PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TAROGONG
Jl. Raya Suherman No. 3 Kecamatan Tarogong Kaler Kabupaten Garut Kode Pos 44151  (0262)-231511
E-mail : dtptarogong@gmail.com Website : pkm-tarogong.garutkab.go.id

KALIBER
KERANGKA KUALITAS LAYANAN MENJADI BAIK DAN SEIRAMA
ACUAN No. Dokumen : ....../KAK/PKM.TRG/.../2022
KEGIATAN (KAK) Revisi ke : -
Tanggal Terbit : ......................2022

I. PENDAHULUAN
Pelayanan yang berkualitas merupakan cerminan dari sebuah proses
yang Berkesinambungan dengan berorientasi pada hasil yang
memuaskan.
Upaya peningkatan mutu harusharus dilakukan tim yang bersinergi
Peningkatan mutu adalah program yang disusun secara obyektif dan
sistematik untuk memantau dan menilai mutu serta kewajaran asuhan
terhadap pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan asuhan
pasien dan memecahkan masalah masalah yang ada.

II. LATAR BELAKANG

Pengelolaan Tim menejemen mutu masih harus dibenahi, maka Fokus
perbaikan sinergis dan sejalan Untuk meningkatkan mutu pelayanan
yang dapat di ukuran untuk peningkatan mutu pelayanan dengan
penilaian akreditasi puskesmas. Pada kegiatan ini puskesmas harus
membuat standar pelayanan/ prosedur.

III. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Perbaikan Mutu Pelayanan secara terus menerus dan
berkesinambungan.

1
 2. Tujuan Khusus
 Menentukan Fokus perbaikan mutu
 Terjadinya koordinasi dan Kerjasama antar semua kordinasi
manajemen mutu.
 Memastikan bahwa pelayanan diberikan sesuai dengan SOP
 Menjamin pemberian pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
yang dilaksanakan secara terpadu sesuai dengan kebutuhan
 Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan melalui peningkatan
kemampuan pemberi layanan kesehatan

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan tim peningkatan mutu Puskesmas dilakukan melalui
pemantauan dan peningkatan indikator Mutu Nasional dan Indikator
Mutu Mandatori. Pemantauan indikator mutu adalah kegiatan
pencatatan hasil capaian mutu tiap pelayanan.Indikator mutu yang
dipantau meliputi semua sasaran mutu di poli/unit. Dipantau setiap
bulan.

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Rangkaian kegiatan yang akan dilakukan untuk pemantauan mutu
adalah :
 Pencatatn setiap indikator Mutu Nasional dan mandatori dilakukan
oleh petugas disetiap unit pelayanan masing-masing.
 Indikator mutu tersebut dicatat setiap harinya, dan direkap oleh
koordinator unit dan hasilnya di berikan ke Tim Mutu
 Ketua tim mutu bertanggung jawab mengkoordinasi pengumpulan
data indikator Miutu yang sudah dicatat dan direkapitulasi oleh
setiap unit pelayanan dan dianalisa pada akhir bulan.
 Menentukan Prioritas Masalah dari hasil capian Kegiatan
 Menentukan Fokus Perbaikan mutu

2
  Menentukan Indikator Mutu prioritas
 Melaksanakan Upaya Upaya Perbaikan Mutu Prioritas
 Mengevaluasi hasil capaian kegiatan Mutu

VI. SASARAN
Sasaran mutu setiap unit Pelayanan di Puskesmas Tarogong.

VII. JADWAL DAN ALOKASI WAKTU

Bulan
No Kegiatan Peb- Agt-
Jan Juni Juli Des
Mei Nop
Menentukan Fokus
1 V
Perbaikan Mutu
Pelaksanaan Proses
2 V
Perbaikan
3 Evaluasi Akhir Semester V
1. Rapattinjuan Manajemen

4 2. Menentukan Kembali V
Fokus Perbaikan Mutu

Pelaksanaan Proses
5 V
Perbaikan Mutu
6 Evaluasi V

VIII. MONITORING EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

 Setiap bulan Tim Mutu melakukan evaluasi pelaksanaan kegiatan
peningkatan mutu di unit kerja.
 Setiap 6 bulan membuat laporan pelaksanaan kegiatan peningkatan mutu
 Evaluasi untuk melihat pencapaian program dan rencana program
dilaksanakan setiap akhir tahun pada awal tahun

3
IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan ini merupakan Laporan
dan Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan. Pencatatan dilakukan setiap hari,
dihitung setiap bulan. Pelaporan dilaksanakan setiap 6 bulan sekali.
Data kemudian dievaluasi setiap tahun.

Mengetahui; Penanggung Jawab Mutu

Kepala UPT Puskesmas Tarogong

dr. Hj. Nurhayati Hj. Aida Triani,S. Kep, Ners

NIP : 197005072002122003 NIP : 197701242003122003