PERENCANAAN
PESAN PESAN BISNIS
• Perencanaan pesan-pesan bisnis dalam hal ini merupakan suatu langkah strategis untuk
pencapaian tujuan suatu organisasi secara menyeluruh dan merupakan salah satu faktor
penentu keberhasilan komunikasi. Pesan-pesan bisnis yang terencana dengan baik akan
mempermudah pencapaian tujuan komunikasi.
PEMAHAMAN PROSES KOMPOSISI
• Proses penyusunan pesan-pesan bisnis sendiri terdiri atas tiga hal antara lain adalah perencanaan, pengorganisasian dan revisi.
• Perencanaan
• Dalam melakukan perencanaan, maksud / tujuan penyampaian pesan-pesan bisnis harus ditentukan terlebih dahulu baik secara umum maupun khusus.
Disamping itu dalam tahap perencanaan, analisis audiens yang mencakup pengembangan profil audiens, pemenuhan kebutuhan informasi audiens dan
pemenuhan kebutuhan motivasional audiens juga perlu dilakukan.
• Pengorganisasian
• Setelah tahap perencanaan, selanjutnya adalah pengorganisasian ide-ide dan selanjutnya dituangkan dalam bentuk draft. Dalam melakukan
pengorganisasian ini perlu diperhatikan bagaimana menggunakan kata, kalimat, paragraf yang sederhana, mudah dipahami, dimengerti dan juga
dilaksanakan oleh penerima pesan itu sendiri.
• Revisi
• Setelah ide-ide dituangkan dalam kata-kata, kalimat maupun paragraf dalam hal ini perlu diperhatikan apakah kata-kata, kalimat dan paragraf tersebut
telah diekspresikan dengan benar. Dalam hal ini perlu dilakukan pengecekan sekaligus revisi, sehingga apa yang telah direncanakan sebelumnya sesuai
dengan apa yang telah direncanakan.
PENENTUAN TUJUAN
• Mengapa tujuan harus jelas?
• Tujuan yang jelas dalam hal ini akan membantu mengarahkan untuk mencapai tujuan yang dikehendaki.
Dengan tujuan yang jelas maka akan membantu proses pengambilan keputusan antara lain adalah
• · Keputusan untuk meneruskan pesan, sebelum menyampaikan suatu pesan tanyakan pada diri sendiri,
apakah pesan yang akan disampaikan benar-benar diperlukan atau tidak.
• · Keputusan untuk menanggapi audiens, untuk memutuskan cara terbaik menanggapi audiens
komunikator perlu mempertimbangkan motif-motif mereka. Tanpa mengetahui motif audiensnya,
komunikator tidak dapat menanggapinya dengan baik.
• · Keputusan untuk memutuskan isi, menetapkan tujuan yang jelas akan membantu memusatkan isi
pesan. Komunikator seharusnya hanya memasukkan informasi yang penting, yang relevan dengan
pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.
• · Keputusan untuk menetapkan media yang akan digunakan, penentuan saluran atau media yang akan
digunakan untuk menyampaikan suatu pesan sangat bergantung pada tujuan yang dikehendaki. Media
komunikasi yang akan digunakan dapat berupa lisan atau tulisan.
• Tujuan komunikasi bisnis
• · Memberi informasi, tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi yang
berkaitan dengan dunia bisnis kepada pihak lain.
• · Melakukan persuasi, tujuan kedua komunikasi bisnis adalah melakukan persuasi kepada pihak
lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan benar.
• · Melakukan kolaborasi, tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kolaborasi atau
kerjasama bisnis antara seseorang dengan orang lain.
• Cara menguji tujuan
• Penentuan tujuan yang baik tentunya harus mudah diaplikasikan dalam dunia nyata.Dalam hal ini ada
beberapa hal yang mendasari didalam penentuan tujuan antara lain adalah apakah tujuan tersebut
sudah realistis, apakah tujuan tersebut waktunya sudah tepat, apakah orang yang mengirimkan pesan
sudah tepat dan apakah tujuan tersebut selaras dengan tujuan organisasi perusahaan itu sendiri.
• Analisis Audiens
• Setelah komunikasi tersebut telah memiliki maksud dan tujuan yang jelas, langkah selanjutnya
adalah memperhatikan audiens yang akan dihadapi. Analisis terhadap audiens sangat perlu
dilakukan, audiens dalam studi komunikasi bisa individu ataupun organisasi. Siapa mereka,
bagaimana sikap mereka dan apa yang mereka ketahui. Audiens biasanya memiliki pemahaman
yang berbeda-beda atas pesan yang mereka terima.