung kegiatan dibidang:
1. Layanan Pengaduan Layanan Publik
2. Layanan Data Terbuka
3. Layanan Jaringan Dokumentasi & Informasi Hukum (JDIH)
4. Layanan Publik Sektoral (Pasal 44 Perpres 95/2018): sektor
pendidikan, pengajaran, pekerjaan dan usaha, tempat tinggal,
komunikasi dan informasi, lingkungan hidup, kesehatan, jaminan
sosial, energi, perbankan, perhubungan, sumber daya alam,
pariwisata, dan sektor strategis lainnya)
4.3 Analisis Gap layanan yang dimiliki Pemerintah Kabupaten

Gresik
Layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik menurut Pasal 42

Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan
Berbasis Elektronik terdiri atas layanan administrasi pemerintahan berbasis
elektronik dan layanan publik berbasis elektronik. Sub bab ini akan membahas
analisis gap lanjutan yang telah dibahas pada Buku 1 tentang kondisi
eksisiting. Gap di analisis berdasarkan 2 aspek layanan SPBE sesuai Perpres
95/2018 yaitu layanan administrasi pemerintahan berbasis elektronik
dan layanan publik berbasis elektronik.
4.3.1 Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik
Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem

Pemerintahan Berbasis menjelaskan bahwa layanan adminitrastrasi
pemerintah berbasis elektronik adalah Layanan SPBE yang mendukung
tata laksana internal birokrasi dalam rangka meningkatkan kinerja dan
akuntabilitas pemerintah di Instansi pusat dan Pemerintah Daerah. Terdapat
10 layanan administrasi pemerintah berbasis elektronik yang harus
dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Gresik sesuai Perpres 95/2018. Hasil
analisis yang telah dilakukan terkait kondisi eksisting dan usulan layanan
administrasi pemerintahan pada Kabupaten Gresik dapat dilihat pada Tabel
4.1 dibawah ini.
Tabel 4. 1 Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik
Jenis Nama
OPD
N Layanan Layanan Aplikasi Usulan
Pemilik Deskripsi
o Administras Administras Eksisting Aplikasi
Layanan
i i
Sistem informasi yang
Layanan Badan
SIPD (Sistem memuat proses
pembuatan Perencanaan
Informasi perencanaan mulai dari
1 Perencanaan dokumen Pembanguna
Pemerintaha Musrenbang
perencanaa n Penelitian
n Daerah) desa/kelurahan hingga
n dan
KUA-PPAS. Proses
142
Jenis Nama
OPD
Pemilik Deskripsi
Layanan
i i
Pengembang penyusunan Rencana
an Kerja Pembangunan
Daerah (RKPD), proses
penyusunan Kebijakan
Umum Anggaran (KUA)
dan Priorotas Plafon
Anggaran Sementara
(PPAS).
Pengembangan aplikasi
perencanaan untuk
mendukung program
perencanaan investasi
Upgrade e- sektor strategis melalui
Proposal pengelolaan data terkait
Modul perencanaan
Lintas pembangunan ekonomi,
Sektor pembangunan sosial
budaya, prasarana
wilayah dan SDA, dan
pembangunan daerah
dalam satu aplikasi.
Badan
Layanan Perencanaan
pelaporan Pembanguna Aplikasi untuk
proposal e-Proposal n Penelitian menghimpun proposal
dari DPRD dan dari DPRD dan Desa
dan Desa Pengembang
an
Sistem yang
dikembangkan untuk
merencanakan anggaran
SIPKD Badan daerah dengan tujuan
Layanan (Sistem Pendapatan, memberikan panduan
Penganggara pengelolaa Informasi Pengelolaan dalam proses
2
n n keuangan Pengelolaan Keuangan penyusunan APBD mulai
daerah Keuangan dan Aset dari RKA sampai DPA,
Daerah) Daerah proses penata usahaan
keuangan, proses
akuntansi dan neraca
keuangan.
Sistem yang
dikembangkan untuk
merencanakan anggaran
SIPKD Badan daerah dengan tujuan
Layanan (Sistem Pendapatan, memberikan panduan
pengelolaa Informasi Pengelolaan dalam proses
n keuangan Pengelolaan Keuangan penyusunan APBD mulai
daerah Keuangan dan Aset dari RKA sampai DPA,
Daerah) Daerah proses penata usahaan
3 Keuangan keuangan, proses
akuntansi dan neraca
keuangan.
Sistem yang membuat
Layanan
jadwal dan mencatat
pengendali Bagian
pengandalian
an Program
e-Controlling pelaksanaan kegiatan
pelaksanaa Pembanguna
APBD di Pemerintah Kab.
n kegiatan n
Gresik. Monitoring
APBD
realisasi dan target
143
Jenis Nama
OPD
Pemilik Deskripsi
Layanan
i i
pelaksanaan APBD, kurva
S keuangan dan fisik,
mengentri data renja (5th
dan 1th kedepan)
Upgrade e- e-Controlling versi
Controlling sebelumnya dengan
Modul menambahkan fungsi
Pelaporan pelaporan pembangunan
daerah dari setiap OPD.
Layanan Sistem Pengadaan Secara
pengadaan Elektronik (SPSE) di LPSE
barang/jas Kab . Gresik. Sistem LPSE
SPSE (Sistem Dinas
a ini bertujuan untuk
Pengadaan Komunikasi
pemerintah meningkatkan efisiensi,
Secara dan
yang efektivitas, mutu, dan
Elektonik) Informatika
dilaksanak transparansi dalam
an secara pelaksanaan pengadaan
elektronik barang dan jasa.
Pengadaan
Sistem yang
4 Barang dan
Layanan dikembangkan untuk
Jasa
pemaketan menyusun paket-paket
SIRUP
pekerjaan pekerjaan baik yang
(Sistem Dinas
baik dikerjakan secara
Informasi Komunikasi
Swakelola swakelola maupun
Rencana dan
maupun dengan penyedia
Umum Informatika
Penyedia barang/jasa. Penyusunan
Pengadaan)
Barang/Jas Rencana Umum
a Pengadaan (RUP), proses
pemaketan pekerjaan.
Sistem Informasi
SIMPEG Kepegawaian yang dapat
(Sistem diakses OPD dan UPT
Badan
Informasi sehingga jika ada data
Kepegawaia
Manajemen yang tidak sesuai bisa
n Daerah
Kepegawaia diinformasikan ke BKD
n) disertakan dokumen
pendukung
SIMPEG untuk
Layanan mengeintegrasikan
mengolah, layanan Pengusulan
mengupdat Kartu Pegawai,
e, dan Pengusulan Kartu Istri
Kepegawaia
5 menyajikan (KARIS) / Kartu Suami
n Upgrade
data (KARSU), Pembuatan
SIMPEG
kepegawai Taspen, Pengusulan
Online
an sesuai Satyalencana Karta Satya
(Sistem
kebutuhan PNS, Pengambilan
Informasi
Bapertarum yang sudah
Manajemen
pensiun, Ujian dinas
Kepegawai
untuk persyaratan
an)
Kenaikan Pangkat PNS,
Pemberian Izin Belajar
dan Ujian Kenaikan
Pangkat Penyesuaian
Ijazah PNS, Kenaikan
Pangkat PNS Jabatan
Fungsional Umum, Ruang
144
Jenis Nama
OPD
Pemilik Deskripsi
Layanan
i i
Lingkup Mutasi PNS,
Kenaikan Gaji Berkala
Bagi PNS, Permohonan
Pensiun, Pengajuan SK
Konversi NIP, Pengajuan
bantuan santunan
kematian bagi anggota
KORPRI, Persyaratan
Pengajuan Peserta BPJS
bagi PNS, dan layanan
pegawai lainnya berbasis
online.
Layanan
rekap
Aplikasi yang
absensi SAP (Sistem Badan
menghimpun data-data
pegawai Absensi Kepegawaia
absensi pegawai
PNS dan Pegawai) n Daerah
(Checklock)
tenaga
Non-PNS
Badan
SIMGAJI
Layanan Pendapatan,
(Sistem
pengelolaa Pengelolaan Membuat dan
Informasi
n gaji Keuangan mengajukan gaji
Manajemen
pegawai dan Aset
Gaji)
Daerah
SIAKAS
(Sistem
Layanan
Informasi Badan
analisa Aplikasi analisa
Analisis Kepegawaia
kebutuhan kebutuhan pegawai ASN
Kebutuhan n Daerah
pegawai
Aparatur
Sipil Negara)
SIHARKA
Layanan (Sistem
Penghasilan pertahun,
pelaporan Informasi
Inspektorat laporan kekayaan
kekayaan Harta
pegawai
pegawai Kekayaan
ASN)
Layanan
pelaporan Aplikasi untuk laporan
e-LHKPN Inspektorat
pajak pajak pribadi
pribadi
Layanan
persuratan
(disposisi
surat
masuk)
Aplikasi persuratan
secara
e-Office (disposisi surat masuk)
otomatis, Dinas
(Sistem yang secara otomatis,
sehingga Komunikasi
6 Kearsipan Informasi sehingga memudahkan
memudahk dan
Persuratan dalam proses
an proses Informatika
Elektronik) administrasi, pencarian,
administra
dan pengarsipan
si,
pencarian,
dan
pengarsipa
n
145
Jenis Nama
OPD
Pemilik Deskripsi
Layanan
i i
Pusat sistem infomasi
terintegrasi yang dimiliki
oleh Kab. Gresik dalam
Layanan SIMBADA Badan hal pengelolaan barang
pengelolaa (Sistem Pendapatan, daerah. Mengelola data
n barang Informasi Pengelolaan inventrasisasi aset
dan aset Manajemen Keuangan daerah, menyimpan data
milik Barang dan dan Aset penilaian aset daerah,
Pengelolaan
daerah Aset Daerah) Daerah dan mempersiapkan
7 Barang Milik
laporan necara keuangan
Negara
daerah terkait aktiva
tetap.
Badan
Layanan Pendapatan,
Sistem informasi
pencatatan Pengelolaan
e-Inventory pencatatan aset habis
aset habis Keuangan
pakai OPD
pakai OPD dan Aset
Daerah
Layanan
Pengawasan
pengawasa
Internal Pengawasan internal
8 n internal e-Auditee Inspektorat
terkait pemerintah kabupaten
pemerintah
Pemerintah
kabupaten
Mengukur capaian
e-SAKIP
kinerja OPD, mengetahui
(Sistem Bagian
perkambangan capaian
Akuntabilitas Ortala
kinerja triwulan,
Kinerja (Organisasi
pemantauan dan
Instansi dan
pengendalian kinerja
Pemerintaha Tatalaksana)
Organisasi Perangkat
n)
Daerah (OPD)
Pengembangan apliaksi
sistem akuntabilitas
Layanan
kinerja instansi
pengukura
pemerintahan dengan
n capaian
menambahkan fungsi
kinerja
Single Sign-On (SSO) dan
OPD,
terintegrasi dengan e-
perkemban
Planning (BAPPEDA).
gan capaian
SSO adalah sistem
Akuntabilitas kinerja
Integrasi e- autentikasi pengguna,
9 Kinerja triwulan,
SAKIP sehingga pengguna hanya
Organisasi pemantaua
(Sistem perlu melakukan login
n dan
Akuntabilit satu kali untuk dapat
pengendali
as Kinerja mengakses beberapa
an kinerja
Instansi aplikasi. Fungsi ini
Organisasi
Pemerintah mengatasi permasalahan
Perangkat
an) akibat banyaknya
Daerah
dengan aplikasi yang membuat
(OPD).
SIPD proses login dan
autentikasi semakin
rumit. Aplikasi memiliki
fitur upload data kinerja,
download data kinerja,
kontrak kerja,
implementasi kinerja,
capaian kinerja dibawah
target, capaian kinerja
yang memenuhi target,
146
Jenis Nama
OPD
Pemilik Deskripsi
Layanan
i i
capaian kinerja yang
melampaui target,
sesuai dengan target,
tidak sesuai dengan
jadwal, capaian kinerja
yang tidak sesuai dengan
jadwal, capaian kinerja
masing-masing OPD, dan
capaian kinerja ASN.
Layanan SIPANTAS
pengukura (Sistem
n kinerja Informasi Pengukuran kinerja
Badan
1 Kinerja pegawai Pengukuran aparatur sipil negara,
Kepegawaia
0 Pegawai dan analisa dan Analisa pengukuran dan analisa
n Daerah
tunjangan Tunjangan tunjangan aparatur sipil
aparatur Aparatur
sipil Sipil)
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa dari 10 Layanan

Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik yang harus dimiliki oleh
Pemerintah Kabupaten Gresik sesuai Perpres 95/2018, seluruh layanan
telah didukung aplikasi. Diketahui terdapat 19 aplikasi eksisting yang
mendukung 10 jenis layanan administrasi pemerintahan. Namun,
berdasarkan hasil survey, diketahui beberapa OPD mengusulkan untuk
melakukan pengembangan aplikasi eksisting yang terkait dengan layanan
adminitrasi pemerintah diantaranya terdapat 4 aplikasi, yaitu Upgrade e-
Proposal Modul Lintas Sektor, Upgrade e-Controlling Modul Pelaporan,
Upgrade SIMPEG Online (Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian), dan
Integrasi e-SAKIP (Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintahan)
dengan e-Planning. Hasil analisis menunjukkan bahwa:
- Aplikasi Upgrade e-Proposal Modul Lintas Sektor untuk layanan

perencanaan diusulkan Badan Perencanaan Pembangunan Penelitian
dan Pengembangan sebagai pengembangan versi sebelumnya untuk
mendukung program perencanaan investasi sektor strategis melalui
pengelolaan data terkait perencanaan pembangunan ekonomi,
pembangunan sosial budaya, prasarana wilayah dan SDA, dan
pembangunan daerah dalam satu aplikasi.
- Aplikasi Upgrade e-Controlling Modul Pelaporan untuk layanan
keuangan diusulkan Bagian Program Pembangunan sebagai
pengembangan versi sebelumnya untuk mendukung fungsi pelaporan
pembangunan daerah dari setiap OPD.
147
- Aplikasi Upgrade SIMPEG Online (Sistem Informasi Manajemen
Kepegawaian) untuk layanan kepegawaian diusulkan Badan
Kepegawaian Daerah sebagai pengembangan versi sebelumnya untuk
mendukung Integrasi antara SIMPEG (Sistem Informasi Manajemen
Kepegawaian) dengan LKT (Layanan Kepegawaian Terpadu) untuk
mengelola kenaikan pangkat atau pensiun pegawai.
- Aplikasi Integrasi e-SAKIP (Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi
Pemerintahan) dengan e-Planning untuk layanan Akuntabilitas
Kinerja Organisasi diusulkan Bagian Organisasi dan Tatalaksana
sebagai pengembangan versi sebelumnya untuk mendukung sistem
akuntabilitas kinerja instansi pemerintah melalui penambahan fungsi
Single Sign-On (SSO) dan terintegrasi dengan e-Planning (Badan
Perencanaan Pembangunan Penelitian dan Pengembangan).
4.3.2 Layanan Publik Berbasis Elektronik
Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem

Pemerintahan Berbasis menjelaskan bahwa layanan publik berbasis
elektronik merupakan Layanan SPBE yang mendukung pelaksanaan
pelayanan publik di Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah. Terdapat 4
kategori layanan publik berbasis elektronik yaitu Layanan Pengaduan
Layanan Publik, Layanan Data Terbuka, Layangan Jaringan Dokumentasi dan
Informasi Hukum (JDIH), dan Layanan Publik Sektoral. Layanan Publik
Sektoral terdiri dari layanan sektor pendidikan, pengajaran, pekerjaan dan
usaha, tempat tinggal, komunikasi dan informasi, lingkungan hidup,
kesehatan, jaminan sosial, energi, perbankan, perhubungan, sumber daya
alam, dan pariwisata. Masing-maing layanan tersebut minimal terdapat satu
layanan publik berbasis elektronik yang harus dimiliki. Hasil analisis yang
telah dilakukan terkait kondisi eksisting dan usulan layanan publik pada
Kabupaten Gresik dapat dilihat pada Tabel 4.2 dibawah ini.
Tabel 4. 2 Layanan Publik Berbasis Elektronik
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
Layanan Layanan Pemilik Deskripsi
o Eksisting Aplikasi
Publik Publik Layanan
Layanan
pengelolaan LAPOR Dinas Sistem Aplikasi
Pengaduan
penanganan SPAN/ Komunikasi pengelolaan penanganan
1 Layanan
pengaduan Pengaduan dan pengaduan melalui
Publik
melalui Web Informatika internet
internet
Layanan data Website Dinas
Aplikasi yang digunakan
Data terbuka Open Data Komunikasi
2 untuk layanan open data
Terbuka Kabupaten (data.gresik dan
Kabupaten Gresik
Gresik kab.go.id) Informatika
Jaringan Website
Layanan Bagian Mempublikasikan produk
3 Dokumenta JDIH
publikasi Hukum hukum daerah
si dan (Jaringan
148
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
Informasi produk Dokumenta
Hukum hukum daerah si dan
Informasi
Hukum)
4 Publik Sektoral
PPDB
Layanan
Online Aplikasi Online untuk
penerimaan Dinas
a. Pendidikan (Penerimaa Pendaftaran Peserta Didik
peserta didik Pendidikan
n Peserta Baru
baru
Didik Baru)
sistem informasi
ketenagakerjaan melalui
1) Pengelolaan data profil
ketenagakerjaan agar
memberikan kemudahan
bagi pencari kerja agar
mendapatakan informasi
lowongan pekerjaan yang
sesuai dengan
keahliannya. Fitur ini
disebut "Open to Work"
yaitu mengolah data
keahlian untuk
memberikan
rekomendasi pekerjaan,
notifikasi pekerjaan dapat
dikirimkan lewat email
atau aplikasi. 2)
Pengelolaan gambaran
kondisi pasar tenaga kerja
dalam Sistem IPK Online
Upgrade
dapat memberikan
SIKAT
Layanan masukan kepada
(Sistem
pelatihan Dinas pemerintah daerah dalam
b. Pengajaran Informas
ketenagakerja Tenaga Kerja menentukan kebijakan
i
an mengatasi pengangguran.
Ketenaga
kerjaan)
ini dapat mengadaptasi
dari implementasi Sistem
Informasi Pasar Kerja
Online di Dinas Sosial
Tenaga Kerja dan
Transmigrasi
(Dinsosnakertrans)
Kabupaten Brebes 3)
Pelayanan dan
perlindungan tenaga
kerja dan stakeholder
terkait persyaratan kerja,
pengupajan, jaminan
sosial, dan perselisihan
hubungan industrial.
Aplikasi ini memiliki 16
layanan terpadu yg terdiri
dari 12 layanan teknis dan
5 layanan pendukung.
Layanan teknik terdiri
dari pelatihan kerja,
layanan pemagangan,
149
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
layanan penggunaan
tenaga kerja asing,
layanan wajib lapor
ketenagakerjaan di
perusahaan, layanan
kelembagaan, sertifikasi,
karirhub, standardisasi
kompetensi kerja
nasional Indonesia,
produktivitas, peraturan
perusahaan dan
perjanjian kerja bersama
(PP dan PKB), izin K3 dan
SMK3, serta layanan
bantuan. Sedangkan
layanan pendukungnya
adalah aplikasi
pengadaan, berita, data
informasi, pengaduan
upah, dan regulasi
ketenagakerjaan. Apliaksi
ini akan diintegrasikan
dengan BPJS
Ketenagakerjaan; Data
Kependudukan dari
Dispendukcapil.
Layanan
pengurusan
surat izin
OSS (Online Dinas Surat izin usaha /
usaha /
Single Penanaman Perizinan Berusaha
Perizinan
Submission Modal dan Terintegrasi Secara
Berusaha
) PTSP Elektronik
Terintegrasi
Secara
Elektronik
Layanan
pemantauan Dinas SIM Pelayanan Perijinan,
proses Penanaman untuk memantau status
SIPPADU
pengajuan Modal dan proses pengajuan
perijinan Non- PTSP perijinan.
Pekerjaan OSS
c.
dan Usaha Layanan
penghubung
SIKAT Aplikasi yang
antara pencari
(Sistem menghubungkan pencari
kerja dengan Dinas
Informasi kerja dengan perusahaan
perusahaan Tenaga Kerja
Ketenagake penyedia lowongan
penyedia
rjaan) pekerjaan
lowongan
pekerjaan
SISKO
Layanan KTKLN
pendataan (Sistem
Dinas Pendaftaran calon tenaga
calon tenaga Komputeris
Tenaga Kerja kerja luar negeri
kerja luar asi Tenaga
negeri Kerja Luar
Negeri)
Layanan Rumahku Sebagai database
Dinas
Tempat pengawasan SIP (Rumah pengawasan dan
d. Perumahan
Tinggal dan Khusus dan pengendalian rumah
dan
pengendalian Umum umum/perumahan se-
150
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
rumah dalam Kawasan Kabupaten Gresik,
umum/perum Sistem Pemukiman mengetahui
ahan se- Informasi perkembangan
Kabupaten Pendataan) perubahan baik persil
Gresik maupun Fasum/Fasos
Layanan
Dinas
pendataan PEDAS
Perumahan Aplikasi pendataan
perumahan (Pendataan
dan perumahan swadaya di
swadaya di Rumah
Kawasan Kabupaten Gresik
Kabupaten Swadaya)
Pemukiman
Gresik
PPID
(Pejabat
Layanan
Pengelola Pelayanan terkait
informasi dan Dinas
Informasi informasi dan
dokumentasi Komunikasi
dan dokumentasi instansi
instansi Dan
Dokumenta pemerintah Kabupaten
pemerintah Informatika
Komunikas si) / Gresik
Kab. Gresik
e. i dan klikgresik.c
Informasi om
Aplikasi pelayanan data
Layanan data Dinas statistik BPS Kabupaten
Website
statistik BPS Komunikasi Gresik yang mudah dan
Statistik
Kabupaten Dan berbasis Android, dikelola
Kab. Gresik
Gresik Informatika oleh BPS Kabupaten
Gresik.
Aplikasi berbasis Android
untuk pelayanan
Layanan pengujian laboratorium,
Dinas
laboratorium Aplikasi Si Bling/Cerdas
SIBLING Lingkungan
uji kualitas ini mempermudah
Hidup
lingkungan Industri dan Masyarakat
untuk mendapatkan jasa
pelayanan laboratorium.
SIMPELDO
Layanan
KLING Aplikasi online pelaporan
pengawasan
(Sistem Dinas dokumen lingkungan
Lingkunga terkait
f. Pelaporan Lingkungan hidup, pengawasan
n Hidup perusahaan
Dokumen Hidup terkait perusahaan dan
dan
Lingkungan lingkungan
lingkungan
)
Alat ukur kualitas udara
secara realtime, portable,
Layanan SIMORA
interoperable, murah
pelaporan (Sistem Dinas
dengan validitas data
ukur kualitas Monitoring Lingkungan
yang terstandarisasi
udara secara Udara Hidup
berbasis teknologi MEMS
realtime Online)
didukung IoT & jejaring
kerja inklusif
PSC-119
Layanan tiket
(Public Dinas PSC-119 (Public Safety
pelaporan
Safety Kesehatan Center)
gawat darurat
Center)
Sistem Aplikasi Kesehatan
g. Kesehatan SIKDA Daerah, digunakan untuk
Pencatatan
(Sistem melakukan pelayanan di
Pelayanan Dinas
Informasi puskesmas secara
Kesehatan Kesehatan
Kesehatan elektronik mulai dari
Puskesmas
Daerah) pendaftaraan pasien
hingga pasien dilayani
151
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
juga sebagai laporan data
puskesmas mencakup
semua laporan dari
program puskesmas.
Pencatatan Aplikasi entrian untuk
Pelayanan POSYANDU Dinas layanan Posyandu
Kesehatan GO Kesehatan (dipakai Kader) berbasis
Posyandu Android
Layanan penanganan
limbah domestik yang
Layanan Dinas terintegrasi dengan
penanganan GO- Pekerjaan nomor induk
limbah PLOONG Umum dan kependudukan (NIK) dan
domestik Tata Ruang hanya melayani
masyarakat Kabupaten
Gresik.
Layanan
pengelolaan
Mendukung pengelolaan
data sosial
Jaminan SIKS-NG, data sosial dan verifikasi
h. dan verifikasi Dinas Sosial
Sosial SLRT data data kesejahteraan
data data
sosial
kesejahteraan
sosial
Aplikasi berbasis web
yang digunakan untuk
melakukan pendataan
penggunaan energi listrik
dan air dari seluruh OPD.
Setiap OPD dapat
mengupload bukti tagihan
Konserva listrik dan air. Aplikasi ini
Layanan
si Energi menginformasikan
pendataan Bagian
dan pedoman penghematan
i. Energi penggunaan Perekonomi
Sumber energi. Berdasarkan data
energi listrik an dan SDA
Daya yang dikelola, apliaksi
dan air
Minerba dapat menampilkan data
statistik penggunaan
energi dari masing-
masing OPD dan akan
memberikan peringatan
apabila terjadi
penggunaan energi
diambang batas normal.
Upgrade
SIPATUG
T (Sistem
Informas
i
Layanan Pariwisat Pengembangan fungsi
Dinas
pembayaran a pembayaran elektronik
Pariwisata
j. Perbankan elektronik Terpadu dalam platform interaktif
dan
platform Gresik pariwisata terpadu Kab.
Kebudayaan
pariwisata Tourism) Gresik
Modul
Pembaya
ran
Elektroni
k
152
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
Aplikasi untuk
mengendalikan operasi
lalu lintas (bekerja sama
dengan Kepolisian).
Aplikasi memiliki fitur
upload foto kerjadian
pelanggaran yang
dilakukan pengemudi,
Layanan entri kejadian
pembayaran Dinas pelanggaran dan
elektronik e-Tilang Perhubunga pengemudi, entri denda
pelanggaran n pelanggaran dan bukti
lalu lintas pelanggaran, status
pembayaran denda,
pengembalian barang
bukti pelanggaran,
rekapitulasi pelanggaran
yang terjadi, dan
rekapitulasi dana yang
terkempul dari denda
pelanggaran.
Aplikasi Rute Perjalanan
Angkot Kabupaten
Gresik/ Memudahkan
Layanan untuk mengetahui letak
E-ANGKOT
untuk Dinas angkutan. Aplikasi dapat
(Angkutan
mengetahui Perhubunga digunakan untuk melihat
Online
letak n informasi supir angkutan,
Gresik)
angkutan angkutan kota, rute
Perhubung
k. angkutan, angkutan on-
an
drive, lokasi penumpang,
dan lokasi angkutan.
Sistem
Pelayanan
Informasi Aplikasi yang digunakan
penerbitan Dinas
Pengujian untuk merekap hasil
izin pengujian Perhubunga
Kendaraan pengujian kendaraan
kendaraan n
Bermotor bermotor
bermotor
(PKB)
untuk 1) Melakukan
pendatan usaha tani, luas
lahan yang dimiliki, data
komoditas pertanian, data
hasil pertanian dan
perkebunan, data kondisi
Sistem
kesehatan tanaman,
Informas
Layanan sentra pengembangan
i
pengolahan agribisnis, data sarana
Pertania
Sumber pertanian, Dinas dan prasarana pertanian,
l. n,
Daya Alam perkebunan, Pertanian data teknoogi yang
Perkebu
dan digunakan dalam
nan, dan
peternakan pertanian dan
Peternak
penyuluhan, kualitas
an
bahan baku, dan data
kegiatan yang telah
dilakukan. 2) Mendukung
Gabungan Kelompok Tani
(Gapoktan) untuk
meningkatkan skala
ekonomi dan efisiensi
153
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
usaha. Sistem informasi
Gapoktan digunakan
sebagai media pemasaran
berbasis web/android
dari produk pertanian
hasil panen. Aplikasi ini
memiliki fitur entri data
petani, entri data usaha
tani, entri data
kelembagaan petani, entri
data hasil panen, entri
data pengolahan panen,
dan entri data penyuluhan
pertanian. Kedepannya
aplikasi ini dapat
diperluas untuk berbagai
bidang seperti
perkebunan dan
peternakan. 3)
Monitoring kandungan air
dan tanah dapat membaca
kandungan pH, suhu, dan
kelembaban pada tanah
dan air. Sistem
monitoring memiliki dua
perangkat hardware dan
software. Perangkat
hardware meliputi
perangkat sensor pH
meter, suhu, kelembaban,
dan mikrokontroller yang
dipasang pada lahan
persawahan. Perangkat
software meliputi aplikasi
android yang terintegrasi
pada perangkat hardware
dengan sistem
penyimpanan server
internet. Sistem kerja
monitoring yang
dilakukan dengan
membaca data sensor
secara real-time dari
persawahan petani dan
mengirim data sensor
pada server internet.
Server internet memiliki
fasilitas basis data yang
dapat merekam setiap
pembacaan sensor. 4)
pelaporan produksi
tanaman pangan dan
palawija dengan
menambahkan fungsi
pelaporan data
peternakan, data banjir
dan kekeringan yang
meliputi luas daerah
terdampak. 5) Mengakses
154
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
informasi serta
mendukung kemajuan
sektor pertanian
holtikultura di Kab.
Gresik. Aplikasi ini dapat
memperingan tugas
pemerintah untuk
memberikan penyuluhan
kepada petani dan
memantau ketersediaan
komoditas pertanian
holtikultura di suatu
daerah setiap hari, setiap
bulan, setiap tahun
seperti bawang, cabai, dan
lain sebagainya. 6)
Peringatan dini bagi dunia
pertanian dalam
mengantisipasi dan
mencegah
berkembangnya hama
tanaman pangan yang
menggerogoti lahan
pertanian di daerah
setempat. Petani yang
lahannya terkena hama
bisa laporan langsung
melalui aplikasi. Fitur-
fitur aplikasi ini hanya
berisikan lokasi, jarak,
video, serta foto. Setelah
dilakukan pengisian
dalam aplikasi akan
langsung terkirim pada
server yang ada di Dinas
Pertanian. Saat petani
atau petugas
mengirimkan
pantauannya, Dinas bisa
langsung melakukan
analisis dan terjun ke
lokasi yang sudah
dikirimkan. 7)
Menentukan kesesuaian
karakter tanah dengan
komoditas perkebunan
yang potensial di Kab
Gresik. Aplikasi memiliki
fitur entri data parameter
seperti suhu, tekstur
tanah, kelembaban,
kedalaman tanah, PH
tanah dan kelerengan
tanah. Ketika semua
sudah dimasukkan, maka
akan keluar hasil
analisisnya rekomendasi
untuk mengetahui
kesesuaian lahan. Aplikasi
ini juga menyajikan faktor
155
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
pembatas yang ada pada
lahan perkebunan
sehingga para petani bisa
melakukan peningkatan
produksi.
Aplikasi untuk 1)
Pendataan produksi
perikanan budidaya,
informasi kawasan
budidaya, data kesehatan
ikan, pendataan dan
informasi tentang data
penyakit ikan untuk
mengetahui segala
penyakit ikan. Aplikasi
memiliki fitur informasi
data usaha buiddaya
perikanan, kebutuhan
pupuk budidaya
perikanan di masing-
masing lokasi usaha
budidaya, perusahaan
penyedia pupuk,
pendistribusian pupuk,
monitoring ketersediaan
Layanan pupuk, dan rekapitulasi
pendataan kebutuhan dan
produksi ketersediaan pupuk. 2)
perikanan Mengelola data
SI
budidaya, Dinas penangkapan ikan,
Perikana
penangkapan Perikanan pengelolaan tempat
n
ikan, pemasaran ikan (TPI),
dan bina mutu dan pendataan nelayan.
dan logistik Aplikasi memiliki fitur
ikan entri lokasi tangkapan
ikan, entri data hasil
tangkapan ikan perlokasi,
rekapitulasi hasil
tangkapan ikan, dan
pendistribusian hasil
tangkapan ikan. 3)
Mengetahui nilai tukar
produk pengolahan hasil
perikanan, informasi bina
mutu dan logistik
perikanan, dan akses
pasar. Dengan adanya
aplikasinya diharapkan
dapat meningkatkan
kualitas pengembangan
produksi hasil perikanan
masyarakat gresik dan
memudahkan masyarakat
untuk menjangkau pasar
konsumen.
Layanan JINKESLEO Dinas
Pendaftaran kartu induk
m perizinan (Ijin Pariwisata
Pariwisata kebudayaan, pemberian
. kesenian Kesenian Dan
ijin dengan sistem online
online/kartu Online) Kebudayaan
156
Jenis Nama OPD
N Aplikasi Usulan
induk
kebudayaan
SIPATUGT
(Sistem
Layanan Dinas
Informasi Navigasi letak pariwisata,
informasi Pariwisata
Pariwisata chat pengelola, data
pariwisata Dan
Terpadu informasi wisata,
terpadu Kebudayaan
Gresik
Tourism)
Layanan
GTIC
informasi Dinas Aplikasi panduan dan
(Gresik
destinasi Pariwisata informasi mengenai
Tourism
wisata, Dan wisata dan kuliner di
Informatio
fasilitas, peta Kebudayaan wilayah Kabupaten Gresik
n Center)
dan lainnya.
Berdasarkan Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa dari 4 Layanan Publik

