List Pertanyaan Kelompok 2:

1. Siti Nur Afifah_21080324045

 Pertanyaan : Dalam tipe-tipe perilaku konsumen ada perilaku membeli yang rumit.
Jika anda sebagai penjual laptop dan ada pembeli yang rumit karena tidak terlalu
mengetahui tentang laptop tersebut. Bagaimana cara anda untuk meyakinkan pembeli
yang rumit tadi kalau laptop yang anda jual itu bagus dan berkualitas sesuai tipenya?
 Saran : Pada faktor-faktor perilaku konsumen seharusnya diberi contoh yang spesifik
lagi (misal, faktor kebudayaan itu gimana, dst) agar kita bisa memahami lebih dalam
lagi.

2. Alifia Annisa Faharani_21080324019.

 Pertanyaan : Bagaimanakah cara kalian mengatasi seorang pembeli yang mencari
keragaman dalam membeli produk kalian apabila kalian memiliki produk jualan
seperti sandal kerajinan. Bagaimana cara kalian meyakinkan pembeli tersebut untuk
tetap membeli produk kalian?
 Saran : Mungkin sebaiknya ada penjelasan lebih rinci lagi terkait dengan perilaku
pembeli yang mencari keragaman. Mungkin dari sisi pemateri terkait pemahaman
akan hal tersebut bisa ditambahkan opini nya setelah membaca dari beberapa sumber
bacaan.

3. Surya Andhini_21080324025
 Pertanyaan : Jika di suatu perusahaan besar (seperti: MS Glow yang memiliki
banyak produk ) mendapatkan komplain dari konsumen pada salah satu produknya.
Namun dari komplain an tersebut konsumen membuat pernyataan di teman-temannya
bahwa seluruh produk di perusahaan tersebut jelek atau sama dengan produk yang
dikomplain, sehingga dirinya dan teman-temannya tidak mau untuk membeli produk
di perusahaan tersebut. Nah menurut anda, apakah hal tersebut bisa dibenarkan atau
sebaliknya. Dan langkah apa yang bisa dilakukan agar perusahaan atau produk-
produk lain dari perusahaan tersebut tidak ikut tercemar atau terkena komplain seperti
produk yang dikomplain? 
 Saran : Pada tipe perilaku konsumen poin perilaku yang mencari keragaman,
mungkin kelompok 6 bisa menjelaskan bagaimana kalau terjadi penilaian yang salah
 pada produk tersebut namun konsumen juga menilai yang sama pada ragam produk
yang sama, mungkin bisa dikasih contoh agar lebih spesifik.

4. Bella Sevia Salsabilla L._21080324017

 Pertanyaan : Jika pada saat kalian mempromosikan suatu produk, lalu ada konsumen
yang bertanya secara detail tentang produk tersebut. Akan tetapi, konsumen itu malah
membandingkan secara langsung keunggulan produk lain yang mana itu produk
kompetitor kalian. Apa yang kalian lakukan dalam menghadapi situasi ini? Apakah
ada pendekatan-pendekatan yang kalian lakukan untuk memahami perilaku konsumen
seperti itu?
 Saran : Seharusnya ada penjelasan singkat mengenai tujuan memahami perilaku
konsumen sehingga kita mengetahui seberapa pentingnya memahami perilaku
konsumen dalam pemasaran.

5. Aisyah rizka sabillah_21080324039

 Pertanyaan : Bagaimana kita bisa memahami dan menyesuaikan perilaku konsumen
yang berubah - ubah mengenai produk yang kita pasarkan ?
 Saran : pada point model perilaku konsumen di nomor 6, pavlolian model. Tidak
menjelaskan arti dari reinforcement, sehingga pembaca memilih mencari informasi
tersebut sendiri ke beberapa sumber yang seharusnya disitu bisa dijelaskan.