1 / 14

QUALITY CONTROL CIRCLE

( GUGUS KENDALI MUTU )
BY. GATOT.H
KAIZEN KEGIATAN IMPROVEMENT YANG DILAKUKAN TERUS MENERUS
TIADA HENTI - HENTINYA.

CREATIVE
SUGGESTION DAILY QC CIRCLES
SYSTEM WORK

EMPLOYEE
CREATIVITY AND INITIATIVE

KAIZEN
DAPAT DILAKUKAN MELALUI IDEA / SUGGESTION SYSTEM
DAN QC CIRCLE.

GOOD THINKING, GOOD PRODUCTS

( YOI SHINA, YOI KANGAE )
 PEDOMAN P.D.C.A. 8 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH.
" QUALITY CONSCIOUSNESS "

LANGKAH
LANGKAH SATU LANGKAH
DELAPAN DUA

A P
( PLAN )
LANGKAH
TIGA
( ACTION )
LANGKAH LANGKAH
TUJUH EMPAT

LANGKAH
C D LIMA

( CHECK ) ( DO )
LANGKAH
ENAM

TUJUAN QCC :
1. MENINGKATKAN KEMAMPUAN MENGANALISA MASALAH DAN
PROBLEM SOLVING.
2. MENGETAHUI DAN MEMAHAMI MASALAH - MASALAH YANG DI
HADAPI ( TERUTAMA MASALAHNYA SENDIRI ).
3. MELATIH KEMAMPUAN MEMIMPIN GROUP ( TEAM WORK ).
4. MAMPU MEMBIMBING BAWAHAN UNTUK MENGEMBANGKAN
IMPROVEMENT.
5. DAPAT MEMBUAT LAPORAN - LAPORAN YANG JELAS DAN TERARAH ( COMMUNICATIVE ).
 TEORI PDCA 8 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH.
STORY QCC

8 LANGKAH QCC
8 Memperhatikan persoalan yang
masih ada.
- Melihat kembali persoalan yang
belum terselesaikan.
- Untuk mulai pemecahannya, kem
bali dengan langkah satu.

7 Mencegah timbulnya persoalan yang sama.

- Bila rencana tercapai buat " Standarisasi".
- Bila menyimpang buat tindakan koreksi.

6 Memeriksa hasilnya :
- Membandingkan hasil terhadap rencana / target.
- Mengetahui penyimpangan2 yg terjadi ( Evaluasi ).

5 Menerapkan langkah-langkah yang tepat.

- Menjalankan sesuai dengan rencana.

4 Merencanakan langkah-langkah yang tepat :

- Menentukan tindakan yang perlu dilakukan dengan 5W + 2H yaitu :
- WHY (mengapa)-keperluan. - WHO ( siapa ) -yg bertanggung
- WHAT (apa) - tujuan jawab.
- WHERE (dimana)-tempat - WHEN (kapan)- batas waktu.
- HOW (bagaimana)- cara, methode.
- HOW MUCH (berapa)- biaya. T ent "T ARGET "

3 Mencari faktor-faktor penyebab yang paling berpengaruh.

- Menemukan penyebab utama dari semua penyebab yang mungkin.
- Mengakibatkan penyelesaian masalah yang paling berarti.

2 Mencari sebab dari persoalan :

- Mencari sebab yang mungkin. ( Fish Bone Diagram ).

1 Menemukan persoalan :
- Mengetahui mengapa harus diselesaikan.
- Mengetahui mana yang benar-benar berarti / dominan. Tentukan " THEMA ".
 PRAKTEK PDCA 8 LANGKAH DALAM AKTIFITAS QCC.
MENEMUKAN PERSOALAN.
( PLAN 1 )
1. MENGINVENTARISIR MASALAH : Kumpulkan segala problem/masalah kelompok kerja.
Selalu reworks atau Semua member's menyampaikannya dgn brainstorm.
line stop tinggi. Sering terlambat GUNAKAN CHECK LIST PERTANYAAN :
masuk kerja. 1……. 6…….. 11……. 16…….. 21……..
2…….. 7…….. 12…….. 17…….. 22…….
3…….. 8…….. 13…….. 18…….. 23……..
4…….. 9…….. 14…….. 19…….. 24……..
5…….. 10……. 15…….. 20…….. 25……..
LIST PERTANYAAN :
Apakah ada kesulitan/masalah yg dirasakan atau
Mengetik terdapat program peningkatan ?
salah-2 Apakah akan timbul masalah/ada program peningkatan baru?
terus Apakah ada masalah di unit kerja lain/proses berikutnya yg
diakibatkan oleh unit kerja kita?
Adakah rencana pencapaian target dari perusahaan ?
Adakah masalah/program peningkatan yang menyangkut
QCDSM ?
2. MENGELOMPOKAN MASALAH.
KELOMPOK JENIS MASALAH
MASALAH.
I. 1. 5. 7. 10. 14. 17. 22. 30.