Berbasis Elektronik yang harus dimiliki oleh Pemerintah Kabupaten Gresik
sesuai Perpres 95/2018, terdapat 3 layanan yang sudah didukung aplikasi
dan 1 layanan lainnya belum didukung aplikasi, yaitu layanan publik
sektoral. Dari 13 jenis layanan publik sektoral yang harus ada, terdapat 9
layanan publik sektoral yang sudah didukung aplikasi dan 4 layanan
lainnya belum didukung aplikasi. Layanan sektor publik yang belum
didukung aplikasi diantaranya layanan pengajaran, energi, perbankan, dan
sumber daya alam. Maka berdasarkan kesenjangan tersebut, terdapat
beberapa usulan aplikasi yang telah dilampirkan pada Tabel 4.2. Detail dari
aplikasi yang diusulkan dapat dilihat pada Lampiran 1 Buku 3 Arsitektur
Aplikasi SPBE. Hasil analisis menunjukkan bahwa:
- Aplikasi Upgrade SIKAT (Sistem Informasi Ketenagakerjaan)
diusulkan untuk layanan pengajaran karena layanan pelatihan
ketenagakerjaan mendukung tupoksi Seksi Pengembangan dan
Perluasan Kesempatan Kerja, Seksi Informasi Pasar Kerja, Seksi
Persyaratan Kerja, Seksi Pengupahan dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja,
dan Seksi Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial dari Dinas
Tenaga Kerja dan mendukung Program Perlindungan Pengembangan
Lembaga Ketenagakerjaan dan Program Informasi Pasar Kerja dan
Peningkatan produktifitas yang merupakan Program Prioritas dalam
Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor 10 Tahun 2017 tentang
Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor 9 Tahun
2016 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun
2016-2021 yang perlu untuk dikembangkan aplikasi guna menunjang
kinerja Dinas Tenaga Kerja.
- Aplikasi Konservasi Energi dan Sumber Daya Minerba diusulkan
untuk layanan energi karena layanan pendataan penggunaan energi
157
listrik dan air mendukung tupoksi Subbagian Energi dan Sumber Daya
Minerba dari Bagian Perekonomian dan SDA dan mendukung Program
Koordinasi Kebijakan Strategis Pemerintahan Umum yang merupakan
Program Prioritas dalam Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor
10 Tahun 2017 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten
Gresik Nomor 9 Tahun 2016 Tentang Rencana Pembangunan Jangka
Menengah Daerah Tahun 2016-2021 yang perlu untuk dikembangkan
aplikasi guna menunjang kinerja Bagian Perekonomian dan SDA.
- Aplikasi Upgrade SIPATUGT (Sistem Informasi Pariwisata Terpadu
Gresik Tourism) Modul Pembayaran Elektronik diusulkan untuk
layanan perbankan karena layanan pembayaran elektronik platform
pariwisata mendukung tupoksi Seksi Sarana dan Informasi Pariwisata
dari Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan mendukung Program
Pengembangan Pemasaran Pariwisata yang merupakan Program
Prioritas dalam Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor 10 Tahun
2017 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Gresik
Nomor 9 Tahun 2016 Tentang Rencana Pembangunan Jangka
aplikasi guna menunjang kinerja Dinas Pariwisata dan Kebudayaan.
- Aplikasi e-Tilang diusulkan untuk layanan perbankan karena layanan
pembayaran elektronik pelanggaran lalu lintas mendukung tupoksi
Seksi Manajemen Lalu Lintas dari Dinas Perhubungan dan mendukung
Program Pengendalian dan Pengamanan Lalu Lintas yang merupakan
Program Prioritas dalam Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor
10 Tahun 2017 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten
Gresik Nomor 9 Tahun 2016 Tentang Rencana Pembangunan Jangka
aplikasi guna menunjang kinerja Dinas Perhubungan.
- Aplikasi Sistem Informasi Pertanian, Perkebunan, dan Peternakan
diusulkan untuk layanan pengolahan pertanian, perkebunan, dan
peternakan mendukung tupoksi Bidang Pangan, Bidang Peternakan,
Bidang Usaha Tani dan Penyuluhan, Bidang Sarana dan Prasarana,
Bidang Tanaman Pangan dan Hortikultura, dan Bidang Perkebunan.
Serta mendukung Program Peningkatan Ketahanan Pangan
Pertanian/Perkebunan, Program Peningkatan Produksi Hasil
Peternakan, Program Pencegahan Dan Penanggulangan Penyakit
Ternak, Program Pemberdayaan Kelompok Tani, Program Peningkatan
Pemasaran Hasil Produksi Pertanian/ Perkebunan/ Peternakan,
Program Pemberdayaan Penyuluh Pertanian/ Perkebunan/
Peternakan Lapangan, Program Peningkatan Kualitas Bahan Baku,
Program Perlindungan Tanaman Pangan Dan Hortikultura, Program
Peningkatan Produksi Perkebunan, dan Program Perlindungan
158
Tanaman Perkebunan yang merupakan Program Prioritas dalam
Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor 10 Tahun 2017 tentang
Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor 9 Tahun
2016 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun
2016-2021 yang perlu untuk dikembangkan aplikasi guna menunjang
kinerja Dinas Pertanian.
- Aplikasi SI Perikanan diusulkan untuk layanan sumber daya alam
karena layanan pendataan produksi perikanan budidaya, penangkapan
ikan, dan bina mutu dan logistik ikan mendukung tupoksi Bidang
Perikanan Budidaya, Bidang Perikanan Tangkap, dan Bidang
Pengelolahan dan Pemasaran Hasil Perikanan dari Dinas Perikanan
dan mendukung Program Pengembangan Budidaya Perikanan,
Program Pengembangan Perikanan Tangkap, dan Program
Optimalisasi Pengelolaan dan Pemasaran Produksi Perikanan yang
merupakan Program Prioritas dalam Peraturan Daerah Kabupaten
Gresik Nomor 10 Tahun 2017 tentang Perubahan Atas Peraturan
Daerah Kabupaten Gresik Nomor 9 Tahun 2016 Tentang Rencana
Pembangunan Jangka Menengah Daerah Tahun 2016-2021 yang perlu
untuk dikembangkan aplikasi guna menunjang kinerja Dinas
Perikanan.
4.4 Analisis Usulan Aplikasi dari Layanan yang Belum didukung

