OVERVIEW

Manajer bertugas mengatur

organisasi agar permasalahan
menjadi minim sehingga tujuan
lebih mudah tercapai.

Dapat dikatakan bahwa

organisasi itu merupakan
kesatuan sosial (unity of
social), oleh karenanya
Makin banyak orang pola interaksi
maka semakin besar anggotanya harus
organisasi. Berbagai seimbang.
orang dalam organisasi
Kossen (1983) memiliki karakteristik yang
mengatakan organisasi berbeda sehingga
dapat dibentuk apabila menimbulkan
terdapat dua orang atau permasalahan.
lebih dengan
kepentingan bersama.
Kebutuhan Persoalan
Sosial Ekonomi

Organisasi
Sebagai Proses

Abraham Maslow mengatakan
bahwa salah satu kebutuhan
manusia adalah bersosialisasi, hal
ini menunjukkan bahwa manusia
tidak akan menyukai hidup sendiri.
Manusia pada umumnya tidak
mau hidup sendiri, melainkan selalu
menginginkan berkelompok-
kelompok.
KEBUTUHAN SOSIAL
Dalam organisasi terdapat banyak
sumber daya yang perlu dipahami
cara kerjanya dengan baik.
Organisasi menggabungkan antara
ilmu, orang, teknologi, kemanusiaan.
Davis dan Newstrom (1985)
menyatakan bahwa organization
are social system. Oleh karena itu,
dalam organisasi terdapat sistem
sosial yang sangat rumit dan hampir
tidak dapat lagi dipahami
keberadaannya.

Persoalan ekonomi timbul karena
adanya perbedaan antara
sumber-sumber daya (resources)
yang tersedia untuk kebutuhan
manusia.
Bagaimana memenuhi kebutuhan
manusia yang tidak terbatas
dengan sumber daya yang
terbatas ketersediannya. Masalah
ini dapat dipecahkan dengan
mendirikan sebuah organisasi.
PERSOALAN EKONOMI
Sumber-sumber daya tersebut
merupakan faktor-faktor produksi
atau input yang harus organisasi
ubah bentuknya menjadi barang
atau jasa.
Organisasi dapat mengubah sumber-
sumber daya yang sifatnya terbatas
menjadi barang atau jasa untuk
memenuhi kebutuhan manusia.
 SEBAGAI PROSES

Organisasi merupakan sebuah Sumber-sumber daya tersebut

proses yang berfungsi untuk antara lain, mesin, manusia,
memproses input menjadi output. uang, dan lain sebagainya.

Mesin dapat mengubah bahan

Dalam organisasi terdapat banyak
mentah (raw material) menjadi
sumber daya yang berfungsi untuk
barang jadi yang dapat memenuhi
mengubah input menjadi output.
kebutuhan manusia.
 Top General
Manager Manager

Middle HR Marketing
Manager Manager Manager

Lower Performance HR Sales

Manager Appraisal Development Supervisor
•Pemimpin tertinggi
perusahaan dan
bertanggung jawab atas
keberhasilan perusahaan. •Mempunyai dua peran
Melakukan pembinaan, yaitu melaksanakan
pengarahan, dan kegiatan sesuai instruksi
bimbingan terhadap manajer puncak, dan
manajer tingkat memberikan arahan atas
menengah. kegiatan-kegiatan
manajemen tingkat
Top bawah. •Mempunyai peran
mengawasi dan memimpin
Manager tenaga-tenaga
operasional.
Middle
Manager
Lower
Manager
 FORMAL

Melibatkan lini-lini resmi

Organisasi formal bila Kossen (1993) mengatakan
otoritas dan tanggung
aktivitas para anggota bahwa, organisasi formal
jawab, mulai dari dewan
organisasi dapat adalah struktur yang
direksi dan direktur utama
dikoordinasikan untuk direncanakan, atau
sampai kepada para
mencapai tujuan. dikehendaki.
pekerja operasi.

Merupakan kumpulan
Mempunyai unsur tujuan, orang yang berkomunikasi
struktur, dan pola hubungan satu sama yang lain,
kerja yang teratur melalui bersedia untuk bertindak,
manajemen. dan bekerja sama untuk
mencapai tujuan.
 INFORMAL

Kossen (1993) mengatakan Jaringan hubungan

bahwa organisasi informal
meliputi pengelompokan
diri yang wajar menurut
kepribadiannya dan
kebutuhannya.
individu dan sosial yang
muncul secara spontan
ketika individu
berhubungan dengan
yang lainnya.

