TAHAP KE 3 - STUDY

(SIKLUS PENINGKATAN
MUTU)

WORKSOP TATA KELOLA MUTU

DIREKTORAT MUTU & AKREDITASI PELAYANAN KESEHATAN
JAKARTA, 10 SEPTEMBER 2021
OUTLINE
MATERI

1 PENDAHULUAN

2 LANGKAH-LANGKAH STUDY

3 AUDIT INTERNAL & TM

4 PEMBELAJARAN
 STUD
Y
APAKAH RENCANA SAYA TERLAKSANA
APAKAH TUJUAN/ TARGET SAYA BERHASIL
APA PEMBELAJARAN YANG SAYA DAPAT

Ir.02
 DEFINI
SI

PE
M
Kegiatan Mengamati Perkembangan Pelaksanaan

AN
Rencana Kegiatan Mutu Dengan Mengumpulkan Dan

T
Mengkaji Data Secara Periodik

AU
AN
PENILAIAN
Kegiatan Sistematis Mulai Dari
Mengumpulkan Data, Menganalisis Dan
Menggunakan Informasi Untuk
Mengetahui Keberhasilan Rencana Uji
Coba/ Program

Ir.02
 TEORI EDWARD W. DEMING
DALAM PEMECAHAN MASALAH
Perbedaan antara
PDCA dengan PDSA
PDSA UNSUR PDSA
Masalah kompleks adalah
PDCA
Masalah sederhana
Masalah yang terdiri dari banyak adalah masalah yang satu
faktor penyebab penyebab
Pembelajaran dan Perubahan dan kepatuhan
Fokus
peningkatan mutu terhadap standar
Perlu uji coba
Waktu singkat
Periode Membutuhkan waktu
(Few minute_less than
Waktu cukup lama, (maksimum 6
one month)
bulan)
1. Identifikasi masalah
1. Identifikasi masalah
2. Kumpulkan data bukti
2. Analisa masalah
3. Analisa masalah-sebab
3. Rencana solusi
Proses 4. Rencana Ujicoba
4. Kerjakan
Pelaksanaan 5. Ujicoba
5. Cek hasilnya
6. Pelajari hasilnya
6. Lakukan untuk
7. Tindak lanjut ke unit
seterusnya
kerja lainnya
 LANGKAH-
LANGKAH
DALAM TAHAP STUDY (S)

KESIMPULAN
BANDINGKAN
EVALUASI HASIL

MENYELESAIKAN
3
ANALISA DATA
2

PEMBELAJARAN
 LANGKAH 1
MENYELESAIKAN
ANALISA DATA
DATA HASIL UJI COBA INOVASI
200
180
160 170

DAMPAK 140 150

120
HASIL ANALISA YG
100
DIPEROLEH 80
60
40 50
20
0
SEBELUM UJI COBA TARGET SETELAH UJI
COBA

Target testing covid 1 : 1.000 penduduk setaip minggu

 LANGKAH 2
BANDINGKAN/ EVALUASI
HASIL
HASIL UJI COBA
120

OUTCOME 100

80

60

MENILAI PROSES 40

20

UJI COBA SKRINING ORANG DENGAN

GEJALA
SATGAS COVID
DILINGKUNGA
MOBILE
TRACING
N

PERBANDINGAN SEBELUM & SESUDAH UJI COBA

 LANGKAH 3
BUAT
KESIMPULAN GRAFIK PENINGKATAN POSITIVITY RATE

1 1 1 1 1
1 10

BERHASIL MENJANJIKAN GAGAL

JULI AGUSTUS STOANKTDOABRE NOVEMBER DESEMBER

CAP A I A N
S E P T EMBER
R

PERBANDINGAN SEBELUM & SESUDAH UJI COBA

OUTLINE
MATERI

1 PENDAHULUAN

2 LANGKAH-LANGKAH STUDY

3 AUDIT INTERNAL &

TM
4 PEMBELAJARAN
 AUDIT INTERNAL
PENGERTIAN
1
Kegiatan Mengumpulkan informasi faktual dan significan melalui interaksi (pemeriksaan,
pengukuran dan penilaian yang berujung pada penarikan kesimpulan) secara sistematis,
objektif dan terdokumentasi yang berorientasi pada azas penggalian nilai atau manfaat

ALA
T 2
MEMBANTU MENCAPAI VISI, MISI DAN TUJUAN ORGANISASI
 TUJUAN AUDIT INTERNAL
MEMBANTU MENYELESAIKAN PERM
ASALAHAN DALAM
MENINGKATAKAN MUTU DAN RANGKA

KINERJA
DASAR PENETAPAN TUJUAN AUDIT

1. PRIORITAS PERMASALAHAN
2. RENCANA PENGEMBANGAN
3. PERSYARATAN SMM
4. PERSYARATAN REGULASI
5. EVALUASI REKANAN
6. POTENSI RISIKO
AKTIFITAS AUDIT INTERNAL

MENILAI
M
ER
AN E
DA K
IK
T SI OM
AS KA E
N N
EM
M
 PERTEMUAN TINJAUAN
MANAJEMEN
Pertemuan yang dilakukan secara periodic oleh manajemen secara
periodic untuk meninjau SMM dan kinerja pelayanan/ upaya
Puskesmas untuk memastikan kelanjutan, kesesuain, kecukupan dan
efektifitas sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan
 PERTEMUAN TINJAUAN
MANAJEMEN
Dipimpin Penanggung
Jawab Mutu

Dengan koordinasi dan

kehadiran

Kepala Puskesmas
Mekanisme Pengendalian Untuk Memastikan Keterlaksanaan Perencanaan Dan
Ir.02
Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan Hasil Monitoring Dan Evaluasi
 OUPUT
PERTEMUAN TINJAUAN
MANAJEMEN

Keputusan dan Tindakan yang berhubungan dengan :

1. Peningkatan efektifitas tata Kelola mutu dampelayanan
2. Peningkatan pelayanan terkait persyaratan pelanggan
3. Identifikasi perubahan yang diperlukan
4. Penyediaan sumber daya yang diperlukan un
peningkatan tata Kelola mutu

Ir.02
 OUTLINE
MATERI

1 PENDAHULUA
N

2 LANGKAH-LANGKAH STUDY

PERTEMUAN TINJAUAN
3 MANAGEMEN

4 PEMBELAJARAN

Ir.02
 PEMBELAJAR
AN
1. Agen perubahan
2. Fokus pada upaya uji coba yang dilakukan
3. Sabar karena membutuhkan waktu
4. Lakukan validasi masalah segera
5. Menyusun metodologi untuk mengukur
hasil
6. Membangun pemahaman yang sama
7. Inovasi tidak sama seperti hak milik

Ir.02
Ir.0