a. Kami jajaran pengelola dan seluruh karyawan Puskesmas Pakjo
berkomitmen untuk : ” Bertekad memberikan pelayanan kesehatan prima sesuai standar demi kepuasan pelanggan ” b. Menetapkan Kebijakan untuk meningkatan mutu dan keselamatan pasien sebagai berikut: 1. Berorientasi pada kepuasan pelanggan 2. Memberikan pelayanan yang berkualitas dan profesional 3. Mengadakan perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan secara berlanjut dan berkesinambungan 4. Mematuhi peraturan dan standar yang berlaku 5. Menetapkan sasaran mutu dan mengevaluasi hasil pencapaian.