TUGAS 3

NIM : 044279423
NAMA : YULIA AGUSTINA
ANALISIS KASUS BISNIS
EKMA4478
 LEMBAR SOAL
TUGAS TUTORIAL ATAU TUGAS MATA KULIAH III

Capaian Pembelajaran : Mahasiswa diharapkan mampu menjelaskan berbagai aspek tentang

segmentasi pasar, penentuan pasar sasaran dan positioning
Indikator : Mampu menjelaskan segmentasi pasar

Banyak merek kendaraan bermotor roda empat (mobil) yang masuk ke Indonesia seperti
Honda, Suzuki, Toyota, Mitsubishi, Renault dan sebagainya. Hal ini membuat pangsa pasar
otomatif khususnya mobil semakin kompetitif, hal ini terjadi karena banyaknya calon
konsumen yang ingin membeli mobil dengan segmen yang berbeda-beda sesuai dengan
kemampuan mereka. Sebagai contoh merek Mini Cooper, merek ini hanya satu namun
memberikan kenyamanan berkendara yang sangat baik bagi pelanggannya. Perusahaan
otomotif Mini Cooper sangat memahami apa yang dibutuhkan pelanggannya dalam berkendara
dibandingkan merek-merek lain, sehingga pelanggan bersedia membelinya dengan harga yang
sangat tinggi.

1. Hal di atas memberikan segmentasi tertentu yaitu segmentasi secara spesifik pada jenis?
Jelaskan!
2. Dari informasi di atas, apakah perusahaan perlu melakukan segmentasi pasar? Jelaskan!

*) Coret yang tidakperlu

JAWABAN

1. Segmentasi pasar dapat dijalankan pada 4 tingkatan, pada informasi di atas segmentasi
secara spesifik pada jenis dan termasuk pada tingkatan ceruk, ceruk pasar merupakan
bagian kecil dari suatu segmen pasar yang kebutuhannya tidak dilayani secara baik oleh
pemasar sebab mereka menginginkan manfaat yang sangat spesifik. Berbeda dengan
segmen pasar yang biasanya jumlahnya cukup besar, ceruk pasar ini cukup kecil.

Sebagai gambaran, di antara segmen pembeli kendaraan terdapat subsegmen (ceruk)

yang menginginkan jenis mobil yang sangat spesifik, bahkan pembelinya bisa memesan
sesuai dengan keinginannya. Misalnya mobil merek Ferrari ataupun Rolls Royce. Begitu
spesifiknya kedua merek mobil tersebut sehingga tidak menarik minat perusahaan
perusahaan otomotif besar seperti Toyota ataupun General Motors untuk memasuki
pasar tersebut. Pemain ceruk pasar seperti Ferrari dan Rolls Royce sangat memahami
kebutuhan para pelanggannya dengan sangat baik sehingga mereka bersedia membayar
produk tersebut dengan harga tinggi. Pembeli Ferrari bersedia membayar dengan harga
tinggi karena pembeli mobil tersebut setia dan merasakan manfaat produk/layanan yang
tidak terdapat pada mobil lain.

2. Ya, perusahaan perlu melakukan segementasi pasar karena dalam banyak kasus praktik
bisnis, perusahaan yang memutuskan beroperasi dalam pasar yang luas (banyak segmen)
akhirnya menyadari bahwa mereka tidak mampu melayani seluruh segmen dalam pasar
tersebut.
Hal ini terjadi karena jumlah pasar yang dilayani maupun karakteristik pasar tersebut
terlalu banyak sehingga mereka menuntut produk yang sangat beragam. Akhirnya para
pengusaha menyadari bahwa daripada bersaing di semua segmen, maka lebih baik
perusahaan memilih segmen pasar yang dapat dilayani secara efektif dan tentunya paling
menguntungkan.

Untuk memilih pasar sasaran dan melayani mereka dengan baik, banyak perusahaan
menerapkan pemasaran segmentasi. Dalam pemasaran segmentasi, perusahaan memilah
milah segmen pasar yang luas tersebut, kemudian membidik satu atau beberapa segmen
saja, dan selanjutnya mengembangkan produk serta program pemasaran yang dirancang
khusus untuk masing-masing segmen yang dipilih. Dengan adanya segmentasi ini,
penetapan pasar sasaran (target market) akan lebih terarah. Berdasarkan uraian di atas
maka segmentasi pasar didefinisikan sebagai kegiatan memilah-milah pasar yang
heterogen ke dalam kelompok-kelompok pasar yang homogen (Kotler, 2003).

Sumber referensi :
Analisis Kasus Bisnis, Ed.1. Tangerang Selatan : Universitas Terbuka.