PERENCANAAN

PESAN BISNIS
 Anggota Kelompok

Dwi Andika Dyah Yuliana Khoiruz Zaman Falih Pramana Jati S

Mega Suparno (21808141045) (21808141053) (21808141080)
 Materi :
1. Pengertian Perencanaan Pesan-pesan Bisnis
2. Tahapan Perencanaan Pesan-pesan Bisnis
3. Pemahaman Proses Komposisi
4. Penentuan Tujuan
5. Analisis Audiens
6. Penentuan Ide Pokok
7. Seleksi dan Media Penyampaian Pesan-pesan Bisnis
 1. Pengertian Perencanaan
Pesan-Pesan Bisnis

Definisi : Kegiatan yang dilakukan untuk mempersiapkan pesan-pesan bisnis bisa

tersampaikan dengan baik dan tepat.
Apabila perencanaan pesan-pesan bisnis dilakukan secara asal-asalan, hal itu bisa
menyebabkan tujuan penyampaian pesan-pesan bisnis tersebut tidak optimal.
 2. Tahapan Perencanaan
Pesan-Pesan Bisnis

1. Apa tujuan penyampaian pesan-pesan bisnis?

2. Bagaimana menganalisis audiens?
3. Bagaimana memilih atau menentukan gagasan, ide, atau pesan-pesan bisnis
apa yang akan disampaikan ke pihak lain?
4. Bagaimana membuat outline pengorganisasian pesan-pesan bisnis.
 3. Proses Komposisi

Penyusunan pesan-pesan bisnis secara tertulis meliputi 4 tahapan yakni :

1. Perencanaan menyusun draft
2. Organisasi dan Komposisi
3. Edit dan Revisi
4. Membaca Ulang
 4. Penentuan
Tujuan Awal
Tahap pertama dalam merencanakan suatu pesan bisnis adalah memikirkan maksud atau tujuan
penyampaian pesan pesan bisnis tersebut. Tentu saja Pengirim pesan ingin menjaga Goodwil dihadapan
audiens, Sekaligus menghasilkan sesuatu yang baik bagi organisasi atau lembaganya.
Agar penyampaian pesan-pesan bisnis mencapai tujuan yang dikehendaki, maka langkah pertama yang
harus dilakukan yaitu menentukan tujuan yang jelas dan dapat diukur.

Mengapa Tujuan
Harus jelas
Tujuan yang jelas akan membantu mengarahkan anda mencapai tujuan yang dikehendaki. Sebagaimana
diketahui bahwa setiap organisasi bisnis tentunya memilki tujuan yang berbeda-beda, yang sangat
tergantung pada jenis organisasinya.
 Tujuan dibagi menjadi 2 :
1. Tujuan Umum
Tujuan secara umum adalah sebuah tujuan yang
biasanya dilakukan untuk mendapatkan hal-hal
yang umum didapatkan dari suatu penelitian bisa
menyelesaikan penelitian, pengetahuan hingga
penyelesaian masalah.
Contoh : Tujaun umum. Melakukan penelitian
untuk mencari pengetahuan dan menyelesaikan
masalah yang ada.
2. Tujuan Khusus
Tujuan khusus adalah sebuah tujuan yang lebih
terfokus pada mencari tahu eksploratif
menggali hal-hal sedang diteliti,
mengembangkan sesuatu hal keinginan dan
memperkuat teori yang secara khusus tidak
tertuju pada hal-hal umum seperti biasanya.
Contoh : Tujuan khusus. Belum tentu
melakukan penelitian untuk menyelesaikan
masalah namun terfokus pada hal-hal khusus
yang menarik seperti memperkuat teori.
Cara menguji Tujuan
Ada 4 pertanyaan
dalam menguji tujuan

1. Apakah tujuan tersebut realistis?

2. apakah waktunya tepat?
3. apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat?
4. apakah tujuannya dapat diterima oleh perusahaan?
 5. Analisis Audiens

