KERANGKA ACUAN KEGIATAN

PERENCANAAN PROGRAM PENINGKATAN

MUTU

PUSKESMAS KEPADANGAN
TAHUN 2018
1. PENDAHULUAN
Pelayanan yang berkualitas merupakan cerminan dari sebuah proses
yang berkesinambungan dengan berorientasi pada hasil yang memuaskan.
Dalam perkembangan masyarakat yang semakin kritis, mutu pelayanan
puskesmas tidak hanya disorot dari aspek klinis medisnya saja namun juga dari
aspek keselamatan pasien dan aspek pemberian pelayanannya
Peningkatan mutu adalah program yang disusun secara obyektif dan
sistematik untuk memantau dan menilai mutu serta kewajaran asuhan terhadap
pengguna layanan, menggunakan peluang untuk meningkatkan mutu dan
memecahkan masalah yang ada.

2. LATAR BELAKANG
Pemberi pelayanan kesehatan harus memiliki sumber daya manusia yang
profesional baik dibidang medis, upaya kesehatan masyarakat dan manajemen
kesehatan. Untuk menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan harus
mempunyai suatu ukuran yang menjamin peningkatan mutu. Puskesmas harus
memiliki dan membuat standar pelayanan/prosedur.

3. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

a. Tujuan umum
Mendorong pelaksanaan kegiatan pelayanan kepada pasien yang
memenuhi standar pelayanan keselamatan pasien dan memberikan kepuasan
kepada pasien.
b. Tujuan Khusus
1) Memastikan bahwa pelayanan diberikan sesuai dengan SOP
2) Menjamin pemberian pelayanan sesuai dengan standar pelayanan dan
dilaksanakan secara terpadu sesuai dengan kebutuhan
3) Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan melalui peningkatan
kemampuan pemberi pelayanan kesehatan

4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan tim peningkatan mutu Puskesmas Kepadangan dilakukan melalui
pemantauan dan peningkatan indikator mutu( admen, UKP dan UKM).
Pemantauan indikator mutu adalah kegiatan pencatatan hasil sasaran
mutu.Indikator mutu dipantau setiap bulan dan diukur setiap 3 bulan

5. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Rangkaian kegiatan yang akan dilakukan untuk pemantauan indikator mutu
tersebut adalah:
 a. Pencatatan setiap indikator mutu dilaksanakan oleh masing-masing
penanggung jawab tim mutu (UKP, Admen, UKM).
b. Hasil pemantauan dan monitoring indikator mutu dilaporkan pada
penanggung jawab mutu pada rapat tim mutu.

6. SASARAN
a. Sasaran mutu Admen
b. Sasaran mutu UKM
c. Sasaran mutu UKP

7. PERAN TERKAIT
Program UKM essensial, UKM pengembangan, UKP, Admen

8. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Bulan
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Rapat Tim Mutu
2 Penetapan Indikator
Mutu
3 Pencatatan dan
pelaporan
4 Evaluasi

9. PEMBIAYAAN
Dana BOK

10. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

a. Setiap bulan penanggung jawab mutu UKP, UKM dan Admen melakukan
evaluasi pelaksanakan kegiatan peningkatan mutu.
b. Setiap 3 bulan penanggung jawab mutu UKP, UKM dan Admen melaporkan
hasil evaluasi kepada penanggung jawab manajemen mutu dalam rapat tim
mutu.
c. Evaluasi untuk melihat pencapaian indikator mutu akan dilaporkan dalam
rapat tinjauan manajemen setiap 6 bulan.
11. PENCATATAN PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Pencatatan , pelaporan dan evaluasi kegiatan ini merupakan laporan dan
evaluasi pelaksanaan kegiatan. Pencatatan dilakukan setiap hari, dihitung
setiap bulan. Pelaporan setiap 3 bulan dan evaluasi setiap 6 bulan.

Kepadangan, 1 Februari 2018

Mengetahui Ketua Tim Manajemen Mutu
Kepala Puskesmas Kepadangan Puskesmas Kepadangan

dr. P R U F I A N A Cicik Zulfalaili, Amd.Keb

NIP . 19760922 200701 2 006 NIP. 197009281989022001