TUGAS UTS MK.

MANAJEMEN MUTU RUMAH SAKIT

DOSEN PENGAMPU : SAFARI HASAN

A. Latar belakang :

Agar dapat bersaing dalam bidang jasa pelayanan kesehatan menuntut rumah sakit untuk selalu
berbenah dalam upaya meningkatkan kinerjanya. Ada beberapa isu-isu strategis yang mengharuskan
untuk melakukan langkah-langkah konstruktif. Adapun isu-isu tersebut adalah :

a. Adanya perubahan tuntutan masyarakat akan pemenuhan kebutuhan pelayanan kesehatan

yang terjangkau, berkualitas, cepat, dan manusiawi
b. Informasi pelayanan publik yang transparan dan akuntabel merupakan tuntutan publik yang
dijamin oleh undang-undang sekaligus sebagai kewajiban instansi memberikannya.
c. Kompetisi yang ketat antar pemberi layanan kesehatan baik rumah sakit maupun klinik baik dari
segi kuantitas maupun kualitas pelayanan
d. Adanya ancaman pasar bebas ASEAN (MEA), yang mengharuskan rumah sakit untuk
meningkatkan mutu pelayanan.
e. Kebijakan pemerintah tentang JKN dan sistem rujukan yang mulai diterapkan tahun 2014,
dimana dalam rangka ikutserta dalam memberikan pelayanan kesehatan pada pasien BPJS
perlunya adanya upaya pemenuhan persyaratan dan kualifikasi dari fasilitas pelayanan .
B. Tugas :
a. Buat makalah berdasarkan tema diatas, minimal 15 halaman untuk pembahasan
b. Format Penulisan BAB I pendahuluan, BAB 2 Pembahasan, BAB 3 Penutup
c. Font Arial 11, spasi 1.5 , margin 4 : 4 : 3 : 3
d. Pengumpulan paling lambat tanggal 8 Mei 2023 jam 12.00 WIB
e. Pengumpulan tugas di OASIS 3
f. Presensi UTS dilakukan di Moodle di pertemuan delapan pada kolom chat dengan ketik : Nama
_NIM.