TENTANG
TATA NASKAH DINAS DI LINGKUNGAN
Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas Pasir Putih,
P
E
N
I
L
A
I
A
N
RAHASIA
KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN
REPUBLIK INDONESIA
NOMOR : 585/MENKES/SK/V/2017
TENTANG
Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga pelaksanaan Survey Indek
Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Puskesmas Baamang II Sampit dapat dilaksanakan
dan selesai tepat pada waktunya.
Survey IKM merupakan salah satu upaya meiningkatkan kualitas pelayanan
publik yang dilaksanakan secara berkala guna mengetahui gambaran Mutu Pelayanan
dan Kinerja Puskesmas Baamang II. Adapun tempat pelaksanaan Survey di Semua
Unit Layanan Dalam Gedung Puskesmas Baamang II periode Oktober 2016.
Responden berjumlah 150 orang yang merupakan pasien atau pengguna jasa
Pelayanan di Puskesmas sesuai kreteria yang dipilih secara acak.
Kami tidak lupa mengucapkan terima kasih atas partisipasi
pelanggan/pengguna layanan puskesmas dan semua pihak terutama anggota Tim
Pokja Administrasi dan Manajemen yang telah membantu pelaksanaan Survey dan
Penyusunan Laporan.
Kami menyadari bahwa dalam pelaksanaan Survey dan penulisan laporan
IKM ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu mohon masukkan dan saran dari
semua pihak, dengan harapan Laporan Hasil IKM ini dapat bermanfaat sebagai dasar
pengambilan keputusan/kebijakan.
NURITA
NIP 19660118 198611 2 001
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR...................................................................................... i
DAFTAR ISI..................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang................................................................................. 1
C. Ruang Lingkup................................................................................. 2
D. Manfaat............................................................................................ 3
D. Unsur IKM....................................................................................... 3
A. Persiapan ......................................................................................... 6
C. Pengolahan Data.............................................................................. 9
A. Gambaran Umum............................................................................. 12
B. Karakteristik Responden.................................................................. 12
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ..................................................................................... 20
B. Saran................................................................................................. 20
Lampiran-Lampiran
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Profil Demografi Kabupaten Kotawaringin Timur........................... 10
Halaman
Gambar 2.1 Peta Wilayah Kabupaten Kotim.................................................... 8
BUKU REGISTER
PENGENDALIAN DOKUMEN
EKSTERNAL
PUSKESMAS PASIR PUTIH
REGISTER
SURAT MASUK