Strukturnya tidak jelas,

fleksibel, keanggotaannya
sulit ditentukan, dan pola
hubungan di antara para
anggota tanpa tujuan
yang khusus.
 PERBEDAAN

✓ Resmi
✓ Wewenang
✓ Tanggung
jawab
Lebih ditekankan pada setiap
Lebih menekankan pada ✓ Jabatan individu dalam organisasi
pekerjaan resmi, wewenang, ✓ Didelegasikan dihubungkan dengan yang
dan tanggung jawab oleh pimpinan lainnya.
pekerjaan.
Lebih ditekankan pada
Melekat pada pekerjaan dan
individu dalam organisasi.
individu hanya memilikinya
apabila menduduki jabatan
FORMAL INFORMAL
Kuasa diberikan oleh anggota
tersebut.
kelompok, oleh karena itu
kuasa tidak mengikuti garis
Wewenang dan tanggung
✓ Tidak resmi komando.
jawab ditentukan oleh
pekerjaan, oleh karena itu ✓ Kuasa
✓ Politik Organisasi akan tetap kecil
kuasa didelegasikan oleh
✓ Orang karena lebih mengarah untuk
pimpinan.
mempertahankan hubungan
✓ Diberikan oleh
individual dengan yang
Organisasi akan dapat tumbuh kelompok lainnya.
lebih cepat menjadi besar.
 Pengembangan
Teori Organisasi
(organizational theory) Organisasi
TEORETIKAL (organizational behavior)

ILMU
TERAPAN Perilaku Organisasi Manajemen SDM
(human resource
(organizational behavior)
management)

MAKRO MIKRO
 TEORI ORGANISASI

Kast dan Rosenzweig (2002)

mendefinisikannya sebagai studi
lapangan berdasarkan teori,
penelitian, dan pengamatan. Teori
yang menganalisis, memahami
sikap, perasaan, persepsi, motif,
dan perilaku individu organisasi.
Teori organisasi menjelaskan
bagaimana melakukan struktur
organisasi dan dapat dibangun dan
dikembangkan untuk meningkatkan
efektivitasnya.

Sasaran utama teori organisasi

Teori organisasi merupakan disiplin
adalah memperbaiki prestasi
ilmu yang lebih banyak
individu dan organisasi serta
mempelajari tentang struktur dan
meningkatkan kepuasan para
desain organisasi.
anggotanya.

Perilaku organisasi berorientasi
pada teori dan berada pada
tingkat mikro. Sasaran utama dari
disiplin ilmu ini adalah memperbaiki
prestasi kerja dan kepuasan para
anggotanya.
Perilaku organisasi secara teori
difokuskan pada pemahaman
mengenai perilaku individu dan
kelompok dalam organisasi.
PERILAKU ORGANISASI
Membantu pegawai dalam
memperoleh lebih banyak kepuasan
dalam kehidupan organisasinya.
Membantu para manajer menjadi
lebih efektif dalam menangani
sumber daya manusia.
 PENGEMBANGAN ORGANISASI
Pengembangan organisasi
(organization development)
cenderung lebih bersifat terapan
dan berada pada tingkat makro.
Pengembangan organisasi
berupaya untuk mengubah,
mengembangkan, dan
memperbaiki organisasi, dengan
bantuan dari ilmu-ilmu perilaku.
Kast dan Rosenzweig (2002)
mendefinisikan pengembangan
organisasi adalah usaha jangka
panjang untuk memperbaiki proses
pemecahan masalah dan proses
pembaharuan organisasi.
Melalui manajemen, kerja sama akan
lebih efektif dari budaya organisasi
dengan bantuan dari suatu lembaga
tertentu, atau katalisator, dan
penggunaan teori serta teknologi dari
ilmu perilaku terapan.

Bersifat terapan dan berada pada
tingkat mikro. Manajemen SDM
berfungsi dalam pengadaan,
pengembangan, kompensasi,
dan pemisahan tenaga kerja
dalam organisasi.
Manajemen SDM menekankan
bahwa manusia merupakan
sumber daya terpenting dari
seluruh sumber daya yang ada
dalam perusahaan.
MANAJEMEN SDM
Organisasi meningkatkan
perhatiannya terhadap
produktivitas, perbaikan kualitas,
pemenuhan kebutuhan tenaga
kerja di masa yang akan datang.
Manajemen SDM memenuhi
tuntutan peraturan pemerintah,
telah menyoroti betapa
pentingnya manajemen SDM
yang efektif.