Aplikasi
Selain 14 Layanan SPBE seperti yang disebutkan dalam Peraturan

Elektronik yang terdiri dari 10 layanan administrasi pemerintahan berbasis
elektronik dan 4 layanan publik berbasis elektronik, terdapat juga beberapa
layanan publik diluar layanan wajib yang disebutkan dalam Perpres 95/2018.
Layanan publik ini biasanya digunakan untuk mendukung kinerja masing-
masing OPD dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada
masyarakat sesuai tugas pokok dan fungsinya. Hasil pemetaan dari layanan
publik eksisting milik Pemerintah Kabupaten Gresik terhadap masing-masing
OPD dapat dilihat dalam BAB 3, Tabel 3.1-3.2 pada Buku 1 Kondisi
Eksisting SPBE Pemerintah Kabupaten Gresik dan Gap Analysis.
Berdasarkan hasil analisis tersebut, diketahui terdapat 35 layanan yang belum
didukung aplikasi, maka usulan aplikasi dari layanan manual pada Kabupaten
Gresik dapat dilihat pada Tabel 4.3 dibawah ini.
159
Tabel 4. 3 Layanan Manual dan Usulan Aplikasi
No OPD Layanan Manual Usulan Aplikasi Deskripsi Aplikasi

Aplikasi untuk mengadopsi
semua usulan kegiatan
belanja bantuan sosial, dana
hibah, dan bantuan
SIM HIBAH
keuangan. Aplikasi memiliki
BANSOS (Sistem
fitur entri usulan kegiatan
Informasi
belanja bantuan sosial, entri
Manajemen Hibah
dana hibah, entri dana
& Bantuan Sosial) -
bantuan keuangan,
1 Layanan Hibah OPD Pemilik:
monitoring pelaksanaan
Badan
kegiatan belanja bantuan
Perencanaan
sosial, monitoring pelaksaan
Pembangunan
Bagian Kesejahteraan kegiatan dana hibah,
Penelitian dan
Rakyat monitoring pelaksanaan
Pengembangan
kegiatan bantuan keuangan,
rekapitulasi dana bantuan
sosial, dan rekapitulasi dana
hibah.
Website yang berisi
informasi dinas, informasi
persyaratan dan alur
Layanan Lomba Website Bagian
pengajuan dana bantuan
2 MTQ (Musabaqah Kesejahteraan
sosial atau dana hibah,
Tilawatil Qur'an) Rakyat
pendataan peserta Lomba
MTQ (Musabaqah Tilawatil
Qur'an).
untuk memfasilitasi
pelaksanaan Pengadaan
Barang/Jasa secara
elektronik, mendukung tata
cara pembelian barang/jasa
melalui katalog elektronik,
dan mendukung proses
monitoring dan audit secara
online dan memenuhi
kebutuhan akses informasi
yang real time guna
mewujudkan clean and good
Aplikasi LKPP government dalam
Layanan Konsultasi
Bagian Layanan Terintegrasi (e- pengadaan barang/jasa
Pengadaan
3 Pengadaan Catalogue, e- pemerintah. Pengadaan
Barang/Jasa
Barang/Jasa Purchasing, e- barang/jasa secara
Pemerintah
Audit) elektronik akan
meningkatkan transparansi
dan akuntabilitas,
meningkatkan akses pasar
dan persaingan usaha yang
sehat, memperbaiki tingkat
efisiensi proses pengadaan.
Aplikasi memiliki fitur entri
daftar barang/jasa, entri
jenis barang/jasa,
spesifikasi teknis dan harga
barang tertentu dari
berbagai penyedia
barang/jasa pemerintah.
160
Pengembangan aplikasi e-
Controlling versi
sebelumnya dengan
menambahkan fungsi
Layanan
Upgrade e- pelaporan pembangunan
Bagian Program pemantauan
4 Controlling Modul daerah dari setiap OPD dan
Pembangunan progress
Pelaporan pendataan usulan/rencana
pembangunan
program pembangunan dan
melakukan pemantauan
progress pembangunan
daerah di Kabupaten Gresik.
Layanan
5 Administrasi
Kependudukan Paten adalah pelayanan
publik secara online
Layanan Pendataan
6 fungsinya memudahkan
Non Rupabumi
PATEN (Pelayanan masyarakat untuk mengurus
Layanan Pendataan
7 Administrasi administrasi tanpa datang
Batas Daerah
Terpadu) ke kantor kecamatan yakni
Layanan Sinergitas
8 bisa lewat hp ataupun laptop
Kecamatan
yang dimiliki dengan bukti
Bagian Pemerintahan Layanan pendukung scan berkas
9 Peningkatan Kinerja
Aparatur Kecamatan
10 Layanan LPPD Input data indikator kinerja
Layanan Kerjasama kunci (IKK) pada
11
Daerah penyusunan laporan
Layanan Kunjungan E-LPPD penyelenggaraan
12
Kerja pemerintahan daerah Kab.
Layanan Koordinasi Gresik untuk dientry setiap
13 OPD
Unsur Muspida
operasional sebelumnya
yang digunakan untuk
mengelola transaksi BPHTB
secara online menjadi
layanan publik dengan
menambahkan fungsi
pemberitahuan dan
penerimaan pembayaran
Upgrade e-BPHTB PBB terutang kepada
Layanan penerimaan
(Bea Perolehan masyarakat. Aplikasi ini
Pembayaran BPHTB
Hak atas Tanah memiliki fitur entri data
14 (Bea Perolehan Hak
dan Bangunan) wajib pajak, entri data
atas Tanah dan
Modul Pelayanan terutang dari wajib pajak,
Badan Pendapatan, Bangunan)
Pajak entri data pembayaran pajak
Pengelolaan
terutang, notifikasi
Keuangan dan Aset
kewajiban membayar pajak
Daerah
ke wajib pajak melalui email
atau whatsApp, rekapitulasi
wajib pajak yang sudah
membayar, rekapitulasi
wajib pajak yang belum
membayar, dan rekapitulasi
penerimaan dari pajak.
Aplikasi untuk mengelola
penerbitan surat perintah
e-SP2D (Surat pencairan dana. Aplikasi
Layanan penerbitan
15 Perintah Pencairan memiliki fitur entri
SP2D
Dana) permohonan pencarian
dana, entri dokumen
pendukung, verifikasi
161
permohonan pencairan
dana, dan penerbitan atau
penolakan hasil
permohonan surat perintah
pencairan dana.
16 Layanan Mutasi PBB Aplikasi yang digunakan
Layanan untuk otomatisasi proses
17 permohonan balik nama PBB, yaitu
Pengurangan PBB merubah nama subjek pajak
Layanan keberatan yang tertera di SPPT (Surat
18 Pemberitahuan Pajak
Atas SPPT/SKP PBB
Layanan Terutang) PBB secara
19 permohonan Salinan online. Aplikasi memiliki
SPPT fitur entri permohonan balik
e-Mutasi SPPT PBB nama, entri SPOP (Surat
Pemberitahuan Objek Pajak)
dan LSPOP, entri data
pemohon, entri dokumen
Layanan pendukung, proses
20 Pembetulan/Pembat verifikasi permohonan,
alan SPPT PBB rekapitulasi hasil mutasi
SPPT PBB, pembetulan/
pembatalan SPPT PBB, dan
permohonan salinan SPPT.
Aplikasi layanan
pembayaran pajak daerah
SIPADA (Sistem
Layanan Keberatan melalui berbagai platform
21 Informasi Pajak
Pajak Daerah online. Data utama yang
Daerah)
dibutuhkan adalah nomor
objek pajak.
untuk melakukan evaluasi
pelayanan keluarga
berencana bagi masyarakat
dan masyarakat miskin
(Keluarga Prasejahtera/KPS
dan Keluarga Sejahtera–
I/KS–I). Aplikasi melakukan
pendataan perkawinan istri
usia kurang dari 20 tahun,
statistik umur perkawinan,
Pelayanan Keluarga
e-KB (Keluarga data kegiatan sosialisasi,
22 Berencana (KB)
Berencana) data kelompok masyarakat,
Miskin
Data kwaran saka kencana
yang aktif, Data kegiatan
Dinas KB, PP dan
kelompok tri bina yang aktif.
Perlindungan Anak
Data kelompok
perempuan.Aplikasi
masyarakat, entri pelayanan
KB yang diberikan, dan
monitoring pelayanan KB
yang diberikan untuk
masyarakat miskin. (E-KB)
Aplikasi digunakan untuk
memberikan respon cepat
Layanan
ketika terjadi kasus darurat
pendampingan
23 e-Wonder GPS kekerasan terhadap
terhadap perempuan
perempuan dan anak.
dan anak
Aplikasi ini menghubungkan
pengguna dengan
162
keluarganya, sehingga
dalam kondisi darurat,
korban kekerasan dapat
menggunakan mengirimkan
sinyal GPS darurat untuk
mendapatkan pertolongan
dari keluarga yang telah
dihubungkan dengan
aplikasi. Selain itu aplikasi
ini juga memberikan konten
edukasi tentang pentingnya
perlindungan diri untuk
mengurangi kasus-kasus
pelecehan dan tindak
kekerasan terhadap
perempuan dan anak.
seluruh OPD di lingkungan
Pemerintah Kabupaten
Gresik untuk melaporkan
insiden dan kebutuhan
terkait IT, sehingga Dinas
Kominfo dapat merekap
Dinas Komunikasi Layanan Jaringan
24 Service Desk permasalahan dan
dan Informatika Internet
menindaklanjuti
perbaikannya secara
tersistem. Data yang
dibutuhkan terkait
pengguna SPBE, jenis
insiden, dan pengelola
insiden.
Upgrade Aplikasi Aplikasi yang digunakan
Kependudukan untuk memberikan layanan
Layanan
25 Online (Mutasi kependudukan terkait
Kependudukan
Penduduk dan mutasi penduduk dan
Catatan Sipil) layanan catatan sipil secara
online yang berkaitan
dengan kelahiran, kematian,
perkawinan, perceraian dan
masalah catatan sipil
lainnya.Pengembangan
layanan pendaftaran cetak
KTP-el dan cetak KIA secara
online untuk mengatasi
banyaknya antrian pemohon
Dinas Kependudukan yang datang ke dinas,
dan Capil Upgrade Aplikasi memaksimalkan fungsi
Kependudukan layanan pindah datang,
Layanan Catatan
26 Online (Mutasi memfasilitasi registrasi
Sipil
Penduduk dan pendaftaran akun
Catatan Sipil) kependudukan online untuk
pengguna agar untuk
keamanan data, dan
memfasilitas kerjasama
pelayanan kepada instansi
pelayanan masyarakat guna
pendaftaran akta kelahiran
dan kematian. Aplikasi
persyaratan, proses
163
verifikasi, dan rekapitulasi
hasil pengajuan layanan
catatan sipil/pengajuan
surat keterangan pindah.
untuk melakukan
permohonan Surat Izin
Praktik (SIP) Profesi Tenaga
Kesehatan di lingkungan
kab. Gresik. Aplikasi
e-SIP (Surat Izin memuat informasi dasar
27 Dinas Kesehatan Layanan Ijin Praktek
Praktik) hukum izin praktik tenaga
kesehatan, persyaratan
pengajuan surat izin, entri
data pendukung, proses
verifikasi berkas pemohon,
hingga penerbitan surat izin
praktik.
untuk memfasilitasi pelaku
UKM produsen produk
pangan terpilih terkait
proses sertifikat halal dan
legalisasi merk. Pelaku
UMKM dapat mengajukan
Dinas Koperasi, Fasilitasi Sertifikat SI Permohonan
permohonan sertifikasi
28 Usaha Mikro dan Halal dan Legalisasi Sertifikasi Halal &
melalui aplikasi,
Perindag Merk Legalisasi Merk
pemeriksanaan formalitas,
pengajuan permohonan oleh
Diskoperindag Kab. Gresik
ke LPPOM-MUI, informasi
prosedur pelaksanaan
sertifikasi halal, hingga
penerbitan hasil sertifikasi.
pelaku usaha untuk
mengurus pelayanan non-
perizinan seperti
Dinas Penanaman Layanan Non SIM Pelayanan pengesahan tanda daftar,
29
Modal dan PTSP Perizinan Non Perizinan surat rekomendasi, surat
keterangan, dan berita acara
terkait dengan Penanaman
Modal dan PTSP Kab. Gresik
secara online.
Aplikasi tata niaga hewan
ternak. e-SKKH digunakan
untuk melakukan
permohonan dan
Penerbitan
e-SKKH (Surat penerbitkan Surat
Rekomendasi Surat
30 Dinas Pertanian Keterangan Keterangan Kesehatan
Keterangan
Kesehatan Hewan) Hewan bagi masyarakat
Kesehatan Hewan
yang hendak melaksanakan
perniagaan hewan ternak
melalui pengelolaan data
KTP dan kesehatan hewan.
Aplikasi untuk melakukan
Sistem Informasi pendataan satuan kemanan,
Layanan Ketertiban Trantibum kinerja satuan keamanan,
31 Dinas Satpol PP
Umum (Ketentraman dan laporan tindak kriminalitas,
Ketertiban Umum) data ijin pemasangan
reklame, data pengaduan
164
masyarakat dan pengaduan
realtime dari masyarakat
yang dapat diakses melalui
smartphone. Aplikasi
mengelola data pengirim
pengaduan, titik lokasi, dan
geospasial. Aplikasi ini
diharapkan dapat
memberikan notifikasi
kepada petugas lapangan
(SATPOL PP) agar lebih
cepat datang ke lokasi yang
bermasalah.
Aplikasi untuk mengadopsi
semua usulan kegiatan
belanja bantuan sosial, dana
hibah, dan bantuan
SIM HIBAH
keuangan. Aplikasi memiliki
BANSOS (Sistem
fitur entri usulan kegiatan
Informasi
belanja bantuan sosial, entri
Manajemen Hibah
dana hibah, entri dana
Layanan KGS, KIS, & Bantuan Sosial) -
bantuan keuangan,
32 BANSOS, OPD Pemilik:
JAMPERSAL Badan
kegiatan belanja bantuan
Perencanaan
sosial, monitoring pelaksaan
Pembangunan
kegiatan dana hibah,
Penelitian dan
Pengembangan
kegiatan bantuan keuangan,
rekapitulasi dana bantuan
sosial, dan rekapitulasi dana
hibah.
Dinas Sosial untuk
melakukan 1) Pendataan
jumlah Penyandang Masalah
Kesejahteraan Sosial
Dinas Sosial
(PMKS) dilingkungan Kab.
Gresik. Sealin itu masyarakat
juga bisa melakukan
pelaporan apabila menemui
salah satu Penyandang
Masalah Kesejahteraan
Sosial (PMKS)
e-PMKS
dilingkungannya sehingga
(Penyandang
dapat segera ditangani oleh
33 Layanan PMKS Masalah
Dinsos. 2) ODGJ (Orang
Kesejahteraan
dengan Gangguan Jiwa),
Sosial)
penanganan, jumlah dan
klasifikasi ke program yang
sesuai. Aplikasi memiliki
fitur entri data orang yang
mengalami gangguan jiwa,
entri historis pengobatan
yang pernah dilakukan,
analisa penyebab gangguan
jiwa, rekapitulasi jumlah
penderita gangguan jiwa,
dan program pengobatan
penderita gangguan jiwa.
Layanan Rumah Aplikasi yang digunakan
34 RSUD Ibnu Sina e-Laboratory
Sakit untuk megelola data hasil
165
laboratorium. Aplikasi
memiliki fitur penyimpanan
data laboratorium klinik,
mengelola data
laboratorium klinik,
permintaan pesan test
laboratorium, memonitor
progress pesanan test
laboratorium, penyimpanan
hasil test laboratorium, dan
pencarian data hasil
laboratorium.
Teknologi pencitraan medis
yang menyediakan
penyimpanan dan akses
mudah ke gambar dari
berbagai jenis peralatan
kedokteran. Aplikasi
Picture Achieving memiliki fitur modalitas
and pencitraan seperti X-Ray
Communication Plain Film (PF), Computed
System (PACS) Tomography (CT), Magnetic
Resonance Imaging (MRI),
informasi pasien, tafsir dan
peninjauan gambar, dan
arsip untuk penyimpanan
dan pengambilan gambar
dan laporan.
untuk mengelola data resep
dokter untuk meningkatkan
mutu dan keselamatan
pasien. Aplikasi memiliki
fitur entri data obat dan alat
kesehatan, entri data dokter,
entri data pasien, entri resep
dokter, pembayaran obat
e-Resep
dna alat kesehatan, historis
obat dan alat kesehatan yang
pernah diberikan ke pasien,
rekapitulasi pemberian obat
dan alat kesehatan per
dokter, dan rekapitulasi
pemberian obat dan alat
kesehatan pada durasi
waktu tertentu.
Aplikasi layanan pengaduan
internal dan eksternal
terkait layanan kesehatan
yang diberikan RSUD Ibnu
SIna. Hasil data pengaduan
yang diperoleh dari apliaksi
Pengaduan Medis ini akan menjadi dasar
monitoring dan evaluasi
kualitas Sumber Daya
Manusia / Pegawai RSUD
demi meningkatkan kualitas
pelayanan kesehatan
masyarakat.
Aplikasi untuk penulisan
e-Rekam Medis
rekam medis pasien secara
166
elektronik. Aplikasi memiliki
fitur entri data pasien, entri
daftar tindakan, entri data
kunjungan pasien, entri data
penyakit pasien, entri data
tndakan yang pernah
diberikan kepada pasien,
entri data obat dan alat
kesehatan yang pernah
diberikan kepada pasien,
pencarian data rekam medis
pasien, dan rekapitulasi data
rekam medis pasien.
untuk memberikan layanan
kependudukan terkait
mutasi penduduk dan
layanan catatan sipil secara
online yang berkaitan
dengan kelahiran, kematian,
perkawinan, perceraian dan
masalah catatan sipil
lainnya.Pengembangan
layanan pendaftaran cetak
KTP-el dan cetak KIA secara
Upgrade Aplikasi online untuk mengatasi
Kependudukan banyaknya antrian pemohon
Layanan pengurusan
Online (Mutasi yang datang ke dinas,
E-KTP, E-KK, akta
Penduduk dan memaksimalkan fungsi
kematian, akta
Catatan Sipil) - layanan pindah datang,
35 Kecamatan kelahiran, surat
OPD Pemilik: memfasilitasi registrasi
pengantar
Dinas pendaftaran akun
keterangan
Kependudukan kependudukan online untuk
berkelakuan baik
dan Pencatatan pengguna agar untuk
Sipil keamanan data, dan
memfasilitas kerjasama
pelayanan kepada instansi
pelayanan masyarakat guna
pendaftaran akta kelahiran
dan kematian. Aplikasi
persyaratan, proses
verifikasi, dan rekapitulasi
hasil pengajuan layanan
catatan sipil/pengajuan
surat keterangan pindah.
Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa dari 35 layanan publik

