TUGAS

SOUL SHARE

Disusun Oleh:

Nama : Kristina Manalu

Kelas : 4K

NPM : 175210032

Universitas Islam Riau

Akultas Ekonomi

Jurusan Manajemen

Pekanbaru

2019
 Sejarah berdirinya usaha Sonya Aksesoris

Didirikan oleh sepasang suami isteri yang bernama Soni Togatorop dan Yanti
Manalu.Kenapa nama usaha ini disebut Aksesoris sonya?,karena nama usaha ini diambil dari
singkatan nama suami isteri tersebut.

Dulunya mereka ini hobinya belanja belanja. Mereka tidak tahan kalau melihat barang
bagus di Toko Aksesoris makanya mereka membuka Usaha Aksesoris sendiri dan mereka
berfikir dari pada belanja ditempat orang lain lebih baik belanja di tempat atau Toko sendiri lebih
murah.

Melihat perkembangan usaha aksesoris yang kian pesat, makanya mereka membuka
usaha aksesoris ini. Karena keuntungannya besar ereka semakin semangat dan lebih serius dalam
menjalankan usaha tersebut.

Begitulah sejarah berdirinya usaha Sonya Aksesoris ini.

1. Soul share
A. Pengertian soul share
Soul share adalah salah satu startegis yang dilakukan melalui loyal kepada kita . ada
beberapa cara untuk mencapai tujuan agar pelanggan menjadi loyal yaitu antara lain :

 Jujur
Sikap jujur adalah kunci utama dari kepercayaan pelanggan. Kepercayaan
bukanlah sesuatu yang diciptakan. Tetapi kepercayaan adalah sesuatu yang
dilahirkan. Jadi sikap jujur adalah ini dari nilai tambah dan pengalaman lebih
yang akan ditawarkan. Sebaik apapaun value yang coba kita tawarkan pada
pelanggan apabila kita tidak bersikap jujur maka semua akan sia-sia.
Maka disini saya akan memberi salah satu contoh sikap jujur yang saya
beri ialah : SONYA AKSESORIS
Disini saya meneliti sebuah usaha di Pekanbaru , usaha yang saya teliti ialah
usaha sebuah aksesoris anak-anak,remaja, dewasa, bahkan untuk orang tua juga
ada.
Aspek kejujuran yang saya ambil disini ialah usaha ini selalu memberi harga
disetiap aksesoris oleh sebab itu karyawan dan pembeli sudah jelas dan sudah
pasti mengetahui harga tanpa ada kekeliruan tetapi walaupun seperti itu saya
mencoba mentest mereka , saya pergi keusaha itu bersama tante saya , tante saya
membeli cincin untuk anak nya 2 pasang dimana harga satu cincin tersebut
Rp.40.000 maka total belanja tante saya sebesar Rp.80.000, disini saya meminta
kepada tante saya untuk melakukan sesuatu , lalu tante saya membayar tarif harga
cincin tersebut sedangkan saya menunggu sambil melihat-melihat aksesoris yang
lain , lalu disitu lah tante saya mencoba mentest karyawan tersebut dengan
sengaja menjatuhkan duit sisa kembaliannya sebesar Rp.20.000 tante
menjatuhkannya dengan cara memasukkan duit tersebut ketas tetapi dengan
sengaja tante menjatuhkannya kelantai lalu setelah itu saya dan tante saya pergi
mengambil motor namun belum sampe dimotor, karyawan toko tersebut
memanggil dan mengatakan kalau duit tante saya jatuh , lalu setelah itu saya
disuruh tante mengambil duit tersebut dan saya mengucapkan terimakasih . oleh
sebab itu usaha ini termasuk usaha yang jujur dalam hal keuangan.

 Profesional
Seiring dengan sikap jujur tadi, maka juga sangat penting sebuah sikap
profesional dalam bekerja. Karena sikap profesional ini akan menjauhkan kita
 dari sikap malas , tidak mau berusaha keras dan hanya menerima tanpa ada usaha
untuk menuju kearah yang baik.
Adapun salah satu contoh sikap profesional seorang karyawan saat
bekerja: jika dalam hal kejujuran karyawan ini bagus tetapi dalam keprofesional
karyawan ini kurang sebab karyawan-karyawan ini masih malalaikan tugas
seperti, tidak membereseskan aksesoris yang berserakan, tidak memberiskan
kamar mandi , tetapi karyawan ini malah memainkan hp , dan duduk santai dan
tidak melayani pelanggan.

 Silaturrahim
Silaturrahim pada dasarnya adalah formula untuk menjaga hubungan baik dengan
sesama manusia, lingkungan, makhluk hidup yang lain, dan tentu saja dengan
Tuhan. Dengan silatturahim, kita melakukan hubungan atas dasar kasih sayang .
silaturrahim adalah kunci dalam melakukan usaha sebagai sarana untuk menuju
sumber daya yang tidak terbatas ( unlimited resources). Karena dengan
silatturahim, kita akan mampu membentuk komunikasi dua arah dan pada
akhirnya akan mampu mengetahui dan memahami apa-apa yang menjadi
kebutuhan dan keinginan pelanggan .
Dengan demikian disini saya akan memberi contoh dari silatturahim dari
sebuah perusahaan: saya bertanya kepada karyawan tersebut apakah usaha ini
pernah melakukan kegiatan seperti melakukan senin kamis atau memberi anak
yatim piatu makan ? mereka menjawab untuk saat ini belum ada karena usaha ini
baru dibuka. Mereka mengatakan bahwa usaha SONYA AKSESORIS ini belum
bisa memberi makan anak yatim piatu karena masih usaha baru , tetapi kegiatan
ini pasti akan dilakukan , dengan istilah masih dalam rencana , dan belum tau
kapan dilakukan.

 Murah hati
Murah hati merupakan sebuah sikap saling mengerti antara pengusaha dengan
pelanggannya agar tercipta hubungan yang baik dan saling menguntungkan
diantara kedua belah pihak.
Oleh sebab itu disini saya memberi contoh dari murah hati dari murah hati
, SONYA AKSESORIS walaupun dalam memberi anak yatim sama senin kamis
belum bisa dilaksana tetapi SONYA AKSESORIS ini termasuk usaha yang
murah hati karna SONYA AKSESORIS ini sering memberi sedekah kepada
orang-orang yang membutuhkan.

 Ikhlas
Ikhlas disini maksudnya ialah memberi sesuatu dengan ikhlas. SONYA
AKSESORIS termasuk usaha yang baik walaupun tata penempatan barang
kurang rapi tetapi dalam urusan duit kembalian pelanggan SONYA AKSESORIS
ini tidak pernah memberi duit yang jelek atau yang buruk, SONYA AKSESORIS
selalu memberi duit yang bagus.