II. 2. 8. 20. 29.

III. 3. 4. 6. 11. 12. 15. 18. 21.

24.
IV. 9. 16. 19. 23. 25. 28.

V. 13. 26. 27.

 3. MENGEVALUASI MASALAH.
* PERTIMBANGKAN TERHADAP FAKTOR-FAKTOR :
1. Tingkat kesulitan penanggulangan.
2. Hubungan dengan target / rencana perusahaan.
3. Perkiraan waktu / biaya penyelesaian.
4. Perkiraan hasil yang diharapkan.
5. Tingkat pemahaman member's akan masalah.
6. Tingkat kepentingan / kedaruratan ( mendesak / tidak ).
FAKTOR - FAKTOR SUB. KET :
KELPK BOBOT KESULI PLAN - TIME - HASIL TGKT PENTG TOTAL A / B:
MASA- TAN. TRGET BIAYA. KEPAH / TDK. SCORE A= RANKING.
LAH. AMAN B = SCORE.
I. 2 4/ 8 2/ 4 C = BOBOT.
II. 4 5 / 20 4 / 16
III. 1 3/ 3 1/ 1 SCORE = A x C
IV. 5 2 / 10 5 / 25
V. 3 1/ 3 3/ 9
TOTAL SCORE =

N= 100 %
90,9 %
81,8 %

63,6 %
50 %
36,3 %

Misalkan masalah II TOTAL

0%
yag paling paretto. II IV I V III
MASALAH
 4. TENTUKAN THEMA CIRCLE.
Sebutkan alasan pemilihan
" MENANGGULANGI MASALAH II " thema.
5. MENCARI JUDUL.
DATA BELUM COLECT DATA
PROSES DALAM PERIODE
MASALAH II TERSEDIA
KERJA …….S/D…….
DGN CHECK
SHEET.
DATA
TERSEDIA
PILIH

100 %
N= X

TOTAL
A B C D
MASALAH A D
B C

C
B JUDUL DIPILIH PENANGGULANGAN
1 4 BUAT ALASAN PEMILIHAN JUDUL
A - TENTUKAN QCC LEADER.
- TENTUKAN JADWAL.
2 3 - DAFTARKAN QCC ANDA KE QCC
A D KOORDINATOR PUSAT.
 - MENCARI SEBAB DARI PERSOALAN. ( PLAN 2 )
BRAINSTORMING UNTUK MENGISI DIAGRAM FISH BONE.
M3 = MAN M2 = METHODE M1 = MACHINE

5 3 1
6 4 2
( AKIBAT )
7
10
9
8
M4 = MATERIAL E = ENVIRONTMENT

( PLAN 3 )

- MENCARI FAKTOR - FAKTOR PENYEBAB YANG DOMINAN.

CONFIRMATION DENGAN FAKTA / KEJADIAN NYATA.
SCORING. 100%
MASALAH FAKTA FREK.KEJADIAN
NO. FACT OR NO.MSL A B C D TOTAL
01 M1 2 I
02 M2 3 IV
03 M3 6 III I
04 M4 8 II II
05 E 10 V III
IV
TOTAL V

No 2 8 6 3 10
PENYEBAB
 CHECK KORELASI PENYEBAB TERHADAP PERSOALAN.

10 10
9 9
8 8

No.7 7
6 6
25 85
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

A A

10 10
9 9
8 8
7 7

6 65 365
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

A A

10
9
8
7
106
5
4
3
2
1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

A
 MERENCANAKAN LANGKAH - LANGKAH PERBAIKAN BERDASARKAN
FAKTOR - FAKTOR PENYEBAB DOMINAN DENGAN POLA 5W + 2H DAN
TENTUKAN TARGET YANG AKAN DICAPAI. ( PLAN 4)
RENCANA PERBAIKAN
FACT OR PENYEBAB T INDAKAN T ARGET WAKT U LOKASI/T EMPAT PIC BIAYA
PROB. PERBAIAKAN
(WHAT ) ( WHY ) ( HOW ) ( WHEN ) ( WHERE ) ( WHO ) ( HOW MUCH )

PENETAPAN TARGET :
- OBJECTIVE / SASARAN PERUSAHAAN.
- KEMUNGKINAN TEKNIS.