Teori organisasi bersifat makro,
unit analisisnya adalah
kelompok atau organisasi.
Memusatkan pada perilaku
dari organisasi dan
menggunakan pengertian
yang lebih luas tentang
keefektifan organisasi.
Teori organisasi bukan hanya
memerhatikan sikap dan
prestasi anggotanya,
melainkan juga melibatkan
pada kemampuan organisasi
secara keseluruhan dalam
mencapai tujuannya.
TEORI VS PERILAKU
Perilaku organisasi bersifat
mikro yang memberikan
arahan pada individu dan
kelompok dalam organisasi.
Oleh karena itu, perilaku
TEORI PERILAKU organisasi lebih memfokuskan
diri pada perilaku anggotanya
dalam organisasi.
Perilaku organisasi hanya
memerhatikan pada sikap,
prestasi kerja, kepuasan kerja,
produktivitas kerja, tingkat
absensi, dan perputaran
tenaga kerja.
 BAGAN

General
Manager

Manajer Manajer
Produksi Keuangan

Kepala Kepala Kepala

Pabrik Gudang Akuntan
 OVERVIEW

Struktur organisasi
(organization structure)
Suatu organisasi dalam
adalah suatu kerangka kerja mencapai tujuannya terdapat
yang disiapkan oleh manajer pembagian tugas di tiap
untuk mengoordinasikan kegiatan bidang menjadikannya sebuah
setiap anggota organisasi. Selain itu, struktur organisasi.
struktur organisasi merupakan
pembentukan atau penentuan
kegiatan sesuai dengan bidang dan
tingkatan dalam organisasi, Kelompok aktivitas itu disebut sebagai
sehingga terbentuk suatu garis bidang kegiatan, bagian, atau
komando dalam organisasi. disebut juga sebagai departemen.
Masing-masing bidang berhubungan
sesuai dengan kebutuhannya dalam
mencapai tujuannya.

Salah satu kegiatan fungsional

manajemen adalah pengorganisasian
yang berarti mengelompokkan
aktivitas dalam suatu organisasi.
 FUNGSI

Struktur organisasi membantu

Manajer perusahaan secara menetapkan pembagian tugas,
jelas harus dapat memahami mekanisme koordinasi, serta
pentingnya struktur organisasi. bentuk interaksi pada setiap
individu dan kelompok.

Struktur organisasi menggambarkan

sistem kerja yang dibentuk agar setiap
individu atau kelompok yang terlibat
di dalamnya dapat melaksanakan
tugasnya dengan baik.

Organisasi mengakui adanya kebutuhan

mengkoordinasi dari interaksi para
anggotanya secara formal.
 PEMBAGIAN TUGAS

Pembagian tugas dapat

mengakibatkan setiap individu
Pembagian tugas dalam
semakin menguasai bidang
struktur organisasi membuat
pekerjaannya sehingga mereka
produktivitas kerja setiap
semakin terampil pada bidang
individu semakin tinggi.
pekerjaannya.

Pembagian tugas (division of task)

merupakan perincian terhadap tugas-
tugas yang dikerjakan oleh setiap
individu agar mereka bertanggung
jawab untuk melaksanakan pekerjaan
yang telah ditetapkan.

Dengan pembagian tugas, hasil

yang dicapai setiap individu
semakin optimal.
 KERANGKA KERJA

Dalam proses manajerial,

kegiatan pengorganisasian
termasuk pembuatan
keputusan (decision making)
mengenai penciptaan kerangka
kerja (creating framework),
sehingga suatu organisasi dapat
bertahan dari suatu keadaan,
baik pada masa sekarang
hingga masa depan.
Kedua, manajer harus
memperhatikan apa yang
sedang terjadi saat ini dan saat
yang akan datang.
Pertama, manajer harus membuat garis
besar dan rencana strategis dari tujuan
yang ingin dicapai dan kemampuan
organisasi dalam melaksanakan
rencana strategis tersebut.

Dalam pengorganisasian, manajer harus

memperhitungkan dua faktor penting yang
merupakan dasar untuk mencapai tujuan
yang efisien dan efektif.
 RANCANGAN KERJA

Suatu hal yang

sangat penting dalam
Struktur organisasi adalah suatu
pengorganisasian adalah
kerangka kerja yang disiapkan oleh
proses rancangan organisasi.
manajer untuk membagi dan
Dengan demikian, setiap individu
mengoordinasikan kegiatan setiap
mengetahui wewenang dan
anggota organisasi.
kepada siapa mereka harus
bertanggung jawab.

Dengan demikian, secara khusus pola

hubungan yang diciptakan manajer
dalam proses rancangan organisasi
adalah struktur organisasi.