manual milik OPD, telah diusulkan 28 aplikasi yang dapat mendukung
seluruh layanan publik milik OPD yang masih diakses secara manual. Detail
dari setiap aplikasi yang diusulkan berdasarkan layanan publik manual dapat
dilihat pada BAB 4 Ketegori Potensi Aplikasi atau Lampiran 1 pada Buku 3
Arsitektur Aplikasi SPBE.
167
168
BAB 5
ARSITEKTUR DATA DAN INFORMASI
Arsitektur Data dan Informasi adalah bagian yang sangat berpengaruh

terhadap pengembangan Aplikasi dalam dinas. Proses pengembangan
Arsitektur data dan Informasi dimulai dari Perencanaan, Pengembangan,
dan Penjelasan atau penjabaran. Proses perencanaan dilakukan analisis
data yang dikelola dinas berdasarkan Tugas Pokok dan Fungsi yang dimiliki
oleh setiap Dinas. Pengelompokkan dibagi menjadi 2 yaitu Data dan
Informasi yang dibagi-pakai oleh seluruh dinas dan Data dan Informasi
yang dikelola oleh Dinas secara mandiri.
Data merupakan sebuah fakta mentah atau rincian peristiwa yang
belum diolah, dan terkadang tidak dapat diterima oleh akal pikiran dari
penerima data tersebut, maka itu data harus diolah terlebih dahulu menjadi
informasi untuk dapat di terima oleh penerima. Informasi merupakan hasil
dari pengolahan data yang sudah dapat diterima oleh akal pikiran penerima
informasi yang nantinya bisa digunakan untuk pengambilan keputusan.
Informasi sendiri dapat berupa hasil gabungan, hasil analisa, hasil
penyimpulan, dan juga bisa suatu hasil pengolahan sistem informasi
komputerisasi.
Dalam bab ini dijelaskan data dan informasi yang dimiliki Kabupaten
Gresik, setelah diketahui data dan informasi yang dikelola nantinya bisa
menjadi bahan untuk menentukan integrasi antar bagian ataupun antar dinas.
Penjelasan urutan gambar yang ada pada penjabaran data dan informasi
dibawah adalah sebagai berikut
Tabel 5. 1 Penjelasan Ikon Arsitektur Data dan Informasi
Icon Penjelasan
Gambar kotak dengan kode tanpa
penghubung “.” antara 1-40
merupakan kode dinas
Gambar kotak dengan 1 kode
penghubung “.” Yaitu diawali dengan
kode dinas, selanjutnya Angka
dibelakang penghubung “.” Adalah
kode Proses pada bidang tertentu
Gambar kotak dengan 2 kode
penghubung “.” Yaitu
- diawali dengan kode dinas,
- Angka dibelakang
penghubung “.” Adalah kode
Proses pada bidang tertentu
- Angka kedua dibelakang
penghubung “.” Adalah kode
169
Icon Penjelasan
Sub-Proses yaitu proses pada
seksi/subbagian pada bidang
tertentu
Gambar kotak dengan kode “Data”
merupakan list data yang dikelola
oleh Sub-Proses pada tingkatan
seksi/subbagian
Gambar kotak dengan kode

“Informasi” merupakan hasil
analisis dari data yang dikelola
berupa Informasi Utama yang
dikelola oleh Sub-Proses pada
tingkatan seksi/subbagian
Gambar Gedung merupakan Dinas
yang menjadi Produsen data atas
data yang dikelola
Gambar ini merupakan user yang

menjadi pengguna dari data yang
dikelola
170
5.1 Arsitektur data dan informasi
Pengelolaan data Dinas dapat menghasilkan informasi yang bisa

dimanfaatkan untuk mengambil keputusan penting. Karyawan bisa dengan
cepat menghemat waktu pekerjaan, membuat laporan jarak jauh, memberikan
tanggapan mengenai suatu masalah dengan cepat berdasarkan data yang
sudah diolah. Data dan Informasi yang dikelola oleh Dinas mendukung satu
atau sekumpulan tugas fungsi Layanan SPBE. Manajemen data yang baik
dapat memberikan manfaat yang baik bagi kedehatan data dalam Organisasi.
Pengolahan data melalui system informasi yang tepat dapat mmendukung
komunikasi serta produktivitas kantor secara lebih efisien.
Sama seperti yang dilakukan pada pengembangan peta proses bisnis,

Proses Pengembangan data dan informasi juga dikelompokkan menjadi 2
yaitu Data yang dikelola oleh dinas secara mandiri dan Data yang dikelola
oleh seluruh Dinas. Berikut merupakan jabaran penjelasan Data dan
Informasi Kabupaten Gresik
5.1.1 Data yang diakses dan dikelola seluruh OPD

Pengelolaan data yang tepat dapat memberikan banyak manfaat
terutama pada manajemen organisasi. Pengambilan keputusan tidak lagi
subjektif tapi lebih objektif sebab didasarkan dari data yang sudah diolah.
Tentu keputusan yang tidak didasari landasan yang tepat dapat berakibat fatal
terhadap suatu perusahaan, apalagi jika keputusan itu menyangkut hal krusial
dan penting. Sistem pemerintahan yang kompleks didukung oleh data-data
mulai dari perencanaan, pegembangan, pelaksanaan hingga pelaporan dan
evaluasi secara mendetail.
Data dan informasi yang dikelola Bersama oleh seluruh OPD Kabupaten
grasik adalah
1. Data dan Informasi Keuangan
2. Data dan Informasi Kepegawaian
3. Data dan Informasi Perencanaan dan Pengembangan Pembangunan
4. Data dan Informasi Barang dan Aset
5. Data dan Informasi Program dan Pelaporan
6. Data dan Informasi Pengadaan barang dan Jasa
Data dan informasi yang dikelola Bersama oleh seluruh OPD
selanjutnya menjadi bahan dalam pengambilan keputusan dalam system
manajerial pemerintahan Kabupaten Gresik. Gambaran data yang dikelola
Bersama ada pada gambar berikut
171
Gambar 5. 1 Data yang diakses dan dikelola seluruh OPD
5.2 Daftar data setiap OPD
Dinas secara mandiri mengelola dan bertanggung jawab atas

kebenaran data yang dikelola yang selanjutnya disebut dengan Produsen
Data. Data dan informasi yang dikelola merupakan tanggungjawab dan tugas
utama yang dimiliki OPD. Data dan informasi yang menjadi tanggungjawab
OPD mendukung Porses Bisnis Utama yang dikelola oleh Dinas. berikut
merupakan jabaran data dan Informasi setiap Dinas Kabupaten Gresik
5.2.1 INSPEKTORAT
Inspektorat adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam urusan

Pengawasan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Inspektorat mengelola 13
data yang terbagi menjadi 2 Proses Bisnis. Data tersebut membentuk
informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 1.1.1 Auditor dan 1.1.2 P2UPD.
Gambaran peta data dan informasi dinas ada pada gambar berikut
Gambar 5. 2 Arsitektur Data dan Infromasi Inspektorat
172
5.2.2 SEKERTARIS DEWAN
Sekertaris Dewan adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

urusan Sekertaris RPRD. Dari hasil analisis yang dilakukan, Sekwan mengelola
28 data yang terbagi menjadi 5 Proses Bisnis. Data tersebut membentuk
informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 2.1.1 Informasi, Kehumasan dan
Protokol, 2.1.2 Dokumentasi, Perpustakaan dan Pengaduan, 2.2.1
Risalah dan Persidangan, 2.2.2 Perundang-Undangan, dan 2.2.3 Alat
Kelengkapan DPRD.
Gambar 5. 3 Arsitektur Data dan Informasi Sekertaris Dewan
5.2.3 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hukum
Sekertaris Daerah Bagian Hukum adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam urusan pengkoordinasian perumusan kebijakan dan
pelayanan administrasi Perangkat Daerah. Dari hasil analisis yang dilakukan,
Sekertaris Daerah Bagian Hukum mengelola 18 data yang terbagi menjadi 3
Proses Bisnis. Data tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis
yaitu 3.1 Produk Hukum Daerah, 3.2 Bantuan dan Penyuluhan Hukum,
dan 3.3 Kajian, Evaluasi dan Dokumentasi Hukum.
173
Gambar 5. 4 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Hukum
5.2.4 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hubungan Masyarakat dan

