PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN
DINAS KESEHATAN
BULAN : 04 JULI 2017
NO IDENTIFIKASI RESIKO
PELAYANAN
1 Terjadinya penumpukan pasien
di laboratorium sehingga waktu
tunggu pemeriksaan lama
2 Pasien TBC disuruh datang
pagi malah datang datang
siang
Mengetahui
Kepala Puskesmas
PUSKESMAS
IDENTIFIKASI RESIKO PELAYANAN LABORATORIUM
ANALISIS DAN TINDAK LANJUT
ANALISIS RESIKO RENCANA TINDAK LANJUT EVALUASI
Pasien pada saat itu adalah Melaporkan dan meminta tambahan Sudah dilaksanakan
pasien bumil ANC terpadu tenaga
dengan permintaan
pemeriksaan (jenisnya banyak)
dan pasien dari unit lain juga
banyak, sedangkan petugasnya
terbatas
Pasien TBC disuruh datang pagi Memberikan motivasi pada pasien Sudah dilaksanakan
malah datang siang sehingga untuk datang pagi
dahak bangun tidur encer
Petugas Pelayanan Laboratorium
 PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS

IDENTIFIKASI RESIKO PELAYANAN OBAT

ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

BULAN : 04 JULI 2017

NO IDENTIFIKASI RESIKO ANALISIS RESIKO RENCANA TINDAK LANJUT EVALUASI
PELAYANAN
1 Obat dengan nama dan Kesalahan dalam Pemberian tanda khusus untuk obat Pemberian striker warna pada obat dengan
kemasan hampir sama pemberian obat kepada yang hampir sama nama mirip
pasien
2 Nama pasien mirip Kesalahan dalam Meningkatkan teknik komunikasi Pemanggilan psien dengan 3 karakter
pemberian obat kepada terhadap pasien nama, alamat, dan umur
pasien
3 Obat yang mendekati Pemberian obat Menerapkan SOP agar tidak terjadi Pengecekan dan pencantuman kadaluarsa
kadaluarsa kadaluarsa kepada obat kadaluarsa obat di kartu stok dan etiket pasien
pasien

Mengetahui
Kepala Puskesmas Petugas PelayananFarmasi

BULAN : 04 JULI 2017
NO IDENTIFIKASI RESIKO
PELAYANAN
1 Kekeliruan identitas CM
2 CM tidak ditemukan
3 CM salah masuk poli
Mengetahui
Kepala Puskesmas
PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS
IDENTIFIKASI RESIKO PELAYANAN DI PENDAFTARAN
ANALISIS DAN TINDAK LANJUT
ANALISIS RESIKO RENCANA TINDAK LANJUT EVALUASI
Kesalahan dalam  Bekerja harus sesuai SOP Membuat laporan bila terjadi
menegakan diagnosa  Mengecek kembali CM dengan identitas pasien kekeliruan
berakibat salah  Membudayakan identifikasi pasien dengan tiga
pemberian obat karakter ditiap unit pelayanan
Pasien menunggu terlalu Membuat buku distribusi CM yang masuk dan CM Sudah dilaksanakan
lama,data data pasien yang keluar
hilang sehingga
kesinambungan
pelayanan terputus
Salah pemanggilan Membuat kartu kendali Sudah dilaksanakan
pasien berakibat waktu
tunggu terlalu lama
Petugas Pelayanan Pendaftaran
 PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS

IDENTIFIKASI RESIKO PELAYANAN DI BP UMUM

ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

BULAN : 04 JULI 2017

NO IDENTIFIKASI RESIKO
PELAYANAN
1 Salah baca hasil
pemeriksaan penunjang
2 Salah interpretasi hasil
3 Salah memangil pasien
ANALISIS RESIKO
Resiko terjadi salah
pemberian obat
Salah penegakan diagnosa
Salah pemberian terapi
RENCANA TINDAK LANJUT EVALUASI
Konfirmasi antar tim Sudah dilakukan
 Konfirmasi ke unit yang bersangkutan Sudah dilakukan
 Bekerja sesuai SOP
Mengecek kembali identitas pasien Sudah dilakukan

Mengetahui
Kepala Puskesmas Petugas Pelayanan BP Umum