Rancangan organisasi (organization design) adalah suatu

proses dalam pembuatan keputusan oleh manajer untuk
memilih struktur organisasi yang sesuai dengan strategi
yang ditetapkan organisasi, baik hubungan di dalam
maupun di luar lingkungan organisasi tersebut.
 DEFINISI UMUM
Perilaku organisasi merupakan
suatu bidang ilmu khusus yang
sangat penting karena dapat
membantu manajer untuk
memahami manusia secara
lebih baik sehingga dapat
mencapai peningkatan
produktivitas, kepuasan kerja,
dan dapat menentukan posisi
persaingan yang lebih baik
melalui penerapan
manajemen yang lebih baik.
Perilaku organisasi merupakan
penerapan ilmu pengetahuan
tentang bagaimana manusia
bertindak dalam organisasi.
Banyak ilmu yang terlibat di
dalamnya, antara lain,
psikologi, sosiologi, antropologi,
dan politik.
 KOMPONEN

Struktur organisasi
merupakan pola formal
aktivitas dan hubungan
Perilaku kelompok juga antara berbagai subunit
merupakan faktor dalam organisasi.
Individu sangat penting penentu atas kinerja
peranannya karena kinerja organisasi.
individu merupakan dasar
kinerja organisasi.
 KOMPONEN INDIVIDU
Berdasarkan hasil penelitian,
faktor-faktor dari perilaku individu
berpengaruh terhadap
produktivitas, tingkat absensi
pegawai, perputaran tenaga kerja,
dan kepuasan kerja.
Faktor-faktor perilaku individu
lainnya yang berpengaruh:
usia, jenis kelamin, status
perkawinan, banyaknya
tanggungan dalam keluarga, dan
masa kerja dalam organisasi.
Oleh karena kinerja organisasi
ditentukan oleh kinerja individu,
pimpinan organisasi harus
mempunyai pengetahuan dan
keterampilan dalam
mengarahkan anggotanya.
Sumbangan ilmu psikologi sangat
diharapkan atas pengetahuan
yang relevan untuk meningkatkan
kinerja organisasi di level individu.
 KOMPONEN KELOMPOK
Kelompok (group) dapat
didefinisikan sebagai kumpulan dari
dua atau lebih individu yang saling
berinteraksi untuk mencapai tujuan.
Manajer membentuk kelompok
kerja untuk melaksanakan
pekerjaan secara efisien dan
efektif. Kelompok ini karena
dibentuk oleh manajer dan
mempunyai struktur tugas yang
jelas disebut kelompok formal.
Kelompok juga dapat dibentuk
berdasarkan inisiatif karyawan
dalam sebuah perusahaan
(kelompok informal). Dibentuk
secara alamiah dan spontan
sesuai dengan kebutuhan dan
tanggapan atas suatu peristiwa.
Pengaruh jenis kelompok informal
ini bisa positif dan negatif
tergantung tujuannya. Oleh
karena itu, manajer harus tanggap
terhadap kelompok-kelompok
yang muncul dalam organisasi.
 KOMPONEN STRUKTUR ORGANISASI
Struktur organisasi adalah cara
pembagian tugas secara formal
dalam organisasi. Struktur organisasi
merupakan pola formal aktivitas
dan hubungan antara berbagai
subunit dalam organisasi.
Dua aspek penting dalam struktur
organisasi antara lain, desain
pekerjaan dan desain organisasi.
Desain pekerjaan berhubungan
dengan proses di mana manajer
membuat lebih spesifik isi, metode,
dan hubungan pekerjaan untuk
memenuhi kepentingan organisasi
dan individu.
Desain organisasi berkaitan
perubahan filosofi dan orientasi
tim, sehingga akan memberikan
suatu struktur baru dari tugas,
wewenang, dan hubungan
antarindividu. Untuk
meningkatkan kinerja.
Efektivitas merupakan suatu Efisiensi berkaitan dengan
ukuran yang dilakukan biaya yang kecil saat
organisasi dalam menghasilkan barang/jasa.
pencapaian tujuannya.
Seorang manajer yang
Dikatakan efektif apabila efisien dapat menggunakan
terpenuhi target dari segi
EFEKTIVITAS EFISIENSI input (tenaga kerja, modal,
kuantitas maupun teknologi, dan informasi)
kualitasnya. seminimal mungkin untuk
menghasikan barang/jasa.
Ukuran efektivitas yang
biasa digunakan adalah Ukuran efisiensi
tingkat pengembalian adalah biaya usaha,
investasi, laba usaha, penggunaan input, dan
dan output per jam penggunaan jam kerja
tenaga kerja. untuk menghasilkan output.
UKURAN BERHASIL
Produktivitas merupakan
suatu ukuran berhasil
tidaknya organisasi dalam
mencapai tujuannya.
Dikatakan berhasil bila ada
peningkatan produktivitas,
sebaliknya tidak berhasil
jika terjadi penurunan
produktivitas.
PRODUKTIF JIKA…
Suatu organisasi adalah
produktif jika organisasi itu
mencapai tujuan-
tujuannya, dan
mencapainya dengan
mengubah input menjadi
output dengan biaya
paling rendah.

KAITAN EFEKTIF & EFISIEN

Oleh karena itu, Perusahaan dikatakan
produktivitas sangat efektif jika tercapai target
berkaitan dengan penjualan, dan efisien jika
efektivitas dan efisiensi. biaya dapat ditekan
serendah mungkin.