Protokol
Sekertaris Daerah Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol adalah

dinas yang membantu pemerintahan dalam urusan pengkoordinasian
perumusan kebijakan dan pelayanan administrasi Perangkat Daerah. Dari
hasil analisis yang dilakukan, Sekertaris Daerah Bagian Hubungan Masyarakat
dan Protokol mengelola 16 data yang terbagi menjadi 3 Proses Bisnis. Data
tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 4.1 Hubungan
Masyarakat dan Dokumentasi, 4.2 Protokoler, dan 4.3 Pengaduan Masyarakat.
Gambar 5. 5 Arsitektur Data dan Informasi Hubungan Mayarakat dan

Protokol
5.2.5 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Kesejahteraan Rakyat
Sekertaris Daerah Bagian Kesejahteraan Rakyat adalah dinas yang

membantu pemerintahan dalam urusan pengkoordinasian perumusan
kebijakan dan pelayanan administrasi Perangkat Daerah. Dari hasil analisis
yang dilakukan, Sekertaris Daerah Bagian Kesejahteraan Rakyat mengelola 16
174
informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 5.2 Keagamaan, 5.3 Kesejahteraan
Sosial, dan 5.4 Kesejahteraan Masyarakat.
Gambar 5. 6 Arsitektur Data dan Informasi Hubungan Mayarakat dan Protokol
5.2.6 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Keuangan
Sekertaris Daerah Bagian Keuangan adalah dinas yang membantu

Sekertaris Daerah Bagian Keuangan mengelola 13 data yang terbagi menjadi
2 Proses Bisnis. Data tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis
yaitu 6.1 Anggaran dan Pertanggungjawaban dan 6.2 Penatausahaan
Keuangan Pimpinan.
Gambar 5. 7 Arsitektur Data dan informasi Bagian Keuangan
5.2.7 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Layanan Pengadaan Barang

dan Jasa
175
Sekertaris Daerah Bagian Layanan Pengadaan Barang dan Jasa adalah
hasil analisis yang dilakukan, Sekertaris Daerah Bagian Layanan Pengadaan
Barang dan Jasa mengelola 18 data yang terbagi menjadi 3 Proses Bisnis.
Data tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 7.1 Tata
Usaha Pengadaan, 7.2 Pelayanan Pengadaan, dan 7.3 Advokasi dan
Pengembangan Kelembagaan.
Gambar 5. 8 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Layanan Pengadan Barang

dan Jasa
5.2.8 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Program Pembangunan
Sekertaris Daerah Bagian Bagian Program Pembangunan adalah dinas

yang membantu pemerintahan dalam urusan pengkoordinasian perumusan
yang dilakukan, Sekertaris Daerah Bagian Bagian Program Pembangunan
mengelola 16 data yang terbagi menjadi 3 Proses Bisnis. Data tersebut
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 8.1 Penyusunan
Program, 8.2 Pengendalian, dan 8.3 Monitoring dan Pelaporan.
176
Gambar 5. 9 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Program Pembangunan
5.2.9 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Program Pemerintahan
Sekertaris Daerah Bagian Bagian Program Pemerintahan adalah dinas

yang dilakukan, Sekertaris Daerah Bagian Bagian Program Pemerintahan
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 9.1 Administrasi
Pemerintahan dan 9.2 Otonomi Daerah dan Kerjasama.
Gambar 5. 10 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Program Pemerintahan
5.2.10 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Perekonomian dan SDA
Sekertaris Daerah Bagian Bagian Perekonomian dan SDA adalah dinas

yang dilakukan, Sekertaris Daerah Bagian Bagian Perekonomian dan SDA
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 10.1 BUMD dan BLUD,
10.2 Perekonomian, dan 10.3 Energi dan Sumber Daya Minerba.
177
Gambar 5. 11 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Perekonomian dan SDA
5.2.11 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Organisasi dan Tata

Laksana
Sekertaris Daerah Bagian Bagian Organisasi dan Tata Laksana adalah

hasil analisis yang dilakukan, Sekertaris Daerah Bagian Bagian Organisasi dan
Tata Laksana mengelola 18 data yang terbagi menjadi 3 Proses Bisnis. Data
tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 11.1
Kelembagaan dan Analisa Jabatan, 11.2 Tata Laksana dan Pelayanan Publik,
dan 11.3 Kinerja dan Reformasi Birokrasi.
Gambar 5. 12 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Organisasi dan Tata

Laksana
178
5.2.12 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Umum
Sekertaris Daerah Bagian Bagian Umum adalah dinas yang membantu

Sekertaris Daerah Bagian Bagian Umum mengelola 19 data yang terbagi
menjadi 3 Proses Bisnis. Data tersebut membentuk informasi utama tiap
Proses Bisnis yaitu 12.1 Umum dan Kepegawaian, 12.2 Rumah Tangga dan
Pemeliharaan, dan 12.3 Administrasi Barang.
Gambar 5. 13 Arsitektur Data dan Informasi Bagian Umum
5.2.13 Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan
Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah adalah

dinas yang membantu pemerintahan dalam urusan bidang Perencanaan,
Penelitian dan Pengembangan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Badan
Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah mengelola 66 data yang
terbagi menjadi 4 Proses Bisnis. Data tersebut membentuk informasi utama
tiap Proses Bisnis yaitu 13.1 Sosial Budaya dan Pemerintahan, 13.2
Perekonomian, Pendanaan dan Investasi, 13.3 Pengembangan Wilayah,
Infrastruktur dan Lingkungan Hidup, dan 13.4 Penelitian dan Pengembangan.
179
Gambar 5. 14 Arsitektur Data dan Informasi Badan Perencanaan, Penelitian,
dan Pengembangan Daerah
5.2.14 Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset

Daerah
Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah adalah

dinas yang membantu pemerintahan dalam urusan pengelolaan keuangan
daerah. Dari hasil analisis yang dilakukan, Badan Pendapatan, Pengelolaan
Keuangan Dan Aset Daerah mengelola 100 data yang terbagi menjadi 6
180
yaitu 14.1 Pajak Bumi dan Bangunan dan Bea Perolehan Hak atas Tanah dan
Bangunan, 14.2 Pajak Daerah Lainnya, 14.3 Penagihan dan Pelayanan, 14.4
Anggaran, 14.5 Perbendaharaan, dan 14.6 Pengelolaan Aset.
181
Gambar 5. 15 Arsitektur Data dan Informasi Badan Pendapatan, Pengelolaan
Keuangan Dan Aset Daerah
5.2.15 Badan Penanggulangan Bencana Daerah
Badan Penanggulangan Bencana Daerah adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam urusan ketentraman, ketertiban umum dan
perlindungan masyarakat. Dari hasil analisis yang dilakukan, Badan
Penanggulangan Bencana Daerah mengelola 32 data yang terbagi menjadi 3
yaitu 15.1 Pencegahan dan Kesiapsiagaan, 15.2 Kedaruratan dan Logistik, dan
15.3 Rehabilitasi dan Rekonstruksi.
182
Gambar 5. 16 Arsitektur Data dan Informasi Badan Penanggulangan Bencana
Daerah
5.2.16 Badan Kepegaian Daerah
Badan Kepegaian Daerah adalah dinas yang membantu pemerintahan

dalam urusan bidang Kepegawaian, pendidikan dan pelatihan ASN. Dari hasil
analisis yang dilakukan, Badan Kepegaian Daerah mengelola 48 data yang
tiap Proses Bisnis yaitu 16.1 Bidang Data Formasi dan Pengembangan, 16.2
Bidang Pendidikan dan Pelatihan, 16.3 Bidang Mutasi dan Kepangkatan, dan
16.4 Bidang Pembinaan dan Kesejahteraan.
183
Gambar 5. 17 Arsitektur Data dan Informasi Badan Kepegaian Daerah

Perlindungan Anak
Dinas Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan

Perlindungan Anak adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam urusan
Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana, serta urusan Pemberdayaan
Perempuan dan Perlindungan anak.. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas
Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 17.1 Keluarga Sejahtera
dan Advokasi, 17.2 Keluarga Berencana dan Pengendalian Penduduk, 17.3
Pemberdayaan Perempuan dan Pengarusutamaan Gender, dan 17.4
Perlindungan Perempuan, Anak dan Pengarusutamaan Hak Anak.
184
Gambar 5. 18 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Keluarga Berencana,
Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak
5.2.18 Dinas Komunikasi Dan Informatika
Dinas Komunikasi Dan Informatika adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam urusan bidang statistik dan urusan pemerintahan bidang
persandian. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Komunikasi Dan
Informatika mengelola 44 data yang terbagi menjadi 3 Proses Bisnis. Data
tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 18.1
Komunikasi dan Persandian, 18.2 Pengembangan E-Government, dan 18.3
Pelayanan Informasi dan Statistik.
185
Gambar 5. 19 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Komunikasi Dan
Informatika
5.2.19 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah dinas yang

membantu pemerintahan dalam urusan Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 19.1 Bidang Pelayanan
Pendaftaran Penduduk, 19.2 Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil, 19.3 Bidang
Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan, dan 19.4 Bidang
Pemanfaatan dan Inovasi Pelayanan.
186
Gambar 5. 20 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil
5.2.20 Dinas Kepemudaan dan Olahraga
Dinas Kepemudaan dan Olahraga adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam urusan bidang Kepemudaan dan Olah Raga. Dari hasil
analisis yang dilakukan, Dinas Kepemudaan dan Olahraga mengelola 34 data
yang terbagi menjadi 2 Proses Bisnis. Data tersebut membentuk informasi
utama tiap Proses Bisnis yaitu 20.1 Bidang Kepemudaan, dan 20.2 Bidang
Olahraga.
187
Gambar 5. 21 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Kepemudaan dan
Olahraga
5.2.21 Dinas Kesehatan
Dinas Kesehatan adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

urusan bidang Kesehatan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Kesehatan
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 21.1 Kesehatan
Masyarakat, 21.2 Pencegahan dan Pengendalian Penyakit, 21.3 Pelayanan
Kesehatan, dan 21.4 Sumber Daya Kesehatan.
188
Gambar 5. 22 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Kesehatan
5.2.22 Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian, dan

Perdagangan
Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian, dan Perdagangan adalah

dinas yang membantu pemerintahan dalam urusan bidang Koperasi, Usaha
Mikro, Perindustrian dan Perdagangan. Dari hasil analisis yang dilakukan,
189
Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian, dan Perdagangan mengelola 70
informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 22.1 Koperasi, 22.2 Usaha Mikro, 22.3
Perindustrian, dan 22.4 Perdagangan
Gambar 5. 23 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Koperasi, Usaha Mikro,

Perindustrian, dan Perdagangan
190
5.2.23 Dinas Lingkungan Hidup
Dinas Lingkungan Hidup adalah dinas yang membantu pemerintahan

dalam urusan Bidang Lingkungan Hidup. Dari hasil analisis yang dilakukan,
Dinas Lingkungan Hidup mengelola 65 data yang terbagi menjadi 4 Proses
Bisnis. Data tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu
23.1 Bidang Tata Lingkungan Hidup, 23.2 Bidang Pengendalian Pencemaran
dan Kerusakan Lingkungan Hidup, 23.3 Bidang Pengelolaan Kebersihan, dan
23.4 Bidang Pertamanan dan Dekorasi
191
Gambar 5. 24 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Lingkungan Hidup
5.2.24 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam bidang Pariwisata dan Kebudayaan. Dari hasil analisis
yang dilakukan, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan mengelola 43 data yang
tiap Proses Bisnis yaitu 24.1 Pengembangan Destinasi Pariwisata, 24.2
Pemasaran Pariwisata, dan 24.3 Kebudayaan,
192
Gambar 5. 25 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan
5.2.25 Dinas Pendidikan
Dinas Pendidikan adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Pendidikan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Pendidikan
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 25.1 Pendidik dan
Tenaga Kependidikan, 25.2 Pendidikan Dasar, 25.3 Anak Usia Dini dan Non
Formal, dan 25.4 Pengembangan Manajemen Pendidikan,
193
Gambar 5. 26 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pendidikan
5.2.26 Dinas Penanaman Modal dan PTSP
Dinas Penanaman Modal dan PTSP adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam Urusan Penanaman Modal. Dari hasil analisis yang
dilakukan, Dinas Penanaman Modal dan PTSP mengelola 60 data yang terbagi
menjadi 4 Proses Bisnis. Data tersebut membentuk informasi utama tiap
Proses Bisnis yaitu 26.1 Pengembangan Iklim, Promosi, Data dan Informasi
Penanaman Modal, 26.2 Pelayanan Perizinan Usaha, Perizinan Tertentu, dan
Non Perizinan, 26.3 Pelayanan Perizinan Tata Ruang, Bangunan dan
Lingkungan, dan 26.4 Pengendalian Pelaksana Penanaman Modal,
194
Gambar 5. 27 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Penanaman Modal dan
PTSP
5.2.27 Dinas Perikanan
Dinas Perikanan adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Kelautan dan Perikanan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas
Perikanan mengelola 66 data yang terbagi menjadi 4 Proses Bisnis. Data
tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 27.1 Perikanan
Budidaya, 27.2 Perikanan Tangkap, 27.3 Pengelolahan Dan Pemasaran Hasil
Perikanan, dan 27.4 Pengelolaan dan Pengawasan Sumberdaya Perikanan,
195
Gambar 5. 28 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Perikanan
5.2.28 Dinas Pertanahan
Dinas Pertanahan adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Pertanahan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Pertanahan
196
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 28.1 Bidang
Administrasi Pertanahan, dan 28.2 Bidang Pengadaan Lahan.
Gambar 5. 29 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pertanahan
5.2.29 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam Urusan Perpustakaan dan Kearsipan. Dari hasil analisis
yang dilakukan, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan mengelola 20 data yang
tiap Proses Bisnis yaitu 29.1 Bidang Perpustakaan, dan 29.2 Bidang Kearsipan.
Gambar 5. 30 Arsitektur Data dan Informasi Dina Perpustakaan dan