SEBELUM SESUDAH

TARGET = %

2 8 6 3 10 2 8 6 3 10
 MENERAPKAN LANGKAH - LANGKAH PERBAIKAN SESUAI DENGAN
RENCANA DAN BERIKAN CONTOH - CONTOH KEGIATAN SERTA HASIL
YANG DICAPAI.
USAHAKAN DIBERI GAMBAR PERAGAAN DARI MASING - MASING
KEGIATAN / TINDAKAN.
( DO )
PELAKSANAAN PERBAIKAN
PROBLEM TINDAKAN WAKTU PIC B I A YA DATA HASIL
PERBAIKAN PELAKSANAAN
( WHAT ) ( HOW ) ( WHEN ) ( WHO ) ( HOW MUCH ) ( RESULT )

TIDAK ADA YANG TERBAIK

MASIH ADA YANG LEBIH BAIK.

MOTTO :

MENERIMA
TIDAK MEMBUAT BARANG CACAT
MENERUSKAN

GAMBARU KUDASAI …….

 MEMERIKSA HASIL PERBAIKAN DAN HASIL AKTIVITAS KERJA.
- DILIHAT DARI SET UP TARGET.
- DILIHAT DARI MASALAH DOMINAN.
- DILIHAT DARI PENYEBAB DOMINAN.
( CHECK )
- DILIHAT DARI TOTAL PERFORMANCE.

CHECK TARGET

6 3 10 2 8 6 3 10
2 6
8 3 10 28
KONDISI AWAL TARGET HASIL

CHECK MASALAH DOMINAN

II IV I V III IV I V III II
SEBELUM QCC SESUDAH QCC
 CHECK TERHADAP PERFORMANCE
X

FREQ. RATA 2
PROB
RATA 2

RATA 2

BULAN
MASA SEBELUM QCC SELAMA QCC SESUDAH QCC

( ACTION 1 )

MENENTUKAN KEGIATAN - KEGIATAN YANG BERHASIL DIJADIKAN

STANDARD KERJA. ( STANDARD OPERATING PROCEDURE = S.O.P YANG
SUDAH DISETUJUI ATASAN ) : DARI LANGKAH EMPAT 4 ( HOW ), SE -
BAIKNYA DIBERIKAN CONTOH PERAGAAN DARI HASIL YANG JELAS.

STANDARISASI
NO. ITEM PROCESS STANDARD KERJA KEY POINT ILUSTRASI
1. PENGISIAN POW SUPAYA T IDAK SALAH - CHECK RENCANA PROD.
DER KET ANKI. WARNA - CHECK SPEC.MAT ERIAL
POWDER PADA BOX, SE
SUAI RENCANA.

TTD MANAGER SUPERVISOR FOREMAN GROUP LEADER OPERATOR

 MENEN TUKAN PROGRAM QCC BERI -
KUTNYA DAN MANFAAT YG DIRASA-
( ACTION 2 ) KAN OLEH KELOMPOKNYA.

A. PROGRAM QCC BERIKUTNYA.

- DIAMBIL DARI PARETTO MASALAH.
100% ALASAN No. IV : MENJADI THEMA BARU
N= " MENANGGULANGI MASALAH IV "
- ALASAN PEMILIHAN THEMA :
No. LANGKAH BULAN

01
02
03
04
05
IV I V III II 06
MASALAH 07
08

- ATAU BILA DARI PARETTO MASALAH TIDAK ADA YANG PERLU

DITANGGULANGI, LAKUKAN BRAINSTORMING SEPERTI LANGKAH
SATU UNTUK INVENTARISASI MASALAH.

B. MANFA'AT POSITIVE HASIL QCC.

KEBERHASILAN KELOMPOK : YANG BISA DIUKUR DAN YANG TIDAK BISA DIUKUR.

PERUBAHAN KERJA KELOMPOK.

BERAKHIRLAH PROGRAM QCC ANDA SAAT INI DAN SILAHKAN PUTAR LAGI
RODA PDCA NYA, SEMOGA LEBIH BERHASIL !!!!!
 GOMENASH
AI

ARIGATO
GOZHAIMASU