Pedoman Wawancara

A. Kinerja Dinas Pengendalian Penduduk, Keluarga Berencana,

Pemberdayaan Perempuan, dan Perlindungan Anak Dalam

Melaksanakan Program Usaha Peningkatan Pendapatan Keluarga

Sejahtera Kabupaten Sumedang

Produktivitas

1. Bagaimana cara DP2KBP3A meningkatkan kualitas kerja dalam

pelaksanaan UPPKS?

2. Bagaimana cara DP2KBP3A memanfaatkan sumber daya yang ada dalam

pelaksanaan UPPKS?

Kualitas Layanan

1. Bagaimana cara DP2KBP3A melakukan standar pelayanan yang jelas

dalam melaksanakan program UPPKS?

2. Bagaimana cara DP2KBP3A meningkatkan keterampilan dan pengetahuan

dalam melaksanakan program UPPKS?

Responsivitas

1. Bagaimana cara DP2KBP3A mengetahui apa saja yang dibutuhkan oleh

sasaran/anggota kelompok dalam melaksanakan program UPPKS?

2. Bagaimana cara DP2KBP3A memanfaatkan waktu yang tepat dalam

melaksanakan program UPPKS?

Responsibilitas

1. Bagaimana cara DP2KBP3A melakukan tanggungjawab dan wewenang

tugasnya dalam melaksanakan program UPPKS?

2. Bagaimana cara DP2KBP3A melaksanakan komitmen dalam

melaksanakan program UPPKS?

Akuntabilitas

1. Bagaimana cara DP2KBP3A melaksanakan prosedur dalam melaksanakan

program UPPKS?

2. Bagaimana cara DP2KBP3A melaksanakan tanggungjawab terhadap tugas

dalam melaksanakan program UPPKS?

Faktor-Faktor Penghambat Kinerja DP2KBP3A Dalam Melaksanakan

Program UPPKS di Kabupaten Sumedang

Kemampuan Individu

1. Apakah kemampuan pegawai menjadi hambatan dalam pelaksanaan

UPPKS? Jika ia, hambatan-hambatan apa saja yang ditimbulkan dari

kemampuan pegawai?

2. Apakah konsentrasi pegawai menjadi hambatan dalam pelaksanaan

UPPKS? Jika ia, hambatan-hambatan apa saja yang ditimbulkan dari

konsentrasi pegawai?
Lingkungan Pekerjaan

1. Apakah sarana dan prasarana dapat berpengaruh dalam pelaksanaan

UPPKS? Jika ia, hambatan apa saja yang ditimbulkan dari sarana dan

prasarana?

2. Apakah hubungan kerja pegawai dapat menjadi hambatan dalam

pelaksanaan UPPKS? Jika ia, hambatan-hambatan apa saja yang

ditimbulkan dari hubungan kerja pegawai?

Upaya Mengatasi Faktor Penghambat Kinerja DP2KBP3A Dalam

Melaksanakan Program UPPKS di Kabupaten Sumedang

Kemampuan Individu

1. Hal apa saja yang telah DP2KBP2A lakukan untuk meningkatkan

kemampuan pegawai dalam melaksanakan UPPKS?

2. Hal apa saja yang telah DP2KBP2A lakukan untuk meningkatkan

konsentrasi pegawai dalam melaksanakan UPPKS?

Lingkungan Pekerjaan

1. Bagaimana cara yang DP2KBP3A telah lakukan untuk meningkatkan

sarana dan prasarana dalam melaksanakan UPPKS?

2. Bagaimana cara yang DP2KBP3A telah lakukan untuk meningkatkan

hubungan kerja pegawai dalam melaksanakan UPPKS?

 Pedoman Obervasi

No Kisi-Kisi Observasi Hasil Observasi

Kinerja Organisasi
1 Kualitas kerja organisasi
2 Memanfaatkan sumber daya
3 Standar pelayanan yang jelas
4 Keterampilan dan pengetahuan
pegawai
5 Kemampuan organisasi
6 Ketepatan waktu
7 Tanggungjawab dan wewenang
8 Komitmen dalam melaksanakan
tugas
9 Kepatuhan terhadap prosedur
10 Tanggungjawab terhadap tugas
Faktor penghambat Kinerja Organisasi
1 Kemampuan pegawai
2 Konsentrasi pegawai
3 Sarana dan prasarana
4 Hubungan kerja pegawai
Upaya penghambat Kinerja Organisasi
1 Kemampuan pegawai
2 Konsentrasi pegawai
3 Sarana dan prasarana
4 Hubungan kerja pegawai

Pedoman Dokumentasi

No Kisi-Kisi Dokumentasi Hasil Dokumentasi

Kinerja Organisasi
1 Kualitas kerja organisasi
2 Memanfaatkan sumber daya
3 Standar pelayanan yang jelas
4 Keterampilan dan pengetahuan
pegawai
5 Kemampuan organisasi
6 Ketepatan waktu
7 Tanggungjawab dan wewenang
8 Komitmen dalam melaksanakan
tugas
9 Kepatuhan terhadap prosedur
10 Tanggungjawab terhadap tugas
 Faktor Penghambat Kinerja Organisasi
1 Kemampuan pegawai
2 Konsentrasi pegawai
3 Sarana dan prasarana
4 Hubungan kerja pegawai
Upaya Penghambat Kinerja Organisasi
1 Kemampuan pegawai
2 Konsentrasi pegawai
3 Sarana dan prasarana
4 Hubungan kerja pegawai