Kearsipan
197
5.2.30 Dinas Perhubungan
Dinas Perhubungan adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Perhubungan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Perhubungan
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 30.1 Kelalulintasan dan
Pengendalian Operasional, 30.2 Angkutan, dan 30.3 Sarana dan Prasarana,
Gambar 5. 31 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Perhubungan
5.2.31 Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang
Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang adalah dinas yang membantu
pemerintahan dalam Urusan Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang. Dari hasil
analisis yang dilakukan, Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang mengelola 85
198
informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 31.1 Sumber Daya Air, 31.2 Bina
Marga, 31.3 Cipta Karya, 31.4 Bina Jasa Konstruksi, dan 31.5 Tata Ruang.
199
Gambar 5. 32 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pekerjaan Umum dan Tata
Ruang
200
5.2.32 Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman
Dinas Perumahan dan Kawasan Pemukiman adalah dinas yang

membantu pemerintahan dalam Urusan Perumahan Rakyat dan Kawasan
Permukiman. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Perumahan dan
Kawasan Pemukiman mengelola 63 data yang terbagi menjadi 4 Proses
Bisnis. Data tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu
32.1 Bidang Rumah Umum, 32.2 Bidang Rumah Swadaya, 32.3 Bidang
Kawasan Permukiman, dan 32.4 Bidang Prasarana dan Sarana Utilitas Umum,
201
Gambar 5. 33 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Perumahan dan Kawasan
Pemukiman
5.2.33 Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa
Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa adalah dinas yang

membantu pemerintahan dalam Urusan Pemberdayaan Masyarakat dan Desa.
Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa
202
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 33.1 Bidang Penataan
dan Kerjasama Desa, 33.2 Bidang Administrasi Pemerintahan Desa, 33.3
Bidang Pemberdayaan Usaha Ekonomi Masyarakat Desa, dan 33.4 Bidang
Pembangunan dan Kelembagaan Desa.
Gambar 5. 34 Arsitektur Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa
203
5.2.34 Dinas Pertanian
Dinas Pertanian adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Pangan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Pertanian mengelola
informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 34.1 Pangan, 34.2 Usaha Tani dan
Penyuluhan, 34.3 Sarana dan Prasarana, 34.4 Tanaman Pangan dan
Hortikultura, 34.5 Perkebunan, dan 34.6 Peternakan.
204
Gambar 5. 35 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Pertanian
5.2.35 Satuan Polisi Pamong Praja
Satuan Polisi Pamong Praja adalah dinas yang membantu

pemerintahan dalam Urusan Ketentraman ketertiban Umum dan
perlindungan Masyarakat. Dari hasil analisis yang dilakukan, Satuan Polisi
Pamong Praja mengelola 30 data yang terbagi menjadi 3 Proses Bisnis. Data
tersebut membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 35.1 Bidang
Penegakan Perundang-undangan, 35.2 Bidang Ketertiban Umum dan
Ketentraman, dan 35.3 Bidang Pembinaan Umum dan Perlindungan
Masyarakat.
205
Gambar 5. 36 Arsitektur Data dan Informasi Satpol PP
5.2.36 Dinas Sosial
Dinas Sosial adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam Urusan

Sosial. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Sosial mengelola 28 data yang
tiap Proses Bisnis yaitu 36.1 Bidang Rehabilitas Sosial, 36.2 Bidang
Perlindungan dan Jaminan Sosial, dan 36.3 Bidang Pemberdayaan Sosial,.
206
Gambar 5. 37 Arsitektur Data dan Informasi Dinsos
5.2.37 Dinas Tenaga Kerja
Dinas Tenaga Kerja adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Tenaga Kerja. Dari hasil analisis yang dilakukan, Dinas Tenaga Kerja
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 37.1 Pelatihan Kerja,
37.2 Informasi Pasar Kerja dan Peningkatan Produktivitas, 37.3 Penempatan
Tenaga Kerja dan Perluasan Kesempatan Kerja, dan 37.4 Hubungan Industrial
dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja.
207
Gambar 5. 38 Arsitektur Data dan Informasi Dinas Tenaga Kerja
5.2.38 Kesatuan Bangsa, politik, dan Perlindungan Linmas
Kesatuan Bangsa, Politik, dan Perlindungan Linmas adalah dinas yang

membantu pemerintahan dalam Urusan Kesatuan Bangsa, Politik, dan
Perlindungan Linmas. Dari hasil analisis yang dilakukan, Kesatuan Bangsa,
208
politik, dan Perlindungan Linmas mengelola 13 data yang terbagi menjadi 3
yaitu 38.1 Kewaspadaan, 38.2 Wawasan Kebangsaan, dan 38.3 Hubungan
Antar Lembaga.
Gambar 5. 39 Arsitektur Kesatuan Bangsa, Politik, dan Perlindungan Linmas
5.2.39 RSUD Ibnu Sina
RSUD Ibnu Sina adalah dinas yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Kesehatan. Dari hasil analisis yang dilakukan, RSUD Ibnu Sina
membentuk informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 39.1 Pelayanan Medik,
39.2 Pelayanan Keperawatan, 39.3 Pelayanan Penunjang Medik, 39.4 Tata
Usaha, 39.5 Keuangan, dan 39.6 Perencanaan Program.
209
Gambar 5. 40 Arsitektur Data dan Informasi RSUD Ibnu Sina
210
5.2.40 Kecamatan
Kecamatan adalah Organisasi yang membantu pemerintahan dalam

Urusan Kecamatan. Dari hasil analisis yang dilakukan, Kecamatan mengelola
informasi utama tiap Proses Bisnis yaitu 40.1 Sekretariat Kecamatan.
Gambar 5. 41 Arsitektur Data dan Informasi Kecamatan
211
5.3 Usulan Data dan Informasi
Dalam proses pengembangan Data dan informasi yang dikelola,

selanjutnya dilakukan analisis untuk membangun usulan-usulan yang
mungkin dapat dilakukan untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi data
dan informasi yang dikelola. Berikut merupakan usulan-usulan yang
terbentuk dalam proses analisis pengembangan data dan Informasi
5.3.1 Usulan Integrasi
Integrasi data menawarkan banyak informasi berharga yang dapat

membantu organisasi mengimplementasikan layanan inovatif baru. Selain itu,
dinas juga akan mendapatkan kemudahan melakukan berbagai analisis serta
mengatur beragam informasi dalam lingkungan kerja dengan Integrasi Data.
Integrasi yang sudah dilaksanakan dan selanjutnya dilakukan usulan
pengembangan sesuai dengan data dan informasi yang dapat dikelola Bersama
adlah sebagai berikut:
Integrasi Data Kependudukan
Data kependudukan merupakan data valid identitas masyarakat yang

dikelola oleh dinas kependudukan dan pencatatan sipil. Data dan informasi
yang dikelola merupakan data induk yang dapat menjadi acuan dalam
pelaksanaan pengelolaan kegiatan dari dinas lain. Data yang telah terhubung
dengan data valid Dispendukcapil dapat dipastikan tidak memiliki
kemungkinan data palsu ataupun double.
Data yang sampai saat ini dikelola dengan distribusi data langsung oleh
dispedukcapil yaitu dengan cara menghubungkan data dalam bagipakai antar
aplikasi adalah sebagai berikut
Tabel 5. 2 Data yang dibagipakai menggunakan data Kependudukan
Data yang dibagipakai
Dinas menggunakan data Nama Aplikasi
Kependudukan
BADAN PERENCANAAN data pembangunan SIMPEMNIK
PEMBANGUNAN, PENELITIAN, Data Kependudukan
DAN PENGEMBANGAN DAERAH
DINAS PEKERJAAN UMUM DAN data kependudukan GO PLOONG
TATA RUANG data penanganan limbah
DINAS PEKERJAAN UMUM DAN data kependudukan GO-PUTAR
TATA RUANG data utilitas dan tata ruang
DINAS PEKERJAAN UMUM DAN data pengaduan APALAN
TATA RUANG data kependudukan
RSUD IBNU SINA GRESIK data kesehatan SIMRS E-HOS
data kependudukan Pasien
data keuangan RS
data rawat
data ketersediaan ruang,
tempat tidur, dokter, obat
data kualitas RS
212
Data yang dibagipakai
Dinas menggunakan data Nama Aplikasi
Kependudukan
BAGIAN PEMERINTAHAN data kependudukan SISPELANDUK
data administrasi kecamatan
DINAS TENAGA KERJA data ketenagakerjaan SIKAT (Sistem
data kependudukan Informasi
Ketenagakerjaan)
DINAS KEPENDUDUKAN DAN data kependudukan LIKE (Layanan
CATATAN SIPIL Informasi
Kependudukan)
DINAS KEPENDUDUKAN DAN data kependudukan Kependudukan Online
CATATAN SIPIL data pencatatatan sipil
DINAS KEPENDUDUKAN DAN data kependudukan DR KEPO
CATATAN SIPIL data pencatatatan sipil
DINAS KEPENDUDUKAN DAN data kependudukan Laperde
CATATAN SIPIL
DINAS PENDIDIKAN data siswa PPDB ONLINE
data sekolah
data kependudukan
DISKOMINFO data kursus IT KETIGDIA
data kependudukan
Badan Kepegawian Data kependudukan SIMPEG
Daerah
Selain data yang telah didukung oleh data kependudukan diatas.

Analisis data dan informasi yang dilakukan pada keseluruhan dinas Kabupaten
Gresik menunjukkan bahwa ada beberapa data yang dalam pengelolaannya
membutuhkan sinkronisasi data kependudukan untuk meningkatkan validitas
data. Berikut merupakan data dan informasi yang dikelola dan membutuhkan
singkronisasi dengan data kependudukan
Tabel 5. 3 data dan informasi yang membutuhkan singkronisasi data
kependudukan
Dinas Data yang dibutuhkan

Dinas Kepemudaan dan Olahraga Data Kepemudaan
Dinas Sosial Data Status Masyarakat
Dinas KBPPA Data Perempuan
Data Anak
Dinas Pehubungan Data Masyarakat
Data Pelanggaran Lalu Lintas
Dinas Kominfo dan Dinas Kesehatan Data Kependudukan dan Riwayat
Kesehatan (POSYANDUGO)
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Data Masyarakat ( LINSPRO )
Dinas Perumahan dan Pemukiman Data Kependudukan
SUMAHKU SIP
MORSE RTLH
SIGAP RTLH
213
Dinas Data yang dibutuhkan
Dinas Penanaman Modal dan PTSP Data Kependudukan ( SIPPADU )
Dinas Pendidikan Data Anak ( PDSERU )
PDAM Data Kependudukan ( GITA CERIA )
Gambaran dari usulan integrasi data dan informasi untuk sinkronisasi dengan
data kependudukan adlaah sebagai berikut
Gambar 5.1 Integrasi Data Kependudukan
Integrasi Data Kepegawaian
Data kepegawaian yang dikelola oleh Badan Kepegawaian Daerah

merupakan data yang dikelola oleh seluruh dinas untuk memastikan bahwa
seluruh pegawai dalam naungan pemerintahan terdata dengan rapi.
Pengelolaan data kepegwaian mengatur pengelolaan kepegawaian sebagai
berikut
Tabel 5. 4 Pengelolaan data kepegwaian
Dinas Data yang dikelola Aplikasi pendukung

