BERITA ACARA

Unit : ULP LAIWUI

Tanggal : 23 Mei 2023

Perihal : Kronologi Skip Step WO

Pada tanggal 23 Mei 2023, pukul 21:14:51 WIT, masuk laporan gangguan dari
pelanggan bernama udin, yang beralamat di desa Laiwui. Pelanggan melakukan laporan
menggunakan PLN Mobile dengan nomor laporan G5423052327354. Petugas piket
pelayanan teknik (yantek) yang piket pada saat itu atas nama SANTO LABAJI dan
HASAN LARUWIA. Tepat pada pukul 21:15:01, WO tersebut di ter autodispatch ke
petugas. Saat WO Masuk, Petugas piket pun secara aktif persiapan menuju lokasi
pelanggan tersebut untuk melakukan pengecekan gangguan pada pelanggan. Setelah
mengatasi gangguan, dan merubah status dalam pengerjaan ke status nyala pada jam
21:35:42 terdapat tetangga pelanggan yang minta bantu dicek gangguan rumahnya,
setelah selesai seketika pada jam 21:36:40 petugas langsung merubah status dari nyala
ke selesai kurang dari 1 menit. Perubahan yang terlalu cepat tersebut mengakibatkan
terjadinya skip step pada wo tersebut.
Demikian disampaikan Berita Acara kronologis terjadi Skip step pada
penyelesaian WO/Ganguan individual.

Laiwui, 23 Mei 2023

Mengetahui Membuat Pelaksana

MULP Ternate PTL TL Teknik Yantek

Sasen Setyono River Suwarno Santo Labaji