Yang dimaksud dengan Audiens adalah mereka yang menjadi

target untuk menerima pesan-pesan bisnis secara tertulis. Dalam
dunia bisnis yang menjadi audiens adalah organisasi bisnis
internal dan eksternal. Organisasi internal mencakup pegawai
atau karyawan suatu organisasi bisnis, Sedangkan Organisasi
eksternal mancakup para pelanggan maupun calon pelanggan
dalam dunia bisnis
 Beberapa langkah untuk
memahami audiens
1. Cara mengembangkan Profil audiens 3. Cara memuaskan kebutuhan
motivasional Audiens
Lakukan investigasi siapa yang akan dihadapi
Salah satu tujuan dari memotivasi audiens
dalam berkomunikasi untuk mengantisipasi reaksi
adalah untuk mengubah perilaku para audiens,
atau efek dari komunikasi.
Tetapi pemberian motivasi ini terkadang tidak
sesuai dengan harapan kita atau ada
hambatan-hambatan, hal ini disebabkan oleh
2. Cara memuaskan adanya kecenderungan audiens untuk tidak
Audiens akan kebutuhan mengubah sesuatu yang ada dengan hal baru.
informasi Dapat dilakukan dengan menggunakan
Agar komunikasi efektif maka harus menentukan kebutuhan pendekatan argumentatif, mengatur pesan
informasi audiens dan bagaimana memenuhi kebutuhan tersebut. yang disampaikan, pendekatan emosi audiens
 6. Penentuan Ide Pokok
Beberapa teknik curah pendapat (brainstorming) yang dapat
digunakan untuk mengidentifikasi ide pokok antara lain

1. Storyteller's Tour
Menggunakan alat bantu seperti tape recorder, laptop, PC, 3. CFR (Conclusion, Findings,
tablet, VCD, atau DVD player yang digunakan untuk menelaah Recommendations) Worksheet
pesan-pesan bisnis yang disampaikan secara berulang-ulang. Teknik ini dilakukan jika subjeknya mencakup
Teknik ini hanya dapat digunakan untuk menganalisis ide pemecahan masalah, maka dapat
pokok suatu pesan-pesan bisnis yang disampaikan secara
menggunakan suatu lembar kerja (worksheet)
lisan
yang akan membantu menjelaskan hubungan
2. Random List antara temuan-temuan (findings), kesimpulan
Menuangkan segala ide atau gagasan yang ada dalam pikiran
(conlusion), dan rekomendasi
seseorang diatas kertas kosong secara bebas. Selanjutnya pelajari
(recommendations) yang akan diberikan
hubungan antar ide yang satu dan ide yang lain. Bagilah temuan-
temuan tersebut ke dalam kelompok yang lebih spesifik dan
temukan mana poin yang penting dan relevan
6. Penentuan Ide Pokok
4. Journalistic Approach
Menggunakan berbagai kata tanya yang
lazim digunakan oleh seorang jurnalis dalam
memperoleh sebuah berita yang menarik
dan terpercaya. Penggunaan kata tanya
siapa(who), apa(what), kapan (when),
dimana (where), dan bagaimana (how), akan
dapat membantu menjelaskan ide pokok.
5. Question and Answer Chain
Pendekatan yang digunakan untuk
menemukan ide pokok dari sisi
perspektif audiens. Seperti apa
pertanyaan pokok audiens, dan apa
yang diinginkan atau diharapkan
audiens
 7. Seleksi Media Penyampaian
Pesan-pesan Bisnis
Penyampaian pesan-pesan bisnis sebaiknya disesuaikan
dengan situasi yang ada agar maksud dan tujuan dari
penyampaian pesan-pesan bisnis dapat tercapai.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan dalam memilih media
penyampaian pesan-pesan bisnis antara lain : tingkat
kepentingannya, formalitas, kompleksitas, tingkat
kerahasiaannya, emosional, dan biaya pengiriman serta harapan
audiens.
 7. Seleksi Media Penyampaian
Pesan-pesan Bisnis
Courtland L Bovee dan John V. Thill dalam Business Communication Today, menjelaskan kapan
sebaiknya seseorang memilih untuk menggunakan komunikasi lisan atau tertulis yang dapat dilihat
pada table.

THANK YOU