BADAN KEPAGAWAIAN DAERAH data kepegawaian SIMPEG Online
BADAN KEPAGAWAIAN DAERAH data absensi pegawai SIPANTAS
data kepegawaian
data kinerja pegawai
BADAN KEPAGAWAIAN DAERAH data kepegawaian SIAKAS
dtaa kebutuhan pegawai
DINAS PENDIDIKAN data kependudukan PD Seru
data kepegawaian
DNAS KEPENDUDUKAN DAN Data Kependudukan SIMPEG
PENCATATAN SIPIL
DISKOMINFO Data Persuratan E-OFFICE
214
Dinas Data yang dikelola Aplikasi pendukung
BPPKAD Data Gaji Pegawai SIM GAJI
BADAN KEPAGAWAIAN DAERAH Data Absensi Pegawai SAP (ABSEN)
LPSE Data perencanaan SIRUP
BAPPEDA Data kepegawaian SIPD (KEMENDAGRI)
Data dan informasi yang dikelola memerlukan detailing yaitu untuk

data asset fasilitas pegawai dan data Kesehatan pegawai. Penambahan
pengelolaan dapat dilakukan dengan menambahkan fitur dalam aplikasi yang
sudah ada. Berikut merupakan gambaran dari integrasi data kepegawaian.
Gambar 5.2 Integrasi Data Kepegawaian
Integrasi Data Keuangan
Data dan informasi bidang keuangan merupakan data yang krusial bagi
system pemerintahan. Dalam pengelolaan data keuangan memiliki tingkat
kompleksitas tinggi yang harus dijaga kebenaran dan transparansinya. Berikut
merupakan gambaran integrasi yang dimiliki oleh Kabupaten Gresik
215
Gambar 5.3 Integrasi Data Keuangan
5.3.2 Usulan Pembangunan API Database “SIMANTRA”
API kependekan dari Application Programming Interface merupakan

sebuah perangkat lunak yang dapat menerima panggilan atau permintaan dari
perangkat lunak lainnya seperti aplikasi dan website yang memberikan
pelayanan. Dengan kata lain API merupakan sebuah perangkat lunak yang
mengijinkan atau menghubungkan dua aplikasi. Tidak hanya itu API juga
digunakan untuk membuat software dan aplikasi oleh para developer.
API dapat anda temui dalam kehidupan sehari-hari seperti saat anda
memesan hotel, mengirimkan pesan, memesan makanan
secara online maupun ketika mengunduh sebuah software. Bagaimana hal
tersebut terjadi? Prosesnya seperti ini, ketika anda menggunakan aplikasi
maupun melakukan aktifitas tersebut, aplikasi terhubung ke internet dan
mengirimkan data ke server. Setelah itu, data tersebut diambil dan
diterjemahkan oleh server yang kemudian melakukan aksi yang diperlukan
sebagai hasilnya kemudian dikirimkan kembali ke smartphone anda. Setelah
menerima data tersebut, aplikasi menerjemahkannya lalu memberikan
informasi yang anda inginkan dengan cara yang mudah dibaca. Dengan adanya
API semua dapat berjalan dengan lancar dan memudahkan.
Seperti yang sudah disebutkan di atas, kebutuhan pemerintaha sebagai
pengguna dan khususnya bagi developer sangat dimudahkan dengan adanya
API. Dengan melihat hal tersebut, peran dari API sendiri sangat berat terlebih
untuk membuat tampilan sebuah aplikasi menjadi interaktif, mudah untuk
digunakan, dan bersahabat untuk pengguna. Tidak hanya itu, API juga
216
digunakan untuk berkomunikasi antara layanan-layanan. API memiliki peran
yang sangat penting dalam teknologi.
Dalam pemerintahan, penggunaan API dapat meminimalisir oknum-
oknum pegawai yang kurang bertanggungjawa dalam penggunaan database
utama dinas. terlebih jika yang dikelola adalah data krusial misalnya data
keuangan ataupun data pembangunan. Kesalahan entry atau kesalahan update
dapat menjadi kerugian besar bagi pemerintahan. Berikut merupakan usulan
API yang mungkin dikembangkan oleh Kabupate Gresik.
Gambar 5.4 Usulan Pengembangan A P I Gateway “SIMANTRA”
Saat ini, Kominfo telah memiliki ruang server yang mampu

menghimpun banyak aplikasi dari dinas lain meskipun tidak memiliki otoritas
dalam hal pengelolaan data didalamnya. Selanjutnya jika data warehouse yang
dimiliki telah didukung oleh API yang baik, data dan informasi yang disimpan
dalam data storage kominfo dapat menjadi tanggungjawa kominfo juga.
Pengembangan API “SIMANTRA” ini di dukung dengan pengembangan portal
satu data yang dibagi menjadi 2 yaitu portal internal dinas dan portal yang
217
dapat diakses masyarakat. Selain itu data dan informasi yang dikelola juga
dihubungkan antar Aplikasi yang telah dimiliki.
5.3.3 Usulan Peta Wilayah “One Map Gresik Kab”
Di dalam data yang dikelola ada dua macam yaitu data Spasial dan data
Statistik. Data Spasial yaitu data yg berupa data keruangan seperti peta yg
menampilkan data berupa simbol titik, garis atau polygon. sedangkan data
atribut yaitu data yg berupa tabel yg isinya berupa presentasi baik data
kuantitatif atau kualitatif. jika digabungkan antara data spasial dan data
Statistik maka jadilah basis data yg merupakan sumber atau input data dalam
organisasi.
Saat ini pengembangan peta wilayah Kabupaten gresik dalam tahap
perencanaan namun belum terealisasikan. Nama dari portal GIS Kabupaten
Gresik adalah Geoportal PALAPA. Geoportal PALAPA merupakan salah satu
simpul Jaringan Informasi Geospasial Nasional (JIGN). Data dan informasi
geospasial disediakan dalam bentuk GIS web services dan dapat ditelusuri
keberadaan datanya. Portal masih bisa diakses meskipun belum ada data
yang dapat diakses.
Dalam pelayanan informasi peta wilayah teridentifikasi Sebagian besar
dinas memerlukan fitur dalam Peta Wilayah (GIS). Dari analisis data dan
Informasi yang dikelol aoleh Dinas, yang membutuhkan layanan Peta Wilayah
yaitu
Tabel 5. 5 Daftar Data Spasial Seluruh OPD
Kode
Nama Dinas Data Spasial
Dinas
5 Bagian Kesejahteraan Rakyat Data kemiskinan
Data Keagamaan
8 Bagian Program Pembangunan data pembangunan
10 Bagian Perekonomian Dan SDA Data BUMD dan BULD
Data Energi dan Sumber
daya Minerba
13 Badan Perencanaan Pembangunan data pembangunan
Penelitian Dan Pengembangan
15 Badan Penanggulangan Bencana Daerah Data Area Rawan Bencana
Data Kondisi Bencana
Data Pos Siaga Bencana
Data Mobil Pemadam
kebakaran
Data Korban Terdampak
Bencana
17 Dinas KB,PP Dan Perlindungan Anak Data posko pelatihan
18 Dinas Komunikasi Dan Informatika Data Pemancar
Data dinas pengguna
jaringan
218
Kode
Dinas
Data fasilitas jaringan
umum
20 Dinas Kepemudaan Dan Olahraga Data Fasilitas Olahraga
Data organisasi
kepemudaan
21 Dinas Kesehatan data layanan kesehatan
data lokasi layanan
farmasi
22 Dinas Koperasi, Usaha Mikro Dan data koperasi
Perindag
data usaha mikro
data industri
data pasar
23 Dinas Lingkungan Hidup data kualitas lingkungan
data TPA
data taman
24 Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan data destinasi wisata
data budaya
25 Dinas Pendidikan data sekolah SD SMP
data UPTD
data Non formal, PAUD
27 Dinas Perikanan data budidaya perikanan
data Tempat Pelelangan
Ikan
28 Dinas Pertanahan data zonasi tanah
29 Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan data perpustakaan
30 Dinas Perhubungan data pelayanan
transportasi
data angkutan
data titik CCTV
data kondisi lalu lintas
data ATSL
data Mobil Derek
31 Dinas Pekerjaan Umum Dan Tata Ruang data bina marga
data cipta karya
data jasa konstruksi
data tata ruang
data Sumber daya air
32 Dinas Perumahan Dan Kawasan data perumahan
Pemukiman
data pemukiman
data rumah umum
219
Kode
Dinas
data rumah swadaya
33 Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan data ekonomi desa
Desa
34 Dinas Pertanian data pertanian
data perkebunan
data peternakan
data veteriner / RS Hewan
35 Dinas Satpol PP data reklame
36 Dinas Sosial data pusat rehabilitasi
data bantuan
data lembaga sosial
37 Dinas Tenaga Kerja data pelatihan kerja
220
Gambar 5.5 Usulan Peta Wilayah “One Map Gresik Kab”
221
222
223
DAFTAR PUSTAKA
Republik Indonesia. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun

2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Republik Indonesia. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2018
tentang Pedoman Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis
Elektronik.
Republik Indonesia. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2018
Tentang Penyusunan Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah
Republik Indonesia. Peraturan Presiden Nomor 39 Tahun 2019 tentang Satu

Data Indonesia.
Republik Indonesia. Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor 10 Tahun

2017 Perubahan atas Peraturan Daerah Kabupaten Gresik Nomor
9 Tahun 2016 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah
Daerah Tahun 2016-2021.
Republik Indonesia. Peraturan Bupati Gresik Nomor 7 Tahun 2018 tentang

Penyelenggaraan e-Government di Pemerintah Kabupaten Gresik.

Tim Koordinasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.

Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi dan Tata Kelola,
Dinas Kominfo Kabupaten Gresik.
224
225

Untitled

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Untitled

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

i

DAFTAR ISI .............................................................................................................................................. i

Tabel 3. 1 Pengkodean Proses Managerial...............................................................................14

Gambar 2. 2 Contoh Proses Bisnis Level 0 ................................................................................. 7

Arsitektur SPBE bertujuan untuk memberikan panduan dalam

Permasalahan yang sering terjadi adalah dalam proses koordinasi,

(1) Penyusunan Proses Bisnis bertujuan untuk memberikan pedoman

Proses Bisnis yang saling terkait disusun secara terintegrasi untuk

1) Dalam penyusunan Proses Bisnis pimpinan Instansi Pusat

Penyusunan Data dan Informasi juga sangat terkait dengan turunan

1) Untuk mewujudkan keterpaduan perencanaan, pelaksanan,

Penyusunan dokumen analisis proses bisnis, layanan SPBE dan data

2.1 PROSES BISNIS

Penyusunan peta proses bisnis di lingkungan instansi pemerintah

2.1.1 Tahap Persiapan dan Perencanaan

Diperlukan tahap pengorganisasian dalam melakukan penyusunan

2.1.2 Tahap Pengembangan

2.1.3 Penyusunan peta proses bisnis menggunakan level atau tingkatan

Masing-masing peta proses bisnis yang teridentifikasi kemudian

Peta proses bisnis yang dimiliki instansi pemerintah, berdasarkan

a) Proses Bisnis Utama

• Berperan langsung dalam memenuhi kebutuhan pengguna

b) Proses Bisnis Manajerial

c) Proses Bisnis Lainnya

Gambar 2. 1 Contoh Proses Bisnis Level 0

Gambar 2. 2 Contoh Peta Proses Bisnis Level 1

2.1.4 Penjelasan secara rinci penyusunan peta proses bisnis

Penjelasan secara rinci penyusunan peta proses bisnis berdasarkan jenis

Gambar 6 Contoh Peta Subproses Bisnis

Berikut merupakan peta lintas fungsi yang akan dikembangakan

Gambar 2. 4 Contoh Penggambaran Peta Lintas Fungsi

Selain analisis kondisi eksisiting yang telah dilakukan untuk pedoman

2.2.1 Analisis Layanan eksisting, terdiri dari:

Ketersediaan data merupakan hal yang sangat vital dalam hal

Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah merupakan keseluruhan

Pengembangan peta proses bisnis dilakukan dengan 4 tahapan yaitu:

1. Persiapan dan perencanaan

Perencanaan penyusunan peta proses bisnis dimaulai dari melakukan

Dalam pengembangan peta proses bisnis diketahui bahwa Ditemukan

Penyusunan peta proses bisnis dilakukan dengan penggambaran agar

Pendetailan penjelasan masing-masing proses bisnis pada seluruh OPD

3.2 Peta Proses Bisnis Masing-masing OPD

Kode Proses Nama Proses

Selain kode proses managerial, dalam proses bisnis juga dilakukan

3 Bagian Hukum 23 Dinas Lingkungan Hidup

5 Bagian Kesejahteraan Rakyat 25 Dinas Pendidikan

Masing-masing unit organisasi memiliki proses yang terbagi menjadi 3

Inspektorat menangani urusan mengenai Pengawasan pemerintahan

Gambar 3. 1 Proses Bisnis Inspektorat Level 0

Gambar 3. 2 Proses Bisnis Inspektorat Level 1

Proses bisnis yang dimiliki Inspektorat dilaksanakan oleh 4 Inspektur

Layanan informasi Inspektorat merupakan layanan Online berupa

Gambar 3. 3 Peta Subproses Bisnis 1.1

Berdasarkan gambar diatas, Proses 1.1 Pengelolaan Inspektur

Sekerteris dewan merupakan organisasi pemerintahan Kabupaten

Sebagai dinas yang menangani urusan mengenai Sekertaris DPRD

Gambar 3. 4. Proses Bisnis Sekretaris Dewan Level 0

Selanjutnya, proses bisnis level 0 dijabarkan secara lebih rinci menjadi

2.1 Pengelolaan Kehumasan dan protokol didetailkan menjadi

Proses 2.1 memiliki hubungan saling terintegrasi dengan Proses 2.1.1

Gambar 3. 7 Peta Subproses Bisnis Inspektorat 2.2

3.2.3 SEKERTARIS DAERAH – Bagian Hukum

Sekertaris Daerah Bagian Hukum bertugas untuk mendukung

Gambar 3. 8 Proses Bisnis Bagian Hukum Level 0