KUMPULAN PERTANYAAN MATA KULIAH PERILAKU KONSUMEN

 Pertanyaan untuk kelompok 1

1. Sebutkan contoh dari komponen (terdapat 4 elemen) dari afeksi dan kognisi !
2. Terdapat studi kasus kelompok tani menolak untuk mengetahui pengetahuan baru
tentang alat – alat pertanian, bagaimana respon anda sebagai manajer, konsultan,
peneliti, dll yang relevan ?
3. Jelaskan maksud dari gabungan arah kajian a dan b ? dan berikan contoh !
4. Seberapa besar peran konsultan dalam perusahaan untuk menghasilkan suatu produk
?
5. Menurut anda jikalau menjadi produsen, manajer,dll. Seharusnya menyimpulkan
yang mayoritas atau keberagaman produk ?
6. Hubungan antara elemen utama itu apa ? dan jelaskan dampaknya !
7. Bagaimana seorang manajer dan perusahaan dapat memanfaatkan perilaku
konsumen untuk dapat menghasilkan output yang maksimal ?
8. Jelaskan pengaruh elemen lingkungan terhadap perilaku konsumen !
9. Bagaimana suatu perusahaan dapaat menentukan strategi pemasaran yang tepat
untuk membuat produk tersebut laku ?
10. Jelaskan faktor yang mempengaruhi suatu produk tidak dikenal dan termasuk dalam
elemen apa ?
 Pertanyaan untuk kelompok 2
1. Sebutkan contoh dari fungsi perilaku konsumen dalam keseharian !
2. Apa yang dimaksud “menngevaluasi alternatif” pada model ke 4?
3. Diantara model perilaku konsumen mana yang paling efektif ?
4. Mengapa faktor sosial dan faktor manusia tidak berhubungan, sedangkan manusia
adalah makhluk sosial ?
5. Apa yang dimaksud dengan firma ? dan apa hubungan nya dengan model perilaku
konsumen ?
6. Bagaimana dalam suatu organisasi mengambil keputusan berdasarkan model
konsumsi industri dari “Sheth” ?
 Pertanyaan untuk kelompok 3
1. Pada slide tersebut dijelaskan proses berikutnya, jelaskan proses berikutnya itu
bagaiamana ?
2. Pada retrieval berikan contoh resiko jika tidak dapat meramalkan konsekuensi !
 3. “Pengetahuan produk sebanding dengan pengetahuan pribadi”. Alasannya ?
4. Mengapa stimulus tidak mendapat perhatian ?
5. Keterbatasan kognitif itu seperti apa dan pengaruhnya bagaimana ?
6. Apakah semua pemapaaran ada disengaja atau tidak ? jika ada contohnya apa ?
7. Bagaimana cara anda sebagai penjual memberikan informasi atau pengetahuan
konsumen yang sudah tua ? karena yang tua biasanya sudah mempunyai pegangan
pengetahuan produk.
8. Apa maksud dari “segera mengaktifkan konsekuensi dan nilai penting sehingga
membuat produk dan merk yang terlihat” pada relevansi pribadi situasional ?
9. Stimulus yang paling efektif untuk menarik konsumen atau untuk mendorong
keputusan konsumen ?
 Pertanyaan untuk kelompok 4
1. Apa yang dimaksud dengan utilarian ?
2. Bagaimana cara mempertahankan ego untuk perubahan sikap ?
3. Bagaimana cara mengubah keyakinan merk terhadap perubahan sikap ?
4. Jelaskan model fishbein objek dan perilaku !
5. Jelaskan dan berikan contoh mengubah keyakinan secara keseluruhan !
6. Jelaskan hubungan afektif,afeksi, dan kognisi !
7. Jelaskan perbedaan resistensi dan persistensi dan berikan contoh !
8. Model apa yang paling aktual dalam menentukan sikap konsumen ?
 Pertanyaan untuk kelompok 5
1. Berikan contoh real perbedaan pandangan kognitif dan perilaku !
2. Berikan contoh dari strategi dorong !
3. Pada tahapan proses pembelian, maksud dari bentuk penekanan itu seperti apa ?
4. Mengapa evaluasi berada ditengah ?
5. Jelaskan maksud pikiran struktur dan proses mental !
 Pertanyaan untuk kelompok 6

1. Jelaskan maksud dari strategi harga no. 5 yaitu ‘tujuan penetapan harga’ !
2. Menurut anda lebih baik harga tinggi (mahal) kualitas bagus atau harga rendah
(murah) kualitas biasa ?
3. Apakah kualitas produk mempengaruhi strategi harga ?
4. Apa yang dimaksud dengan kompatibilitas ?
5. Jelaskan ciri – ciri konsumen mengalami kepuasan dan ketidakpuasan !
 Pertanyaan untuk kelompok 7
1. Menurut anda pengiklanan lebih baik melalui mana ? media sosial atau TV ?
2. Jelaskan perbedaan agen penunjang dengan agen pelengkap !
3. Jelaskan apa yang dimaksud perantara dagang dan perantara agen !
4. Apa yang dimaksud dengan kontak toko ? jelaskan dan berikan contoh !
5. Bagaimana cara perusahaan agar perspeksi konsumen sama dengan perusahaan
tersebut ?