TUTORIAL SHARED VISION

KELAS A
a. Komponen Pernyataan Misi

Tidak ada cara tunggal untuk menulis atau mengembangkan pernyataan misi.
Beberapa item berikut ini digunakan dalam penyataan misi berbagai organisasi
pelayanan kesehatan (Swayne et.al., 2006):
a. Misi menyatakan pengguna atau pasar sasaran yang dituju oleh organisasi.
Seringkali pernyataan misi memberikan gambaran mengenai jenis pengguna
yang dituju atau segmen pasar dimana organisasi tersebut ingin bersaing.
b. Pernyataan misi mengindikasikan pelayanan pokok yang diberikan oleh
organisasi.
c. Pernyataan misi membatasi area geografis dimana kegiatan organisasi
tersebut akan terfokus.
d. Pernyataan misi mengidentifikasi filosofi organisasi. Seringkali penyataan misi
mengandung pernyataan-pernyataan mengenai keyakinan dasar, nilai-nilai,
aspirasi dan prioritas-prioritas. Umumnya hal ini akan terlihat pada organisasi
yang berlandaskan keagamaan (misalnya RS keagamaan).
e. Pernyataan misi mencakup konfirmasi terhadap image organisasi yang
diinginkan.

b. Komponen Pernyataan Visi

Secara spesifik, visi yang efektif memiliki karakteristik berikut:

a. Visi harus inspiratif, bukan sekedar tujuan-tujuan kuantitatif yang ingin dicapai
pada periode pengukuran kinerja berikutnya. Pada kenyataannya, visi jarang
yang dinyatakan dalam bentuk kuantitatif.
b. Visi harus jelas, menantang dan mengenai yang terbaik. Tidak boleh ada
keraguan dalam pikiran para manajer mengenai pentingnya visi, sebab akan
menyebabkan ketidakpercayaan pada orang-orang dibawahnya.
c. Visi harus dapat dirasakan oleh kelompok orang yang terkait dengannya,
fleksibel dan menunjuk pada jangka waktu tertentu.
d. Visi harus stabil, tetapi tetap menantang dan dapat diubah bila diperlukan.
e. Visi memberi arah dan kontrol.
f. Visi memberdayakan staf baru kemudian memberdayakan pengguna, klien,
atau kelompok masyarakat lain yang ingin dilayani oleh organisasi.
g. Visi mempersiapkan organisasi menghadapi masa depan dengan
memperhitungkan masa lalu.
h. Visi bersifat detail, bukan sesuatu yang sifatnya luas dan umum.
 RSIA Aisyiyah Klaten

VISI RSIA AISYIYAH KLATEN

Check list untuk menguji visi Pernyataan Visi
Visi RS anda: Menjadi rumah sakit Pilihan khusus ibu
dan anak, unggul dalam pelayanan, Islami dan
memuaskan.” Hasil Uji

Ya Belum Tidak
Apakah visi tersebut memberi RS anda keyakinan? V

Apakah visi tersebut memberi RS anda tantangan V

yang dibutuhkan?

Dapatkan visi tersebut membantu RS anda untuk V

merumuskan sasaran pribadi dengan cara yang
cukup memuaskan?

Apakah visi tersebut cukup obsesif bagi RS anda? V

Kesimpulan/Rekomendasi
Visi harus memenuhi kriteria CRAFT (Credible, Realistic,
Attractive, Future, Time-bound) . Satu kriteria blm
tercapai yaitu Time bound karena visi harus dapat
dirasakan oleh kelompok orang yang terkait
dengannya, fleksibel dan menunjuk pada jangka waktu
tertentu, dan kriteria wilayah jangkauan target

Dari hasil uji tersebut di atas, tuliskanlah kembali penyataan visi lembaga anda yang ideal.

“Menjadi rumah sakit Pilihan Utama khusus ibu dan anak wilayah Klaten, unggul
dalam pelayanan, Islami dan memuaskan di Tahun 2025”

Apa indikator bagi tercapainya visi tersebut?

1. Pilihan khusus ibu dan anak

a. Kunjungan meningkat
b. BOR > 80%
c. Angka persalinan tertinggi di Klaten
2. Unggul dalam pelayanan :
a. Melebihi standar mutu pelayanan dengan Fasilitas unggulan.
b. Ramah dan nyaman
c. Safety
d. Terakreditasi
 e. Sebagai RS PONEK disahkan dengan SK Bupati Klaten
3. Islam :
a. Lingkungan dan suasana rumah sakit yang mencerminkan nilai Islami.
b. Mengedepankan nilai-nilai islam dalam menjalin hubungan dengan berbagai
pihak.
c. Mengedepankan konsep rahmatan lil’alamin dalam semua aspek
pelayanan.
d. Setiap individu yang ada di RSIA ‘Aisyiyah Klaten senantiasa amanah dalam
mengemban tugas dan bekerja serta berakhlaqul karimah.
4. Memuaskan :
a. Angka kepuasan pelanggan > 80
b. Angka kecepatan penanganan komplain > 80%
MISI RSIA AISYIYAH KLATEN

Check list untuk menguji misi Pernyataan Misi

Misi RS anda:
1. Memberikan pelayanan kesehatan khusus ibu dan Hasil Uji
anak secara profesional dengan fasilitas yang
lengkap, sumber daya manusia yang berkualitas,
dan terakreditasi.
2. Membangun kemitraan dengan berbagai pihak
sehingga terbentuk jaringan pelayanan kesehatan
secara berkesinambungan yang mendukung
tercapainya program kesehatan ibu dan anak.
3. Memberikan pelayanan kesehatan sebagai ibadah
dan dakwah kepada seluruh masyarakat.
Ya Belum Tidak
Apakah misi tersebut sederhana sehingga mudah v
dibaca dan diingat?
Apakah misi tersebut menjelaskan apa tujuan v
berdirinya RS anda, inti kegiatan yang dilaksanakan
dan siapa yang harus dilayani?
Apakah misi tersebut menjelaskan keunikan RS anda v
dibanding dengan lembaga lain yang sejenis?
Apakah misi tersebut menggambarkan budaya RS v
anda secara keseluruhan saat ini, atau paling
tidak
yang diinginkan dimasa mendatang?
Apakah misi tersebut menggambarkan aspirasi dan v
menjelaskan tujuan dan kepentingan segenap
pihak
(stakeholder)?
Apakah misi tersebut secara umum memadai untuk v
memungkinkan kebutuhan perubahan atas pasar,
termasuk untuk mempengaruhi perilaku orang-orang
dalam RS anda?

Kesimpulan/Rekomendasi
Hasil uji misi secara garis besar  RSIA Aisyiyah
Klaten sudah baik. Namun dalam misi ini belum
menggambarkan area geografis dimana kegiatan
organisasi tersebut akan terfokus.
Dari hasil uji tersebut di atas, tuliskanlah kembali penyataan misi lembaga RS
tersebut yang ideal.

1. Memberikan pelayanan kesehatan khusus ibu dan anak secara Islami dan profesional
dengan fasilitas yang lengkap, sumber daya manusia yang berkualitas, dan terakreditasi.
2. Membangun kemitraan dengan berbagai pihak sehingga terbentuk jaringan pelayanan
kesehatan secara berkesinambungan yang mendukung tercapainya program kesehatan
ibu dan anak di wilayah Klaten dan sekitarnya.
3. Memberikan pelayanan kesehatan sebagai ibadah dan dakwah kepada seluruh
masyarakat.
4. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan sumber daya manusia agar dapat
memberikan pelayanan yang paripurna.